互动导向、顾客参与创新与创新绩效的关系研究

随着信息技术的飞速发展和顾客角色的重大变化,企业营销观念也随之发生了变化,营销的功能正加速向以顾客为中心的互动营销转变。互动导向是现有互动营销范式中一种稀有的获取竞争优势的资源,培养互动导向的企业会表现出卓越的绩效。本研究将顾客参与创新这一反映企业认同度和顾客能动性的变量纳入到互动导向理论的研究范畴之中,重新构建互动导向与创新绩效之间关系的研究框架,并通过对浙江地区151家服务业企业的调研实证检验了该框架。结果表明:(1)企业执行互动导向战略有助于提高企业的创新绩效;(2)互动导向对顾客参与创新有显著的正向影响;(3)顾客参与创新对创新的过程绩效和结果绩效均有显著的正向影响,并通过创新的过程绩效对结果绩效产生间接影响;(4)顾客参与创新在互动导向与创新绩效之间起中介作用。     

战略导向均衡对产品创新与经营绩效影响研究

市场导向与技术导向是战略导向的核心内容,对科技企业持续成长具有重要价值。本文将组织均衡理论引入战略导向研究,探索"市场—技术"导向均衡对企业产品创新和经营绩效的影响机制。对228家科技企业数据的实证研究表明,两类战略导向匹配均衡对渐进型产品创新有积极作用,而两类战略导向联合均衡则对突破型产品创新影响显著;渐进型和突破型产品创新分别在匹配均衡和联合均衡与经营绩效关系中发挥部分中介作用;在不同环境动荡性条件下,产品创新与经营绩效关系存在差异性。研究结论对优化科技企业战略导向,推动产品创新并提升经营绩效具有理论价值和实践启示。     

战略导向对我国企业产品创新绩效的影响——一个高科技行业-非高科技行业企业的比较

顾客导向与技术导向对企业产品创新绩效的影响一直是战略和营销研究领域关注的热点,但迄今为止的研究没有系统回答在不同类型行业(高科技和非高科技行业)中不同战略导向的影响有什么区别,从而不能为实践提供有效指导。本研究基于对全国501家企业产品创新活动的问卷调查,对这一问题进行了系统的实证研究。研究结果表明:(1)顾客导向和技术导向对我国企业的产品创新绩效有显著的影响;(2)在高科技行业,我国企业的顾客导向要显著高于技术导向,但技术导向与顾客导向对产品创新绩效的影响不存在显著差异;(3)在非高科技行业,我国企业的顾客导向也显著高于技术导向,但技术导向对产品创新绩效的影响要大于顾客导向的影响。此外,本文还对所得的发现及其启示进行了讨论,并提出了针对管理实践的建议。     

基于IT能力的学习导向战略对绩效的作用机理研究

动态能力理论认为环境复杂性导致更多的企业采取学习导向战略改进现有能力获得绩效的持续提升。然而,大多数研究忽视了学习导向战略与绩效间关系的中间路径与作用机制研究。因此,本研究首先对学习导向战略、IT能力和组织绩效间的关系进行探索性研究,接着以IT能力为中介变量,构建并验证了三者之间的关系。运用SPSS软件检验的模型验证显示,IT能力在学习导向战略和组织绩效间扮演了部分中介功能,学习导向战略对IT能力和组织绩效有显著正向影响,IT能力各个构面对组织绩效有不同程度的正效应。最后,建议企业可以通过在组织内部实施学习导向战略构建信息技术能力从而促进知识的传播、吸收与内化,差异化产品以快速响应顾客的需求,最终改进与提升组织绩效。     

组态视角下企业服务创新绩效的影响因素研究——基于fsQCA的实证分析

随着服务主导逻辑的发展,企业的重心由产品创新向服务创新转移。以往对企业服务创新的研究,多集中于探讨变量对结果的线性相关,不能解释各变量对结果的复杂交互作用。基于动态资源基础观和组态视角,从能力和资源层面出发,遵循“能力—资源协同联动”的理论逻辑,针对186家服务业企业进行问卷调查,运用模糊集定性比较分析法,分析战略导向、动态服务创新能力与组织创新氛围之间的差异化匹配,探索提升企业服务创新绩效组态。研究发现了三种导致高服务创新绩效的组态：（1）以组织创新氛围为核心条件的创新氛围驱动型;（2）以顾客导向和成本导向为核心条件的战略导向驱动型;（3）以顾客导向、成本导向与组织创新氛围为核心条件的战略导向与创新氛围双驱动型。     

网络资源、创业导向与在孵企业绩效研究——基于大连国家级创业孵化基地的实证分析

孵化器的经济效益和社会效益得到社会的广泛认可,也引起了很多学者的关注,其中如何提高孵化绩效是诸多研究的焦点.不同以往研究,这篇文章从在孵企业的视角出发,以“机会导向”和“资源导向”两种战略观为依据对在孵企业创业动机进行划分,集中研究了孵化器掌握的网络资源对不同创业导向在孵企业绩效的影响差异性.文章以大连国家级高新技术产业孵化器园区355家在孵企业为实证研究样本,验证了网络资源与孵化绩效的关系及不同创业导向发挥的中介作用,并最终得到了不同网络资源条件下两种企业创业导向的绩效差异模型,该模型对分析创新环境与创业导向的匹配性和指导在孵企业创业实践方面具有理论和现实价值.     

营销能力与创新绩效关系研究的综述与启示

随着技术变革与市场竞争的加剧,企业为维护市场优势地位必须在营销管理等核心职能领域培育差异化能力,但营销能力与创新绩效逻辑关系的研究结论还存在诸多不一致。以资产观、知识观和流程观为分析基础,从营销能力内涵界定与测量模型概念剖析切入,梳理营销能力与创新绩效关系研究的基本观点与结论,着力讨论营销能力与创新绩效关系有效性的理论边界与作用条件。最后对文献分析结论进行讨论,并就营销能力与创新绩效未来研究进行展望,以期对后续研究有所启发。     

互动导向、战略柔性与制造企业服务创新绩效

本文从资源能力视角解释用户驱动制造业企业服务创新的过程逻辑,基于动态资源基础观和价值共创理论分析互动导向、战略柔性对服务创新绩效的影响。使用Amos 240对319家样本企业的调查数据进行实证检验。研究发现：（1）战略柔性在互动响应能力、顾客授权、顾客价值管理与服务创新绩效之间起部分中介作用,在顾客理念与服务创新绩效之间的中介作用不显著。（2）售后服务情景下资源柔性对互动导向与服务创新绩效的中介作用高于协调柔性,相反,增值服务情景下协调柔性的中介作用更显著。研究在还原互动导向多维度构念的基础上,发现制造业企业服务创新需打破组织边界引入用户参与价值共创,依据资源柔性与协调柔性的演化水平为用户提供创新性服务。     

战略导向文献综述与研究展望

从概念内涵、概念维度、概念与企业活动之间联系3个层面对现有战略导向文献加以评述。研究发现战略导向研究存在行为、方向、资源、文化4个不同的视角,这4个视角在研究深度和范围上存在不同。基于文献评述,认为战略导向研究应当聚焦于方向视角的研究线索,并且将资源、文化行为等不同要素纳入到战略导向与企业活动之间的联系链条上,从而形成一个完整的研究框架;在此基础上,还应当进一步完善战略-战略导向-各类导向的传承关系和研究体系。     

客户导向、技术知识基础多元化与企业创新绩效

客户导向如何影响企业创新是战略和营销领域共同关注的热门议题，但相关研究结论并不一致。其原因在于现有文献忽略了内部能力对客户知识整合的作用，也并未结合客户特征进行分析。基于此本研究探讨了客户导向对企业创新绩效的影响，以及技术知识基础多元化和客户集中度的调节作用。利用2018—2021年沪深A股制造业上市公司数据进行了验证，结果表明：客户导向总体上提升了企业创新绩效；技术知识基础多元化有利于企业对客户知识整合，增强了客户导向与创新绩效之间关系；客户集中度消弱了客户导向与企业创新绩效间关系。研究结论深化了对客户导向与企业创新关系的理论认识，对客户时代背景下企业通过整合内外部知识提升创新绩效有借鉴意义。     

市场导向、学习导向对组织绩效作用的影响——以产品创新为中介变量

一些研究表明,市场导向或学习导向对创新型组织的绩效有着显著影响。虽然这些研究能增深我们对企业创新过程的了解,但并不能确定市场导向和学习导向对创新与组织绩效作用的相对大小。将这两个基本战略导向整合到一起,将其对产品创新和组织绩效的相对作用大小进行评估和比较。研究发现,学习导向的潜在影响要大于市场导向。这对高层管理人员更深入地了解不同组织文化类型(如市场文化、学习文化)与组织绩效水平之间的不同相关程度,以及在此基础上更有效地分配和利用企业战略资源具有重要的意义。     

产品创新市场导向与R&D—市场营销界面管理关系实证研究

本文在理论研究的基础上,结合我国制造业企业的实地调研数据,对企业产品创新市场导向与R&D-市场营销界面管理水平之间的关系进行了实证研究。研究结果表明,产品创新市场导向对于产品创新前期的R&D-市场营销界面管理水平具有较显著的正向促进作用,而在产品创新后期这种正向作用却并不明显。文章最后对实证结果进行了讨论,并针对我国企业实际提出了相应的建议。     

员工导向提升原始性创新的机制研究

本研究构建了以战略柔性和战略创新为中介机制的员工导向提升企业原始性创新的关系模型,并分析了企业特征的调节作用。采用取自303家我国企业的双份调研问卷对文中所提的链式多重中介效应模型进行实证检验,结果显示员工导向通过三条并行路径促进原始性创新：第一,员工导向增强战略柔性进而促进原始性创新;第二,员工导向以战略创新为中介机制提升原始性创新;第三,员工导向通过战略柔性促进战略创新,进而提升原始性创新。此外,链式多重中介效应随着企业年龄和企业规模的增加而减弱。     

战略导向转换与创新过程整合关系的研究进展

转型期的调整激发了大量战略导向转换与创新过程整合的相关研究,并将其归结为基于产品创新特征的战略导向对创新过程整合的单方向作用过程。但是创新过程所蕴含的动态能力作为影响战略导向转换的关键因素以及大量产品组合的开发实践要求将这种单向作用扩展成基于产品组合创新特征的双向均衡模型。本文通过创新产品组合特征的中介作用,建立了战略导向与企业创新过程整合之间的双向均衡分析框架,总结了战略导向转换和创新过程整合的相关内容及其关系的研究进展,指出了建立创新过程整合基础框架对于研究二者双向作用关系的必要性;同时发展出适用于产业阶段发展和政策环境不确定性下研究二者双向均衡变动的计算试验理论也是未来研究的重点。     

基于不同战略导向的组织柔性对技术创新选择的影响研究

如何提高组织柔性推动技术创新是动态环境下企业关心的重要问题。本研究在组织柔性理论和创新理论基础上,提出了基于战略导向的分析框架,并在调研基础上对各假设关系进行了实证检验。研究发现:能力柔性和资源柔性对技术创新产生不同的影响。资源柔性对渐进创新起促进作用,但对突变创新反而有不利的影响;而能力柔性对突变创新和渐进创新均有正向的推动作用。顾客导向只能提高资源柔性,对能力柔性没有显著的影响;企业家导向会增强企业的能力柔性,但会降低企业的资源柔性。研究通过分析不同战略导向对企业柔性影响的差异,阐述了导向对技术创新的不同作用。     

市场导向、资源拼凑与商业模式创新的关系研究

市场营销导向的概念被认为是战略营销的基石,然而有关市场导向对企业创新的影响效果却一直饱受争议。基于资源建构主义理论,本研究基于反应型市场导向和先动型市场导向的差异,从资源拼凑的视角研究市场导向与商业模式创新之间的关系。研究结果表明：（1）先动型市场导向对商业模式创新有显著正向影响,而反应型市场导向对商业模式创新存在倒U型影响;（2）先动型市场导向和反应型市场导向对资源拼凑均存在显著正向影响;（3）资源拼凑分别在反应型市场导向和先动型市场导向与商业模式创新之间起到了部分中介作用。     

基于组织学习的战略导向对技术创新的影响

旨在分析不同的战略导向对企业创新模式选择的影响机制,重点进行技术创新相关理论的探究和模型的构建,并在理论分析的基础上提出5个命题。分析表明,技术导向通过提高探索性学习来实现突变创新,市场导向通过采用应用性学习来促进渐进创新,企业家导向则同时通过提高探索性和应用性学习来有效地进行突变创新和渐进创新。     

市场导向类型、产品创新方式与企业绩效的相关研究

市场导向与产品创新、企业绩效的不确定关系已经引起了一系列的争论。一些学者推测,它们之间的关系可能受到不同市场导向类型、不同产品创新方式和不同企业绩效构成的影响。本文将市场导向细分为市场驱动导向和驱动市场导向,采用渐进性创新和突破性创新两种产品创新方式,并在此基础上提出一个整合概念框架,探讨不同市场导向类型、产品创新方式与企业绩效构成之间的内在关系。通过实证分析表明,两种市场导向类型和产品创新方式具有各自不同的适应条件和场合,企业在创新实践中同时采用和合理平衡两种市场导向类型与创新方式能够显著提高企业的市场和财务绩效。