基于顾客价值导向的饭店企业竞争战略研究

随着顾客消费知识的日趋丰富和购买理念的不断成熟,顾客对于产品和服务的要求越来越高,企业单纯追求传统意义上的低成本和差异化已经无法满足顾客的需求。企业必须为顾客创造超越竞争对手的顾客价值,才能在激烈的市场竞争中获取和保持持久的竞争优势。本文在简要回顾了有关顾客价值的相关理论的基础上,全面分析指出顾客价值是企业市场竞争力的本质,并对饭店企业顾客价值的驱动因素进行了分析,从五个层面阐述了饭店企业在贯彻实施顾客价值战略中应该注意的问题。     

关于饭店价值的进一步思考

当今饭店业对于顾客价值的研究层出不穷,而这种主流思想将饭店价值引导到一个相对狭隘的层面,导致饭店经营的可持续发展受到冲击。全面分析了饭店价值的组成,提出饭店价值应该不仅仅是为顾客提供服务产品和为业主带来回报,而应该是扩大到包括员工以及社区经济文化的层面。     

论价值创造与价值实现

研究价值创造和价值实现问题具有重大的现实意义。价值创造与价值实现是两个不同的概念，是既有联系又有区别的经济范畴。供求系数、创价系数、转形系数和交易成本对价值实现构成影响。货币贬值也对价值实现构成影响。     

论档案价值与档案价值实现

依据档案价值的特性及档案价值实现的规律，对档案价值与档案价值的实现进行了思考。人们只有对档案价值的客观性、潜在性、多元性及其具体表现形式有了深刻的了解，才能切实做好档案利用工作，最大限度地开发和利用档案资源，充分发挥档案的价值。     

基于因子分析的度假型饭店顾客感知价值评价体系研究--以杭州第一世界大酒店为例

随着度假旅游的蓬勃开展,度假型饭店顾客感知价值研究成为重要课题。文章以感知价值理论为基础,结合度假型饭店产品内涵及经营特色,采用因子分析法构建度假型饭店顾客感知价值评价模型,并以杭州第一世界大酒店为例进行实证研究。结果表明：饭店虽然在环境塑造、区位资源、设施设备等硬件方面具有优势,但其深度休闲度假理念及配套产品明显不足,需要突显其度假主题特色、开发度假体验产品、丰富客人度假生活、营造饭店独特度假氛围,从而提升度假饭店内涵及顾客感知价值。     

我国饭店品牌营销初探

在消费者选择日益多样化,追求个性化的情况下,品牌已具有重要的功能,品牌能够引发偏好、建立偏好,品牌营销能够创造消费者的认同感和建立消费者的品牌忠诚度。以现代饭店业的品牌竞争为背景,从品牌资产的内涵、积累建设入手,分析了我国饭店在品牌营销方面的不足,并提出了有效的措施。     

论辅导员的生命价值及其实现

辅导员是以"生命"形式而不是以"物"的形式存在,审视辅导员的生命价值就是承认辅导员是一个活生生的人,并把"作为人的辅导员"和"作为辅导员的人"有机统一起来。工具化和功利化遮蔽了辅导员的生命价值与意义,社会外界、教育管理者和辅导员自身,必须共同努力,才能促进辅导员生命价值的实现。     

论高等教育管理的价值冲突与价值实现

高等教育管理的价值是一个多元、多维、多层次的庞大体系。高等教育管理的价值重点包括价值冲突和价值实现,本文主要对高等教育管理的价值冲突和高等教育管理的价值实现进行了分析。     

论宪法的程序价值及其实现

宪法程序价值是与宪法规范的特点密切相联并反映宪法内在价值，它是主体在实施宪法程序过程中表现出来的满足主体需要的特性，是解决程序价值冲突的价值，主要表现为程序的理性、正义与尊严、秩序与自由以及效率与公正等价值。宪法程序价值实现是一个层次性的主动实施宪法程序规范的过程。     

创建学习型饭店的探讨

近年来,越来越多的企业纷纷致力于创建学习型组织,并且很多企业取得了显著的成绩。饭店业作为一个在改革开放后才真正发展起来的产业也不例外。该文首先根据学习型组织的内涵及饭店业的特点,对学习型饭店的内涵进行新的界定,然后在分析创建学习型饭店过程中出现的主要问题的基础上,从学习理念、学习方式、培训体系、知识共享等几个方面提出创建学习型饭店的具体策略。     

武夷山酒店业客户关系管理研究

本文剖析了武夷山酒店业的客户关系管理现状,找出客户关系管理过程中存在的问题,提出相应的对策和具体的实施方案。论文将为武夷山酒店业在建立客户关系管理体系过程中的员工管理层意识形态的转变和具体手段的应用两方面提供建议,使酒店能真正抓住客户的心,提高客户忠诚度。     

体验经济提升酒店产品价值的探讨

就在体验经济形态中，酒店如何给顾客创造满意的体验、提高顾客满意度，从而提升酒店产品的价值，进行初步探讨，并提出提高酒店产品价值的实操方法。     

酒店职业技能大赛之价值探析

酒店职业技能大赛在检阅职业教育教学成果和展示学生熟练技能的同时,对引领行业的发展具有不可估量的作用。为师生提供了一个学习与提高的平台,拓展了师生的眼界。大赛以职业综合素质为根本、以主题创意为灵魂,充分体现了以赛促教、以赛促学、以赛促健和以赛促行业发展的趋势。     

略论高职旅游酒店管理专业学生价值观的差异性

高职旅游酒店专业学生的职业价值观,在自我发展、职业的社会地位和声望、经济收入、安全保障及工作保健等方面的选择不一,并且性别不同、家庭背景不同等因素使他们在职业价值的选择上出现一定程度的差异。     

酒店管理专业“订单式”人才培养模式的探索

从多年办学实践出发，探索酒店管理专业“订单式”人才培养模式。这种培养模式是校企双方通过明确培养目标、责权范围，共同设计课程、教学等培养方案，双方从理论和实践两方面共同锻造高技能人才。这种培养模式，增强了办学的市场适应性，提高了人才培养的针对性和实用性，增加了毕业生的就业机会；同时，也可大大节省办学成本，促进学校跨越式发展。     

劳动力使用价值与技术使用价值浅析

在对马克思劳动价值论的研究中,人们对劳动力使用价值关注不够,甚至是没有给它下过精确的定义.文章以马克思主义哲学为出发点,认为劳动力使用价值是一种在质上具有主观能动性、在量上具有伸缩性的并且能够创造价值的抽象的有用性,技术使用价值是劳动力使用价值的转化形式.整个商品生产过程就是劳动力使用价值、技术使用价值结合劳动对象使用价值创造商品使用价值和商品价值的过程.     

饭店经营归核化策略研究

近几年我国饭店业出现了利润下滑以至亏损的局面，这有许多主客观方面的因素。为了改变这种尴尬现状，实业界和理论界一直都在不懈地努力并取得了一些成果。尽管我国的饭店业在不断地发展进步，但我国的饭店实践和理论还远未定型。兹大胆提出一种解决的思路和方案——饭店归核化经营，以期抛砖引玉，为实业界提供一种具有可操作性的方案。