经济型酒店的“速度”与“品牌”｜｜

曾几何时,一家拥有250问客房的经济型连锁酒店,如果能保证90％的入住率,每个月的营业额就可以超过120万元,扣除物耗和人力成本,利润率大约可以达N50％-60％。但随着租金、人力、管理等各类成本不断上涨,经济型酒店开始承受巨大的门店扩张压力,企业互相之间比拼圈地的战略面临较大的效益风险。     

酒店会议服务培训存在的问题及解决对策

在新市场环境下,酒店必须根据市场客源结构的变化来调整产品结构,酒店会议产品已经成为酒店行业重要的收入组成部分,为了提高酒店会议服务与管理水平,加强对酒店会议服务的专业培训更是当前酒店业竞争的重中之重.但目前酒店会议服务的培训没有形成系统性,存在意识不到位、专业化不强、知识不系统、效果不评估等问题,文章主要针对酒店会议服务培训存在的问题进行了剖析.     

有限服务酒店的发展策略研究

有限服务酒店是近年来我国酒店业的新兴业态,它的不断发展对国内的酒店行业产生了巨大影响,形成了新的行业机会.文章通过SWOT 分析方法就我国有限服务酒店的优势、劣势、机遇和威胁做了详细分析.     

浅析旅游城市度假村酒店的服务创新机制研究

结合旅游城市度假村酒店服务同质化现象严重、文化底蕴不足及服务技能缺乏的现状,分析了其加强服务创新机制,以期为酒店的发展提供理论基础。     

浅谈电力企业如何从抓作风建设提升供电服务服务能力

在服务经济显得日益重要的今天,供电企业虽然自上而下地在供电优质服务上作出很大的努力,但仍难以满足今天市场经济发展的需求。因此,如何抓好行风建设,提升服务质量、提供优质服务,成为供电企业亟待解决的问题。笔者与所在企业湖南省桑植县电力公司同仁一道,针对本企业服务现状和存在的问题进行了分析,并在进行内外因的综合分析后,重点针对如何提升供电企业服务能力提出对策。本文主要是在总结已有实践经验的基础上,提出从狠抓作风建设提升供电服务能力的方法,为电力行业的兄弟企业开展供电服务专项活动提供借鉴。     

论高职院校酒店服务与管理专业实训基地建设的意义

酒店服务与管理专业的培养目标是为高星级酒店各部门培养一线服务人员和基层管理人员,要求学生要掌握酒店对客服务及基层管理方法等专业理论知识,更为重要的是还要掌握酒店服务的各种操作技能,实训基地的建设是锻炼和提高技能操作最有力保障.     

海南省上市公司盈利能力现状研究

企业是市场经济运行中最重要的微观主体,持续可靠的获利能力是企业长期生存的根本保证,是债权人利益、股东利益与社会公众利益的基本要求,也是企业竞争力、发展力、创新力、应变力、凝聚力和承载力的基础和综合体现。海南上市公司是海南省行业发展和整体经济水平的代表,其成长历程在很大程度上反映了海南省各行各业的发展。     

基于服务蓝图的汽车销售服务过程研究

随着我国国民经济的不断发展,科学技术得到了很大提高,汽车行业得到了飞速发展。对我国社会经济的增长和人们生活水平的提高起到了至关重要的作用。汽车销售作为汽车行业发展的重要组成部分,成为了汽车行业取得经济效益,实现长足发展的关键所在。目前,对于汽车销售的研究日益增多,基于服务蓝图的汽车销售服务过程成为了汽车研究中的重要课题,本次研究将对服务蓝图的概念和构成进行深入分析,进一步探讨汽车销售服务过程．、     

服务企业的标准化——我国公共服务标准化的现状及对策研究

随着社会经济的快速发展和人们生活水平的不断提高,人们对公共服务的质量要求和需求也在不断的提高。所以,党中央在《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》中明确提出“健全服务业体系。推进服务业标准化”。公共服务标准可对政府的服务质量进行监督,从而政府能够更好地满足社会公共需求。     

如何加强离退休人员服务管理工作

人口老龄化是现代各国普遍存在的问题,也是我国当前面对的问题。随着社会经济的发展,人民生活水平的提高．人口老龄化现象日益严重。随着整个社会老龄化的到来,油田企业该采用何种管理模式。如何做好离退休人员的服务管理工作是一个值得探讨与研究的问题。     

高校人力资源管理现状与开发探析

人是社会最重要资源,也是一个社会的核心竞争力所在。随着社会对人力资源的利用和开发日趋重要,重大决策越来越多地受到人力资源管理的约束。目前人力资源管理逐渐被纳入到社会组织的战略规划中,成为社会组织谋求发展壮大的核心因素。高校作为一个以人力资源为根本出发点的社会组织。更明显的体现了人力的核心价值。也对我们的人力资源管理制度提出了更高的要求。     

加速人员本土化 增强国际传播能力——我国媒体海外人员本土化现状、问题与对策建议

海外人员本土化是我国媒体在国际新闻竞争中增强自身竞争力、扩大外部影响力的有效举措。近两年来,我国主要对外传播媒体采取积极措施,海外站点人员本土化建设取得明显进展,但同时也出现了一些亟待解决的问题。     

中式快餐业的现状与未来发展

随着我国经济的发展以及生活节奏的加快,中式快餐业的市场容量增长迅猛,中式快餐业既迎来了难得的发展契机,同时也面临着国际快餐业巨头的严峻挑战,如何迅速提高我国快餐业的产业竞争力也就自然而然地成为了一个我们必须思考的问题。本文就来浅析一下中式快餐业的现状及未来发展战略。     

青岛市旅行社的现状与发展对策研究

青岛市旅行社现状 一、青岛市旅行社概况。目前,青岛市现有各大中小旅行社大约有363家,根据2010年旅游数据统计全年旅游总收入580亿人民币,同比增长18%;入境旅游人数110万人次,同比增长10%;入境旅游收入6亿美元,同比增长8%;国内旅游人数4332万人次,同比增长11%;国内旅游收入540亿人民币,同比增长19%。但是,在这些数据不断增长的背后,青岛市旅行社业一直存在着规模小、实力弱、大型旅行社少的状况。作为青岛市的支柱产业——旅游业,我市有着很多知名旅行社,例如：青岛中国国际旅行社成立于1975年,是青岛地区成立最早的国际旅行社,1997年首批国家批准的组织中国公民赴境外旅游的旅行社;青岛铁路国际旅行社,成立于1996年,年年被市旅游局评为“山东省十佳旅行社第一名”,是青岛市首批诚信旅行社;青岛华青国旅1994年正式工商注册成立,1996年被国家批准为中国一类旅行社。这些知名旅行社在青岛旅游事业的道路上,起着巨大的推动作用。     

高校大学生跨文化交际能力现状与提升策略探讨

随着全球化的发展,跨文化交际能力对于大学生的重要性日益凸显。大学生的跨文化交际能力不仅衡量了我国外语语言教育的能力,也是我国教育面向全球化、现代化改革的选择,因此当代高校要重视学生跨文化交际能力的培养,以语言学科为平台,全面提升学生的跨文化交际能力,实现教育面向未来、面向全球、面向现代的转变。而在学生跨文化交际能力培养中,语言学科的教学和学生的主观态度有着深刻影响,因此我们有必要对当代大学生外语学习情况和跨文化交际的自我认知进行调查,以找到存在的问题和培养学生跨文化交际能力的方法。该文通过问卷调查研究,分析了高校大学生在跨文化交际中存在的问题,在此基础上探讨了提升大学生跨文化交际能力的对策,以期帮助高校找到语言教学改革与调整的方向,促进大学生跨文化交际能力的培养。     

义乌进口针织设备行业现状与发展战略研究

义乌地处浙江中部，商业发达，市场繁荣。义乌小商品市场以价格低、品种全、信息灵、守信誉的经济特色，小、多、快、新的特点招来四方客商。市场的崛起，给义乌工业和个体经济发展创造了得天独厚的优势。全市有工业企业14000家，其中服装、针织、印刷、饰品、拉链、毛纺、玩具、钥匙胚等八大行业，走在全国、全省同行的前列。其中针织产品是近几年来快速成长起来的产业，主要有无缝内衣、袜子、花边等行业组成，这些行业的最大优势是引进了国际上最先进的设备，再造工艺流程，使产品质量跃上了一个新台阶。     

公共图书馆未成年人服务实践研究与思考——以赣州地区公共图书馆为例

为提升对赣州地区未成年人的服务质量,该文通过问卷调查及实地调研对赣州地区公共图书馆未成年人服务工作现状进行了收集梳理。对赣州地区未成年人服务从经费保障、制度保障、馆舍条件、馆藏资源、专职人员、年活动次数、少儿数字设备等方面进行调研,梳理出赣州市公共图书馆在未成年人服务工作中存在的问题。并通过全市公共图书馆未成年人服务中问题的对比,提出建议以提升和完善我市公共图书馆未成年人服务工作。     

我国钢铁行业的可持续发展问题研究

钢铁行业是关系到国计民生的重要产业,近年来,我国的钢铁行业发展十分迅速,在促进我国经济增长和人民生活水平改善的同时,也不可避免地带来了环境污染资源浪费等问题。因此,我国钢铁行业可持续发展问题的研究对于我国经济社会的可持续发展是大有裨益的。     

企业文化创新与核心竞争力的形成

一、企业文化创新在企业核心竞争力形成中的作用 第一,企业文化创新是提高核心竞争力的重要途径。随着国民经济的快速发展,人们的生活水平随之提高。与此同时,人们的消费需求日益呈现出多样化的发展趋势,只有那些品质优良、文化含量高的产品才能激发消费者的购买欲望。满足消费者的精神需求和物质需求。企业文化创新能够有效地提升产品的文化含量,为消费者提供更为完善的产品和服务,从而有利于扩大企业产品在市场上的占有率,提高企业核心竞争力。     

关于现代医院服务文化体系建设与评价的研究

由于社会的不断发展,消费者在面临着纷繁复杂的商品和品牌选择的同时,也使得企业越来越关注顾客的消费偏好。医疗服务是一个整体的产品概念。其核心利益是疾病诊治能力。同时,医疗消费也是一个服务过程和营销过程,在流程中的任何一个环节出问题都可能引起患者不满意。因此,医院在提供医疗服务的过程中。应该必须树立全新的服务文化和更加关注患者让渡价值的提高。只有如此。才能更好地符合现代医院管理的战略选择和适应未来发展。