一种支持Web服务QoS发布与查找的UDDI改进模型

服务质量(QoS)描述了服务满足消费者需求的能力,如何选择出最适合用户需求的Web服务正在引起关注。本文提出一种支持QoS约束的Web服务发 现模型(eUDDI2Q),引入了QoS分级量化的概念,采用tModel描述Web服务QoS,支持携带QoS信息的服务发布和基于QoS约束的服务发现。该模型不需改变UDDI 的内部实现。作者已基于Java平台实现了一个原型系统。     

基于SERVQUAL的网络公共商务信息服务质量的调查分析

公共商务信息服务质量的高低反映了一个国家市场经济发展的水平.对传统的SERVQUAL评价模型进行了改进,构建了网络公共商务信息服务质量的评价模型和评价指标,并以商务部网站为对象进行了实证研究.通过问卷调查、数据收集和分析,验证了影响网络公共商务信息服务质量评价的主要因素,为基于网络平台的公共商务信息服务的开展和服务质量的提升提供重要的参考依据.     

感知蓝图模型在图书馆服务提升中的应用

服务蓝图展示了服务接触点,服务接触点是我们提高服务质量的着手点。服务质量差距模型调查了服务质量接触点的读者满意度。感知蓝图模型整合服务蓝图模型、服务质量差距模型和系统论思想。本文运用感知蓝图模型,探讨了提升图书馆服务质量的途径。     

QoS在网络中的应用

QoS(Qouality of Service)用于衡量一个服务在网络中使用的服务质量。随着计算机网络和业务的不断扩展,网络中的新型业务和应用如视频会议、FTP文件服务、电话会议对网络资源都有更高的要求,如何满足一个网络中不同业务的资源要求成为一个有待急需解决的问题。这就催生网络QoS服务业务的快速发展。     

LBS的应用及其安全分析

LBS(Location Based Service基于位置的服务)近年来方兴未艾,它是通过移动运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息,在GIS平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。随着对LBS服务质量与用户位置相关隐私保护意识的不断提高,如何在LBS服务中保护用户时空信息有关的隐私成为亟待研究的课题。     

网络信息服务量化模型研究

本文对网络环境下的信息进行了重定义，对网络信息服务涉及的各因素进行了设定及量化分析，进而提出了网络信息服务量化模型，为提高网络信息服务质量提供了科学依据。     

基于MPLS城域网的VPN设计及实现

MPLSVPN是指基于MPLS技术构建的虚拟专用网,即采用MPLS技术,在公共IP网络上构建企业IP专网,实现数据、语音、图像等多业务宽带连接。并结合差别服务、流量工程等相关技术,为用户提供高质量的服务。本文重点讨论了MPLSVPN的网络结构设计,并深入分析了其服务质量技术(QoS)。     

酒店顾客满意度的提高策略——基于服务质量评价标准视角

随着社会经济的迅速发展,现代社会正逐渐步入以服务为导向的新世纪,服务业在人们生活中的重要地位日益突显.与此同时,服务质量问题越来越引起人们的广泛关注.如何提高顾客满意度成为酒店企业发展中越来越重要的问题.本丈基于服务质量的评价标准来探讨如何提高酒店的顾客满意度,从而提高酒店的服务质量.     

对高校图书馆网络信息服务质量的思考

文章提出了高校图书馆网络信息服务中存在的问题,论述了如何创新思维方式、改进工作方法来提高服务质量,力求为高校图书馆提高网络信息服务质量提供有益参考。     

浅析计算机安全问题及对策

随着Internet网络急剧扩大和上网用户迅速增加,网络安全风险变得越来越严重和复杂.如何加强计算机信息安全的技术对策和管理对策已经引起人们的广泛关注.     

基于LibQual+构建高校移动图书馆服务质量评价指标体系——运用德尔菲法的调查分析

Lib Qual+是一套较成熟、可应用于高校的图书馆服务质量评价模型。现时高校移动图书馆发展急需一套符合自身特色的服务质量评价体系。文章在Lib Qual+图书馆服务评价模型基础上,运用德尔菲法,尝试性地构建一套涵盖移动及网络环境、信息获取、服务效果3个范畴的高校移动图书馆服务质量评价指标体系。该指标体系构建特色及合理性在于新建移动及网络环境范畴的指标,在Lib Qual+基础上新增移动特色的信息获取范畴指标,在服务效果范畴突出关注个性化服务的评价。     

注重计算机网络服务质量的优化方法

随着我国经济的不断发展,计算机网络技术也不断发展,计算机与人们的生活越来越密不可分,随着人们生活水平的不断提高,对计算机网络的服务质量要求越来越高。因此,应该着重研究计算机网络的服务质量,目前计算机网络的服务质量还存在着问题,还需要进一步优化提高,保证计算机网络的运行安全高效,从而才能够好的满足人们生活的需要。本文主要研究了如何提高计算机网络的服务质量。     

基于CDMA网络的高精度定位服务系统设计

无线网络定位服务在当今社会应用的十分广泛,定位信息会直接影响人们的出行习惯,位置信息能为商家吸引有效的潜在客户,并做出有针对性的宣传,提高效率,CDMA定位服务市场前景非常广阔,而如何利用CDMA公共网络进行数据传递,结合单片机和支持短消息业务的CDMA手机卡模构建用于发送和接受位置信息的应用终端,开发出全网络的高精度定位服务系统,是我国无线网络亟待解决的重大问题。     

文献传递服务和Ariel软件介绍

Internet为图书馆开展各项业务工作提供了全新的网络环境,使得图书馆服务手段发生了革命性变化.介绍了文献传递服务的发展、提供文献传递服务机构的类型.重点介绍了文献传递软件-Ariel以及Ariel的重要功能、系统要求等.     

关于计算机系统安全与技术防范的几点思考

随着计算机网络的不断发展,Internet广泛应用,共享信息与网上业务在不断增加,伴随而来的计算机系统安全问题越来越引起人们的关注。计算机系统一旦遭受破坏,将给使用单位造成重大经济损失,并严重影响正常工作的顺利开展。因此,网络信息安全问题已迫不及待需要我们去解决。     

开放式服务创新协同机制研究——以D公司阅读基地为例

随着服务业在国民经济中所占比重的不断上升,服务产业开放式创新中的协同受到越来越多的关注。本文基于开放式服务创新理论,以D公司数字阅读基地作为研究对象,从支持平台、互动网络和业务模式等角度,重点探讨和研究在开放式服务创新模式下,不同创新主体和要素之间的协同创新机制,尝试探索和构建服务产业的协同创新理论,以期为中国服务业特别是现代服务业创新实践提供一定的借鉴。     

个性化用户兴趣模型的研究

随着人们对信息获取手段和效率提出越来越高的要求,传统互联网的服务模式正在逐渐向主动式、个性化、高效率的转变。个性化服务技术的出现在一定程度上解决了Internet中信息海量增长与用户获取信息手段相对简单之间的矛盾。用户兴趣建模技术作为个性化服务的核心问题,主要研究如何有效地进行用户兴趣的表示、更新、存储以及计算。     

基于灰色BP神经网络的Web组合服务选择研究

提出灰色BP神经网络Web组合服务选择模型,并通过MATLAB仿真实验,验证此模型能较好地处理不确定性情况下的Web组合服务选择问题,获得全局服务质量(QoS)最优的组合服务方案,明显提高了组合服务QoS指标的预测精度。     

营销视角下高校行政服务质量的评价与提升——基于PZB模型的实证研究

近年来高等教育环境变化剧烈,越来越多的大学试图将服务品质的理念加入学校之中。高校普遍把提升科研实力和改进硬件环境作为工作重点而忽视行政服务质量的提升。学生在行政服务方面存在较多不满,一方面在于高校没有彻底转变观念,仅将学生视为行政服务的被管理方;另一方面在于努力方向的偏差,没有针对学生真正看重的方面采取措施。本文基于营销学理论中的PZB模型,通过在山西师范大学两个校区的问卷调查对高校行政服务质量进行评价,由调查了解学生感知到的高校行政服务质量水平并提出相应的建议,从而使得高校能有针对性地提高行政服务质量。     

关于计算机系统安全与技术防范的几点思考

随着计算机网络的不断发展，Internet广泛应用，共享信息与网上业务在不断增加，伴随而来的计算机系统安全问题越来越引起人们的关注。计算机系统一旦遭受破坏，将给使用单位造成重大经济损失，并严重影响正常工作的顺利开展。因此，网络信息安全问题已迫不及待需要我们去解决。