国内公共图书馆新馆选址CBD发展趋势研究——基于德尔斐法的调查报告

论文运用德尔菲法对国内公共图书馆选址中央商务区(Central Business District,CBD)建馆的必要性、给公共图书馆带来的益处、普及公共图书馆选址CBD遇到的障碍因素进行调查研究,得出如下调查结论:公共图书馆选址CBD建馆有其必要性;创意图书馆是未来在CBD建立分馆的最适宜类型;方便读者到馆、提高读者到馆率是选址CBD给公共图书馆带来的最大益处;公共图书馆能否在CBD建立,关键在于政府对图书馆事业的重视程度。     

档案馆建筑的总体规划设计

档案馆在建设前都必须有一个全面的总体规划和明确的设计要求，作为档案馆建筑的基本依据。作为文化事业性质单位的档案馆，它的总体规划应反映当地的文化和建筑水平、地方风貌和时代特征，要充分考虑档案人员和档案利用者的需要。档案馆的总体规划应满足以下几点基本要求：１、档案馆建筑的选址原则选址是档案馆建筑规划中首先要考虑的问题，一个理想的选址可以为建造适用、经济、美观的档案馆创造先决条件。好的馆址，首先要具备位置适中、交通便利、环境幽雅、方便利用者来馆等条件。从技术角度上考虑，档案馆建筑除了必须严格遵循《档案…     

大型公共图书馆的选址与布局

公共图书馆,特别是大型公共图书馆(如省市图书馆)设在大城市,要建造新的馆舍,往往首先碰到选址问题不易解决。选址的基本条件是: (一)交通比较方便; (二)拆迁任务少特别是动迁居民户要少,这样可大大减少经费和提早施工;     

高校图书馆建筑中的人性化取向

高校图书馆作为大学里传播知识、造就人才的知识殿堂,有为读者创造方便、舒适的阅读环境和交流环境的责任,人性化取向应充溢于这座建筑设计的每一个环节.通过对图书馆的选址、造型、结构、布局、室内设计诸方面的阐述,探讨高校图书馆建筑中如何体现以人为本的基本问题.     

从细节体现图书馆人性化服务

图书馆的宗旨是服务于广大读者,图书馆服务要立足于读者,从图书馆建筑的选址及设计、馆内各项服务设施的设置、对弱势群体的服务、开展新的服务方式、馆员的服务行为等方面的细节体现人性化服务,从而吸引读者,实现服务大众的社会价值。     

WEB 2.0环境下SNS在图书馆读者组织管理中的应用研究

WEB2.0是以人为核心线索的网,SNS是提供更方便用户织网的工具.基于WEB2.0的技术和理念,图书馆利用SNS的理论建立起来的读者组织,便于管理、利于交流、方便服务,可以增强读者与图书馆之间联系,加大图书馆与读者之间的粘度,提高读者对图书馆的忠诚度.     

图书馆建筑、布局、设备与藏书利用率的关系

高校馆的藏书利用率与采购、分编、流通阅览方式、开馆时间、工作人员的业务水平、服务手段、科学管理的水平、馆舍建筑、布局、设备等诸因素有关。本文只就馆舍建筑、布局、设备与藏书利用率的关系谈几点浅见。一、馆址的选择对于一幢建筑来讲,地址的选择是一个很重要的问题,而图书馆的馆址选择尤为重要,馆址选择合适与否,对于图书馆职能作用的发挥有着密切的关系。在选择馆址时一般应考虑位置适中,方便读者,环境安静、地势高爽,日照、温度、通风条件良好,并有利于总体规划和扩建。对于高校馆来说,应选择离教师、学生集中的地方.最好在教学区、学生宿舍区和教职工住宅区之间,至少在与各区的联系都比较方便的地方。使学生、教职工无论在课间或晚间,从教学楼或宿舍到图书馆都比较方便,少走路,省时间,便于学习。     

管理的科学性与服务的针对性

看了《图书馆杂志》1992年第1期吴冬曼的《管理方便≠读者方便》一文,有些观点不敢苟同。一、关于读者工作规律问题管理与服务的论题,说到底是一个如何理解图书馆读者工作规律的问题。什么是读者工作的规律,沈继武的“组织管理和开发利用图书馆资源,充分有     

新生入馆教育工作功能定位问题研究

新生入馆教育是高校图书馆履行教育职能,塑造良好图书馆形象,方便新读者尽快认识、了解、熟悉图书馆,提高图书馆服务效率,实现图书馆和新读者之间互利双赢的重要工作环节。     

图书馆读者管理原则的思考

读者满意度是衡量图书馆工作质量的尺度。读者在图书馆现代管理模式中具有双重身份，既是主体又是客体，既是管理者又是被管理者。在这种管理模式下，图书馆读者管理必须遵循方便读者、尊重读者、依靠读者和平等原则。     

醴陵县图书馆新貌

个酉恕麦县图书馆新馆舍于今年元旦正式建成拜对外开放,建筑面积共1871m“,是目前我省最大的县馆。该馆的特点是地点适中、环境优美、造型美观、结构严密、方便实用。醴陵县图书馆新貌~~     

一切为了方便读者

在创建和谐图书馆的前提下,图书馆如何为读者提供方便，使读者愿意到图书馆来，就成了我们图书馆工作的重要一环。本文介绍了我馆方便读者的几项细节服务措施．提出了深化方便读者服务的新想法。     

城市图书馆布局调查研究——以广州市为例

文章论述了城市图书馆的概念及其布局原则,介绍了纽约市、上海市及深圳市的城市图书馆布局案例,并重点分析了广州市图书馆布局现状,并对此进行了读者问卷调查.根据图书馆布局现状分析及读者问卷调查结果,笔者提出了推进图书馆地方立法工作、科学选址设置图书馆、大力发展街道和社区图书馆、加强不同类型图书馆之间的合作等建议.     

图书馆建筑与人文关怀

从图书馆的选址、建筑设计、业务布局等几个方面,探讨了如何建设一个以人为本的新图书馆,如何才能给读者创造舒适宜人的研究、交流、学习环境.     

读者投诉的分析与处理

读者服务工作是图书馆工作的核心。通过读者投诉,图书馆可以更加了解读者的需求,更好地为读者服务。浙江图书馆读者投诉的内容主要有服务态度、服务措施、服务环境、读者的误解等问题。针对这些方面的投诉,浙江图书馆采取设立方便的投诉渠道、快速高效地解决投诉及采用各种处理原则等措施有效解决读者投诉,提升读者满意度。     

美国大学图书馆见闻

我在美国进修,几乎有一半工作时间是在图书馆度过的。要问最深刻的印象是什么,那就是“方便”,十分方便。首先是“开架”,普林斯顿大学图书馆仅总馆的书架长度就达55英里,全部开架,读者可以进入书库翻阅查找自己所需要的书刊。对于善本、古籍、手稿,读者均可在馆内阅览,只是不外借。唯一的例外是图书馆亦收藏论文,如作者认为自己的论文目前还应当保密(军事原因、学术原因),那就暂不可让读者自由接触。从一年级新生到获得诺贝尔奖金的教授,从勤杂人员到大学校长,都一视同仁。二是开馆时间长,利用率高。总馆每天开放十六小时。我们所在数学系的图书馆则从早晨八时半开到午夜一时,周末也     

图书馆一线服务质量优劣谈

图书馆一线服务质量的优劣首先是由工作人员服务态度决定的。态度由认知、情感、行为三个部分组成，不同程度的认知导致了不同的情感和行为。从“以藏为主”到“以用为主”的认知导致了“藏以致用”到“读者第一”的服务宗旨，而优质的图书馆一线服务就是围绕“读者第一”这一服务宗旨，向读者提供热情、耐心、主动、方便、快捷、全面的服务。     

CRM:顺应图书馆发展趋势的选择

把客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)系统引入图书馆,是图书馆工作实现向“以读者为中心”模式转变的有力措施。图书馆的CRM主要是整合分散在图书馆内各个部门的读者信息,实现读者信息共享,完成读者资源的统一管理,使整个图书馆以统一的形象面对读者;整合读者与图书馆的联系渠道,使读者能够方便、简单地与图书馆联系,为读者提供个性化服务;对图书馆的读者服务效果进行评估,并通过评估结果继续分析读者信息,挖掘其潜在的信息需求,对服务活动进行修正。     

试论开架服务的方向问题

横看开架,它是图书馆业务中无足轻重的一个点;纵观开架,则成了图书馆发展史上的转折点。开架从实践上解决了“读者第一、文献第二”的关系问题。由此出发,开架的诱人之处在于其核心藏书供方便地使用,衡量开架得失也首先看其对读者的吸引力和文献被用状况,至于治理破、乱、失,也需要吸收读者参与。唯有从大处着眼解决上述认识问题,开架方能沿正确方向健康发展。     

谈开架阅览室服务管理的技巧

开架阅览 ,增强了读者对图书馆的亲和性 ,缩短了读者与书刊之间的距离 ,方便了读者查寻自己需要的文献资料 ,但是在有效地提高书刊利用率的同时 ,也给书刊管理工作带来一系列问题。本文在此谈谈管理上的一些技巧。1　以身作则首先 ,管理者要树立良好的形象 ,提倡文明服务 ,正人先正己。著名图书馆学家阮冈纳赞指出“图书馆成败关键在于图书馆工作者”。打铁先要自身硬。作为图书馆管理者在日常工作中必须严格规范自己的行为 ,特别是与读者直接发生联系的阅览服务的管理者 ,更要爱岗敬业 ,以赢得读者的尊重和对自己劳动成果的肯定。阅览服务…