基于用户需求的图书馆用户满意实证研究

通过对图书馆用户满意和用户需求的研究成果进行梳理,分析图书馆用户满意的构成维度、影响因素、用户需求特征,以及用户需求与满意之间的关系;从需求角度出发,构建图书馆用户满意度模型.采用问卷法对高校图书馆和公共图书馆的用户进行调查以收集原始数据,采用结构方程模型进行模型验证.研究发现:用户需求与感知的不一致会直接影响其对图书馆的满意度;图书馆用户整体满意度由信息资源满意、信息服务满意、信息系统满意组成,这三种满意度分别都会正向影响图书馆整体满意度;信息资源满意会正面影响信息系统满意,信息服务满意会正面影响信息资源满意,而信息系统满意也会正面影响信息服务满意.     

信息用户满意研究

提高用户满意度是企业、服务业的追求 ,也是图书馆的追求。一些专家认为用户满意度是可以测评的。在图书馆领域构建用户满意度指数测评体系 ,对于提高服务水平和加强科学管理 ,具有重要意义     

试论图书馆的用户需求和信息服务

本文对图书馆的用户信息需求、影响用户信息需求的因素及图书馆如何搞好信息服务工作进行了详细、系统的论述。     

用户信息需求研究

讨论了信息用户需求的结构,认为影响用户的信息需求因素既有用户自身的因素,又有外部因素,如信息源、信息工具、信息服务等。阐述了传统用户信息需求和网络用户信息需求的研究现状。     

信息用户需求及信息用户行为研究综述

统计分析了近年来国内信息用户需求和信息用户行为研究的发文情况，描述了信息用户需求和信息用户行为研究的主要内容，总结了信息用户需求和信息用户行为研究的特点，从而发现，从事信息用户需求及信息用户行为研究的著者成果稀少，专业人员奇缺，信息用户需求及信息用户行为研究有待加强。     

网络时代用户信息需求与分析

本文探讨了21世纪网络环境下用户的结构特征,分析了用户的信息需求,指出面对用户信息需求的多样性、复杂性和动态性,图书馆要适时调整自身的藏书结构和服务手段,加快数字化、信息化建设,走个性化、专业化、精品化的信息特色服务之路.     

现代图书馆用户满意测度研究

以我国现代图书馆的信息服务管理现状及发展动态为背景,对图书馆用户群体识别、用户需求特点、用户需求构成要素及用户需求了解方法等进行系统讨论。从理论上界定“用户满意度”这一图书馆信息服务创新研究中最重要的中介变量。初步探索图书馆用户满意测度的基本原则和方法,以为我国现代图书馆整体服务的规范化探寻一种科学有效的运作机制。     

高校图书馆用户群体的信息需求特点及服务对策

随着信息技术和网络技术的高速发展，现代图书馆信息服务也得到了空前的发展。在这种新的社会环境下，作为高校文献信息中心的图书馆，要使其信息资源充分地被开发利用，提高信息工作水平，获取最佳服务效果，就必须掌握和了解高校信息用户的需求与利用情况，进行深入细致的研究，制订出切实可行的服务对策，尽最大努力来满足用户的信息需求。     

移动图书馆用户信息需求与满足策略

论述移动互联网环境下图书馆用户信息需求的类型及特点,分析影响用户使用移动图书馆的因素,提出移动图书馆用户信息需求的满足策略.     

移动图书馆用户需求理论研究

从用户的视角出发,对移动图书馆用户的信息需求类型及内容进行归纳;从用户群体分类的角度,将移动图书馆用户与传统图书馆用户进行比较,并对移动图书馆用户的需求特征进行总结。在此基础上,对移动图书馆用户的需求规律（如最小努力原则、穆尔斯定律等）进行理论探讨,并对移动图书馆的用户偏好理论进行分析,旨在为今后移动图书馆的用户研究提供一些理论基础。     

基于用户需求的网络自编分类体系研究

互联网的快速发展,导致网络信息激增与用户获取信息能力有限之间的矛盾产生。针对这种形势,文章从网络环境下用户需求的角度,对目前流行的网络自编分类体系在类型、特点及不足方面进行深入的探讨,并根据自编分类体系中存在的缺陷给出几点建议。     

高校图书馆数据库用户满意指数模型—假设与检验

通过对市场活动中顾客满意度形成过程与数据库用户满意度形成过程进行对比,指出高校图书馆具有移植顾客满意指数模型进行数据库用户满意度测评的可行性。结合高校图书馆数据库及其用户特点构建高校图书馆数据库用户满意指数模型,设计调查问卷采集数据,运用部分最小二乘法对假设模型进行验证。最后计算出华南师范大学图书馆数据库的用户满意指数。     

图像信息需求研究综述

根据图像信息需求的层次化特点,从研究对象、内容、方法及相关理论角度对国内外相关研究工作进行梳理,归纳出图像信息需求的研究框架;侧重分析基于用户调查方法开展的专业性、日常性图像信息需求研究情况以及相关研究项目;同时也重点分析采用日志分析方法对专题图库、搜索引擎和在线论坛的用户提问与请求进行图像信息需求研究的进展;最后,从研究内容、方法上进行总结,并展望下一步研究方向。     

多媒体信息检索系统中的用户需求集成

为更有效地对多媒体信息进行检索,在设计多媒体信息检索系统时人们开始更加注重用户的信息需求。本文设计一种新的检索方法对用户信息需求进行集成,即把用户的信息需求集成到信息检索结果的“语用环境”中。通过使用该方法,可以对多媒体信息检索中的用户需求进行更有效的集成。     

民众对政务网站信息公开与政务服务的需求与满意度分析

指出通过电子政务网站为民众提供符合其信息需求的信息公开与在线服务,可以提高政府服务社会和管理社会的能力。在分析在线获取政务信息或政务服务流程的基础上,构建理论框架,并以广州市民为研究对象,使用问卷调查法收集数据,研究民众对电子政务网站的政务公开与政务服务的具体需求、用户满意度、使用意愿及影响因素,探索民众从潜在用户向实际用户转变的条件及相关策略。     

中山市汽车流动图书馆用户满意度调查研究

主要采用问卷调查法对中山市汽车流动图书馆的18个服务点进行用户满意度调查研究,结果表明:用户对"服务影响"维度评分最高,"资源利用"维度评分最低。总结出汽车流动图书馆存在的问题,并提出针对性的对策。     

信息检索与利用国家精品课程网站用户满意度测评模型研究

在界定信息检索课程、信息检索精品课程网站、网站用户的概念后,构建信息检索与利用国家精品课程网站的用户满意度测评模型。在理论分析的基础上提出12个研究假设,同时提出相关的观测变量和操作化衡量项目。