企业营销的观念创新与方法创新

21世纪中国企业营销应该走以创新为主的道路,而企业营销创新主要包括观念创新和方法创新.要树立亲情营销、整合营销、绿色营销的新观念,采取柔性营销、网络营销、零缺陷营销的新方法,不断创新中国企业营销.     

企业服务营销文化的构筑

伴随市场经济的快速发展,企业服务营销文化的经济功能日益彰显。以高效的企业组织结构和领导体系作保障,优化企业服务营销文化的外部环境,促进企业服务营销文化的创新开拓,构筑现代企业的服务营销文化。     

服务营销刍议

服务营销作为企业在认真分析消费者需求的前提下,为充分满足消费者的需要而在营销过程中所采取的一系列市场活动,是企业开展营销创新的主导方向。在开展服务营销时,应当充分运用人员管理策略、顾客满意策略和服务创新策略,以促进服务营销发挥其作用。     

汽车服务营销策略研究

服务营销作为新型营销模式,日益受到企业的重视,也是企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势的有效途径。在阐述汽车服务营销内容的基础上分析汽车服务营销中存在的问题,并结合汽车服务营销的特点,提出相应的汽车服务营销策略。     

汽车服务营销策略研究

服务营销作为新型营销模式,日益受到企业的重视,也是企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势的有效途径。在阐述汽车服务营销内容的基础上分析汽车服务营销中存在的问题,并结合汽车服务营销的特点,提出相应的汽车服务营销策略。     

企业服务营销文化的构筑

伴随市场经济的快速发展，企业服务营销文化的经济功能日益彰显。以高效的企业组织结构和领导体系作保障，优化企业服务营销文化的外部环境，促进企业服务营销文化的创新开拓。构筑现代企业的服务营销文化。     

基于情调营销的品牌活化机理研究

品牌活化又称老化品牌的重塑。相对于有形产品的品牌活化,服务企业的品牌活化相对更加复杂,也相对更加重要。本文聚焦于服务企业,在国内外相关文献研究的基础上探讨并且得到了基于情调营销的品牌活化机理,即情调营销的组合要素一品牌情调一品牌关系和服务品牌忠诚一服务品牌资产。基于情调营销品牌活化机理的研究结论无疑是对品牌营销和体验营销的原有理论的进一步深化,其具体思路和方法对于服务企业进行服务品牌活化也具有很强的指导作用。     

浅谈服务营销

经济全球化使服务业迎来了一个崭新的"全球服务时代"。在日趋激烈的市场竞争环境下,如何使顾客成为产品忠诚的消费者,是企业能否生存发展的重要因素。服务营销作为企业在认真分析消费者需求的前提下,为充分满足消费者需求在营销过程中所采取的一系列市场活动,便成为企业开展营销创新的主导方向。而在开展服务营销时,应当深刻认识其重要性,充分运用人员管理策略、顾客满意策略和服务创新策略,以促进服务营销发挥最好的效用。     

整合资源、提升中小企业营销力

营销力是企业在营销活动中竞争能力和竞争优势的合力,即企业研究市场、开拓市场,科学制定、运用营销战略和策略,不断创新产品或服务,满足和引导消费者需要,提升自身市场竞争地位和盈利水平,提高市场竞争力的综合能力,从总体上讲,企业的营销力可以从企业的营销观念、营销管理、营销手段、营销投入等方面得到体现。一、中小企业营销力现状分析1.营销观念陈旧、落后。营销观念是指导企业开展经营销售活动的态度、观点。没有正确新颖的营销观念就没有科学的营销活动。正确的营销观念不是企业少数人的认识和口号,应该是企业每一个环节和营销人员…     

浅析企业开展服务营销的必要性

本文探讨服务营销的含义及特征，我国企业服务营销存在的问题，企业开展服务营销的必要性.     

转变服务观念创新服务内容

从国内电信市场的竞争，分析企业专用通信网进入市场参与竞争，服务水平不适应市场竞争形式的问题，阐述转变服务观念、创新服务内容的重要性，进一步分析了服务与公司发展的关系，提出了提高服务质量的几项具体措施。     

深化新建本科院校后勤服务市场化改革的思考

高校后勤服务市场化改革历经十余年并呈现出教育性与市场性共存、服务性与盈利性融合、无形手与有形手并用、安全性与专业性交织的特点。新建本科院校后勤服务市场化改革取得了一定成效但亟需深化,表现为:市场服务初步形成但不够规范、市场竞争成为现实但不够充分、市场监管得到重视但不够有力。深化新建本科院校后勤服务市场化改革要立足时代背景,着重在更新观念、外力支持、促进竞争、加强监管等方面继续推进。     

对构建旅行社服务质量管理体系的探讨

我国加入W TO后,随着市场的开放和竞争的日益激烈,服务质量已成为旅行社企业竞争的关键。旅行社要在竞争中求得生存和发展,就应适应市场要求,提高旅游服务质量,满足旅游者的需求,因此构建旅行社服务质量管理体系已势在必行。只有从产品设计、服务过程、客户关系、诚信经营、服务意识、人员素质、内部管理、售后服务、质量标准建设等控制层面来构建旅行社服务质量管理体系,才能获得可持续的竞争优势,从而促进我国旅行社业的健康发展。     

引入竞争机制 推进高校管理体制改革

本文阐述了高校管理体制改革引入竞争机制的重要意义，并对高校师资管理机制、招生机制和服务管理机制在改革中如何引入竞争机制进行探讨。     

加强成本核算,谋求窗口服务企业新发展

随着我国市场经济和经济体制改革的不断深入与发曼,窗口服务企业面临着激烈的市场竞争压少企业要在竞争环境中谋求生存与发展,必须利用先进的经营管理方法,不断提高整体技术水平、服务水平与效益水平。实施成本核算是窗口服务企业主动适应市场经济并不断发展完善的重要举措。本文主要阐述了成本核算的重要意史、方法以及实施后的成效。     

浅议医院在品牌建设中的以人为本思想

市场竞争中从管理到服务中的以人为本思想是增强医院凝聚力,提高服务质量的重要原则。管理层以职工为本,医院以患者为本,医疗系统以社会为本。通过以人为本的管理和服务,建设医院品牌,将是医院发展的大势所趋。     

效率与民主:公共服务中的价值共容问题初探

实现效率与民主的共容是公共服务的价值追求。人类社会关于公共服务的制度安排存在三种基本模式:官僚垄断、市场竞争以及社区自治。不同的公共服务模式所追求的价值共容的具体内容存在差异。官僚垄断模式追求的是效率与政治民主的共容,市场竞争模式追求的是效率与顾客民主的共容,社区自治模式追求的则是效率与社会民主的共容。     

略论高校教育服务市场与劳动力市场

高校教育服务市场和劳动力都是较狭义的概念。高校教育服务市场限定为高校与求学者之间商品交换关系的总和,劳动力市场特指高校毕业生就业市场。文章探讨了高校教育服务市场和劳动力市场各自的供求主客体之间的关系,分析了高校、求学者的市场角色和地位以及两种市场如何沟通联系等问题。以促进高校的发展,使其在市场竞争中立于不败地位,同时对确立求学者(毕业生)的市场主体地位有重要意义。     

商业银行中间业务营销策略

我国商业银行传统的存贷业务市场已瓜分完毕,竞争日益激烈,利润增长十分困难.中间业务的大力开发和拓展极有可能形成银行新的利润增长点.今后银行业的竞争不再是资产规模和资本价格的竞争,而是服务的竞争、中间业务的竞争.从营销学角度有针对性的提出了银行中间业务的市场细分,产品定位,并对产品策略、促销策略、目标市场以及价格策略等营销组合进行分析研究,使中间业务产品能有效地进入市场,并树立自身独具特色的多个名牌产品,扩大市场影响.     

高校图书馆应强化四个意识

市场经济的条件下,高校图书馆应主动适应市场经济的运行规律,改变传统的服务模式,强化四个方面的意识,即服务意识、特色意识、竞争意识和忧患意识。