浅谈高校图书馆“一站式”服务模式

高校图书馆"一站式"服务模式是基于以人为本,读者至上的服务理念,它通过对高校图书馆资源的优化整合和相关部门的合理组织,以高效管理来满足读者快捷、多元化的需求,提高高校图书馆服务水平.     

大数据环境下地方高校图书馆精准服务模式研究——以湖北民族大学为例

随着"互联网+大数据"时代的到来,高校读者阅读需求向着个性化、多元化发展。在大数据认知架构基础上,图书馆依托互联网技术,针对用户信息需求提出了精准服务模式。它推动了图书馆面向用户体现"以人为本"的信息服务理念,但在实际应用中尤其是地方本科院校还存在一些问题亟待解决。     

智慧图书馆建设背景下读者服务模式思考

智慧图书馆能为读者提供多元化的服务体验,当前很多高校图书馆都在朝着智慧图书馆的方向转向升级,这与智慧校园建设的长远规划相契合,且满足了高校人才培养的需求。图书馆的主要业务是为读者提供良好的服务,文章从图书馆读者服务出发,着重研究了智慧图书馆建设背景下的读者服务模式。     

高校图书馆云服务模式探讨

"云"时代环境下,高校图书馆单一、被动、原始的服务已经不能满足读者多元化的个性需求。在提升服务理念、创新服务模式的指导思想下,文章分析了高校图书馆云服务的各个参与对象,对目前云服务的背景、特点进行阐述,提出可行的高校图书馆云服务模式,并对今后高校图书馆的云服务进行了展望。     

基于学科化服务的高校图书馆书展“读者荐购”研究

文章阐述高校图书馆书展"读者荐购"活动。提出高校图书馆基于学科化服务的文献采访服务模式,从而提高图书馆文献资源利用率,为教师学生读者的学科文献需求提供优质服务。     

高校图书馆空间重组策略研究

目前,高校图书馆普遍采用的阅读空间书刊借阅一体化模式已不能满足读者的多元化阅读需求,其应根据读者的实际阅读需求开展点对点式的即时服务,打造智能化、人性化的信息服务空间。文章根据高校图书馆的相关工作现状,结合相关成功案例分析了高校图书馆空间重组的必要性及其影响因素,并提出了有针对性的高校图书馆空间重组策略。     

论转型时期高校图书馆读者工作的多元一体化服务

当前高校图书馆正处在由传统型向现代化型转变的重要历史时期,读者服务工作呈现读者需求多元化、服务项目多元化、服务手段与方式多元化的格局。针对这种现状,高校图书馆必须实行多元一体化服务。西文就多元一体化服务的特征及实行多元一体化服务需解决的问题进行了论述。     

高校图书馆典藏管理新模式

本文探讨了在全开放服务模式下,高校图书馆的典藏管理工作应该顺应读者需求,不断改进工作方法,将典藏工作从采编部转移到一线读者服务部门,与读者服务工作相结合的全新典藏管理模式。     

高校图书馆读者满意度调查研究

从学生用户信息需求的角度出发,基于问卷调研数据,采用LibQUAL+模型与象限分析相结合的方法,以黑龙江大学学生用户为研究对象,根据黑龙江大学学生用户对图书馆各个方面的满意度的调查结果,对高校图书馆读者满意度进行综合分析。结果显示:图书馆信息服务是高校学生用户共同关注的核心焦点。对黑龙江大学图书馆读者满意度相关因素进行揭示,以期从学生用户信息需求的角度为国内高校图书馆读者满意度的相关理论研究和实践应用提供借鉴。     

高校图书馆外文期刊服务创新研究

高校图书馆要改变原有的期刊服务工作模式,可采用"时限三分法"的期刊流通方式,利用密集架替换现有书架用于保管过刊合订本,有针对性地对外文期刊数据库进行推荐与指导,提高期刊利用率,满足读者多元化的信息资源需求。     

地方高校图书馆报刊典藏与服务突破性变革思考

报刊的复合式典藏结构已经成为地方高校图书馆资源建设的潮流,随之兴起的对读者服务新模式的探索也逐渐引起图书馆界研究者的重视。泛信息化背景下,地方高校图书馆报刊工作应建立与读者需求相匹配的、高效率的服务机制,变革或者舍弃传统服务模式中低效率的流程,创新服务模式。然而调研发现,泛信息化背景下报刊读者身份与信息需求都发生了变化,而地方高校图书馆报刊资源并没有充分满足读者的信息需求。地方高校图书馆需要重新界定报刊阅览部的职能,重新制定电子资源与纸本资源典藏结构比例,以提升报刊信息的有效供给率。     

美国公立大学图书馆本科生服务调研分析及启示--以美国8所大学图书馆本科生服务为例

大学图书馆是高校学习、教学和研究的信息资源保障中心。其使命是为用户提供学术、教育、文化和技术支持,在促进学生成功方面起着重要作用。美国公立大学图书馆普遍将本科生培养服务作为战略规划的重要组成部分,为本科生提供创新服务。本文采用网络调研和文献研究法,以美国8所公立大学图书馆为研究对象,从教与学支持服务、研究支持服务、空间与技术支持服务等方面,分析和归纳了这些大学图书馆在本科生服务实践方面的经验和特点,以期为我国高校图书馆开展本科生服务提供参考。     

农业高校图书馆为现代农业建设提供信息服务探析

在推进现代农业建设大发展的背景下,拥有大量馆藏文献资源和情报人员优势的农业高校图书馆应该积极参与多元化的农技推广服务。但目前农业高校图书馆主要是面向高校本身提供传统借阅服务、以及基于网络和信息增值的信息服务。面对现代农业建设的需求,由于自身的一些原因,农业高校图书馆能够提供的信息服务还不多。为了做好现代农业信息化工作,农业高校图书馆应当转变观念,创新和完善图书馆自身的管理机制、服务模式和服务内容,做强为社会服务的服务品牌,从而在为现代农业建设服务方面走出一条新路子。参考文献3。     

图书馆“短视频+”服务现状及发展策略研究

新媒体时代,图书馆“短视频+”服务可以满足读者碎片化学习需求,对其现状及发展策略的研究有利于提升图书馆服务推广效果。论文以抖音、B站、微博视频号、微信视频号为研究对象,调查我国省级公共图书馆和高校图书馆“短视频+”服务的现状,通过对比粉丝数、获赞量、作品数量及内容特点,揭示“短视频+”服务的不足之处,提出了从管理规范、功能定位、平台特色、营销理论、服务模式五个方面提升图书馆“短视频+”服务的发展策略。     

高校学生读者享受图书馆咨询服务现状调查与思考

2011年上半年,笔者以"高校学生读者享受图书馆咨询服务现状"为主题组织了一次全国性问卷调查。本次调查涉及学生读者的基本信息、学生读者对咨询服务的了解和使用情况、高校图书馆咨询服务的开展情况以及学生读者对高校图书馆咨询服务的评价四个方面。调查结果表明,以下几点值得有关各方思考:重视咨询服务的宣传工作;强化咨询馆员的服务意识,提高其业务素质;突出个性化咨询服务;加强读者培训。     

地方高校图书馆读者群体服务分析研究——以九江学院图书馆为例

以九江学院图书馆为例,简述地方高校图书馆读者群信息需求分类及特点,探讨图书馆如何针对不同的读者群体开展信息服务的措施及建议。     

高校图书馆与移动网络媒体融合发展研究

网络信息时代,移动网络媒体已成为人们交流互动的重要载体,对高校图书馆传统服务产生重大冲击,高校图书馆融合移动网络媒体实现转型发展已是大势所趋。本文从移动网络媒体在高校图书馆中的应用入手,分析移动网络媒体的广泛应用对高校图书馆信息资源提供方式、知识组织加工方式、管理与服务方式的冲击与影响,针对当前互联网时代的发展要求,研究高校图书馆融合移动网络媒体实现转型发展的应对策略,为高校图书馆融合移动网络媒体更好地开展服务提供思路。     

基于改进RFM聚类的高校图书馆用户画像研究

用户画像技术作为实现精准营销及服务的有效工具,在很多领域已经得到广泛验证和应用,也为高校图书馆的精准服务提供了新的思路。文章以某高校图书馆的读者信息和行为数据为例,引入并改进客户细分领域中的RFM模型,对读者群体进行聚类细分,同时建立了具有不同行为特征的图书馆读者群体的用户画像。最后,提出了基于改进RFM聚类的高校图书馆用户画像构建方法,以期为高校图书馆用户描述和精准服务提供参考。     

河南省高校图书馆信息咨询服务效率研究

河南省高校图书馆信息咨询服务工作整体发展不均衡,其服务效率有待提升。在选择10所河南省高校图书馆信息咨询服务对比分析的基础上,认为应从提高思想认识、降本增效、服务多元化等方面重视信息咨询服务工作,发挥有限资金最大化作用,最大限度满足读者需要,以提高河南省高校图书馆信息咨询服务效率。