基才网络视角的企业知识创造与管理

分析了三种类型的网络对于企业的知识创造及管理活动的影响。社会网络理论讨论网络内的知识流动，以及网络联结的强度如何影响知识转化过程；外部网络理论讨论企业的互补知识如何形成，企业之间的学习过程如何实现；内部网络理论则关注不同的结构和管理过程如何帮助及促进知识的创造与转化。     

泛在环境下交互式知识网络的形成与结构分析

泛在环境是未来知识型社会的信息环境,在该环境下信息网络将发展成为以用户为核心的知识网络.本文在分析泛在环境下信息资源的类型与特点的基础上,探讨了泛在环境下交互式知识网络的形成与结构,提出交互式知识网络由知识节点与节点间不同类型的知识关联共同构成,并进一步分析了泛在环境下交互式知识网络的特征.     

网络环境下的知识组织与知识管理

在界定知识组织、知识管理的概念及其关系的基础上 ,对网络环境下的知识管理、知识组织、知识创新、知识服务等进行论述。     

基于产业集群的知识管理研究

本文论述产业集群中知识的分类与特征，在回顾单个企业知识管理相关理论的基础上．总结产业集群知识的知识获取和整合方式，提出关系网络、地方生产网络和全球生产网络是产业集群知识获取、扩散和整合利用的有效途径的观点。     

浅论网络知识管理

对网络显性知识和隐性知识的管理进行了详细探讨,认为只有在不断提高对显性知识管理的同时,加强对隐性知识的识别提取和管理,才能真正实现对于网络知识资源的有效管理,促进知识创新。     

网络环境下图书馆开展知识服务探析

分析了网络环境下图书馆开展知识服务的紧迫性,指出目前图书馆可以采取网络文献实时发现与共享、远程传送和推送服务、数字参考咨询与在线培训、提供数字化学术交流平台等方式开展知识服务,最后讨论了图书馆开展知识服务的保障,即对图书馆馆藏资源数字化进行整体规划、构建基于知识服务的技术平台、加强知识管理、创建网络协同服务环境等。     

企业知识管理新热点：知识网络

知识网络已经成为现代知识管理理论与实务研究和探讨的热点课题.在企业知识管理的大背景下对知识网络的起源、概念、内涵、特征进行梳理回顾,为我国企业进行基于知识网络的知识管理提供参考和借鉴.     

网络环境下知识转移的影响因素和途径分析

目前国内对知识转移的研究大都基于社会环境,选择了网络环境作为转移媒介.首先根据博伊索特在信息空间中对知识的分类,把存在于网络环境中的知识分为4类,并给出了这4种知识的内涵;其次阐述了在网络环境中影响知识转移的因素,并总结了知识在网络环境下的转移过程;最后结合以上论述探讨了在网络环境下知识转移的5种途径.     

知识网络嵌入情境如何激活企业双元创新？——基于QCA的研究

由于双元创新存在目的和特征的差异,它们对创新环境也有不同的要求。探究创新环境中不同要素的联动作用与不同类型创新的关系对全面把握创新发展理念具有重要意义。基于集合论思想,构建包含知识网络嵌入、知识资源管理以及组织惯例三个层次六个因素在内的企业双元创新影响机制模型,通过对171家创新集群样本企业进行模糊集定性比较分析,研究发现：知识网络嵌入情境下实现高突破性创新有两类构型,类型1强调知识搜索与知识创造策略的组合,类型2强调知识网络嵌入下探索惯例与知识创造的组合、利用惯例与知识搜索的组合、知识共享条件缺失下网络治理机制与知识搜索、知识创造的协同作用;实现高渐进性创新也包括两类构型,类型1强调知识搜索与知识共享策略的组合,类型2强调知识网络嵌入下利用惯例与知识共享的组合、探索惯例与知识搜索的组合、知识创造条件缺失下网络治理机制与知识共享、知识搜索的协同作用。研究结果为解释企业双元创新提供新的视角,也为科技管理部门有效引导企业双元创新提供多个指导路径。     

社会网络视角下的知识管理研究

对国内外社会网络视角下的知识管理研究状况进行了系统归纳和总结,指出目前社会网络与知识管理的结合研究主要围绕社会网络视角下的企业知识活动形成机制、社会网络属性对知识管理中的知识活动着重研究社会网络、知识管理如何共同提升企业竞争力,社会网络、知识管理、竞争情报的交融以及企业知识网络等问题.     

知识管理中的知识流动分析

知识流向、流速是知识管理中的瓶颈问题。文章在对知识管理中的知识分类和特征的分析基础上，对其不同的流动方式和特征进行了研究，并进而探讨了知识流动中存在的几个问题，希望能对知识管理的策略有一定的启发意义。     

A design of knowledge management tool for supporting product development

New Product Development (NPD) is one of the most important activities for companies. The NPD activities get to depend on knowledge more and more. Therefore, Knowledge Management (KM) has become a key issue and a hot topic in the fields of NPD researches. This paper proposes a new design of an effective NPD-support KM tool for facilitating the knowledge sharing and acquisition among collaborative NPD team members. The KM tool mainly contains two channels for knowledge acquisition: knowledge query and knowledge recommendation. The former one is the basic function for all types of KM tools, and also acts as the basis for the latter one. This paper proposes two types of knowledge recommendation ways: one is a vector-based way; the other is a phrase-based way. Key techniques for implementing the KM tool are elaborated. A demo example is also illustrated to show the functions of the proposed KM tool.     

顾客知识管理及其对竞争优势的贡献

顾客知识管理不同于知识管理,也有别于顾客关系管理.知识管理聚焦于组织内部员工之间的知识共享;顾客关系管理聚焦于公司收集到的结构化的交易数据;而顾客知识管理则聚焦于驻留于顾客心中的知识.顾客知识能力是一种潜在的竞争优势来源,通过适当的开发和培育,它能够提高新产品的成功率,而且能够在竞争对手之前捕获市场机会.     

知识管理技术研究

本文分析了知识管理技术在知识管理中的作用，归纳了知识管理技术的种类，提出了知识管理技术应用应考虑的基本问题。     

Strategic knowledge management, innovation and performance

Our aim is to shed light on the consequences of knowledge management (KM) strategies on firm's innovation and corporate performance. Organisations are not aware of the real implications that KM may have. Based on an empirical study consisted of 310 Spanish organisations and structural equations modelling, results show that both KM strategies (codification and personalisation) impacts on innovation and organisational performance directly and indirectly (through an increase on innovation capability). Also, findings demonstrate a different effect of KM strategies on diverse dimensions of organisational performance. Our conclusions may help academics and managers in designing KM strategic programs in order to achieve higher innovation, effectiveness, efficiency and profitability.     

Analyzing the impact of knowledge management on CRM success: The mediating effects of organizational factors

Customer relationship management (CRM) and knowledge management (KM) have become key strategic tool for all companies, especially in the current competitive environment. Moreover, customer knowledge is an important issue for CRM implementation. Reviewing the literature, we found many studies that analyze the crucial role played by KM initiatives as determinants of the success of CRM. Moreover, we found also diverse studies that show high rates of failure when implementing that strategy, so there is still no integrated conceptual framework to guide companies to their successful implementation. In this paper, with data of 153 Spanish hotels, we examine the relationships between KM and CRM success using a structural equation model. The main contribution is that having knowledge management capabilities is not sufficient for the success of CRM, but there are other factors to consider. In particular, organizational factors indeed impact CRM success and they appear to be intermediaries of the impact of other factors (KM capabilities/technological/customer orientation factors) in the success of CRM (in financial and marketing terms).     

知识管理和商务智能关系研究

知识管理和商务智能是改善决策者所获得信息和知识质量的两项核心技术.在概述知识管理和商务智能的基础上,从技术、处理过程、企业文化、加工深度、处理结果等角度对二者的共同点和不同点做了对比分析.对于知识管理(KM)和商务智能(BI)的关系,学术界有三种观点:(1)KM是BI的子系统;(2)BI是KM的帮手;(3)KM和BI是功能互补的系统.为了充分发挥两个系统的优势,弥补各自功能的不足,应该集成知识管理和商务智能.对知识管理和商务智能的三种集成方式做了分析,最后构建了KM和BI并重的集成模型.     

知识密集型企业员工代际差异性对知识转移影响的实证分析

基于已有文献的研究基础,构建知识密集型企业下代际员工差异性对知识转移影响的概念模型,采用网络链接形式进行问卷调查,运用因子分析和结构化方程模型分析进行定量分析。研究结果表明:信任度和忠诚对企业代际知识转移有显著的促进作用,文化背景和知识转移动机对企业代际知识转移有显著的促进作用,而员工之间的信任度和忠诚度受员工的文化环境和企业文化的影响。为提高知识密集型企业知识传承的效率和能力、进一步促进员工代际之间的知识共享意愿提高提供理论依据和实践指导。