危机传播中的媒体应变角色

"这是一个危机四伏的社会……定时炸弹在滴答作响"。早在1986年,德国社会学家贝克即在《风险社会》一书中流露出对社会风险性的担忧。近年来,我国的公共安全事件高密度出现,风险社会吹响了尖锐的号角。在这个危机传播语境中,媒体如何应变?如何在事件的不同阶段充当一个合适的角色?这是我们必须深入思考的一些问题。危机传播是一个完整的流程,具有前期预测、中期处理以及后期完善、反思等多个环节,且不同危机个体事件也可能会遥相呼应,前一事件的后期反思可以成为后一事件的前期预测,彼此之间形成看似分离、实则缠绕的风险社会网络。     

媒体如何做好公共突发事件报道

公共突发事件频发是近年来国际国内社会的一个重要特点,"9·11"、汶川大地震、菲律宾人质劫持事件……这些突发事件的不期而至给社会带来了很大的危机,严重影响着经济社会的发展和人们的生产生活.如何及时有效地应对危机,把突发公共事件的危害降到最低限度,对促进经济发展、保证群众生命安全、维护社会稳定具有极其重要的作用.媒体作为信息的传播者,在危机事件处理中担负着重要使命,因此,研究媒体如何做好突发事件报道具有十分重要的意义.     

新媒体时代突发公共卫生事件的危机传播分析——以“山东疫苗事件”为例

如今已经进入一个风险社会,危机四伏,频繁发生的危机使得危机传播日益重要。当危机发生时,媒体在危机传播中发挥着引导舆论、服务公众的作用,掌握舆论导向成为转危为机的关键。本文试以"山东疫苗事件"为例,从危机爆发的不同阶段中媒体应对与当时的舆情效果进行比较分析,探索危机事件中舆论引导转危为机的范式,给面对突发公共卫生事件时政府、媒体、公众应对提供参考性的建议。     

风险社会语境下的公共危机传播研究

在全球化、现代化和科技化浪潮的冲击下,世界正在发生重大变化,我们已进入了一个风险社会.公共危机是风险社会中现代国家与公众经常需要面对的社会现实.近年来,随着各种公共危机的不断发生,我国目前已处在"突发公共事件"的高发阶段.在这样的背景下,公共危机传播如何发挥重要作用成为新闻传播学界关注的一个重要课题.     

从“三鹿”奶粉事件反思媒体责任与政府信息公开

“三鹿”毒奶粉迄今已经发生了数月,但是因这一食品安全问题而引发的社会危机,足以引起我们对政府信息公开和媒体责任的思考,特别是政府信息公开执行力度不够,不仅严重影响媒体对事件的介入和报道,造成许多相当负面的效应,而且也直接或问接地削弱了国内外公众对我国政府的评价,削弱了奥运会形成的正面效应。本文通过分析“三鹿”毒奶粉事件中媒体在政府信息公开前后相关报道的特点和效果,阐明政府信息公开在处理社会危机中的作用,探讨媒体如何突破报道社会危机的困境,为今后政府和媒体处理类似社会危机提供参考和借鉴。     

从“事实-价值”危机管理角度分析刘鑫江歌案

自媒体盛行的社会意味着处处充满风险,与传统媒体时代不同,自媒体时代信息的传播更加多元化、规模化、速度化、频繁化、不可控,所带来的危害呈现难以预计的状态。本文章基于胡百精教授的《危机传播管理的对话范式——基于"事实—价值"模型》文章,结合"刘鑫江歌案"中刘鑫的所作所为,分析个人如何在突发性事件中进行危机管理,以明确自身责任、维护自身形象,防止个人突发事件演变为公共舆论事件、引起社会不安。     

社会危机事件中地方媒体的报道策略

当下中国正处于社会转型期,各种社会矛盾凸显并相互交织,隐性冲突和显性冲突不断加剧,突发性的社会危机事件频频发生.地方媒体在社会危机事件中应该扮演何种角色?如何组织对于危机事件的报道?采取何种报道策略?如何发挥自己的优势?     

警惕媒体对危机事件的过度报道——以甲型H1N1流感的报道为例

从2003年媒体在SARS事件前期报道中的集体失语到2008年"5·12"汶川大地震中及时、透明、全方位的报道,中国媒体对危机事件的报道可谓是前进了一大步.但在进步之余,我们发现,媒体对危机事件的报道进入了比快、比多、比透明的阶段,一旦危机事件发生,就可以看到有关的报道铺天盖地随之而来.这样,虽然很好地满足了受众的知情权,但大量重复的信息也造成了信息资源的浪费和受众的恐慌.     

反思媒体在突发危机事件中的预警责任——以"三鹿奶粉事件"为例

"三鹿奶粉事件"反映了媒介对突发危机事件预警责任的缺失.媒体作为人类社会中一个不可或缺的信息感应系统,应该及时对公众履行它最基本的信息告知功能.建立媒介预警机制,促进媒体信息公开,需要社会各方面的共同配合才能得以实现.     

危机传播中媒体如何做好新闻报道

近年来各种危机事件以空前的速度爆发,严重影响了人们的生活和社会的稳定。在危机事件中,媒体的信息传播活动对化解危机至关重要。本文从危机传播的内涵、我国媒体危机传播中存在的问题,媒体如何做好危机传播这三个方面来探讨危机传播的现状和应对方法。     

媒体如何处理大型体育赛事危机再探讨——从刘翔的两届奥运会退赛谈起

随着社会的不断进步与发展,大型体育赛事已经成为各个国家、政府提升自身形象,加强对外交流沟通的重要手段,但体育赛事与政治、经济、文化、社会宗教等方面都有着密切联系,对抗性激烈,容易引发各类危机事件.本文以刘翔两次奥运退赛为例,探讨在体育赛事危机发生过程中,媒体如何在短期内正确引导受众、消除不良信息影响、控制负面信息散播.     

媒体在危机事件中的角色扮演

媒体对于社会事件的报道和宣传具有重大作用,特别是在危机事件中,媒体在很大程度上能够影响危机的进程与结果。因此,当危机事件发生时,媒体如何扮演好自己的角色,还公众以真相和公正,转危为安,已成为当下媒体应着重思考的问题。笔者以为,在危机事件中媒体角色按照其功用划分,大致有以下四种：     

公共卫生危机事件传播中媒介的纽带功能

危机传播,即在危机前后及其发生过程中,在政府部门、组织、媒体、公众之内和彼此之间进行的信息交流过程.在危机事件中,媒体的纽带和桥梁作用显得尤为突出.在信息全球化趋势日趋加强的现代社会,大众传媒是这种交流过程中最主要的形式.     

公共卫生危机事件中媒体的健康传播

我国目前正处于社会转型期,利益集团之间的冲突增多,公共卫生危机事件频发.从2003年的"非典"、2008年的"三聚氰胺奶粉"事件、2010年的"小龙虾致病"、2011年"地沟油"事件、2012年"毒胶囊"事件等,公共卫生危机报道均占据了媒体的重要位置.与"一般危机"相比,公共卫生危机影响范围较大,对一个社会系统的基本价值观和行为准则架构有着严重威胁.大众媒体在危机中的表现,在很大程度上影响着危机的演变进程.     

《南方周末》危机报道的特色分析——以甲型H1N1流感报道为例

危机报道常指对突发公共事件的报道,是指媒体在危机发生的整个过程中,利用自己的媒介资源就危机事件的各种情况向社会和公众进行通报和分析.随着全球经济的迅速发展,在全球化背景下,世界性危机爆发的频度提高,影响也更深远.而经过30多年的改革开放,当前中国正处于急剧的社会转型中,社会的变革也易催生危机.内外因素共同作用,决定了当今中国的危机高发.如何做好危机报道,是摆在中国媒体面前的重要课题.     

媒体对危机事件的舆论引导

全球化时代的今天,危机事件频频发生,如何对危机事件进行正确、有效的舆论引导,成了新闻媒体理论及实践中值得深思的问题。本文从媒体在危机事件传播中的社会责任、媒体对危机事件进行舆论引导的重要性、媒体危机事件舆论引导中存在的问题及怎样加强对于危机事件的舆论引导四个方面对危机事件的舆论引导进行了深入的探讨。     

和而不同在差异化竞争中凸显媒体特色——聚焦媒体对《物权法》的报道

媒体的功能是传播社会信息,每当社会发生重大事件,都会引起媒体的关注和报道.但报道同一事件,不同媒体容易出现"不谋而合"的同质化倾向,造成重复及新闻资源的浪费.对此,如何避免新闻报道同质化倾向,值得媒体进行探索.     

危机传播中媒体的社会责任

当下与未来,危机舆情事件频发,传媒要担当社会责任.社会责任理论探研,<信息公开条例>使"公开是原则,不公开是例外"有了制度保障.媒体要坚持真实性、导向性、客观性、公共利益四项原则,在危机传播中当好耳目喉舌.     

媒体恐慌的原因及其应对

世界充满不确定性,危机总是不期而至。越来越发达的媒体在我们认识世界的过程中有巨大的作用。在这个风险社会,媒体恐慌的发生似有其必然性。本文分析了媒体恐慌的现象和原因,并提出了如何应对媒体恐慌的几点建议。     

风险社会:媒体不能承受之重——新闻报道对拟态环境的影响

最近一段时间,有关"大学生自杀","杀害学生"的事件,在一些都市类媒体上频频呈现,甚至在读者当中引起恐慌.这使笔者想起了德国著名社会学家乌尔里希·贝克的一本专著<风险社会>,他在该书中说,21世纪面临着"异常情况成为一种屡见不鲜的情况"的危险,人类社会正步人"风险社会".①在大众传播高度普及和广泛渗透的信息社会里,过去的"异常现象"似乎慢慢变得"寻常",整个社会的风险系数也随之加大,社会面临着"失控"的危机.