自然博物馆目标观众研究

博物馆观众是博物馆的服务对象,是指前来博物馆参观并接受博物馆服务的所有人民。目标观众(target visitor)是指博物馆期望来馆参观的人,是博物馆教育服务的重要对象。研究自然博物馆目标观众对于自然博物馆展览设计、展示方式及教育成效有着重要意义。本文采用问卷调查、文献及访谈方法,得出自然博物馆的目标观众是学生及亲手家庭,潜在观众为教师。从自然博物馆目标观众的参观行为、参观过程及参观效果三个方面入手,针对目标观众的取向提出自然博物馆在展览设计、教育活动等工作上应充分考虑目标观众的兴趣、期望。     

历史类博物馆主流观众分析——以西安市三家一级博物馆为例

调研博物馆观众的参观目的与感受,对改善博物馆的展示、教育和服务工作有重要意义。以为期半年的实地访谈、发放问卷等方式获得的第一手资料为依据,对西安市三家一级博物馆的主流观众进行了调研。结果显示,这三家博物馆主流观众的自然信息、参观目的及参观感受有较大差异。博物馆应根据观众尤其是主流观众的参观目的和参观感受,结合馆内实际,不断调整展陈、教育、服务等工作。     

如何做好博物馆观众的导引服务工作

近年来,随着博物馆免费开放,观众成倍增加,为了保证文物安全,提高观众参观质量,导引服务更加重要。但目前我国许多博物馆并没有在这方面配置专职人员,导引标记也不是很完善,特别是在节假日参观高峰期,容易造成混乱、拥挤等安全事故,严重影响了观众的参观质量与心情。为此,本文就如何做好观众的导引服务,结合自己的实际工作谈了一些体会,建议和设想,与同行研究讨论。     

观众究竟在博物馆里参观到了什么？

在当今社会,博物馆为提升全民素质起到越来越重要的作用。为了更好地发挥博物馆的社会教育功能,博物馆馆员在教育活动设计或者展览设计的过程中有必要了解观众的参观需求以及参观偏好。因此,为了体现“以观众为中心”的工作理念,作者从“观众”的视角,对一次博物馆的参观体验进行观察和反思。本次探索发现,由于观众自身所处的社会文化背景的差异,他们面对同一件展品有着不同的关注点和兴趣点。这种差异性提醒博物馆馆员在与观众进行互动的过程中,需要了解观众的不同需求和不同偏好。并且,这种参观视角的多样性也为博物馆的教育工作提供了创意的源泉。     

浅议博物馆观众的系统研究——以四川博物院“大三国志”展为中心

对观众进行系统研究,主要包括对观众的描述性研究、心理及行为特点研究、观众参观体验的长期影响三大板块,其中观众心理及行为特点研究具体包括了观众参观行为的动机需求和认知规律两方面内容。以上内容依次回答了"谁参观博物馆"、"为什么参观博物馆"、"如何参观博物馆"、"长期影响怎样"的问题。该方法是一个逐渐深入的过程,是一个从探求观众的表征特性到其参观内在能力的研究过程。     

基于博物馆观众行为的研究——以鸦片战争博物馆为例

众所周知,博物馆是面向大众的公益性社会组织,其作用在于促进大众接受更多的文化熏陶,并且提升国民的文化素质。关于博物馆观众及其行为的研究一直是学界探讨的热点。因为研究博物馆观众行为有利于了解观众的构成,掌握不同观众的参观偏好;并且优化博物馆的陈列和安排,提高观众在博物馆的满意度,从而吸引更多观众参观博物馆。博物馆展览教育工作开展越顺利,我国的博物馆及历史文化事业就会发展越长久。本文以鸦片战争博物馆为例,对博物馆观众行为进行了阐述、研究。     

参观动机与博物馆宣教策略的应对性思考

人类的各种行为都是在动机的作用下，向着某一目标进行的。观众参观博物馆也是在参观动机的作用下进行的。参观动机是推动观众进行参观的直接原因，它对参观者的参观行为起到了激活、指向、维持和调整的功能，而且它直接影响参观活动的效果，因而研究和分析观众的参观动机，并试图寻求应对性策略是非常重要的。对于博物馆而言，宣教和陈列工作对观众的参观动机都有重要的影响。宣教作为博物馆形象的第一窗口，是影响观众参观动机中外部诱因的第一要素，只有明晰观众的参观动机进而有的放矢地开展工作，才能使宣教工作富有生命力，实现馆方同参观者双赢的目的，进而促进博物馆事业的发展。     

观众有效参观时间调查分析——基于天津自然博物馆新馆生态厅的实证研究

观众参观时间是博物馆观众研究的重要内容之一,反映了观众对展览的关注程度。本文利用跟踪观察法调查了2014—2019年天津自然博物馆新馆生态厅的观众有效参观时间以及展板和多媒体的使用情况。结果发现:观众有效参观时间总体偏短,且在不同人群差异不显著,但在不同展区差异明显。在影响观众有效参观时间的重要因素中,标本大小和标本珍稀度是关键因素。观众对展板和多媒体的利用率均较低。为提高观众有效参观时间,建议为观众提供讲解、合理分配展品、适当延长展线、展板和多媒体要少而精且内容应及时更新等。     

从观众的角度评量展览的有效性

展示是沟通博物馆藏品与观众的桥梁,在以观众为导向的博物馆展示理念下,研究观众的参观行为成为现代博物馆规划决策的基础。来自异国他乡的顶级展览是否吸引国内的观众?他们愿意花费多久来参观展览?他们的参观动线如何?这些问题是中国大陆博物馆学者尚少涉足的领域。"深海奇珍"(The Deep)展是由法国BLOOM非营利组织创办人克莱儿?诺维安(Claire Nouvian)女士所策划的国际巡回展,是法国深海研究团队的研究成果。在台湾完成展览后,在中国大陆首站上海,进行了为期6个月的展览。文章以该展览为例,用个别追踪法观察观众参观该展览的行为,以评价展览的教育目标达成程度。研究显示,相对于模型、标本、照片,图文版的吸引力极低。如果规划设计未能充分考虑适合展览地民众的认知程度、参观习惯,再好的展览也只能成为"专业人员"自娱自乐的作品。     

个人意义映射与跟踪观察法在博物馆学习研究中的应用

跟踪观察法和个人意义映射是目前西方博物馆学习研究者常用的调查方法。前者侧重记录观众的参观行为,后者记录观众在博物馆参观前后的智识变化。本文在分析两种方法的内容、目的、特点以及在博物馆学习研究中的应用范式的同时,依据山东大学博物馆学习项目组在山东博物馆展厅实施的调查,介绍这两种方法的操作流程、数据整理和分析方法。     

使用与满足理论视阈下的博物馆观众研究

本文借鉴传播学理论和国外有关博物馆观众研究的成果,以博物馆观众对博物馆的"使用与满足"(uses and gratifications)为中心,将博物馆观众的参观过程分为前、中、后三个阶段,研究和探讨各阶段中影响观众满足类型和满足程度的各种因素,并指出观众使用博物馆的能力、动机、心理预期等各不相同,参观博物馆的具体过程、行为等也存在较大差异,从博物馆获得的满足也因人而异;观众在接触和使用博物馆的过程中获得的满足既受博物馆方面的因素影响,也受到观众自身面临的社会、个人和心理因素的制约。     

革命博物馆如何更好服务青少年观众

我国的博物馆教育历来就具有强烈的社会使命意识,中国第一座博物馆从诞生起就肩负着"开发民智、救国图强"的使命。如今,博物馆在发展,博物馆教育也在发展,博物馆基本职能之中"社会教育"的重点就是为青少年观众做好参观服务。目前,社会公众早已肯定了博物馆对青少年的影响力,对于青少年而言,革命博物馆、纪念馆的存在以及免费开放的落实更是对他们的德育发展影响深远。金寨县革命博物馆在服务成人观众的同时,也一直在思考和学习如何更好地为青少年观众做好参观服务,并为之而努力。     

书写展览文化的能动者：博物馆人类学视域中的观众

观众通过展览凝视展品,从而在博物馆空间所建构的物与人的秩序中彰显自我凝视器物的身份与地位。博物馆空间作用中的展览建构,既是对观众身份建构的过程,亦是对器物表征的建构过程,更是对展览文化的书写过程。观众通过凝视展品与建构展览彰显着自我在博物馆空间中的能动性。在博物馆人类学视域中,观众不再是被动参观博物馆的参观者,而是主动参与书写展览文化的能动者。从博物馆民族志的书写到书写博物馆的展览文化,博物馆人类学的视域也从展品扩展至观众,进而反思由博物馆空间所建构的展品与观众的关系。     

基于观众对话的博物馆学习研究新视角——来自苏·艾伦研究成果的启发

观众在博物馆中如何学习、学习效果如何评量等问题长期受到研究者的关注。观众对话作为参观学习的体现,是探究博物馆学习过程的重要材料。基于此,苏·艾伦采用社会文化视角,透过参观过程中的观众对话寻找学习的证据。本文主要目的是介绍该研究的研究问题、研究发现、方法论框架、数据收集与分析等方面的内容,以期为国内博物馆观众研究领域提供一种新的视角。     

浅析英国博物馆以观众为核心的运营策略

观众是博物馆公众服务的对象及主体,在博物馆高速发展的今天,主动吸引观众参观博物馆,提供高质量服务满足观众需求,已成为博物馆健康运营的关键指标。当前国内外许多博物馆,在促进观众数量增长、提升观众体验方面有着诸多良好实践。位于英国伦敦的大英博物馆在经费和竞争压力下,以观众为运营策略之本,通过资源整合达成产业集群合力,并在线上展示、线下服务和文创销售上屡有创新之举,很好地实现了博物馆在履行社会使命和保证可持续经营上的平衡,为高速发展中的我国博物馆行业提供了有益参考。     

广东民间工艺博物馆免费开放日调查报告及其分析

为了解广东民间工艺博物馆免费开放日观众参观情况，作在2003年8月9日免费开放日，对部分观众进行了问卷调查。     

博物馆参观中家庭观众的亲子互动研究——以常州少儿自然博物馆为例

博物馆观众研究逐渐成为博物馆研究的一个重要分支领域。作为博物馆运行评估中的重要内容,科学准确地获得观众意见已经成为博物馆的常态化工作。当前,关于家庭观众的行为和特点已经有不少研究成果,但在案例的丰富性、问题意识和研究深度上仍有所欠缺。本研究以常州博物馆所属少儿自然博物馆为案例,采用跟踪观察及个别访谈的研究方法,结合问卷调查数据,对目的地选择(即家庭观众如何选择博物馆或展览)、展项或活动的使用、亲子关系在参观学习中的互动性(行为与表现)以及博物馆空间的影响等四个议题做了分析,所得结论具有一定代表性和比较价值。     

博物馆展览中的观众注意力管理——以南越王墓出土文物陈列为例

注意是人类进行信息加工的前提条件。由于观众注意具有明显的选择性,博物馆要实现其教育和信息传播功能,就必须根据观众注意的特性进行管理。针对大多数观众参观博物馆是无意注意行为这一现象,博物馆从展前的信息组织开始,就必须据此合理规划展览的内容和形式;在展览预展期,博物馆应结合驻足人数、时间以及参观效果访谈三方面因素进行观众注意评量,并根据结果实时调整展览设计;开展后,应综合利用各种资源和手段,完善观众注意力管理,从而实现博物馆与观众之间的沟通与信息传播。     

新视野下的博物馆讲解员角色再认识

当前,博物馆人将免费开放视作一次事业大发展的好机遇,在确保参观环境、参观秩序、参观质量优良的前提下,正努力提升服务质量,扩展服务范围,积极整合展览资源,增加展览内容信息量,并兼顾不同层次观众的兴趣要求,把专业性、学术性和知识性、趣味性、观赏性有机结合起来,增加文化内涵和科技含量,多角度、全方位地展示中华民族灿烂的历史文化,珍稀的自然遗产,吸引观众经常走进博物馆,充分享受文化权益,接受人类已知的认识成果,向真理的彼岸迈进。     

大数据收集与统计:博物馆免费开放的利弊可视化——以甘肃省博物馆免费开放观众调查为例

近年来,随着我国文化事业的迅速发展,为加强宣传和传播先进文化,加强公共文化服务体系建设和公民思想道德建设,甘肃省博物馆自2008年免费向公众开放后,博物馆的观众量在不断增加,观众对博物馆提出的要求也越来越高。本文结合本馆2017年、2018年观众调查数据关于免费开放的优劣,及在免费开放的过程中所遇到的问题进行理性分析,在定期入馆观众量调查的基础上,及问卷调查结果中显示的特点与问题,如:免费参观观众的地域和参观量、突出的观众结构、基本陈列的参观环境等。运用统计分析,挖掘该调查中的数据。本文还根据数据中显示出的特点,联系展示陈列上的理论与方法对甘肃省博物馆的实际问题予以探讨,根据对调查的认知,并寻找解决方法。文章的最后针对数据收集与分析,得出博物馆免费开放的利弊,实施的方案与措施,使得本馆在今后的免费开放工作中做得更好,使数据分析更加有实际意义。