中西风险沟通研究比较分析

近十年来,风险沟通研究出现了新的发展。本文对2003-2013年风险沟通领域402篇中国文献和363篇英文文献进行比较分析,综合使用定量分析、内容分析、引文图谱可视化等方法,从基本概况、研究脉络、研究议题等角度展开。研究发现情绪研究成为风险沟通的研究热点,需要依据国家、社会和文化的差异等进行不同方式的情绪引导。     

风险沟通研究述评

作为风险社会的一项重要理念,风险沟通的国内研究刚刚起步,对其内涵界定也还比较模糊。本文回顾了风险沟通研究的发展历程和特点,梳理了近年来风险沟通研究的主要脉络及热点,提出了风险沟通研究面临的一些重要问题及未来研究的发展方向,探索风险社会背景下的信息传播新理念。     

国外风险沟通研究概述

本文分析了在风险社会背景下的风险沟通进程,概述了风险沟通的研究范畴和风险沟通研究中的两个研究重点,即风险沟通中的传播者研究和风险沟通中传受互动研究。风险沟通是一个多层次的传播过程,包括了所有的传播形式和传播过程。     

社交媒体的风险放大、风险沟通与风险治理

随着科学技术的发展和全球化进程的加快,我们已经进入乌尔里希·贝克所提到的“风险社会”.一方面,以社交媒体为主的新媒体为风险信息的传播提供了新的平台;另一方面,在社交媒体盛行的环境下,信息发布的主体、信息数量、信息的敏感性和信息发布的时间都有可能放大风险.此外,社交媒体上关于风险事件的争鸣也会放大风险,而风险的化解则依赖于社交媒体的风险沟通和风险治理.     

科技风险沟通中的媒体报道困境与对策

随着科技风险对现代社会的日益渗透,促成有效的科技风险沟通成为大众传媒社会责任的重要体现.但是,由于科技风险属性与新闻运作规律之间存在冲突,导致在科技风险沟通的过程中,大众传媒新闻报道陷入困境,主要体现在三个方面:一是新闻真实性与科学准确性之间的差距,二是科学风险的不确定性与戏剧性报道,三是消息来源的多元性与平衡报道.面对这种困境,大众传媒主要从两个方面来应对,一是提高报道能力,二是以“公众理解科学”作为指导理念强化自身的社会责任意识.     

风险沟通视域中的医疗暴力议题分析

近年来,医疗暴力事件频频发生,且呈现出愈演愈烈之势。新闻如何再现医患间的角色与关系,某种程度上建构了受众对医生与患者的观感。研究发现:在医疗暴力议题的报道中,媒体较好地发挥了风险告知作用,但在风险交流和规避方面存在不足,同时应警惕风险放大现象。     

新媒体时代政府风险沟通管理研究

当今时代以互联网、手机为中心的新媒体给予了网民针对舆论自由发言、评论并传播的平台,新媒体在改变信息传播的同时也对政府风险管理带了巨大挑战。新媒体时代政府作为风险沟通机制中最重要的一环,既是风险全局的把控者,同时也是维护社会安定的重要责任人。面对新媒体舆论环境,政府的风险沟通意识及能力急需革新,进行新媒体时代政府风险沟通管理研究对提升政府执政能力具有重要的意义。     

基于文化多样性的管理沟通技巧构建

在经济全球化的今天,企业面临着文化多样性,具有不同语言、信仰、习惯、利益的人聚集在一起共同工作,相互交流,不同的文化相互碰撞、融合。但多样性的文化同样也导致人与人之间沟通的思维方式、交流方式、行为方式的不同,导致了企业人才环境的复杂化,加大了企业管理的难度。因此,了解文化多样性下管理沟通的障碍、以及如何在文化多样性下构建有效的管理沟通技巧,对于当前跨文化交流和文化全球化背景有着十分重要的意义。     

图书馆文化沟通机制的创新

本文阐述了图书馆沟通机制的有效构筑与图书馆文化的关系，分析了网络环境下沟通机制的创新在图书馆文化建设中的作用，并对图书馆建立新型沟通机制应注意的若干问题做了一些探讨。     

竞技、对抗与化解：社交媒体风险事件沟通机制研究

在充满不确定性的风险社会中,社交媒体作为公众重要的信息来源,是传播风险信息和影响公众对风险事件感知的重要渠道,成为我国高速转型期社会风险聚集的关键空间,尤其是社交机器人等技术广泛应用到新闻信息生产和扩散环节后,社交网络舆论空间越发复杂。通过以“风险竞技场”为理论框架,结合社交媒体“人机共存”的生态特征,探讨风险传播过程中普通大众、官方媒体、自媒体、相关机构、政府部门在风险话语争夺和风险情景建构中如何进行社会资源动员影响决策结果。基于“人机”多元传播主体、“块茎式”叙事形态、“洞穴式”情绪共振、封闭反馈机制四个环节提出社交媒体风险沟通的负面机理。政府部门应该从争取公众信任、构建多维沟通渠道、多元协同共商、提升数据治理能力等维度出发完善社交媒体中的风险沟通机制,降低社会运行的交易成本,共创融洽稳定的风险沟通场域。     

媒介报道中的风险沟通视域研究

现代人正置身于一个危机和风险的社会之中.媒介是公众了解风险的主要渠道,而且媒介在"描述风险的矛盾性定义上,即在呈现或建构风险及其不确定性上,具有决定性的作用".①媒介的风险沟通作用和功能早已引起学者的注意,但是风险沟通研究的理论和方法及其在国内的媒介研究领域中的应用和借鉴,尚缺乏全面的观察.     

有效沟通在高校文化建设中的作用

高校文化建设以人文为特质,以精神建设为着眼点,侧重于情感与心理的涵育和陶养。有效沟通可以成为平衡和调节心理的有力杠杆,促进师生对学校文化的认同,推动和谐校园环境和交往空间的构建,增强高校管理的执行力。文章根据沟通理论,阐述了有效沟通在高校文化建设中的作用,从而肯定高校管理中进行有效沟通的必要性。     

微博时代生活新闻化与风险沟通

微博的兴起,改变了新闻形态和新闻生产方式,生活化的新闻开始占据微博空间,生活新闻化现象得以出现生活新闻化对于风险沟通而言,既是一种挑战,也是一种机遇.风险沟通如果能够有效地利用微博时代生活新闻化的特性,那么就可以扬长避短,化险为夷,取得良好的传播效果.     

美国风险沟通研究:学术沿革、核心命题及其关键因素

美国风险沟通研究兴起于20世纪80年代中期。本文探讨了它产生的现实社会文化背景及其学术沿革,试图厘清风险沟通研究与风险管理研究、危机传播研究、公共关系研究的关系。风险沟通的功能定位经历了由单向告知到公共参与的转变。风险沟通的核心命题是风险=危害+愤怒,该研究非常关注公众的风险感知。风险沟通的关键因素是建立信任,该研究在理论探讨和操作指南两个层面上对信任问题进行了开掘。     

重大突发事件中风险的社会缩减机制及风险沟通策略——基于随县等地洪灾预警的对比分析

公众的风险认知严重低于技术风险的情况被称为风险的社会缩减,这会导致公众防备行为的不足与灾害损失的放大。本研究以“风险的社会放大理论”为框架,对比分析随县等地洪灾预警信息沟通过程中风险的社会缩减机制及规避策略。分析发现,风险管理机构、政府与具体职能部门、普通民众和媒体等是造成风险缩减的主要站点,其中,精英主义的风险沟通机制、有组织的不负责任机制、习惯性阻拦机制、正面报道机制等是造成风险缩减的主要机制。在此类重大突发自然灾害中,风险沟通的目标就是去弱化,其手段主要包括：从常人视角建构风险预警信息、强化政府和具体职能部门的避险动员责任及充分发挥非正式人际网络的风险沟通作用等。     

突发公共卫生事件中地方政府风险沟通与舆情防控

突发公共卫生事件具有更强的暴发性和扩散性,对直接部署民众衣食住行的地方政府提出了更高要求.此次新冠肺炎疫情中,黑龙江省政府从初期的风险沟通失范,到中后期有效的风险沟通修复,形象诠释了风险沟通对于地方政府危机管理与舆情防控的重要作用.本文通过案例分析发现,政府、专家、大众和媒体是危机事件中风险沟通的主体,这些主体只有对风...     

风险沟通视角下重大公共卫生危机事件的信息公开——以新冠肺炎为例

新冠肺炎疫情危机暴发后,作为风险沟通手段的政务信息公开发挥了积极的信息服务功能,但也因发布时效、范围、内容质量参差不齐等无法满足持续增长的公众需求,而激化信息供求矛盾。本文由风险沟通中的公众参与视角切入,基于文献分析及现实问题考察归纳出影响信息传播效果的要素,并尝试提出转型策略建议,即以公众需求为始终、平等对话为策略、社会互信为目标。     

“风险的社会放大”视角下危机事件的风险沟通研究——以新冠疫情中的政府新闻发布为例

新冠肺炎疫情发生以来,作为风险沟通重要手段的政府疫情新闻发布,在传播政策、公开信息、回应关切、凝聚人心等方面发挥了重要作用,但也存在发布信息不专业、回应质疑不充分等问题。本文以"风险的社会放大"为理论视角,对作为风险沟通手段的政府疫情新闻发布进行分析。研究发现,作为风险沟通手段的政府新闻发布,在新闻发言人行为表现、疫情信息的专业供给、公共传播的价值表达等方面存在不足。为解决这些问题,需要调整新闻发布过程中行政逻辑与专业逻辑之间的关系,实现国家与公众、行政机构与专业机构之间权力的再平衡。     

风险传播、政治沟通与公共决策的变迁——对两个石化项目迁址案例的分析

环境风险冲突在我国日益突出,迫切需要政府改善公共决策模式,增进风险政治沟通.本文以厦门PX项目和广州南沙石化项目的迁址议题为案例,分析大众传媒的风险传播过程、话语特征及其对政治沟通、公共决策的影响,揭示转型社会背景下媒介、公众与政府协商、冲突与互塑的政治过程,为我国社会风险的善治探寻实践经验.研究显示,大众媒介的风险传...