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构建高校图书馆流通馆员与读者和谐关系的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
尚广群 《内蒙古科技与经济》2011,(4):143-144
从确立人性化服务理念,全面提升流通馆员素质,加强流通馆员与读者的沟通与互动,流通服务工作中的语言技巧等方面探讨了构建图书馆流通馆员与读者之间和谐人际关系的问题。 相似文献
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流通部是图书馆接触读者最多的部门,也是馆员与读者矛盾最集中的场所。本文分析了流通部馆员与读者冲突产生的主要原因,提出了解决冲突的有效方法和正确途径。 相似文献
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关于高职院校图书馆流通工作的几点思考 总被引：1，自引：0，他引：1
吴巧霞 《内蒙古科技与经济》2008,(18)
从馆领导重视与平等对待流通、充分发挥表率作用、提高流通馆员素质、提高读者服务质量三个方面探讨了提高流通馆员服务质量的方法. 相似文献
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对高校图书馆流通部馆员与读者之间存在的不和谐现象及其原因进行分析,并从服务环境、馆员素质、读者教育、沟通与互动方面,探讨建立馆员与读者之间和谐气氛的对策。 相似文献
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王玲荣 《内蒙古科技与经济》2010,(16):139-140
文章针对高校图书馆流通服务不能令读者满意的现象,从图书馆、馆员和读者三方面,阐述了高校图书馆流通服务中读者不满的原因,并提出了消除不满因素,营造和谐借阅环境的对策。 相似文献
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尹海燕 《内蒙古科技与经济》2012,(16):127-128
高校图书馆的流通部是读者的前沿也是图书馆的重要服务"窗口",图书馆流通部服务工作直接反应图书馆整体服务。网络环境下的现代流通服务有很多优点,方便了馆员和读者,但也存在一些问题,本文就对这些问题提出了几点建议。 相似文献
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对于高校图书馆流通服务工作中存在的问题进行了剖析,对如何提高馆员的素质,搞好读者服务工作,提高流通服务工作质量等方面进行了阐述。 相似文献
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随着信息技术的飞速发展,高校图书馆数字化建设也发展迅速,完成了手工管理向计算机管理的转型,图书流通服务工作进入了一个崭新的时期,实现了开架借阅,提高了流通服务效率,同时也对流通服务工作提出了新的要求。为提高新时期高校图书馆的流通服务质量,有必要提高馆员和读者的素质,加强管理、加强与读者的沟通。 相似文献
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李晓斐 《内蒙古科技与经济》2008,(7):138-139
文章针对图书馆工作中出现的领导效果不佳、流通馆员的疲劳心理、馆员与读者缺乏心理换位三方面问题,提出了应用管理心理学的有关知识对其加以解决的思路,以促进图书馆事业的发展. 相似文献
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曲艳华 《内蒙古科技与经济》2011,(14):155-156
当前,高校图书馆流通服务功能显得日益重要和突出。笔者认为,＂以书为本＂做好书库藏书管理和＂以人为本＂做好读者管理是图书馆流通服务的基础,流通部馆员的素质是流通工作的保证,服务育人是流通工作的关键。 相似文献
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高校图书馆读者对流通服务岗位的评价比其它各部门的评价负面意见要多些,对此,图书馆流通部馆员要以"有则改之,无则加勉,言者无罪,闻者足戒"的原则去对照自查、反思。在新形势下应对读者投诉要有新思维新举措。 相似文献
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针对高校图书馆图书逾期不还现象,从读者和图书馆两个方面分析了造成这一现象的原因,并从加强图书流通管理、开展多种形式的读者教育和提高馆员服务水平等方面提出了对策。 相似文献
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完善高校图书馆大流通服务的几点建议——以江苏技术师范学院为例 总被引：1，自引：1，他引：0
分析了江苏技术师范学院图书馆在实践大流通服务中的不足之处,提出了加强图书馆大流通服务模式的宣传、完善计算机查询系统、加强读者教育、提高馆员素质等建议,使图书馆在提高文献资源利用率的同时,方便读者找寻所需的文献资料,更好地实现图书馆的服务功能和教育功能。 相似文献
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高校图书馆读者对流通服务岗位的评价比其它各部门的评价负面意见要多些,对此,图书馆流通部馆员要以"有则改之,无则加勉,言者无罪,闻者足戒"的原则去对照自查、反思。在新形势下应对读者投诉要有新思维新举措。 相似文献
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以人为本是高校图书馆流通服务的新理念。阐述了以人为本理念下高校图书馆流通服务工作的新思路,如以读者为本、营造和谐环境、建立学科馆员制度等,并提出在图书馆规章制度管理中需全面理解以人为本服务理念的观点。 相似文献
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高校图书馆提高流通服务体制,应该从更新观念、加强导读工作、增强信息意识、优化馆藏结构、提高馆员自身综合素质着手,科学管理、优化服务,不断开拓流通服务工作的深度和广度,才能提高读者满意程度,创流通服务工作新局面。 相似文献