浅谈物业管理与服务

与市场上其它商品一样，房地产商品也有售后服务一这就是物业管理。物业管理企业要做的不仅仅是管理，还有经营和服务。服务，才是物业管理的核心。本文探讨了物业管理服务的内容，服务在物业管理中的应用及实现物业管理服务的途径，使物业管理中的服务问题得到有效的解决，从而促进我国物业管理行业的健康发展。     

试论房产物业管理的实践与对策

20世纪80年代商品房之滥觞,使房屋成为特殊商品。短短三十年间,我国各大中小城市乃至乡镇高楼大厦铺天盖地、鳞次栉比,令房地产业达到了空前的繁荣发展。时至今日,商品房已经完全占据市场,房产的物业管理问题也随之浮出水面。位置决定房地产销售的时代已经一去不复返了,现在的房地产市场是物业决定销售,因为,在房地产这种特殊商品长达近百年的使用过程中,只有物业才是业主在其漫长的使用过程中真正能够体现出其商品价值之所在。本文即以笔者多年房产物业管理经验论述物业管理的实践与对策,以期广大物业管理工作者能悉心竭力为业主们做好物业管理与服务工作。     

房地产开发建设中的物业管理与服务

物业管理与服务参与到房地产开发建设的全过程,将有利于开发商按消费者需求进行房地产开发建设,使房地产开发真正走向以消费者需求为中心的轨道。本文站在不同主体的角度界定了物业管理的内涵,提出了房地产开发建设中的物业管理与服务是提高房地产产品适用性的关键工作,是提升房地产开发企业核心竞争力的重要因素,是实现物业管理企业可持续发展的主要策略,并阐述了从全过程、全员、全方位三维度建立的全面物业管理与服务体系中物业管理与服务的主要内容。     

物业管理法制化下行业的发展趋势

《物业管理条例》及相关法令法规实施以来,我国物业管理已步入了法制化、规范化发展的新时期。但现实中的物业管理的发展仍存在各种问题,从物业管理公司的服务意识、小区公共资源的权属被侵占,到业主委员会成立难、缺乏管理标准,都要求物业管理行业进一步健全物业管理法令法规体系,完善市场体系、实现物业管理企业规模化、区域化发展,以及行业的自治、自律。     

浅谈政府机关物业管理的模式与特点

中国的政府机关后勤工作渐渐地向物业管理方向转变,这使物业管理企业的发展有了新的市场,但由于机关本身的特点和机关物业管理的特点,使得机关物业管理服务也具有自己的特色。物业管理企业能根据这些特点来开创具有特色的机关物业管理服务,将成为物业管理企业在行业竞争中立于不败之地的不二法门。     

物业管理有关问题的探讨

简述了物业管理的现状和发展前景,提出了不同层次业主对物业管理服务的需求以及物业管理服务的重点、难点及风险防控措施。     

物业服务合同的性质与主体问题初探

2007年10月1日实施的物权法明确规定了建筑物区分所有权,为解决物业管理纠纷提供了基本依据,但是许多问题在理论上还有待于进一步讨论。本文拟对物业管理纠纷法律适用中的两个重要方面：物业服务合同的性质与主体中的几个问题进行梳理和探讨。     

质量管理在物业管理工作中的运用

物业管理的服务质量是指物业管理服务活动达到规定要求和满足住户需求的能力和程度。物业管理服务的全方位质量管理特点,物业管理全面质量管理,是物业管理食业全体员工和各个部门同心协力,综合运用现代管理手段和方法,建立完善、的质量体系,通过全过程的优质服务,全面地满足住户需求的管理活动。     

关于物业服务企业发展道路的思考

物业管理是市场经济发展中新兴的一个服务性行业。从经济形式上说,它是一种以服务为内容的特殊商品;从管理形式上说,它是一种寓管理于服务之中的特殊管理。在经济全球化的大背景下,用工成本大幅上升和房屋维修成本的大大增加冲击着刚刚成长起来的物业管理行业,也造成了城乡结合部物业服务企业的生存危机和发展难题。物业服务企业求生存,促服务,就要精打细算,不仅要在"开源"上想办法,更要在"节流"上多下工夫。其中,减少人员成本支出和加强节能,就是值得借鉴的好经验,好办法。物业服务企业的产生和发展,依赖于所提供的服务与业主的需求之间的平衡。物业服务企业的服务活动,与百姓的先"安居"后"乐业"的日常生活密不可分。     

国有大型钢铁企业物业管理服务品质体系的构建设想

本文从分析国有大型钢铁企业的物业管理服务品质入手,得出构建国有大型钢铁企业物业管理服务品质体系的结论.     

质量管理在物业管理工作中的运用

物业管理的服务质量是指物业管理服务活动达到规定要求和满足住户需求的能力和程度。物业管理服务的全方位质量管理特点，物业管理全面质量管理，是物业管理食业全体员工和各个部门同心协力，综合运用现代管理手段和方法，建立完善、的质量体系，通过全过程的优质服务，全面地满足住户需求的管理活动。     

业主物权与物业管理的问题与协调措施探讨

21世纪,在物业管理中凸显出的问题,引起了社会各界的广泛关注。建管不分、体制落后、意识淡薄、法制不健全是引发矛盾、导致业主物权与物业管理利益冲突的根本原因。本着理清业主物权与物业管理之间关系的目的,意图通过存在问题的原因分析,切实提高物业管理服务标准,化解业主与物业企业之间的矛盾,使业主与物业企业在物业管理中有法可依,有章可循,从而促进服务管理行业得到健康稳步发展。     

物业档案管理探索

物业档案管理在物业管理企业复杂的经济服务活动中具有十分重要的作用。但物业档案管理工作未能引起诸多物业管理企业经营者的足够重视。在分析物业管理企业档案管理工作不足的基础上,探索提高物业管理企业档案管理水平的途径和方法。     

论业主物业管理权的保障

业主的物业管理权常遭侵害的现象,是社会和谐建设的一大障碍。因此,深究物业管理权的本质及其维护机理,于国于民都极为重要。就业主物业管理权的维护现状而言,由于业主民主管理与决策机制的不健全、政府有效监督的缺位与物业管理服务市场的发育不良,我国业主的物业管理权利及其牵连的人格权等人身权受尽了“折磨”。解决问题的关键是：完善业主大会的民主制度与内在的权力制衡机制,以鼓励业主踊跃并有序保护物业管理权利;强化政府对物业管理服务市场的建设、指导、监督,以促进物业管理服务市场的健康发展。     

智能化住宅小区的物业管理系统研究

现阶段的“智能建筑”是信息时代的产物,是为了适应社会信息化与经济国际化的需要。智能建筑的实现是现代高科技的结晶,它完美地体现了建筑艺术与信息技术的结合。智能化小区物业管理信息系统是利用现代信息技术手段,为完善物业管理工作中的各项管理内容,规范服务行为为目的的计算机应用系统工程。本文就对当前物业管理信息化建设现状进行了分析,同时提出了实现智能化物业管理发展建议,从而达到提高了住宅小区的安全性,实现小区物业管理运行的高效化、节能化和环保化的目的。     

与时俱进自主创新

物业管理理念提升行业服务水平物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中纠纷不断,解决物业纠纷,时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,自主创新,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会和谐社区,开创物权管理新的里程碑。一、在实际操作中,物业管理服务按物业工程周…     

论物业管理中的安全保障义务

从上世纪九十年代开始,物业管理作为新兴行业在我国内地迅速兴起,与此同时,物业纠纷也直线增多,其中的物业保安问题尤其突出.但由于涉及法律关系复杂、服务标准模糊、法律规定欠缺等原因,人们对住宅物业管理中的安全保障义务一直存在着较模糊的认识.     

对物业管理服务问题的认识与思考

近年来,随着我国城镇化进程的快速推进和房地产市场的不断升温,物业管理市场空间不断增大。新时期、新条件、新的市场形势下,物业管理公司必须革新管理制度、强化服务理念,从加强从业队伍建设、规范管理制度、划定统一合理的收费标准、丰富服务职能等方面入手,协助有关部门建立健全相关物业管理法律法规,下大力气培育市场经济条件下的物业管理主体,同时加强行业协会建设,规范投资开发行为。多措并举,多管齐下,赋予物业管理公司在新时期旺盛不竭的生命力。     

太原市物业管理行业生存与发展研究

近年来,我国物业管理虽然发展迅速,但在发展过程中由于市场机制的不完善、服务意识的缺失、收费与服务的不一致、专业人才缺乏、行业整体素质有待提升等原因,致使物业管理纠纷不断。本文结合实际调查对太原市的物业管理现状进行了分析,找到了存在的问题及其背后的原因,并在借鉴其他地区物业管理的成功经验的基础上,提出了解决这些问题的相应建议。     

关于运城学院实行后勤物业管理的思考

高校后勤物业管理已逐步成为高校后勤服务保障工作的重要内容。本文首先对我国高校后勤物业管理的发展现状进行了简述,接着分析了运城学院的后勤管理现状及问题,最后通过分析后勤物业管理运行的优越性,对运城学院如何实行后勤物业管理提出了自己的见解。