高校图书馆精品服务探究

图书馆实现精品服务,要求图书馆员善于与读者沟通.本文论述了图书馆员与读者心理沟通、知识沟通和品质沟通的意义与要求,对实现馆藏、馆员、读者三者良性互动,提高高校图书馆读者服务质量具有重要的意义.     

真诚服务 沟通无限:塑造高校图书馆精品服务

针对心理沟通、知识沟通和品质沟通,逐一分析辨别,指出图书馆员与读者间保持一种必要沟通,是完全建立在馆员与读者之间信任的基础上,对高校图书馆读者服务具有重要的指导意义.     

自媒体时代高校图书馆员阅读力与职业竞争力之辩

本文通过对自媒体时代下高校图书馆员的职业定位研究及不同时代下馆员职业竞争力变迁的研究,推导出高校图书馆员阅读力与其职业竞争力的关系:促进馆员职业化进程、提高馆员职业素养、强化馆员职业意识。并期望图书馆人通过阅读不断提升自己的职业竞争力,在未来知识服务体系中赢得一席之地。     

新时期馆员困惑心态浅探

随着改革的深入,文化事业的发展,公共图书馆如何适应新形势的需要,更好地发挥其服务功能,其中,图书馆员的心态非常重要. 心态同社会环境和工作是相关的,馆员在不同的社会环境中,有着不同的心态.馆员每说一句话,每做一件都不能不受一定心态和心理活动的影响.同时这种心态和活动能够感染读者,影响工作效果,能够体现图书馆员的自我价值.因此我们认清新时期环境下的图书馆员心态,无论是对馆员进行教育和培养,还是对图书馆工作的开展都具有重要的意义.     

关于开展“值得向读者推荐的一本书”馆员书评征集活动第二季的通知

<正>2013年,"馆员书评"征集活动第一季收到来自全国各地区各类型图书馆员来稿三百二十余篇,推荐了《巨流河》等三百余部图书,活动得到了广大图书馆员的关注,取得了较好的效果,发现了一批优秀馆员和优秀作品,对图书馆图书推荐、导读与阅读推广工作产生了有益影响,对于培养学习型馆员起到了发掘作用,将能够一定程度上促进图书馆读者服务工作的进一步提升发展,从而为书香社会贡献一份力量。为了继续推进"馆员书评"征集活动,2014年继续推出"值得向读者推荐的一本书"馆员书评征集活动第二季。     

图书馆事业发展要以“人”为本—对图书馆员服务的调查报告

为了解图书馆员的素质以及他们对图书馆工作的态度、对读者的评价和要求，加强馆员和读者的双向交流，更好地促进图书馆事业的发展，我们对馆员进行了一次小范围的调查。     

新时期图书馆员继续教育之思考

知识经济时代，图书馆界的主要矛盾是读者日益增长的信息知识需求与图书馆相对落后的信息知识提供能力之间的矛盾，而图书馆员整体素质的欠缺是造成这一矛盾的主要因素。解决问题的途径是多方面的，对馆员进行继续教育是其中的基础和关键。作者通过对我国图书馆界和图书馆学专业教育现状问题的分析以及与国外先进经验的比较后认为，现阶段我国图书馆员的继续教育应以高层次的教育培训为重点。     

高校图书馆馆员读者服务工作心境探微

通过分析心境对人的影响,探讨了图书馆员的心境对读者工作的影响,以及馆员服务心境的修养,提出图书馆员应该具备良好的心境状态,为读者服务增色、添彩,提升服务质量,让读者在获得知识的同时得到心灵抚慰和精神享受。     

美国大学生怎样向图书馆员提出咨询

大学图书馆员对于为读者查找图书资料,感到是非常荣幸的事情。大学生应该懂得如何利用图书馆员的知识和经验,馆员和一些咨询馆员不用通过工具书也能帮助大学生和研究生更好地利用图书馆资源。     

职业倦怠:高校图书馆员的隐形杀手

图书馆员职业倦怠是馆员长期处于工作压力下的一种极端反应，是困扰当前高校图书馆员的主要心理障碍，它的存在给馆员本人、读者乃至高校都带来了极大负面影响。文章通过对职业倦怠的认知，探讨馆员职业倦怠的表现、原因，提出了避免馆员职业倦怠的对策。     

论图书馆员知识形象的塑造

时代对图书馆员提出了全新的要求,文章从馆员主体的角度和图书馆管理的角度论述了图书馆员知识形象的塑造问题.     

图书馆员知识创新探究

图书馆服务创新要求图书馆员能够根据不同情境、不同读者采用差别服务策略,能够以知识创新为基础进行技能和方法创新。而现有的知识创新研究主要基于组织视角,鲜有针对群体的知识创新研究。基于相关理论,探讨图书馆员知识类型、知识转化过程、知识创新路径、图书馆知识资产,对促进馆员知识创新有一定指导意义。     

图书馆员知识服务能力培养思考

21世纪是知识经济时代,知识成为重要的资源。开展知识服务,是图书馆构建核心竞争力的关键。加强图书馆员知识服务能力的培养是图书馆有效开展知识服务的基础。分析了馆员知识服务能力的构成要素,并从馆员培训、自主学习、隐性知识共享等方面论述了提升馆员知识服务能力的途径。     

图书馆员形象解读及改善策略

馆员形象对图书馆工作有重要的影响。读者视角和馆员视角下的图书馆员形象有一定的差异。通过分析读者和馆员对图书馆员形象的看法,解读其社会及文化根源,提出图书馆员形象改善的建议。     

图书馆员隐性知识探究与挖掘

图书馆员隐性知识是指馆员在长期工作实践中形成的内隐的高度个性化的知识,是图书馆潜在的智力资本及特色资源,是形成图书馆核心竞争力的源泉.而图书馆员隐性知识长期以来却不为人们所重视,无论对馆员自身、还是对图书馆的发展都是一种无形的损失.本文着重分析了挖掘馆员隐性知识的必要性,论述了挖掘图书馆员隐性知识的六个主要途径,即:"运用赏识理念"、"以人为本"、"柔性管理"、"构建知识档案库"、"绘制知识地图","提高馆员素质".     

新形势下高校图书馆员的继续教育之我见

网络信息的飞速发展给图书馆工作带来了机遇和挑战。图书馆只有通过提供适应时代发展要求的现代化信息服务,才能生存和发展。图书馆员素质的高低决定着整个图书馆的服务水平,而继续教育是馆员们更新知识、提高素质的一个重要途径。本文对高校图书馆员继续教育的必要性、馆员素质要求及馆员继续教育应采取的途径进行探讨。     

知识经济时代图书馆员形象的重塑

知识经济的到来,为图书馆员树立新形象提供了良好的契机,馆员在读者、用户心目中改变了借借还还的管理员形象后,将以信息专家、知识导舫员、教育者、学者的形象出现在读者、用户面前。本文论述了在知识经济时代重塑馈员新形象的素质要及接受继续教育的举措。     

谈图书馆的科学人本管理

图书馆员已经成为影响当代图书馆发展的主要因素,图书馆应当实行以图书馆员为中心的科学人本管理。图书馆实行科学人本管理的目标是使每个图书馆员的潜力发挥出来;使知识资源的作用充分发挥出来;使馆员和读者建立紧密的知识交流关系。图书馆实行科学人本管理需要一套与之相对应的机制。未来的图书馆员将充当重要的知识领航角色。     

谈高校图书馆信息服务质量的读者满意

如今是信息化社会,以数字化为基础、网络为媒介、以通讯技术为保障的开放式图书馆信息系统已经粗具规模,网络信息服务也正在迅速地改变着人们的生活观念和生活方式,其影响业已渗透到社会的各个方面、各个行业。图书馆在管理工作中一直重视图书馆各项业务的研究,重视图书馆员的业务素质和工作水平的提高,而对读者是否接受到馆员的满意服务不甚重视。通过对读者满意战略的付诸实施,图书馆会在服务质量上实现读者百分之百的满意,真正成为读者的拥护者和读者问题的解决者。一、图书馆的信息内容满意1.信息内容专深并具有前沿性。高校具有较多的…     

图书馆信息传播之主客体论

图书馆信息传播过程中,图书馆员处于主体的地位,读者处于客体的地位。影响图书馆信息传播效果的主体因素包括馆员的知识、业务水平和服务意识,客体因素包括读者的个体差异和诸者的图书馆意识。所以培养图书馆员的服务意识和读者的图书馆意识,沟通馆员和读者的关系,保证传播渠道畅通将有助于提高图书馆信息传播的效果。