图书馆服务质量评价的一种数学方法

利用模糊集合的原理，通过模糊矩阵的计算，对图书馆服务工作的质量进行评价。以实现评价的客观性和可比性。     

基于AHP-模糊数学的图书馆服务质量综合评价研究

构建一个图书馆服务质量评价指标体系,提出一种基于层次分析法和模糊数学的图书馆服务质量综合评价方法,以长安大学为例,运用此方法测定了该校图书馆服务质量,从定量角度提供了服务质量的测定方法,有利于我们了解和改进图书馆服务质量的水平。     

高校图书馆信息服务质量综合评价研究

分析了图书馆评估现状的不足,采用层次结构分析的方法,综合分析了影响图书馆信息服务质量的因素,构建了图书馆信息服务质量综合评价层次结构模型;并通过影响因素相对重要性用户调查,确定了各因素的权重,建立了一套适合高校图书馆的信息服务质量综合评价指标体系。     

高校图书馆服务质量模糊综合评价及其应用实践

本文以美国图书馆学会开展的libQUAL+TM的评价思路为蓝本,从图书馆整体环境、信息获取、服务影响和自我应用4个方面构建了图书馆服务质量评价体系。并以四川农业大学图书馆为实证对象,运用层次分析法确定各个指标的权重后对图书馆服务质量进行了模糊综合评价分析,已期有利于工作的改进,使各项工作决策更贴近读者。     

图书馆服务质量的动态模糊综合评价

基于动态模糊集理论，提出了图书馆动态模糊综合评价方法，并针对图书馆服务质量的综合评价进行了实例分析。动态模糊评价既反映评价等级的模糊程度，也可以体现未来的发展趋势，既能解决综合评价中的动态模糊性问题，更能对评价对象做出客观地综合评价。     

大气污染的模糊评价模型

利用模糊矩阵理论建立了空气质量评价模型,通过计算机编程给出了一个一般方法,求出了监测点空气模糊综合评价矩阵,并进行了归一化处理,从而对监测点的空气质量的污染状况进行综合评价。     

属性数学模型在图书馆服务质量综合评价中的应用

将属性数学知识,应用于图书馆服务质量综合评价,构建了图书馆服务质量评价体系,给出了属性数学模型及评价方法,结合实例,对图书馆服务质量做出了综合评价,相较于模糊数学评价方法,属性综合评价过程更科学,合理.     

基于集对分析的图书馆服务质量综合评价

为提高图书馆服务质量,构建图书馆服务质量评价体系,运用集对分析理论建立评价数学模型.以福州职业技术学院图书馆为例,对其体系中各指标进行态势分析,并对其图书馆服务质量进行综合评价,为图书馆服务质量的评价定量化提供一种新的方法.     

图书馆网站质量评价的新方法及计算机实现

利用熵权对主观权重进行调整是一种行之有效的方法,但该方法在实际应用中存在计算量较大和算法有时不可行的弊端.本文在研究现有文献的基础上,利用一个新的函数对熵权加以改进,提出了图书馆网站拟熵权模糊综合评判法.最后,利用拟熵权和熵权两种赋权法对图书馆网站进行模糊综合评判,并编制了MATLAB程序求解,使得该方法更具实用性.结果表明,拟熵权法不仅克服了熵权法的上述缺点,而且计算结果的隶属度较高.     

图书馆服务质量评价分析--AHP、模糊综合评价法的应用

在给定结构模型的基础上采用层次分析法确定图书馆服务质量评价指标的权重，然后建立模糊综合评价模型。并针对西北工业大学和西安交通大学图书馆的服务质量进行了综合评判。     

图书馆服务质量评价指标构建方法——焦点访谈法

在构建图书馆服务质量评价指标体系过程中,应尽可能使用读者自己的评价指标和标准,如果让读者在研究者圈定的集合中选择指标,这样的评价体系不一定反映读者的真实评价。焦点访谈法是解决此问题的有力工具,文章研究如何利用该方法获取图书馆服务质量评价指标,构建真正反映读者心声的评价指标体系。     

基于二元语义的高校图书馆服务质量评价

提出一种基于二元语义的图书馆服务质量评价方法,并通过实证分析表明该方法在图书馆服务质量评价中具有实际意义。     

影响图书馆服务质量评价的若干因素

图书馆的服务质量评价是读者进入图书馆利用馆藏服务、馆员服务、环境服务的过程中的感知来实现的,在这个过程中,图书馆服务系统中的各个环境和过程以及系统中的每个人,都是影响用户满意度的因素。本文从图书馆和读者两方面,对影响读者评价图书馆服务质量的各种因素进行了具体的分析。     

用户感知移动图书馆服务质量评价的犹豫模糊Kano-Taguchi方法

[目的/意义]大数据时代下,移动图书馆对用户阅读方式和获取知识具有重要作用。在用户感知移动图书馆服务质量需求由分散转向关联,服务质量评价过程由精确转向模糊多元的情形下,文章提出了一种模糊Kano模型与犹豫模糊Taguchi方法为核心的综合评价方法。[方法/过程]首先,根据用户与决策者的偏好信息以模糊Kano修正指标重要度,分析用户的直接需求。其次,根据评价过程中的不确定性及指标的关联冲突,提出一种犹豫模糊Kano-Taguchi方法,该方法通过对主客观综合重要度的分析体现了用户与决策者对移动图书馆的偏好程度。最后,以五所云南高校为例进行算例分析,且通过对比分析验证本研究方法的科学性与合理性。[结果/结论]研究表明,文章提出的方法不仅简便明了,而且客观充足。     

利用层次分析法对数字图书馆的评估

数字图书馆的研究方兴未艾,目前正处于传统图书馆向数字图书馆过渡的阶段,转变过程中需要应用和集成最新的信息技术,以达到对网络信息资源最有效的利用和共享。在本文中,作者提出运用PHIMA—U模型结合特尔斐技术和层次分析法对数字图书馆评估的改进方法。这个方法可以用来量化一组数字图书馆的每一个维度,互相比较或与一个或一组标准的数字图书馆的结果比较,从而对这一组数字图书馆作出评估。     

高校图书馆服务质量评价与发展趋势探究

服务质量评价是高校图书馆备受关注的一个问题。本文阐述了图书馆服务质量评价的涵义及其特点,总结了国内相关研究的现状,探讨了其发展趋势。     

图书馆信息服务数据质量管理与评价

数据质量影响用户数据的整合过程与结果、数据库的应用性、商业智能开发以及商业品牌。由信息系统呈现的数据,为满足用户的需求并将其做有效的应用,基础均在于数据的质量。针对数据质量的评估方式、管理架构和评估要素,建构数据质量评价指标体系,为提高数据质量从而改善图书馆信息服务提供参考。     

模糊层次分析法在图书馆总体服务质量评价中的应用

模糊层次分析法在科学地分析比较服务质量一系列评价指标重要程度基础上,从高层到低层依次构造判断矩阵,利用数学方法进行指标权重计算,进一步利用指标权重进行服务质量综合评价;综合评价是从低层到高层依次构造评价矩阵,利用数学模型M(.,+)计算出综合评价结果。     

高校数字化图书馆主动服务的质量评价

根据新形势下高校数字化图书馆的发展需要和服务质量现状,提出面向用户的主动服务体系,给出基于综合分析法的服务质量的评价方法,建立评价体系和模型,并提供一个实例分析。