自助旅游者的特征及其对旅行社发展的意义探究

自助旅游是一种时尚的旅游方式,自助旅游游客自主性强,能够按照自己的意愿灵活地确定游程,极大地张扬自己的个性.文章通过分析自助旅游者的特征,提出自助旅游者的行为特征对旅行社发展的重要意义及启示.     

个性化服务在餐饮服务中的应用

个性化服务已成为酒店发展的一种趋势。它可以满足不同顾客的合理的需求，作为酒店直接面向顾客营业的一线部门，餐饮部做好个性化服务就显得更为重要。文章从个性化服务的概念入手，着重阐述了其在餐饮服务中运用的几个方面。     

个性化服务在餐饮服务中的应用

个性化服务已成为酒店发展的一种趋势.它可以满足不同顾客的合理的需求,作为酒店直接面向顾客营业的一线部门,餐饮部做好个性化服务就显得更为重要.文章从个性化服务的概念入手,着重阐述了其在餐饮服务中运用的几个方面.     

个性化服务在餐饮服务中的应用

个性化服务已成为酒店发展的一种趋势。它可以满足不同顾客的合理的需求,作为酒店直接面向顾客营业的一线部门,餐饮部做好个性化服务就显得更为重要。文章从个性化服务的概念入手,着重阐述了其在餐饮服务中运用的几个方面。     

信息技术在旅行社中的应用

21世纪是信息经济、知识经济的世纪,信息产业将会成为促进未来社会发展与进步的第一大产业。文章介绍了信息产业最新的两项发展成果,并提出其在旅行社中可能的应用。     

信息技术在旅行社中的应用

21世纪是信息经济、知识经济的世纪.信息产业将会成为促进未来社会发展与进步的第一大产业.文章介绍了信息产业最新的两项发展成果,并提出其在旅行社中可能的应用.     

浅谈"热炉法则"在旅行社人员管理中的借鉴和运用

"热妒法则"指的是,企业管理中应该做到行为有规范,工作有程序,考核有标准,执行有力度,赏罚有原则,制定的一系列规章制度就好像是"烧红的火炉",预先警告,人人适用,个个平等,一触即烫,不论时间,不留空隙,不讲情面,定量施罚,动真碰硬.作为旅行社,在管理中应该学会借鉴和运用"热炉法则".     

浅谈“热炉法则”在旅行社人员管理中的借鉴和运用

“热炉法则”指的是,企业管理中应该做到行为有规范,工作有程序,考核有标准,执行有力度,赏罚有原则,制定的一系列规章制度就好像是“烧红的火炉”,预先警告,人人适用,个个平等,一触即烫,不论时间,不留空隙,不讲情面,定量施罚,动真碰硬。作为旅行社,在管理中应该学会借鉴和运用“热炉法则”。     

CRM管理理念在高校图书馆管理中的应用——以中山大学图书馆为例

客户关系管理理念在商业及公共服务领域的成功应用及积累的经验,能为高校图书馆的文献资源服务及管理提供借鉴。高校图书馆的服务及管理可利用CRM管理理念分析各类服务数据,应用CRM技术整合服务项目,重新规划服务流程,分析读者行为,实现个性化服务,一对一服务,定制导向型服务,提高读者的满意度,提高馆藏文献资源的使用率,为高校教学科研及人才培养提供最全面的文献信息资源保障。该文以中山大学图书馆服务管理为例,针对服务中存在的问题,利用CRM管理理念,梳理服务数据,规划服务流程,整合服务项目,以期实现图书文献资源服务效益的最大化。     

注册税务师在纳税服务中的作用

纳税服务是指提供保护纳税人权益的一切机制和措施,它贯穿于税收立法,税收执法和税收司法的全过程。税务机关和注册税务师都对纳税人提供服务,但二者提供的服务的性质是不同的。税务机关提供的纳税服务是无偿的,而注册税务师提供的服务是一种专业性的有偿服务。在纳税的全过程中,仅仅依靠税务机关的力量是远远不够的,必须将税务机关提供的无偿服务与税务事务所提供合理的有偿服务相结合,这样才能构建更加完善的纳税机制。     

浅谈党内服务机制在党员教育管理中的作用

在党内推行关怀服务长效机制不失为党建工作的一个着力点和突破口。党内服务机制能激发内在奉献潜能,可以实现从“要我做到”到“我要做到”的良好转变,实现“组织需求”和“个人价值”的内在统一,促进弘扬关键时刻的突出表现和激励岗位奉献的有机结合,促进提升党员服务水平和做好职工思想工作的双向介入。     

大数据应用在图书馆管理与服务中的作用分析

传统的图书馆人工管理模式在图书馆内部图书资源、读者信息资源以及员工数据资源持续扩张的背景下已经不再适用。在图书馆内部数据资源持续扩张的背景下,大数据技术需要在图书馆的管理和服务创新中发挥其应有的作用。本文基于大数据在图书馆管理服务创新过程中应用的研究,简单分析了图书馆内部的大数据资源类型及具体特征,对大数据引入图书馆管理和服务中发挥的积极作用和消极作用进行探讨,在始终遵循大数据下的图书馆管理和服务高效以及人性化原则的要求下,提出了以需求作为基础的资源推荐、图书馆的学科健全、读者的交互体验强化以及以需求作为基础的资源管理四项在图书馆管理服务中大数据技术的具体应用策略。     

微信在公共图书馆信息服务中的问题及解决对策研究

近些年来,我国社会经济的发展速度越来越快,这就促使人们的物质生活水平不断提升,在这一时代发展背景下,人们对于精神文化方面的需求和标准越来越高。公共图书馆是用来供给公众公共文化服务的重要场所,所以公共图书馆的服务水准会对人们的文化生活质量形成决定性的影响。现阶段,我国微信用户的规模极大,通过推广微信平台能够进一步改善当前人们的生活方式。对此,该文对微信在公共图书馆信息服务中的问题进行分析,正确认知微信投用在公共服务馆信息服务当中所产生的作用和价值,结合其具体应用范围,提出更为合理的应用建议,解决微信在公共图书馆信息服务当中所产生的问题,构建更完善的管理机制,及时报道各项阅读活动的内容,凸显微信的个性化服务优势,借助微信组织开展线上线下等多项活动,让读者能够更好地参与互动。     

加强思想工作创新在矿区服务中的应用

发展社会主义市场经济不仅使国有企业职工的思想观念发生了深刻变化,而且随着人们利益关系的不断调整,职工的思想更加活跃,思想问题进一步突出。下就加强思想工作的创新进行论述。     

服务意识在油田企业党建工作中的培养策略

伴随着我国社会主义市场经济发展的不断完善,油田企业在积极的参与到市场经济发展的大潮中的时候,不仅要追求经济效益,而且还需要油田企业创新党建工作机制,使其更好地促进油田企业适应市场经济发展的现实需求。笔者就服务意识在油田企业党建工作中的作用进行阐述,以期为油田企业党建工作提供必要的理论支撑。     

短信平台在供电企业管理服务中的重要作用

随着科技化管理的深入推进,SG186营销业务应用系统、95598客户服务系统、远程抄表系统等现代化管理系统已在供电企业中得到广泛应用,大大提升了供电企业的服务水平。但随着通讯和网络技术的迅速发展．短信以其高效率、低成本、快速简单、安全性高等特点,逐渐成为人们进行信息交流的重要工具。搭建营销信息短信平台,将电力营销信息和数据在第一时间通过手机短信的方式传达给客户,同时借助手机短信回复功能,得到客户反馈的意见和建议。从而为客户提供更好的服务,无疑是供电企业向客户提供延伸、互动和个性化优质服务又一重要举措。     

财务管理在客户理财服务中的应用——以城市城市商业银行为例

随着社会的进步和经济的高速发展,伴随着各种消费需求和投资需求的迅速增加,人们的理财观念也日趋浓厚,对于理财机构之一的银行来说,财务管理在客户理财服务中的应用也越来越广泛,并且成为了银行业新的竞争焦点。