“互联网+”背景下档案用户心理转变研究

探析“互联网+”时代下档案用户的心理变化状况与特点,有利于档案馆转变内敛的社会性格特征,主动、高效率地提供质量过硬的个性化服务,并在满足用户需求的基础上,提升社会对档案价值的认同。本文通过查询、分析档案用户心理的有关文献,提出用户心理态度、用户心理行为、用户心理价值三个影响因素,并根据影响因素提出用户心理特征、用户心理印象、用户心理参与、用户心理需求、用户心理判断、用户心理情感六个影响用户心理的假设。然后通过调查问卷的方式,逐步验证六个假设。三个影响因素中共五个假设能够导致用户心理变化,最后依据这五个假设提出慎重考虑用户心理特征、建立良好数字服务形象、关注用户利用心理需求、强化档案信息资源智能化挖掘四个建议。     

观心态百相:短视频用户消费心理分析

当下,越来越多的人喜欢在不同的短视频平台浏览或发布短视频,一些用户甚至达到一种痴迷的状态.用户在短视频呈现形式、内容等方面的消费偏好,以及用户的使用动机,均隐藏着复杂的心理,体现出需求满足、猎奇、自我认同、跟风从众等多元社会心态.短视频平台与用户之间也是一种相互影响的关系,平台的推送设置影响着用户的选择,用户的需求也驱...     

档案用户与图书情报用户的需求差异及原因剥析

文章通过比较档案用户与图书情报用户在需求心理、需求信息内容侧重点、需求时段、需求信息范围、需求影响因素等方面存在的差异,并就存在需求差异的原因进行剥析,以便更好地了解档案用户需求过程。     

新信息环境下用户信息行为研究

本文从用户的信息需求入手,提出了信息需求具有全面性、叠加性、阶段性、隐秘性、动态性和集成化等特点,分析了用户信息行为的心理动机,总结了用户信息行为与用户信息需求的互逆性的特征。     

新信息环境下用户信息行为研究

本文从用户的信息需求入手,提出了信息需求具有全面性、叠加性、阶段性、隐秘性、动态性和集成化等特点,分析了用户信息行为的心理动机,总结了用户信息行为与用户信息需求的互逆性的特征。     

论数字图书馆的用户研究

数字图书馆通过对其用户的类型、动机、心理等方面的分析、挖掘,以获得数字图书馆用户的消费模式、需求特点、使用习惯等非常细节化的结果,从而准确地把握用户的需求,更好地实现用户服务。     

图书荐购用户参与行为的调查与分析

用户参与是图书荐购顺利开展的关键。通过问卷调查了图书馆学生用户参与荐购的态度和需求。调查结果显示用户首次参与荐购时的心理需求与多次参与荐购后的心理需求明显不同;荐购用户的持续参与行为更主要依赖于系统功能及馆员反馈等环境因素。由此,对图书馆开展荐购服务、建立荐购系统提出针对性建议。     

网络信息服务中用户的心理分析

从网络信息服务中用户的自主性、用户的认知心理、用户的需求心理、用户的防御心理4个方面对用户心理进行剖析, 旨在为图书馆开展网络信息服务、制定服务策略提供依据。     

微信红包传播中的用户心理分析

新媒体时代,谁掌握人性谁就能占有市场。用户的娱乐需求在游戏中得到满足,满足的过程同时也是用户关系重构的过程。在微信红包的使用中用户的心理需求和使用后的心理满足体现出新媒体与用户的使用满足关系,本文通过问卷调查和访谈从传播心理学出发,针对用户的需求心理和满足心理来分析微信红包传播中的用户心理,探讨新媒体时代媒介使用功能化对用户的影响。     

数字档案馆用户心理研究及其运用

数字档案馆用户心理是指用户在利用数字档案馆信息资源的过程中所表现出来的各种心理现象、特征和变化规律.研究数字档案馆用户心理是应用心理学的一般原理和方法,对数字档案馆用户的心理活动(包括用户的心理现象、心理过程和心理类型等)进行分析和研究,从而掌握用户心理活动的产生与发展规律,为把握用户需求动向、最大限度地满足用户的档案信息需求提供依据.笔者不揣浅陋,仅就数字档案馆用户心理研究的主要内容及其运用谈点个人认识,不当之处,敬请有关专家和同仁不吝赐教斧正.     

基于社交网络的个性化知识服务模型研究

通过对社交网络所产生的海量用户以及数据的挖掘与分析,判断用户不同的特征与喜好,从而为用户定制个性化知识服务,达到用户的需求,增强其对产品与服务的使用黏性,这不仅满足了企业的商业目的,同时也提高了用户的满意度。论文在深入了解我国社交网络的运营模式、分析社交网络中用户行为特征的前提下,提出从用户兴趣模型出发的个性化知识服务,并建立了基于个人兴趣和兴趣传播推荐的个性化知识服务模型。     

知识挖掘与数字图书馆个性化服务

数字图书馆要实现个性化服务,应当:(1)收集与用户有关的信息,建立用户信息库。(2)利用知识挖掘技术,分析用户信息库。(3)跟踪本地信息库和网络信息,收集用户所需信息。(4)分析用户反馈信息。(5)针对不同类别的用户,提供交流平台。参考文献4。     

浅谈图书馆用户服务的泛在化

泛在图书馆是一种全新的理念,也是一种图书馆形态。随着数字技术和泛在智能技术的发展,用户的需求发生了变化,图书馆的用户服务也要进行转变,扩展服务对象和服务范围,延伸服务内容,改进服务手段,提高馆员的服务能力。     

数字图书馆电子商务服务忠诚用户的培育

忠诚用户对于电子商务服务具有重要价值.数字图书馆可根据卡诺模型采取确保当然质量、提升期望质量、打造迷人质量三位一体的培育模式培养忠诚用户.培育忠诚用户的策略有:建立安全可靠的支付系统,保证用户信息安全,善于识别用户潜在需求,及时进行服务效果评价与反馈,提供优质知识服务,开展多种形式的推销活动,等等.     

以应用为导向的高校移动图书馆建设与研究——以湖南大学图书馆为例

移动图书馆是图书馆丰富服务方式、拓展服务途径的重要手段,是图书馆未来的发展方向。近年来,移动图书馆的研究与建设在图书馆行业火热开展,全国多所高校相继建成并开通图书馆移动信息服务。文章分析了当前国内移动图书馆建设情况、移动用户特征以及网络服务提供商成功之道;结合移动网络的优势,提出建设以应用为导向的移动图书馆系统,开发响应读者需求的个性化、交互性应用。并以湖南大学移动图书馆建设为例,介绍了具体建设情况。     

Hybrid gatekeeping framework for value-added information services

Information control processes designed to prioritize the most relevant information are important for enhancing the service experience of users. Gatekeeping is the process of filtering and disseminating information in online information services. This study investigates the effects of gatekeeping activities on information services and the resulting impact on the value of such services from a user's perspective in an information service environment characterized by online and offline transactions. Various hybrid gatekeeping activities are derived through focus group interviews with information services planners. A survey of information service users reveals values that could be obtained from the information services. The results of these two data gathering tools suggest an information service framework for hybrid environments. The findings enable the development of value-added information services for users through efficient information control in hybrid online and offline environments.     

新世纪文献信息服务的发展趋势

21世纪 ,文献信息服务将受公益性和经济性两种机制的综合控制 ,长期形成的免费获取信息的观念将得到纠正。文献信息的开发趋向于开发有价值的信息 ;服务重点面向政府、企业、居民家庭和发明创造集团 ;服务手段将由现代信息技术逐步取代传统的手工操作 ;服务人员将由单一型人才向复合型与专家型转变。参考文献 13。     

论知识服务的营销战略问题

知识服务应当实施营销战略。知识服务的营销应立足于“让用户成功”的战略 ,应把服务战略作为核心战略 ,并着眼于能力营销 ,把内部营销作为基本策略 ,将网络开辟为营销主战场。要使知识服务成为用户生活中的一部分。参考文献 3。     

基于因特网的个性化信息服务研究

个性化信息服务 ,是针对不同用户采用不同服务策略和方式提供不同信息内容的服务。它具有以用户为中心、对用户需求进行挖掘、灵活多样和主动将信息推送给用户的特点。其类型有 :个性化内容定制服务 ;个性化信息检索定制服务 ;个性化界面定制服务。用户个性化需求可通过用户访问记录挖掘、Bookmark和Agent获取。个性化信息服务模型 ,可采用信息A gent自主学习法、信息过滤法、基于多Multi AgentSystem的合作法等方法构建。参考文献 14。     

国外图书馆服务的新趋势——游戏化

＂游戏化＂在近几年引起了众多领域的关注,在图书馆行业中,已有国外同行尝试将＂游戏化＂引入到用户体验图书馆服务的过程中。文章介绍了图书馆服务游戏化的定义,并以英国librarygame项目为例介绍了图书馆游戏化服务的具体内容与游戏机制,最后分析了图书馆服务游戏化的优势及其将面临的障碍,并对图书馆游戏化服务的前景做了展望。参考文献8。