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本文结合某具体B2C电子商务系统的重构为例,基于领域驱设计实践,用交互图对该系统进行领域划分,找出这个需求影响的领域及对外接口,建立一个适合的领域驱动设计的技术框架,按照需求的紧急度利用类图来重构各个领域的设计与编码。展示了B2C电子商务系统基于领域驱动设计下的UML分析与最佳实践。 相似文献
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文章主要研究了B2C网站服务质量改进和提升的关键要素。首先,借鉴SERVQUAL模型,并基于文献调研、顾客访谈和问卷调查等方法构建适于B2C网站服务质量评估的顾客需求指标体系;其次,结合服务质量差距模型和Kano模型确定需求项的权重;然后,针对顾客需求提出服务改进要素,构建质量屋中的关系矩阵,并采用三角模糊数进行定量描述;最后,结合熵值法处理技术竞争性评估结果,确定B2C网站服务质量改进的关键要素。通过引入GAP模型、Kano模型、熵值法和模糊集理论改进QFD方法,并应用于B2C网站服务质量研究中,可将顾客需求与B2C网站服务质量改进策略相关联,为在线经营企业的服务质量改进和提升提供借鉴。 相似文献
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C2B模式旅游网站可提供旅游招投标对接、模糊供需对接、企业尾货交易、计划定制与实施等服务。其主要优势为:提高个人用户的市场主导能力和议价能力,帮助旅游相关企业对接市场、培育客户、降低风险,以新型服务开辟旅游"蓝海";其发展策略包括:个人用户开发策略、企业用户开发策略、网站营销策略和风险规避策略。 相似文献
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本文从网上零售企业的角度,运用消费行为学的理论基础,并结合网上购物的特点,研究了B2C网站的顾客访问行为。在研究中,详细描述了客户网上购物的流程,并从客户浏览行为和购买行为两方面进行了深入的分析,提出了以产品为中心和以客户为中心的客户访问行为理解方法,并在此基础上将客户分为潜在客户、新客户、活跃客户和稳定客户四类。 相似文献
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基于顾客满意度的B2C电子商务网站评价 总被引:3,自引:0,他引:3
从顾客满意度的视角,对B2C电子商务网站进行评价,构建了以顾客满意为基础的评价指标体系,采用层次分析法与灰色评价相结合的评价方法,避免了层次分析法在生成各项评价指标权重时主现性的特点,力图使评价更接近现实.最后,本文使用该方法进行了实证分析,并对发展我国B2C电子商务提出了策略建议. 相似文献
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研究第三方网上支付理论的基础上,对三种典型的电子商务B2B、B2C、C2C的第三方网上支付进行了比较分析,总结了基于B2B、B2C、C2C的第三方网上支付系统模式及其存在的问题,最后规划了第三方协同网上支付的构建模式及其特性。 相似文献
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对B2C网站的用户浏览行为进行了系统的研究。通过建立基于Markov链的动态模型,对用户浏览行为进行了深入的分析。进一步综合利用Web日志文件信息和Web站点的拓扑结构,对用户有关某页面的兴趣度进行了计算。提出了相关页面的聚类矩阵,对页面进行相关性聚类;对于相关的页面集合进一步挖掘,可以发现网站的频繁访问路径。 相似文献
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网络经济的飞速发展离不开网络消费者的支撑,不断壮大的网络消费者群体是电子商务企业甚至是所有行业最宝贵的财富之一.此外,网络消费者满意度是电子商务企业竞争力发展的重要衡量标准之一.对网络消费者的效用和满意度进行了比较深入的分析,并以国内某大型B2C电子商务网站为实例,找出影响网络消费者满意度的主要因素,并在此基础上提出几点建议以提高网络消费者效用和满意度. 相似文献
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基于网站自身数据的C2C在线拍卖运营研究 总被引:2,自引:0,他引:2
近年来,电子商务对传统商业社会产生了越来越大的影响,同时也在互联网上创造了一系列新的商业模式.在线拍卖无疑是这些新兴商业模式的典型代表.本文借助于C2C在线拍卖网站本身拥有的拍卖数据资源,定义相关研究指标,采用数据挖掘的思想,设计有效的数据维度,借助决策树模型从拍卖的收费策略来探讨C2C在线拍卖的盈利模式,并通过回归分析挖掘影响在线拍卖运营效果的主要因素,从整体上对在线拍卖的运营管理进行研究并为C2C在线拍卖网站运营策略的制定提出一些思路和建议. 相似文献
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结合电子商务的基本内容、企业在电子商务环境下的优势和变革趋势,提出企业在电子商务环境中全面创新运作和组织管理模式,以适应网络信息技术的发展,对企业电子商务活动的开展,以及电子商务环境下企业转变运作和经营管理机制,实现企业的持续稳定发展具有重要的意义。 相似文献
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通过对技术接受模型研究成果的总结归纳,以经典TAM模型架构为模型基础,研究信息道德因素三个组成部分--隐私权保护、信息的准确性和信息产权保护对企业用户接受行为的影响.引入了信任感知变量、信息道德变量通过有用感知、信任感知影响用户的使用意图.最终提出一个有关信息道德因素的B2B电子商务系统用户接受行为模型. 相似文献
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影响B2C电子商务网站可用性因素分析 总被引:1,自引:0,他引:1
可用性是B2C电子商务网站成功的一个关键因素。通过问卷调查得出网站的响应速度、网页的合理布局、网页的美观等是主要影响B2C电子上商务可用性因素,从而为我国B2C电子商务网站建设提供参考。 相似文献