图书馆服务的特征及营销思路

图书馆服务具有无形性、不可分离性、无形要素主导价值创造、消费者并不获得服务的所有权和不能存贮、易逝性等的五大特征。正是由于图书馆服务的五大特征,我们可以从“营销战备的差异”、“增加营销组合中的要素”和“传统营销组合的运用上要注重的因素”等三个方面来开展图书馆服务营销。     

青海藏区民族特色学前教育发展路径研究

青海藏区学前教育发展面临着自然条件恶劣、经济支持能力薄弱、社会文化环境复杂和教育发展基础差等特殊的困境。基于我国民族教育发展的经验总结和藏区学前教育事业发展的重大意义,青海藏区在发展学前教育时,应将国家的指导、扶持发展与地方的自主、主动发展相结合,构建与现代教育相融合的、具有地域适切性和民族适切性的发展路径。     

高中化学课堂教学薄弱点分析及其教学对策

新课程改革正在全面推进,化学新课改的目的就是提高学生的科学素质,提倡以学生为课堂教学的主体,由老师引导其完成自主性学习,并注重学生知识的培养以及动手能力的提升。本文将就高中化学课堂教学薄弱点进行分析并提出对策。     

青海大学生公民意识教育构建路径探析

公民意识作为一种社会意识形式,围绕公民的权利与义务关系反映公民对待个人与国家、个人与社会、个人与他人之间的道德观念、价值取向、行为规范等。目前,青海大学生公民意识中存在社会责任淡薄、道德素质滑坡、法律观念缺失等现象。本文通过分析青海大学生公民意识的基本现状,提出了建立健全青海大学生公民意识教育路径的意见和建议。     

安吉电网的主要薄弱点及其应对策略

从安吉电网的实际现状以及运行情况出发,对安吉电网存在的主要薄弱点进行了详细分析,并针对安吉电网的主要薄弱点,重点研究了安吉电网黑启动方案,安吉变220kV单母(单线)供电防全停方案,春节期间无功、力率控制策略,以及安吉电网卡脖子现象的应对策略.     

青海高校图书馆个性化服务探析

随着高校的办学层次和办学规模的不断扩大、科研水平的不断提高,网络环境下的用户信息需求日趋个性化。青海高校图书馆传统的信息服务模式难以满足用户的这种需求,因此,个性化信息服务已成为青海高校图书馆深化信息服务的重要内容。文章分析了青海高校图书馆开展个性化信息服务的重要作用,并提出了提高个性化信息服务的对策。     

浅谈酒店全员服务营销

本从酒店服务入手,结合销售意识的转变,综述了酒店营销是全方位、全天侯的全员性的服务营销。     

西方服务营销研究的世纪回眸

自从营销学作为一门独立的学科以来，实体产品的营销一直作为主流学派主宰着理论界和实务界。但在20世纪80年代，服务营销走出了产品营销的窠臼，为营销学的发展开拓了新视野。本借助UMI、EBSCD、ELSEVIER公司的电子献库，对近50年的服务营销研究进行了回顾，依各时期研究内容的不同，将这五十年的历程划分为四个阶段，并对各阶段研究的主要内容和特点作了简要评述。     

试论医院服务营销

作者运用市场营销理论和服务营销理论，对我国医疗体制改革下的医院服务进行了初步分析和探讨，指出医院管理者要树立医疗市场营销观念，对医院如何选择目标市场和进行市场定位，并有效运用医院服务营销组合(即7PS组合)，提高医院市场竞争力，提出了初步见解。     

高职院校工学结合教学质量监控的薄弱点及成因分析

教学质量是高职院校人才培养的核心,实时、高效、完善的教学质量监控体系在教学质量管理中有着至关重要的作用。本文通过阐述高职院校工学结合教学模式的由来、理念和在高职院校发展过程中的意义,指出目前高职院校工学结合教学质量监控的薄弱点并进行成因分析。     

产业服务市场细分研究

一、引言产业服务可定义为:“一个组织提供给另一个组织的基本无形的,不会导致任何所有权改变的行为或活动。它的生产过程可与或不与有形产品联在一起。”[1](P308)产业服务可以分为两种不同类型:一类是纯粹的服务业,它包括运输、广告、管理咨询、营销咨询、工程咨询以及律师等     

浅析案例教学法在服务营销教学中的运用

案例教学法是一种与传统教学方法完全不同的教学方法，运用到服务营销的教学中，有利于培养学生主体性，增强学生学习主动性，培养学生创新能力。鉴于此，本文对案例教学法在服务营销教学中实施的各个环节作了深入探析。案例教学法是一项系统工程，每一环节都要做到精益求精，才能实现案例教学效果的最优化。     

人性化视野下地方高校图书馆网络营销服务理念（一）

地方高校图书馆的现代化转型就是指地方高校图书馆从传统型图书馆向数字型图书馆发展的转变过程。信息技术的发展和地方高校图书馆发展层次的不断提升必然会推动和实现现代化转型。为了适应地方高校图书馆的现代化转型,图书馆也就必须全面推进网络营销的服务理念。网络营销服务理念主要侧重于网络信息服务平台的搭建,核心在于图书馆的网络营销。在网络营销服务理念中,人性化服务是网络营销的最终目的,网络营销则是人性化服务的手段。我们要与时俱进,就必须实现服务理念的转型,树立网络营销服务理念。     

弱压缩映射及其不动点定理

本文首先引入弱压缩映射的概念,证明了几类常见的压缩映射都是弱压缩映射.最后给出弱压缩映射的不动点定理,从而说明弱压缩映射是具有一般性的压缩映射.     

高等职业教育服务区域经济发展的路径选择

高职院校与区域经济发展的良性联动,是区域经济与社会发展对高等职业教育提出的必然要求,也是高职院校自身发展的需要,通过分析高等职业教育的区域特性、高等职业教育与区域社会发展的相互作用,提出高等教育服务区域经济发展的路径选择。     

青海省新型工业化模式研究

青海省在工业化进程中存在如经济总量小、产业链条短、附加值低、精深加工和资源综合利用程度不高及资源消耗较高、环境污染仍然较严重等问题,严重制约了青海省经济发展的步伐。文章从如何立足于青海省情、优化产业布局、发展循环经济及延长产业链等提出了自己的一些见解。     

现代银行营销特征及金融服务营销

现代市场营销强调以客户和市场为中心,并在此基础上建立一种与客户及社会的和谐关系。商业银行市场营销要树立以客户为中心的理念并以此来开展营销活动。金融服务在银行市场营销的地位日益重要,银行要将改善买卖交易过程关系作为质量策略的基础,发展职能质量,提高技术质量;同时,要根据金融产品无形特征和金融服务的人性特征来加强市场营销。银行市场营销必须重视金融商品创新,金融商品创新应考虑客户的利益要求,以及公众化与特殊群体的有机结合,     

论内部营销与服务品牌建设

服务品牌建设是服务企业提高竞争力的关键，内部营销是服务品牌建设的一个重要环节。服务的无形性、不可分离性、品质差异性、不可储存性等特征，使得服务企业的员工在服务过程中起着举足轻重的作用。他们的工作态度、服务技巧、服务水平直接影响顾客感知服务质量的水平。做好内部营销工作，可以有效提高员工满意度、忠诚度及敬业精神，保证顾客满意战略实施，进而促进服务品牌建设。