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相似文献
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1.
如何在营销中提升优质服务水平和延伸供电服务?首先要树立“以客户为中心”的理念,深刻认识政府和客户对供电服务的新要求和面临的新环境,切实增强服务意识、责任意识、法律意识,不断提升优质服务的整体水平。其次,以网络技术为依托,与受众进行直面交流,答疑释惑,解决难题,以延伸部门服务功能,弥补传统型常规服务过程中存在的不足和遗缺。电力营销是供电企业生产经营过程中的关键环节,也是供电企业的核心业务,其服务质量直接决定着企业开拓市场的能力和在整个电力行业中的竞争力,与企业的生存发展息息相关,为此,我们必须不断提升电力营销优质服务水平,使供电企业得到社会、政府和人民的全面认可,推动电力行业的持续健康发展。  相似文献   

2.
本文通过对供电企业的电力市场营销现状进行阐述,从健全新的电力营销体制、了解用电客户的服务需求、调整用电策略、加强电力营销队伍的建设四个方面探讨电力营销优质服务策略提升的对策,以使供电企业能够稳步向前发展。  相似文献   

3.
在社会经济的快速发展下,供电企业也赢得了较好的发展,成为推动国民经济的重要组成部分,在科技背景下,人们对供电企业的要求也逐渐提升。在实际的营销工作中,还存在着一定的缺陷,本文首先分析了在新社会背景下优质服务的重要性,同时阐述了电力营业厅营销服务的现状,最后总结了提升电力营业厅优质服务水平的有效措施。  相似文献   

4.
随着社会经济的发展,人们对服务的需求日益增加。针对供电企业来说,如何充分体现电力"先行"的职能,提升电力营销服务在人们心中的地位,创造和谐的供电营销环境,是当前供电企业需要面临的主要问题。为了夯实电力营销服务基础,提升优质服务质量,本文对供电企业电力营销服务存在的问题进行了分析,提出了一些创新性的观点。  相似文献   

5.
供电企业在电力改革必然趋势下,如何提升电力营销管理方法不仅关系到供电企业的自身发展,也是公司如何更好提供电力客户电能、优质服务的根本。针对我们目前电力市场的新趋势,探讨电力营销管理方法的总体策略和具体实施手段,提出了适应市场经济发展的新型电力营销管理模式,即以以市场需求为导向,以更高效、更优质服务为手段,建立适应电力市场供需平衡、服务于电力客户和经济社会发展,奉献清洁能源,建设和谐社会的供电企业。  相似文献   

6.
当前,供电企业电力营销服务存在服务意识薄弱、营销服务机制、营销管理理念不科学的问题。市场经济背景下,供电企业应当树立良好的电力营销服务意识,强化人力资源队伍建设,并借助现代信息技术手段,全面提升自身的服务水平,为客户提供优质的服务。  相似文献   

7.
《科技风》2015,(15)
随着社会的不断进步与发展,各行各业也都在不断的进行变革。同样的,电力企业在改革完善的过程中,对电力行业的管理与发展也提出了新要求。强化电力行业的营销服务,优化电力行业的优质服务,为人们的正常供电创造良好的服务。本文主要从电力服务的特点、提升电力优质服务的重要性,以及提高电力优质服务应采取的措施三个方面进行简要分析。  相似文献   

8.
随着我国改革开放的不断深入以及社会主义市场经济体制的建立和不断的完善,极大的促进了我国企业的发展,随着市场经济的日趋激烈,对电力营销企业提出了新要求,电力市场营销作为电网企业的重要业务内容,不仅关系到电网企业本身发展,而且对其他行业和各类用户有巨大影响。这就要求其在保证基本供电的同时,还能在此基础上进行创新型营销管理。因此必须转变观念,加强电力营销理论方法学习,提高营销技术水平,强化电力营销管理,开创电力营销工作新局面。以塑造优质服务为核心,以人为本的电力营销文化品牌为契机,打造一流营销队伍;以营销文化提升优质服务水平,以营销文化启动营销工作发展潜力,以营销文化激发营销队伍战斗力,全面推动供电企业营销发展。  相似文献   

9.
科技进步与经济有突飞猛进的发展,电力企业的改革迎合了整体形势,对企业持续作出革新。电力企业已挣脱从前的独家垄断以及多足鼎立的格局,确立了新的市场体制。该背景下,国家电网必须时刻迎接市场的检验,优化电力营销服务。供电企业体制改革需要持续深化,制定长远的发展目标。总之,电力营销服务必须树立先进的管理意识与企业形象,抢夺市场和赢得消费者的信赖。故而,探索电力营销优质服务及其发展策略对电力企业今后的发展有长远的意义。  相似文献   

10.
供电企业的发展关键在于营销,在充分认识当前营销现状的基础上,通过提升服务质量,建立现代化的营销管理体制,建立现代营销系统,完善监管体制,实现营销的精细化管理,这样才能够逐渐改善现状,提升供电企业的自身竞争力和服务管理质量,以此推进企业效益的最大化发展。  相似文献   

11.
近些年来,我国电力市场正在稳定的发展着,而电力市场营销作为供电企业发展的必要前提,起到了非常关键性的作用。而随着社会体制的快速变革,电力市场营销理念也必须进行创新与调整,供电企业要制定适合自身企业发展的电力营销策略,生产出更多满足于人们实际需求的电力商品,加强做好电力优质服务,了解客户的真实需求,并积极耐心的为他们解决问题,促进电力行业持续稳定的发展。因此,本文针对电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用进行漫谈,得出以下相关结论,以供参考。  相似文献   

12.
阐述了电力营销的市场意义,对目前电力营销市场的现状、存在问题及电力营销的作用和地位进行了分析。提出在新形势下,供电企业如何转变营销观念,通过采取提升优质服务水平,提高供电可靠性,细分客户群,实行阶梯电价等传统做法与新手段相结合的营销措施,完善扩展营销模式,持续开拓电力市场,建立适应国计民生的电力营销新理念和策略。  相似文献   

13.
电能是当前人类使用的最主要能源之一,其发展和使用日新月异。电力企业的根本在于服务大众,因此必要的营销手段是供电企业快速发展的前提保障。本文笔者结合自身多年从事电力营销的工作经验,就当前供电企业电力营销服务、管理方法的存在问题进行探讨,同时提出了相应问题管理策略方法,希望能够为供电企业电力营销提供一些参考和建议。  相似文献   

14.
随着我国经济水平的不断发展,电力行业也得到了飞速的发展,同时也对新形势的发展提出了更高的要求,供电企业营销一定要将以往的营销形式不断更新,这样才能够符合当前社会发展的方向。对此,本文主要从目前电力营销工作的现状、对电力市场营销管理分析、新形势下基层供电企业电力营销策略进行了分析,提出合理化建议,提供给相关人士,供以借鉴。  相似文献   

15.
供电企业的电力营销是企业生存发展的重要基础,在市场经济环境下,供电企业的营销工作也是提高企业市场竞争力的重要手段,在电力营销中营销管理信息系统的应用能够有效的提高电力营销服务的质量,并且对于促进电力企业的健康发展也有着非常重要的意义。本文主要介绍了供电企业营销管理中信息系统的具体应用,以供参考  相似文献   

16.
近些年来,社会和群众对供电企业的电力营销管理工作有了更高要求。本文首先分析了我国供电企业电力营销管理的现状,继而对供电企业如何提升电力营销管理提出了几点对策。  相似文献   

17.
《科技风》2015,(21)
在市场经济不断发展的当前社会,"电力"已经成为特殊的商品,正向其他商品一样在市场中进行流通。为了提升"电力"的销售总额,越来越多的供电企业采取各种营销措施进行电力销售,为广大用户提供更好的电力服务,积极拓宽销售市场。因此,在此背景下,积极开展电力营销风险管理研究,对于保证供电企业良性发展具有重要的意义。  相似文献   

18.
供电企业的指标管理涉及生产、营销、经营等方面,是供电企业综合管理水平的集中体现。提升供电企业中电力指标的全过程管理,能够有效推动电力经济技术指标管理的发展,也能够为供电企业的决策者提供参考和直接的评估平台。  相似文献   

19.
现阶段供电企业电力营销管理过程的问题与对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
供电企业的传统管理方式阻碍了电力营销管理的发展进程。目前供电企业电力营销管理模式没有多样化,管理机制陈旧,市场化水平、营销管理水平和核心竞争力在国内都有待提高,建立先进的营销管理体制,有利于推进供电公司的集团化和集约化的进程,与市场同行的距离还很遥远,所以作为供电企业的一员,要以市场为主,服务为辅,努力提升创新力度,同时要以完善管理,带动电力营销的发展,从而使企业的的效益与时俱增。  相似文献   

20.
《科技风》2016,(13)
电力企业一直作为我国的基础性产业在国家的经济建设中扮演关键角色。其中,电力营销是供电企业的关键环节,它的质量直接影响着电力企业自身的发展,同时也决定着电力企业的市场竞争力。"五位一体"建设思路及新能源增速发展的新形势下,提出了业扩提质提速这一新内容,其以党的群众路线教育实践活动为依托,在企业自身发展和体制改革新之间需求平衡,引入满足客户需求的策略和服务,实现业扩促进服务的提升。本文主要从电力营销工作的重要性切入,对电力企业是否应该提供优质服务的必要性进行了分析,供电改革只有将战略放置到提升更好的客户服务上,确保在激烈的市场竞争有更加长远和快速的发展。  相似文献   

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