国内数字参考咨询研究综述

文章结合相关的论文统计，总结了近四年来我国DRS研究各个方面取得的成果：包括论文统计，现状调查研究，DRS系统研究，模式研究，技术研究，国外情报比较研究，标准和评估研究等。     

我国数字参考咨询服务发展综述

20世纪未随着国内数字图书馆建设的深入发展和网络环境的优化，我国图书馆界开始研究和开展数字参考咨询服务。本文从数字参考咨询服务的功能、类型、组织和管理三大方面介绍了数字参考咨询服务在我国的发展情况。     

数字参考服务评估与质量控制研究

服务评估与质量控制是数字参考服务研究中的重要问题。文章针对这个问题，提出了一套评估指标体系，并就服务评估与质量控制中应注意的问题进行了论述。     

合作数字参考咨询服务研究综述

合作数字参考咨询服务是图书馆数字参考咨询服务的未来发展方向。本文在对大量文献分析综合的基础上,从合作数字参考咨询服务基本问题、合作数字参考咨询服务系统现状、合作数字参考咨询服务存在问题及发展对策以及合作数字参考咨询服务其他问题等方面对近几年来合作数字参考咨询服务研究做一综述。     

数字参考服务的评价

随着数字参考服务越来越广泛地应用于各类型图书馆,系统地评估其在图书馆的应用状况已成为当务之急。近两年对于数字参考服务的评价问题业内人士已进行了或多或少的探讨。本文对数字参考服务的主要评估方法进行了一个较为全面的概括,对国外的一些有代表性的评价标准也做了简略的介绍分析。     

数字参考服务几个理论问题研究

文章结合实际，探讨数字参考服务中的几个理论问题：质量评价；知识库建设；管理协作；规范化标准化；参考馆员队伍建设。     

数字参考服务探析

数字参考服务是网络环境下参考服务发展的一种新的形式。文章探析了数字参考服务的含义和服务模式，将网上数字参考服务的基本模式归纳为单向传递Web模式、单向延时交互Email模式和双向实时交互Chat模式。在此基础上，提出了我国图书馆开展数字参考服务的建议。     

数字参考服务形式与问题研究

数字参考服务是数字图书馆建设的重要内容。本文分析了国内外数字参考服务的现状，着重探讨了数字参考服务的主要形式和我国数字参考服务的存在问题。     

2004-2005年我国关于图书馆服务研究综述

概述了2004-2005年我国关于图书馆服务理念、服务方式、数字参考服务、知识服务、为弱势群体服务等方面研究的最新进展。     

合作数字参考咨询研究综述

从理论与实践两方面分别对国内外合作数字参考咨询的研究现状及存在的问题和发展对策进行了综述,提出我国合作数字参考咨询服务的一些发展策略。     

我国高校图书馆网上实时咨询服务调查与分析

实时咨询服务是在网络环境下图书馆虚拟参考咨询服务深化和创新的情况下开展起来的.本文通过对我国高校图书馆实时咨询服务现状的调查,分析实时咨询服务的特点,探索实时咨询的发展前景.参考文献25.     

国外数字参考咨询研究进展

论文总结了近几年来国外数字参考咨询（DRS）研究方面取得的成果：包括DRS项目实施与使用情况调查，DRS的作用及社会影响研究，DRS的服务对象、功能、评价、研究方法等。     

国内图书馆数字参考咨询实践调查与分析

本文对我国的公共图书馆和高校图书馆开展数字参考咨询的情况进行了调查,揭示了我国数字参考咨询的开展情况,并提出了一些建议。     

数字参考咨询标准化研究初探

本文介绍了国内外数字参考咨询标准化的有关研究进展，对QuIP，KBIT，QATP等标准进行了比较详细的分析，阐述了它们各自的基本思想或主要内容，为我国数字参考咨询标准化的建设和发展提供了参考和借鉴。     

我国图书馆虚拟咨询服务的现状与思考

为了解国内图书馆开展虚拟咨询服务的现状，笔者调查研究了23个有代表性的图书馆的虚拟咨询台，包括公共图书馆、高校图书馆和专门图书馆。以期发现其中存在的问题与不足，并提出意见和建议。     

近五年来我国图书馆虚拟参考咨询服务研究述评

本文从理论研究、实践应用、工具研究、国外相关问题研究、服务模式研究等方面对近5年来我国虚拟参考咨询服务研究的现状进行了全面总结与分析，指出研究的优势与不足，提出新的研究方向。     

我国高校数字图书馆参考咨询服务技术现状分析

文章对我国高校图书馆数字参考咨询服务所采用的技术作了全面的综述,并对各种技术进行了比较,指出了今后我国高校图书馆数字参考咨询技术的发展趋势。     

数字参考咨询中的虚拟团队构建分析

数字参考咨询与虚拟团队具有相似的虚拟环境、共同的核心目标。文章以宁波大学图书馆构建虚拟团队为例,探讨数字参考咨询中建立虚拟团队的可行性,着重分析构建虚拟团队的背景、要素及运作模式,并于实践中总结出虚拟团队的几点特性,从而证明构建虚拟团队是当前数字参考咨询发展的必然趋势。     

浅论图书馆数字参考咨询服务

数字参考咨询已成为国外发达国家多数图书馆最为推崇的一项新的服务。在我国是一个比较新的研究领域。理论研究薄弱，实践上也处于起步和探索阶段。本文主要对数字参考咨询服务的优势。数字参考服务的一般过程，数字参考咨询服务的发展未来等三个方面作一个简要的论述。参考文献4。     

国内公共图书馆数字化参考咨询服务调查

对全国46个公共图书馆数字化参考咨询服务进行调查。结果表明:有33个馆开展了此项服务,占被调查总数的71%;服务模式主要有电子邮件和实时在线回答。服务项目主要有:专家咨询、常见问题解答和文献传递服务等。数字参考咨询服务的资源主要是网络信息资源和馆藏资源。表4。参考文献6。