基于旅游公共服务的城市主题公园满意度研究--以株洲方特欢乐世界为例

基于旅游业发展的大众化趋势日益凸显,政府越来越重视旅游公共服务问题.在此大背景下,以旅游景区为突破点,研究旅游公共服务的游客满意度评价是旅游公共服务研究较好的途径.该文在构建旅游公共服务满意度测评体系的基础上,以株洲方特欢乐世界为案例,通过问卷调查以及访谈法的方式获取旅游公共服务满意度数据并运用 SPSS20.0统计软件对其进行分析,结果表明游客对株洲方特欢乐世界的满意度较高.     

人工智能赋能基础教育监测的应用与挑战

随着人工智能与教育的进一步融合,人工智能为基础教育监测提供了新的发展路径。人工智能在基础教育监测中的题库建设与智能化组卷、智能化测评与诊断、智能化阅卷、智能化分析决策与评价等方面发挥了重要作用。但是,在人工智能应用于基础教育监测的背景下,当前还面临着处理教育的复杂性和算法的确定性之间的矛盾、促进智能技术与监测过程的创新融合、教育监测人才队伍的缺乏与培养等方面的挑战。为了促进人工智能更好地服务于基础教育监测,未来我国在拓展多学科评估的基础上,需开发新型测评工具,构建组卷、测评、阅卷与决策的四维一体化监测体系,刻画学生个性化画像,加强各级层面的监测技术培训,促进基础教育监测结果的分析与应用。     

基于游客满意度的开封旅游公共服务评价研究

在综合分析旅游公共服务和游客满意度内涵及其影响因素的基础上,选取14项指标构建开封旅游公共服务评价指标体系并运用因子分析法进行测评。结果显示,游客对我市旅游公共服务的总体评价较低,影响旅游公共服务游客满意度的主要因素是旅游要素保障因子,其次是旅游公共信息因子、旅游安全便民因子、旅游质量监控因子。通过对旅游公共服务的评价研究,找出开封旅游公共服务中存在的问题,有利于从政策、资金、机制等方面提出发展建议。     

高校学生满意度测评流程探究

本文作者基于满意度测评工作实践,试从制定测评计划、开展测评研究、设计测评问卷、实施测评调查、分析测评结果和做好测评总结六个方面规范高校学生满意度测评流程.     

求学满意度测评实证分析

当前，用满意度来衡量和评价教育质量，已得到较为普遍的认同，但人们在进行满意度测评时，对满意度的影响因素及各因素对满意度的影响程度并未作深入具体的分析，满意度的测评过于简单化。本文针对现行测评中存在的问题，在调查研究取得基本数据的基础上，试图分析影响满意度的因素，建立满意度测评模型，为满意度的研究和测评提供可供操作的参考和建议。     

高等学校学生满意度的现状、问题及对策研究——基于山东省23所高校2022―2023学年本科教学质量报告的分析

本研究通过对山东省23所本科高校教学质量报告的文本分析,发现当前我国高校学生满意度较高,高校通过测评主体多元化、测评方式多样化等方式了解学生满意度,取得较好效果。但同时学生满意度的测评也存在功利化倾向、流于形式,数据来源简单以及测评方式单一等问题,要提升学生满意度还需从根本上提升教育教学质量、建立学生满意度测评长效机制以及发挥利益相关者的作用等。     

分层模型视角下中心城市基础教育满意度影响因素研究——基于“2012新加坡连氏中国城市公共服务质量调查”的实证分析

本文在"2012新加坡连氏中国城市公共服务质量调查"的基础上,对我国城市基础教育公众满意度现状进行了评析,发现34个中心城市的基础教育公众满意度存在较大差异。通过构建HLM(分层线性模型),从城市层面的因素(含人均GDP、常住人口、人均基础教育财政支出、基础教育财政支出水平等)、受访市民的个人因素(含年龄段、性别、职业、学历、收入等)等两个层面解释影响34个城市基础教育公众满意度差异的因素,发现受访市民的性别、户籍、学历、职业、收入等变量显著影响公众对基础教育的满意程度(P<0.05),能较充分地解释基础教育满意度在城市之间的差异,而城市层面的因素对满意度在城市间差异的解释能力不强。为了促进基础教育均等化、促进教育公平、减轻学生负担,本文还提出了可操作性的政策建议。     

追踪指数发展模型——基于分层线性模型(HLM)的研究

利用一个持续14期的"某城市市民公共服务满意度测评"项目,基于多层分析技术来介绍这类连续跟踪研究项目的"指数发展模型"的构建;通过分层线性回归技术以受访者背景特征为层二变量构建指数发展模型;结果表明将分层线性模型应用在该类模型中解释效果较好。     

基于公共服务理念的县区教育发展水平评价的思考

教育是公共服务的重要组成部分,基础教育是基本公共教育服务体系的关键。以县区教育发展水平评价推动基础教育发展,需要在公共服务的理念和框架下重新审视、反思既往教育发展水平评价重规模、数量和硬件的弊端,坚持以人为本的教育核心价值理念,注重公平和发展,着力促进教育公共服务能力提升和民生改善,不断提高教育公共产品的质量,提升公众对教育公共服务的满意度。     

中外高等教育满意度研究述评

高等教育满意度是基于高等教育顾客的测评系统,是衡量高等学校教育服务质量的重要标志。对中外理论界关于高等教育满意度的概念、测评主体和测评对象、测评指标体系、指数模型、测评方法和量表开发等相关研究进行述评,并展望高等教育满意度模型在中国的未来研究趋势。     

中国高等教育顾客满意度指数模型及其应用

教育事业为公共服务的重要领域,“组织依存于顾客”也同样适用于高等学校,高校应注重来自顾客的信息,注重学生的满意度水平。本文建立了中国高等教育顾客满意度指数模型(CHE-CSI),并对沈阳市6所高等学校的学生满意度进行了测评。在分析方法上,本文应用了SPSS13.0和结构方程模型分析软件LISREL,对影响高等学校顾客满意度的重要因素进行了分析,得出6所高校的顾客满意度指数得分,进而提出了提升中国高等教育顾客(学生)满意度的改进措施。     

基于360度反馈评价的高校教学管理满意度研究

360度反馈评价是西方组织和企业在人力资源管理中常用的一种绩效评估和职业发展的工具,它在高校教学管理满意度测评中具有重要价值。基于360度反馈评价进行高校教学管理满意度测评,首先要构建教学满意度测评模型,其次是确定满意度测评体系,第三是做好满意度评价结果的反馈。     

大学生学习满意度测评逻辑模型的构建

逻辑模型表征着组织要素之间的学理关系,成为高等教育系统的主要分析框架之一,运用于大学生学习满意度的评价。基于大学生学习满意度测评结果,使用逻辑模型构建分析框架,从而呈现出各要素指标之间的学理关系、组织流程和出现的绩效结果、影响形式。根据分类学的视角,在对大学生学习满意度测评构建逻辑模型时,分别对个人发展、群体收获、项目管理和制度建设条件下的大学生满意度进行具体分析与研究,从不同层面构建大学生学习满意度测评的逻辑模型。     

上海理工大学：百年老校的现代大学建设之路

网上预约取号、排队叫号办事、一站式窗口服务、现场满意度测评。不要以为这是来到了银行,上海理工大学公共服务中心也能提供这种高效便捷的服务,只不过服务面向的是学校的广大师生。     

基于“费耐尔逻辑模型”的西安入境游客满意度实证研究

基于"费耐尔逻辑模型"理论,根据旅游的六大基本需求——"食、住、行、游、购、娱",结合旅游者在旅游过程中的行为,构建西安旅游景区游客满意度测评体系,对入境游客的满意度进行实证研究,运用SPSS 19.0对数据进行分析,得出以下结论:游客总体满意度水平3.86;不同游客群体满意度存在一定的差异;通过测评体系可得出17个满意度显著影响因子。     

上海市基础教育资源配置现状及对策分析——基于基本公共服务均等化的视角

上海的基本公共服务体系正逐步完善。但是,从教育资源配置现状来看,上海市基础教育的资源配置尚未实现整体的均等化要求。文章基于基本公共服务均等化的视角,对上海市基础教育资源配置现状进行分析,并尝试提出相关对策,以期为上海市推进基本公共教育服务均等化提供有益参考。     

列联分析中的X2检验在小区服务满意度测评中的应用

利用列联分析中的x2检验对小区服务满意度进行测评,研究了满意度和满意度指数测评的技术,为测评小区服务满意度提供了基础,同时建立了服务满意度指数体系,为预测满意度以及经济变量提供一种新方法.     

浅谈农村小学区域网络教研活动的管理策略

为了促进农村学校的发展,提高教育、教学质量,本文基于甘肃省基础教育资源公共服务平台,研究探讨了农村小学区域网络教研活动的管理策略,首先阐述了甘肃省基础教育资源公共服务平台的基本情况,其次从建立网络学习平台、发挥骨干教师的模范带头作用等几个方面进行了策略阐述。     

国际学生阅读素养测评的理念与方法——基于2009年NAEP与PISA的比较研究

NAEP和PISA是当前国家学业成绩测评和国际学业成绩测评的代表,所开展的阅读素养测评具有较高的国际影响力。NAEP和PISA在时间安排、对象选择和组织管理上已形成了严格规范的操作模式;他们的测评理念与内容框架体现了国际学业成绩测评的发展方向;在测评试题所选用的材料以及问题的呈现方式上也各有特色。NAEP和PISA开展的学业测评可作为我们推进基础教育评价改革的有益借鉴。     

香港英文科测评改革变迁及对内地的启示——基于多元系统理论的探讨

本研究采用多元系统理论对香港地区近三十年来英文科测评改革的变迁进行梳理,分析了香港促学评价改革在实施中经历的冲突与妥协,揭示香港地区英文科测评改革的复杂性。基于香港地区的经验教训,文章探讨了香港英文测评改革对于内地改革方向和改革举措的启示。