游戏服务营销：国内图书馆营销新思考

作为吸引人的一种有效方式,将游戏服务融入图书馆营销具有积极意义。在借鉴国外相关经验的基础上,借用营销学7Ps理论,从产品、价格与过程、场所、促销、人员及有形展示等方面对图书馆游戏服务营销实施方案作了理性设计。     

高校图书馆知识服务研究

评述了高校图书馆知识服务的内容,并阐述了高校图书馆知识服务的实践意义和理论意义,即：知识服务推动了高校图书馆的全面发展,知识服务彰显了高校图书馆的价值,同时也体现了图书馆价值的回归。     

高校图书馆开展个性化服务初探

文章简要介绍了什么是个性化服务，阐明了图书馆开展个性服务的必要性和可行性，最后提出了开展个性化服务的有效途径。     

浅谈图书馆如何开展知识服务

本文通过对图书馆知识服务定义的研究,分析了图书馆知识服务的特点。在分析图书馆知识服务模式的基础上,论述了图书馆应该如何开展知识服务,为用户提供最大的知识需求,实现知识资源的共享以及知识的增值。     

图书馆开展数字人文服务研究综述

[目的/意义]旨在为提升我国图书馆数字人文服务水平提供参考。[方法/过程]对国内外图书馆开展数字人文服务的文献进行调研与分析,采取文献检索、网络调查、归纳总结等方式,对图书馆开展数字人文服务的研究成果进行论述,从图书馆开展数字人文服务的思考、国内外图书馆开展数字人文服务的研究现状、图书馆开展数字人文服务的内容等方面进行深入分析。[结论/结果]提出借鉴国外图书馆开展数字人文服务研究的成熟经验,明确我国图书馆参与数字人文服务研究的发展方向。     

开展礼仪服务,提升高校图书馆服务文化

从图书馆服务文化的定义及提升高校图书馆服务文化的必要性出发,阐述了如何开展礼仪服务,提升图书馆服务文化。     

利用社会资源开展图书馆创新服务

文章探讨了在知识经济时代,图书馆如何利用社会资源开展多方位、多元化的创新服务以提升图书馆的社会价值和服务品质。     

高校图书馆社会化服务研究

高校图书馆开展社会化服务,是自身不断发展必然趋势,是对服务的进一步深化与推广。首先通过探讨高校图书馆社会化服务的必要性与高校图书馆社会化服务现状,找出社会化服务过程中所面临的问题,其次分析其原因,最终提出相关对策,使现阶段高校社会化服务工作能有所创新。     

关于高校图书馆服务创新的探讨

服务创新是高校图书馆发展的动力,对高校图书馆的改革有深远的意义.文章论述了高校图书馆开展服务创新的重要性,阐述了服务创新的内涵和具体措施及应树立的服务观.     

传统图书馆与数字图书馆服务满意度的比较研究

针对目前高校大学生读者的信息需求状况,从图书馆信息资源布局、信息服务方式以及信息服务态度等多种视角进行调查研究。以高校大学生读者为研究对象,根据高校大学生读者对传统图书馆和数字图书馆各个方面的满意度的调查结果,比较传统图书馆和数字图书馆的服务,就如何提高高校图书馆的服务水平提出改进方向和建议。     

美国图书馆IM咨询服务研究

立足于美国图书馆IM咨询服务,用两个转折归纳关国图书馆IM咨询服务的发展历程;用"独立"和"并存"总结美国图书馆IM咨询服务的存在模式;用"一般"和"整合"概括美国图书馆IM咨询服务的软件应用情况,最后选取部分美国图书馆IM咨询服务成功案例进行简要的介绍.     

高校图书馆联合数字参考咨询服务探讨

着眼当代信息资源共建共享大环境,分析联合数字参考咨询服务的发展与优势及存在问题,探讨我国高校图书馆联合数字参考咨询服务的发展策略。     

企业服务创新路径选择:博弈视角

基于博弈论原理对企业服务创新路径的选择做出了分析。首先回顾了服务创新路径的相关理论,提出主要的两种路径选择:根本创新和附加创新;其次,结合博弈论分析了服务企业进行根本创新时的收益矩阵和支付矩阵;最后,根据上述分析,提出服务企业进行创新时的路径选择。     

基于用户认知的高校图书馆RSS服务研究

RSS服务在我国高校图书馆中尚处于起步阶段.介绍了RSS的概念和特点,并简要分析其基本原理.以"211工程"高校图书馆作为调查对象,说明高校图书馆RSS服务现状.以布鲁克斯认知方程式为基础,分析用户认知和RSS服务存在的问题,拟以建立的RSS服务模型来解决问题.目的在于提高高校图书馆RSS服务的质量和效果,更好地为用户服务,最后指出了今后可能的发展方向.     

高校图书馆服务于农村信息化建设的构想

本文简要介绍了农村信息化的现状,阐述了高校服务于农村信息化建设的必要性和可行性,分析了高校图书馆为农村信息化建设服务的构想和渠道     

国内图书馆知识服务典型案例研究

知识服务是图书馆的核心竞争力,选取上海大学图书馆、中国科学院国家科学图书馆、中国知网数字图书馆就其知识服务状况进行调查分析,提出图书馆知识服务的优化措施。

Abstract：

Knowledge service is the core competitiveness of library.This article investigates and analyzes the status quo of knowledge service in Shanghai University Library,CSDL and CNKI-DL,and proposes some measures for the improvement of knowledge service in library.     

天津高校图书馆信息服务质量评价实证研究

以美国的LibQUAL+项目为研究基础,构建本地区高校图书馆信息服务评价指标体系假设模型.基于问卷调查,以天津高校图书馆用户的调研数据为依据,运用实证研究的方法,对假设指标进行考察并修正假设模型,最终构建本地区高校图书馆信息服务指标体系,以期为本地区高校图书馆信息服务质量评价提供一个有效的测度工具.