危机情境下的政府反应策略与媒体效能——以“7·23动车追尾事故”为例

本文根据危机情境与危机反应策略的理论框架,以"7.23动车追尾事故"为例,通过文献分析与内容分析的方法,从危机情境与危机反应策略之间的相关性以及媒体效能等方面,分析并考查政府危机反应策略运用的得失,以期为政府危机管理提供参考。     

名人危机公关应对的言说策略研究——基于语艺视角的分析

语艺取向近年来成为了危机公关的主流研究学派之一,其重点便是探讨危机反应中的言说策略。这一点对于名人危机公关尤为重要。名人在危机事件发生后的言说反应对危机应对成效有着关键性的影响。本文从言说态度、言说内容、言说时间、言说人选和言说方式五个维度阐释了名人危机言说策略应遵循的"5T"原则:真诚地告知(Tell it sincerely)、适当的时间告知(Tell it at a proper time)、准确并全部地告知(Tell it all and exactly)、由合适的人选告知(Tell it by the right person)、运用适当的方式告知(Tell it in appropriate manner)。     

名人危机公关应对的言说策略研究——基于语艺视角的分析

语艺取向近年来成为了危机公关的主流研究学派之一,其重点便是探讨危机反应中的言说策略。这一点对于名人危机公关尤为重要。名人在危机事件发生后的言说反应对危机应对成效有着关键性的影响。本文从言说态度、言说内容、言说时间、言说人选和言说方式五个维度阐释了名人危机言说策略应遵循的＂5T＂原则：真诚地告知（Tell it sincerely）、适当的时间告知（Tell it at a proper time）、准确并全部地告知（Tell it all and exactly）、由合适的人选告知（Tell it by the right person）、运用适当的方式告知（Tell it in appropriate manner）。     

新媒体环境下企业危机公关研究

本论文基于新媒体的传播特点,总结新媒体带给企业危机公关的挑战,分析以互联网为代表的新媒体在企业危机公关中的价值。并从成功案例中借鉴新媒体环境下企业危机公关的应对策略。论文的意义在于为企业应对新媒体环境下的危机提供可以参照的一般方法,希望给相关工作人员更有效地处理危机提供建设性意见。     

企业危机管理过程中的广告应急

在企业危机管理过程中,广告扮演着重要的角色。当危机发生之时,企业有必要针对危机对原有的广告策略进行调整。为遏制危机借媒体之势蔓延,广告应急也不能忽视公众的媒体平台。本文提出建立以广告为导向的危机应急机制的观点．以危机发展的不同阶段为主线．研究不同媒体下的广告策略。同时提出由“生物应激”反应联想到的广告应急机制的观点,并将之与企业危机广告应急的可行性方法联系起来,为企业提出具有实践意义的参考措施。     

公共危机管理中政府与媒体的良性互动关系模型——基于多学科视角的审视

基于新公共管理、新闻传播学、危机管理、法学等理论的分析,为有效地处置公共危机,维护公众利益,在公共危机管理中政府与媒体应该建立起良性互动关系：一方面,政府应该善待、善用、善管媒体,使媒体可信、可用、可控;另一方面,媒体应该自主、自觉、自律,在独立监督政府的同时,自觉接受政府的引导、规范,有策略地配合政府开展公共危机管理,而且始终自律守法,体现良好的职业道德。     

危机沟通模式研究——基于参与者的分析

由于危机沟通参与者各自的特点,造成危机沟通模式的多样化。因此,本文以危机沟通中参与者为视角,对危机沟通模式进行总结分析,并且分析典型的危机沟通不利模式,并针对各个模式存在的问题,提出对应策略:一致策略、均衡策略、引导策略、明责策略、主动策略。通过对危机沟通模式的研究,为实现有效的危机沟通提供理论指导。     

情境式危机传播理论:危机情境与危机回应策略

本文从情境式危机传播理论(SCCT)出发,总结了归因理论、危机情境、危机历史、先前的声誉和危机回应策略等方面的内容,对其进行一定的总结和归类。分析了危机历史和危机情境的对应、危机情境和危机回应策略的对应等对组织在危机传播中的作用。     

图书馆网络信息系统安全危机管理

文章从图书馆网络信息系统所面临的危机分析入手,从系统运行环境的危机预防策略,网络信息系统硬件危机预防策略,网络信息系统软件危机预防策略,图书馆网络信息系统网络危机预防策略和容灾系统建设几个方面研究和探讨网络信息系统安全危机的应对和控制,并对图书馆网络信息系统危机应对预案和危机后的评估学习进行论述。     

政府在危机管理中运用沟通策略的研究

沟通是社会互动中最重要、最频繁也是无所不在的互动机制,对于政府危机管理而言,沟通更有其特殊的重要作用。政府在危机管理的过程中,注重沟通策略和技巧的运用,对民众提高危机意识,消弭危机所带来的危害具有重要的意义,本文重点从危机前、危机过程中以及危机后三个阶段探讨了政府在危机管理中沟通策略的运用。     

浅析危机公关中的广告策略

当企业遭遇危机时,公关与广告都是化解危机的重要手段,只有及时、适当地调整广告策略,并配合公关运作,才能达到挽救企业形象,甚至在危机中重获商机的效果。本文通过分析大量广告实例,探求危机公关中广告策略调整的积极意义及其具体实施方式。     

图书馆危机公关的策略研究

在危机处理中,危机公关在争取舆论支持、重塑形象等方面有着重要作用。本文提出图书馆在开展危机公关活动中态度比方法更重要,并提出了四项危机公关的应对策略。     

当代中国危机公关策略与效果研究

面对危机频发的现代社会,我们有必要对危机公关策略进行理论上和实践上的分析研究,以期对今后的危机公关策略实践有所指导性意义。本文使用内容分析法,在形象修复理论框架下对45篇有关危机公关的文献进行统计分析,并结合情境危机传播理论对研究结果进行分析解释。经研究发现,使用"否认"策略、"规避责任"策略都会对公关效果造成不利影响,而使用"减少敌意"策略、"纠正行为"策略会有利于公关效果。是否采用"表达歉意"策略和是否采用复合策略都对公关效果的影响不大。     

企业危机公关下的广告策略调整研究——以产品质量和企业形象为例

本文以产品质量危机和企业形象危机为切入口,通过大量的实际案例分析,初步印证了危机公关下的广告策略对于企业应对公关危机的积极意义,并简单探讨了危机公关下的广告策略的应用问题.     

新媒体环境下的企业危机传播管理

本文在分析新媒体传播特性基础上,总结新媒体传播带给企业危机传播管理的挑战,分析以互联网为代表的新媒体传播在企业危机传播管理中的位置及角色,并由此提出在新媒体环境下企业危机传播管理的应对策略,即:在危机潜伏期,建立健全危机预警方案,设置专门的危机处理机构,防止新媒体传播成为企业危机公关的诱因;在危机爆发期,把握新媒体传播沟通工具的作用,快速灵活给出对策,削弱危机的破坏性;在危机处理期,优化整合新媒体与传统媒体资源,实现新媒体与传统媒体的联姻互动;在危机扩散期,要加强意见领袖的舆论引导,培养新媒体环境下的企业支持者;在危机恢复期,进行情感引导,实施新媒体危机传播管理的感性策略.     

浅谈企业危机公关传播策略

企业在发展过程中将不可避免的面对危机,在当下的自媒体时代,媒体在企业危机事件中扮演的角色愈来愈重要,所以,企业在面临危机时,要掌握必要的公关传播策略,才会致使企业在危机中顺利脱险,进而保存实力,重新走上新的发展道路。本文以一定的企业公关案例入手,在分析企业危机公关基本内涵及特点的基础上,提出企业危机公关在不同阶段的公关传播策略。     

从乌坎事件看政府危机传播在中国的本土化尝试

本研究以"情境式危机传播理论"为框架,用内容分析法对乌坎事件中政府危机传播系列文本内容的情境、策略和传播效果进行分析,力图探索政府在处理类似事件时应采取的策略。本文发现:政府根据具体情境运用相应的危机传播策略,取得媒体正面反馈概率较高。本研究还得出一系列具有中国本土化特点的经验和建议。     

新媒体环境下的企业危机公关策略

在新媒体环境下,与媒体关系密切的企业危机公关显得更为重要。本文主要针对新媒体环境下企业危机传播的新特点、新媒体在企业危机公关中的作用以及新媒体环境下企业管理者应采取怎样的危机公关策略三个方面的内容进行分析,为企业管理者处理危机提供一些建议。     

浅析风险社会下企业危机传播策略 ——以"三星Note 7爆炸门"事件为例

风险社会下媒介环境发生了翻天覆地的变化,危机呈现出多样化的特点.本文以三星Note 7爆炸门事件为例,采用"情景式危机传播"理论分析此次危机,进而揭示三星在此次危机中出现的重大危机传播策略问题,并从四个阶段渐进式的提出企业应当做到的危机传播策略.     

政府危机管理中的传播策略

近些年,公共危机的事件比较多,政府对危机管理水平的提升就比较重要,而在实际危机管理中的传播策略的科学应用,对危机管理的良好效果呈现就比较有利。基于此,本文主要就政府危机管理中传播的特征以及传播的重要性加以分析,然后结合实际对政府危机管理中传播的主要问题和优化策略进行详细探究,希望能通过对政府危机管理的理论研究,有助于实际传播效果的良好呈现。