基于客户关系管理的旅行社营销创新研究

客户关系管理在现代管理中有着重要的作用,特别是在旅行社的营销创新上。本文立足于将现代管理的先进方法和现代营销联系在一起,创新性的提出了旅行社在营销上的创新方式和路径,可以为今后的研究者做出一些贡献。     

客户关系管理--关系营销的核心

本文从企业采用关系营销对企业发展的意义分析了企业实施关系营销的基础是客户关系管理。指出了客户关系管理是企业建立核心竞争力的有效手段。最终提出了对中国企业实施客户关系管理几条建议。     

基于移动互联网的营销策略的研究

随着3G技术的发展,移动互联网日益成为一种重要的社交媒体。基于移动互联网的营销传播具有很好的开放性和高度的信息共享度。本文分析了移动互联网的发展与优势,阐述了基于移动互联网的营销特点,提出了基于移动互联网的营销策略。     

从营销角度看高校的客户关系管理

随着我国市场经济的发展以及加入WTO后对高等教育的冲击，高等教育市场的竞争越来越激烈，高等学校只有始于学生需求，终于学生满意，重视客户关系管理才能求得生存、发展。     

移动互联网营销的模式与策略探讨

21世纪是一个充满挑战与机遇的时代,本文主要针对移动互联网营销模式及策略做一简单的探讨,以期对于新时代营销模式及策略的发展有所帮助。     

互联网时代企业营销策略分析

互联网是二十世纪中最具深远意义的发明,它具有开放性、及时性、互动性、全球性等特点,它的出现改变了世界上各行各业的人们的行为方式和生产模式。在新的市场环境中,市场本位也有了新的变化,这都迫切要求企业转变以往守旧的经营策略,从受众本位出发进行营销策略的创新,以跟上互联网时代的步伐。本文将从新的＂4C营销理论＂的四个基本要素即消费者、价格、便利、沟通着手进行互联网时代企业营销策略的分析。     

互联网视域下城市品牌营销策略研究

城市品牌营销是促进城市经济增长的关键途径,可以增强城市的产业活力和经济活力,能够使城市在建设与发展的过程中紧抓时代的脉搏,焕发城市在经济、文化、产业发展层面上的生机.然而,在互联网背景下,城市品牌营销却面临着诸多的发展问题,严重影响城市品牌建设的质量与效率.结合城市品牌营销的概念及特征,探析城市品牌营销的问题并提出相应...     

基于客户关系管理的客户信任研究

本文是以客户关系管理为视角,站在客户的角度,提出了客户信任的内涵与意义,分析了客户信任的形成过程,并对如何培养客户信任提出了一些策略性的建议。     

移动互联网时代下通信运营商营销策略创新研究

移动互联网营销是指利用手机等移动终端与无线上网技术相结合所构成的一个互联网营销体系,它成功实现了高效多赢的精准销售。通信产业正处于移动互联网时代,但由于所处的市场环境还不够成熟,通信运营商对应的营销策略和模式并没有相应地提高和升级。文章从移动互联网的营销现状入手,进而描述了在这新的环境中电信运营商的营销现状,最后针对营销问题和原因提出用户精细细分、开发定制手机、多渠道渗透、实施体验—加固营销、采用针对性营销、建设流量经营体系六方面的营销创新策略。     

供电企业客户关系管理实施策略探讨

客户是企业利润的来源,是稀缺的市场资源,如何有效地拥有和控制客户资源将成为供电企业必须思考的问题。作为公益事业和作为赢利主体双重性质的供电企业,建立良好的客户关系成为企业经营过程中的当务之急。本文从转变观念、服务理念、建立客户关系的管理信息平台和健全客户沟通互动的方式等方面,对供电企业客户关系管理的措施提出了一些建议。     

约简算法在商业银行CRM中的应用研究

针对银行CRM中的数据冗余大、数据挖掘效率低的问题,将基于属性约简的数据预处理方法应用在银行CRM中.使用决策表属性重要度属性约简算法简化客户贡献度决策表,实现决策表条件属性的归约.通过该算法在某商业银行CRM数据预处理过程中的实际应用,证实约简算法应用在银行CRM系统是有效可行的.     

我国企业实施CRM的必要性

CRM作为一种信息时代的管理系统，从其本质上就决定了在我国企业实施的必要性。经济的全球化、网络时代的到来，市场竞争观念的形成，客户需求的特点，决定了我国企业必须实施CRM才能立于不败之地。     

中小企业ERP和CRM系统整合的SaaS解决方案研究

在讨论新的SaaS概念和中小企业ERP,CRM系统特点的基础上,提出了基于SaaS模式的中小企业ERP,CRM系统整合的新方案,并以销售管理子系统为例,构建了SaaS模式解决方案的逻辑体系,指出了中小企业实施SaaS模式的安全风险及应对措施.     

浅议互联网上的行销

将传统行销学的方法照搬到互联网上作用甚微，因为传统媒体与网络媒体之间有很大差异。在互联网上的行销应注重如何留住网友以及与网上消费者形成互动。     

CRM:理论与中国企业的实践

客户关系管理(Customer Relationship Management),是企业在网络经济时代提升企业竞争能力的必然要求。它既是一种管理理念,又是一套应用技术系统,其目的在于建立一个系统,使企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面形成彼此协调的全新的关系实体,为企业带来长久的竞争优势。文章探讨了CRM的理论和系统结构,并对其在我国的应用情况进行了分析。     

在CRM中应用DW、DM技术进行商业分析和决策

本文简要介绍了CRM的概念及CRM的实现模型，论述了CRM与数据仓库及数据挖掘的关系及数据挖掘在CRM中的具体实现方法。     

浅议网络营销

从网络营销的基本概念和特点入手，探讨了其在营销策略中的应用以及企业开展网络营销的内容和应注意的一些问题。     

试论关系营销与建立客户忠诚

关系营销是20世纪末以来发展的新的市场营销管理模式,关系营销的核心是客户关系管理。本文从关系营销的内涵出发,提出了关系营销的关键是建立客户忠诚、探讨了建立客户忠诚,与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。     

基于Agent技术的图书馆用户管理

基于Agent技术讨论了图书馆的用户管理,并给出了图书馆用户管理系统的主要模块。利用Agent技术的智能性,对图书馆用户信息进行收集、整理、分析、研究,在满足用户需求的基础上,主动为用户提供服务,提高用户的满意度,增强用户的忠诚度,提高图书馆的核心竞争力。