正面与负面网上评价对C2C商家初始信任影响的实证研究

分析C2C网站的信誉系统中,商家得到的正面和负面评价如何影响消费者对C2C商家的初始信任。通过分析从淘宝网收集的294份问卷,发现与商家评价相关的因素对消费者的初始信任有着重要影响,但正面与负面评价的影响作用不尽相同：对于正面评价,评价的质量和评价的数量对初始信任有显著的正向影响,而包含内容的评价数量和评价的信息性对初始信任没有显著作用;对于负面评价,评价的数量、评价的时效性以及评价的信息性对初始信任都有显著的负向作用,但评价的质量对初始信任却没有显著影响。     

语义网的信任模型与信任体系结构

信任是保证网络信息的安全有效交流的关键技术,对于开放的、动态的语义网来说尤为重要。在介绍信任的定义、分类等相关概念的基础上,描述语义网中的三种信任机制,并由此构建语义网的信任模型和信任体系结构,以辅助信息消费者对网络中的信息进行信任判定。     

信任模型及其改进研究

在分析现有信任模型不足的基础上,提出一个改进的信任模型。改进后的信任模型增加了事务因素,并通过一系列函数来描述信任,为协同与安全决策提供依据。同时将信任值区间扩大,增加实体表达自身认知的方法,使得信任度连续化,可以更加有效地解决信任管理问题。     

选择性注意对用户信任及行为倾向的影响：基于网上购物体验视角的实证研究

消费者对网站缺乏信任已经成为网上购物发展的一个主要障碍,如何采取有效措施建立消费者信任是当前亟需解决的问题。针对有网上购物经验消费者的实证数据分析,结果表明：消费者主观知识和建立在诚实、可预测与善意信息上的选择性注意对信任建立有显著效应;尽管能力对信任没有明显影响,但它对消费者的行为倾向有直接正效应。基于这些结论为购物网站实际运营提出建议。     

基于认知路径理论的信息多模态对网络信息可信度影响研究——有调节的中介模型

为探索新闻包含多模态信息对受众网络信息可信度评估的影响,本研究根据详尽可能性模型,以信息模态为自变量、详细思考程度为中介变量、信息可信度为因变量,涉入程度作为信息模态与详细思考程度之间的调节变量,建立了一个有调节的中介模型;并通过在线实验（N=429）验证。实验证明,信息多模态对信息可信度具有显著影响,文本新闻添加图片、视频,显著提高信息可信度评估;详细思考程度对信息多模态与信息可信度关系具有中介作用,对于涉入程度较高的受众,信息多模态能够显著提高详细思考程度。本研究,不仅证实信息多模态对信息可信度的影响,而且从认知机制角度解析影响的作用机制。     

绿色逆营销广告如何更好地说服消费者?——基于详尽可能性模型的新能源汽车广告研究

随着“过度消费是环境恶化的主要原因”的观点为更多人所认可,近年来越来越多的企业已经开始运用逆营销广告提升自己的盈利空间和持续发展的能力,并以此回应国家和社会对环境问题的关注.逆营销以“减少消费需求”为主要特征,这一营销方式是否有效,很大程度上受到消费者态度的影响.本文聚焦新能源汽车广告,借助详尽可能性模型探讨了不同的论...     

从制度信任到技术信任：档案信任机制的变迁与发展

档案信任经历了从传统档案制度信任到档案技术信任的变迁与发展。档案制度信任主要基于对规则体系和专家系统的信任,电子档案产生以后,基于“四性”检测技术等的技术信任应运而生,但这种技术信任仍然建立在中心化的基础上,脱离不了人为控制造成的弊端,进而提出以区块链技术为代表的去中心化和基于算法的新型档案技术信任。档案技术信任以现代信息技术为核心信任要素,以区块链为代表的档案新型技术信任是档案信任中更高级形态,是技术变迁中信任机制的必然选择。     

基于技术接受模型的电子商务第三方信任机制研究

从建立基于第三方机制的电子商务信用模型入手,根据技术接受模型对C2C模式的电子商务第三方信任机制的各个子部分进行实证研究,通过结构方程法得出,对于电子商务信任感影响较大的因素主要是机制建设,电子商务市场管理者应把精力集中于市场机制的完善。我国信用图章是整个国内电子商务信用保证的综合体,它将打造中国范围内的信任圈,引导国民的信任倾向。     

基于时间因子和成功交易次数的信任模型

本文提出了一种基于时间因子和成功交易的次数的电子信任模型.因为时间因子和成功交易的次数对节点信任值有影响,所以在进行节点信任值的评定时,主要考虑这两方面对其影响.若交易行为距离当前越远,在信任值评定时它的参考价值就越小;若交易的次数越多,且成功交易的次数越多,则它对于交易的参考价值就越大;当有非法交易或者欺骗交易产生时,惩罚因子的基数就会变大,对于节点的监管也就越好.通过理论分析和仿真实验后表明,该模型能很好的反应当前节点的状态,防止虚假欺骗的发生.     

网上合作参考咨询模型及其优化技术

随着日益普及的数字化环境,网上合作参考咨询将成为服务的主流。本文介绍了几种具有代表性的网上合作参考咨询模型,分析了其结构与功能,并试图在此基础上对现有的模型从理论上提出一些优化及改进措施。     

重塑网络消费者初始信任——网誉认证理论探讨

针对在线交易的信任缺乏已成为电子商务进一步发展的主要障碍这一问题,认为由于第三方机构授权网上商家使用的“认证标识”有助于增加网络消费者的初始信任,同时会计师,特别是注册会计师在国内具有较高公信力,可基于注册会计师和第三方认证机构合作开展新型业务--网誉认证,并重点从理论上阐述新型网誉认证的作用机制,指出网誉认证可以有效发挥导流渠作用,在电子商务领域重塑网络消费者初始信任。     

网络消费者信任研究评述

通过对电子商务环境下的消费者信任（简称在线信任）研究的梳理,回顾在线信任的形成过程,即网络消费 者经历的从缺乏信任到初始信任、再到高度信任的过程。阐述影响在线信任的5 种前提要素,即了解为基础的信任、认 知为基础的信任、算计为基础的信任、制度为基础的信任与个性为基础的信任。说明在线信任的2 种类型,即在线最初 信任与持续信任,并分析5 种前提要素对最初信任与持续信任的影响。网络零售商如果要吸引消费者到网站购买、保留 消费者重复购买,就要重视信任的建立,包括最初信任与持续信任,可以考虑通过5 种前提要素来实现。     

中国情境下消费者网络购物信任的形成与建构探析

网络购物发展态势之迅猛已日益受到诸多消费者的青睐,但在“信任自己人,不信任外人”的传统信任模式的影响下,消费者在网络购物环境中如履薄冰。基于中国情境下网络购物环境和人际互动模式,深入分析消费者网络购物过程中信任的形成机理,以此来提取关键要素,并形成消费者网络购物信任的建构途径。
     

在线健康社区中信息可信性的影响因素研究

[目的/意义] 针对日益棘手的健康信息可信性问题,研究影响在线健康社区信息可信性的中心路径因素和外围路径因素,以利于学界和业界为在线健康社区的管理者和用户在采取多种措施提高信息的可信性方面提供新的思路和理论指导。[方法/过程] 基于精细加工可能性模型建立在线健康信息可信性的影响因素模型,并应用多元回归分析方法对模型进行检验。[结果/结论] 数据分析结果表明:论据质量、信息完整性、表达质量、一致性和来源可信性对信息可信性均有显著影响;自我效能正向调节中心路径变量对信息可信性的作用,负向调节外围路径变量对信息可信性的作用。     

网上商店建立消费者初始信任的探析

讨论初始信任的涵义和分类,并利用海德平衡理论分析消费者对网上商店的初始信任。从事前因素、结构保证因素、初始信任和行为意图等方面构建消费者对网上商店的初始信任模型,并提出网上商店建立消费者初始信任的若干建议。     

基于Big6的信息素养在线课程设计与实现

根据信息素养内涵的基本内容,借助Big6教学模式,将信息素养在线课程的教学过程设计为一个主体类Big6教学过程和若干个分支Big6教学过程,并采用基于Petri网的建模方法对系统进行建模,实现基于Big6和Petri网的信息素养在线课程。并通过基于实际教学的实验对比,评价该系统在信息素养教学过程中的作用。     

在线黏度前置因素及其对再购意愿的影响研究

电子商务交易模式的特殊性,使在线消费者能够轻易转向其他网站,从而导致在线顾客忠诚度普遍不高。如何吸引在线消费者,使他们对网站产生依赖和黏性,是电子商务网站面临的一个重大挑战。从网站设计的视角考察在线黏度的前置影响因素以及其对消费者再购意愿的影响,利用问卷调查方式对获得的351个成熟在线消费顾客的数据进行结构方程建模。研究结果表明,在线黏度、在线满意和在线信任是影响消费者再购意愿的重要因素,内容感知价值、情景感知价值和基础感知价值以在线满意为中介显著影响在线黏度。