浅谈数字图书馆的信息咨询服务

数字图书馆的信息咨询服务主要以开展个性化服务来提高服务质量、效益和水平,具体来说就是要:开发网络资源,实现信息共享;研究用户需求,建立用户档案;优化集成工具,展现用户平台;提高馆员素质,改善服务质量.     

数字图书馆的虚拟用户与服务方式

虚拟用户是数字图书馆服务的基本单元,个性化服务有定制服务和定题服务模式。数字图书馆的用户服务,包括用户界面的简化、咨询服务以及用户培训等。     

浅析云计算环境下高校图书馆数字参考咨询服务

数字参考咨询服务是高校图书馆为用户提供的重要服务,也是现代图书馆服务能力与水平的重要标志,成为数字图书馆服务的亮点.近年来,我国高校数字参考咨询服务虽取得了令人瞩目的进展,但或多或少都存在着发展不平衡、信息基础设施落后、人员素质不高以及配置不合理等问题.将云计算技术应用于高校图书馆数字参考咨询服务可降低软硬件成本、提高服务效率和质量、有利于信息资源的整合和馆际合作咨询服务的发展,但也存在着信息安全无法保证、用户隐私泄露、标准不统一等风险因素.     

"以用户为中心"的数字图书馆服务模式研究

随着网络技术的不断发展和用户需求的日益增长,数字图书馆越来越重视基于用户的信息服务模式,即“以用户为中心”的信息服务。建立“以用户为中心”的数字图书馆服务模式既是图书馆学理论发展的需求,也是提高图书馆服务水平的必要措施．要通过建设信息资源及用户资源管理系统和信息检索系统等渠道来完善“以用户为中心”的数字图书馆的服务模式。     

虚拟参考咨询与知识服务

在数字图书馆中,为了向用户提供更好的服务,满足用户多样化的需求,在传统参考咨询服务的基础上,结合数字图书馆技术,出现了虚拟参考咨询服务和虚拟参考咨询系统。虚拟参考咨询系统拓展了图书馆传统的参考咨询服务,为数字图书馆中的知识服务建立了系统平台。     

浅论数字图书馆的信息利用咨询服务

从传统图书馆到数字图书馆，信息利用咨询服务产生了根本性转变。开掘数字化资源新的内涵，充分利用电子信息高新技术，对咨询服务给以引导、协调，使数字图书馆信息资源、数据库有效利用，使图书馆成为发展的图书馆。     

第三代数字图书馆技术群体交流和共享

目前,我国数字图书馆的发展已有两个历程:第一代数字图书馆是基于数字化资源的数字图书馆;第二代数字图书馆是基于集成信息服务的数字图书馆。而现在,图书馆界又提出了要建立第三代数字图书馆,它的建立主要是要保证用户获取和利用信息,并将用户的整个信息空间连贯为一个体系,也就是要建立一个以用户为中心的数字图书馆系统。中国科学院文献情报中心主任张晓林教授对第三代数字图书馆技术的特点进行了定义。他认为第三代数字图书馆技术是以支持用户灵活和协作的处理信息、提炼知识和传播交流为核心,围绕用户信息活动和用户信息系统来组织、集…     

如何开发与利用高校图书馆的信息资源

高校数字图书馆信息资源的开发与利用为图书馆业信息资源的全面整合与共享提供了可行性平台．提高信息咨询服务是为了更好地开发和利用高校数字图书馆的文献资源,只有搞好服务,才能更好地完成信息资源的开发与利用．     

高等网络院校数字图书馆文献信息需求调查研究——以中国人民大学网络教育为例

以中国人民大学网络教育为例,开展了数字图书馆用户的文献信息需求调查研究,从用户访问数字图书馆的目的、影响使用数字图书馆的因素、数字图书馆满足用户需求的程度、需要补充的电子文献、用户需要的服务项目及用户获取数字图书馆服务信息的渠道等方面探讨了用户需求的行为特点及其规律。最后,探讨了数字图书馆在网络教育中应用的实施措施与改进建议。     

数字图书馆个性化知识服务的研究

当前数字图书馆的相关技术还在不断的完善和发展,服务方式也在不断转变,面对不同用户提供个性化、定制化知识服务已经是现在数字图书馆的重要服务内容之一.这种个性化知识服务改变了以往数字图书馆仅能提供一些散乱、无序的信息和知识的状况,可以把用户想要获得的知识以系统性、个性化的方式主动提供给用户.本文试图通过对数字图书馆的个性化知识服务的研究,对数字图书馆个性化知识服务中存在的问题及对策提出一些建设性意见     

论数字化图书馆的技术支持

在传统图书馆向数字图书馆的转型期,某些观点一直困扰和影响着数字图书馆建设,如数字化图书馆是否可以大量节省人财物、需要哪些技术支持等。文章从数字化图书馆的概念、数字化图书馆信息咨询服务的特征以及咨询服务人员所应具备的素质等方面,对这一观点产生的歧义进行辨析。     

高校数字图书馆资源与服务推广研究

本文分析了高校进行数字图书馆资源与服务推广的必要性,提出高校数字图书馆资源与服务推广必须注重提高用户信息意识,培训用户信息技术能力,同时全面提升数字图书馆的质量。在具体的实现方法上,应该建立起良好的与用户沟通的桥梁,并根据需要通过一些专项活动,使数字图书馆真正成为高校用户信息交流的枢纽。     

基于知识挖掘的高校数字图书馆个性化服务模式

在新的竞争环境以及用户需求多元化的背景下,高校数字图书馆为了实现可持续发展,必须推出个性化的信息服务平台,以获取自身的核心竞争力.本文在分析高校数字图书馆开展个性化信息服务的必要性的基础上,提出了服务信息需求模型和基于知识挖掘技术的高校数字图书馆个性化信息服务的开发模式.研究表明,通过基于知识挖掘的超越用户需求服务策略,高校数字图书馆实现了服务质量的提升以及效益的增值.只有把握用户的需求特点和心智模式,以及用户的行为规律,以用户为中心,增加用户的信息服务体验,才能实现用户与高校数字图书馆的双赢.     

实现数字参考咨询服务,推动图书馆国际化进程

数字参考咨询服务(Digital Reference Service, 简称 DRS),又称为虚拟参考服务(Virtual Reference Services, 简称 VRS)、在线参考服务(Online Reference Services)、电子参考服务(E-reference Services)等.数字参考咨询服务有多种说法,美国教育部对数字参考咨询服务的定义是:数字参考咨询服务是建立在网络基础上的,将用户与专家和科学专门知识联系起来的问答式服务.数字参考咨询服务是现阶段图书情报界正努力尝试并迅速发展的一种新型参考咨询服务形式.数字参考咨询服务是数字图书馆发展的重要组成部分,也是未来发展最快、最能展现图书馆员能力、最能体现图书馆及图书馆员服务增值与知识(信息)提供者的价值、也最为丰富多彩的领域.     

数字图书馆环境下的高校用户教育

在数字图书馆的建设过程中,为读者提供的数字化信息资源越来越丰富.针对当前数字化信息资源利用率普遍偏低的现状,提出要在完善传统图书馆用户教育的基础上,推行新的用户教育,以提高对现代化信息资源的利用.     

数字图书馆的个性化信息服务

数字图书馆利用E—mail、News group、BBS、网络预约等Intemet应用平台实现馆际互借、参考咨询服务、定题服务等。其读者服务工作突破时空限制，个性化信息服务将逐渐成为用户服务的主要发展方向。个性化信息服务使用户可以根据自身的兴趣、爱好的需求定制自己所需的重要资源、信息和服务；信息提供者针对用户的个性和特点，主动为用户选择并传递最重要的资源和服务。并根据用户的需求变化，动态地改变服务内容。本文拟就有关个性化信息服务的问题做些探讨。     

云计算对数字图书馆的影响

本文首先论述了云计算的概念和数字图书馆的概念,从信息资源、信息用户、信息人员、信息设施四个方面分析了数字图书馆的困境以及云计算对数字图书馆的影响,最后,提出云计算未来的发展问题。     

提高为科研用户信息咨询服务质量的思考

对图书馆信息咨询服务中的科研用户的信息需求特点以及改进咨询服务方式进行分析,提出了提高服务质量的新思路。     

提高为科研用户信息咨询服务质量的思考

对图书馆信息咨询服务中的科研用户的信息需求特点以及改进咨询服务方式进行分析,提出了提高服务质量的新思路。     

数字图书馆服务及个性化信息服务浅议

本文对近些年以来数字图书馆服务的发展及用户的信息需求和满足用户需求的措施等方面进行了研究,明确了数字图书馆服务在图书馆服务中的价值和重要性,并探索了数字图书馆个性化信息服务的概念、服务模式及服务技术,对近年来主要集中于数字网络环境中用户信息需求的变化及图书馆信息服务的针对性改变的相关研究进行了综述。