高校图书馆服务质量模糊综合评价及其应用实践

本文以美国图书馆学会开展的libQUAL+TM的评价思路为蓝本,从图书馆整体环境、信息获取、服务影响和自我应用4个方面构建了图书馆服务质量评价体系。并以四川农业大学图书馆为实证对象,运用层次分析法确定各个指标的权重后对图书馆服务质量进行了模糊综合评价分析,已期有利于工作的改进,使各项工作决策更贴近读者。     

高校图书馆的全面质量管理

本文对高校图书馆实施全面质量管理的理念及措施做了论述。并叙述了高校图书馆实施全面质量管理应建立的质量评价标准体系及评价实现方法。     

高校图书馆网站评价方法研究

随着网络技术的飞速发展,图书馆网站已成为现代化高校图书馆自我展示的窗口,科学合理地评价高校图书馆网站以提高其建设质量显得尤为重要.通过对图书馆网站的分析,建立有效的评价指标体系,在此基础上提出一种智能化的基于神经网络的高校图书馆网站评价方法,建立了评价高校图书馆网站的BP神经网络模型.实例表明,该方法能够实现对高技图书馆网站的快速、准确的评价,为提高图书馆网站建设质量提供了有益的理论参考.     

我国图书馆服务质量评价的进展与分析

服务质量评价是图书馆质量管理的一项重要内容。文章对近年来国内图书馆服务质量评价的研究和实践进行了总结,认为我国图书馆在用户评价、服务质量与读者行为关系研究、实证研究方面亟待加强。     

DEA方法在高校图书馆效率评价中的应用

将数据包络分析（DEA）方法用于高校图书馆效率的分析研究，并以辽宁省内20年中等规模图书馆为例，选取《2000年辽宁省高校图书馆统计数据一览表》中的数据，对各高校图书馆的效率进行科学的评价，为高校图书馆的管理提供理论依据。     

高校图书馆管理评价理论及指标研究

图书馆管理评价对提高高校图书馆的运行效率至关重要.由于图书馆管理评价涉及的指标较多,有必要研究定量化的综合评价方法.层次分析法是近年来发展起来的一种有效的评价方法,它能将一些量化困难的定性问题在严格数学运算基础上定量化;将一些定量、定性混杂的问题综合为统一整体进行综合分析.本文对层次分析法在高校图书馆管理评价方面的指标体系等方面进行了探讨.     

网上图书馆导航体系评价

在信息化时代，网上图书馆已经成为传统图书馆的发展方向，而优秀的网上图书馆的信息资源导航系统是评价一个网上图书馆的重要指标。本文以对我国高校的网上图书馆信息资源导航系统调查和分析为例，提出了一套评价体系。     

图书馆发展呼唤科学的评价体系

图书馆评价体系是图书馆界的行业标准，起着规范、引导作用。科学的评价体系对图书馆发展有着推动作用，反之，则会阻碍图书馆发展。现行图书馆评价体系中藏书量（含人均藏书量，人均年增长量）和流通率指标，其科学性有待我们重新认识。     

图书馆评价类型及其要素分析

基于业务统计的图书馆评价、基于用户感知的图书馆评价和基于影响/效果的图书馆评价是目前最主要的3种图书馆评价类型,文章分析了每一种评价类型所包含的具体内容及其评价特点.在对图书馆评价的评价目的、评价主体和评价客体等要素进行分析的基础上,说明不同类型的图书馆评价其组成要素的具体内容也不同.最后指出目前在图书馆评价中存在的问题.     

高校图书馆效率的核评价方法

将支持向量机(SVM)中的核方法用于高校图书馆效率的分析研究，并以十二所中等规模图书馆为例。选取相关指标，对各高校图书馆的效率进行科学的评价，为高校图书馆的管理提供理论依据。核评价方法首先通过一个非线性变换将原指标空间映射到高维特征空间，然后在这个高维特征空间中进行线性主成分分析。核评价方法只需在原空间进行点积计算，而不必知道非线性变换的确切形式。