用平衡计分卡推进高校图书馆"一切为了读者"理念的实现

本文尝试通过平衡计分卡原理解决高校图书馆中因现有绩效管理导致的矛盾或问题。由于高校图书馆的非盈利性,其平衡计分卡的四个维度有别于一般的盈利性企业。本文根据高校图书馆的特性,设置了成本、读者、内部流程、员工学习与成长四个层面,并同时在文中阐述了"计分"的特殊性。希望高校图书馆通过建立平衡计分卡使自身朝更科学、有效的方向发展。     

基于平衡计分卡的数字图书馆评价研究

平衡计分卡是将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。采用平衡计分卡来评价数字图书馆是站在从战略和系统工程的视野上来评价数字图书馆运营状况。从财务、客户、内部运营流程、学习与成长四个角度来建立基于平衡计分卡的数字图书馆评价指标体系,并结合头脑风暴法与层次分析法来确立各指标的权重。     

基于平衡计分卡的公共图书馆服务绩效评估指标体系构建与实际测度

以杭州图书馆的绩效评估为例,建立了基于平衡计分卡的公共图书馆服务绩效评价新模型,设计了包含财务、顾客、内部流程、学习发展四个维度的公共图书馆绩效评估体系,提高公共图书馆服务的工作效率。     

出版企业编辑考核评价体系的构型与探索--以Y出版社为例

作为参与市场竞争的主体,Y出版社采用平衡计分卡与关键绩效指标相结合的方式进行编辑考核评价体系的构型。Y出版社根据平衡计分卡考核评价指标,从财务、读者、内部运营、学习与成长四个维度,结合企业战略目标和具体情况,确立详细的关键绩效指标,主要包括基本利润、社项目、出书品种、编校工作量、过程管理、重点出版物、单项奖罚等体系化的编辑考核评价内容。该考核评价体系在实践过程中效果好,可行性高,可操作性强,值得同行企业借鉴。但是,该体系执行过程中在编校工作量与品种、利润的衔接,以及过程管理等方面易受人为主观因素影响,仍有进一步探索优化的空间。     

基于平衡计分卡的图书馆战略管理绩效评估路径研究

平衡计分卡是一种以"因果关系"为纽带,集战略、过程、行为与结果于一体,财务指标与非财务指标相融合的绩效评价系统。根据图书馆管理的特点,平衡计分卡可应用于图书馆战略管理绩效评估中。依据具有因果关系的效益维度、读者维度、内部运行维度及学习与增值维度设置目标并构建的图书馆战略管理绩效模型,能够全面评价图书馆的运行绩效,为图书馆战略管理及运行经费的获取提供强有力的决策支持。     

平衡计分卡，优化广电企业绩效管理

一、引言平衡计分卡(BSC)是对企业战略发展的绩效关联定位和绩效测评的重要工具,它始终把企业战略放在核心地位,主要从财务、顾客、内部流程和创新学习等四个视角来观察企业。广播影视企业在日常管理中借助于这一先进工具,可以更好地为企业的绩效评价服务,并对企业如何为股东创造价值进行综合度量。财务指标是广播影视企业绩效的最终体现,也是平衡计分卡成果的具体量化,其选择直接影响到平衡计分卡的成败。以下从价值、利润、现金等方面提出广播影视企业使用平衡计分卡时主要财务指标的选择思路。二、平衡计分卡简介平衡计分卡在财务指标…     

基于平衡计分卡的图书馆勤工俭学学生评价指标体系的构建

目前,图书馆对勤工俭学的学生还没有一个完善的考核评价体系,文章将平衡计分卡理论和方法引入勤工俭学学生的考核管理体系中,从服务对象、内部流程、学习与成长、经费四个维度尝试构建图书馆勤工俭学学生的考核评价体系。     

农村广播电视公共服务战略绩效管理初探

平衡计分卡(Balanced Score Card)是一套化战略为行动的理论,是经过实践检验的有效战略绩效管理工具,在企业、政府和非赢利组织中得到了广泛应用.平衡计分卡从财务、顾客、内部业务流程以及学习和成长四个方面关注组织的绩效,并通过绘制战略地图来反映这四个方面的内在因果关联.     

平衡计分卡在高校图书馆绩效管理中的应用

平衡计分卡对图书馆绩效管理的作用主要体现在将绩效与驱动因素结合起来,从学习与发展、内部流程、经济性与有效性、读者满意度等四个维度评价图书馆整体及各个部门的业绩,从而促进图书馆战略愿景与使命的实现.     

基于平衡计分卡的高校图书馆战略规划研究

高校图书馆战略规划能明显提升自身的竞争力.平衡计分卡方法的前瞻性和操作性使其运用于组织战略规划时具有内禀的优势.探讨将平衡计分卡方法用于高校图书馆战略规划,在分析平衡计分卡方法各维度深层涵义与图书馆本身特点的基础上,完成各维度转换,同时结合高校图书馆的实际工作,详细给出了各维度的规划任务以及实施要点.     

绩效棱柱模型在图书馆绩效评价中的应用

将企业中试图超越平衡计分卡的“绩效棱柱评价方法”应用于图书馆绩效评价.通过对图书馆绩效棱柱模型的应用分析,建立基于绩效棱柱中五大关键维度的图书馆绩效综合评价指标体系.     

基于CRM-BSC的政府网站G2B评价

描述政府网站G2B评价的研究现状,介绍客户为中心的平衡计分卡（CRM-BSC）理论原理,并根据该理论,以企业为中心,从企业价值、企业满意、企业互动、企业知识四个方面初步构建一套政府网站G2B的综合评价指标体系。     

高校图书馆绩效评价模型的构建及应用

基于对高校图书馆特点的深入考察,以平衡计分卡方法为基础,构建了一个包括经济准则、读者、内部流程、学习与成长四个维度的高校图书馆绩效评价模型,并做了比较详尽的分析与讨论.     

基于平衡计分卡理论的高校图书馆采访有效性评价标准

本文将平衡计分卡理论和方法引入到高校图书馆采访有效性评价中,从经费、读者、内部业务和学习成长四个层面,尝试为采访活动制定一套有效的评价体系。     

档案馆公共服务评价的指标体系建构——基于平衡计分卡和层次分析法的分析

档案馆公共服务评价的基础在于构建指标体系以及确定指标之间的相对重要性.借助平衡计分卡这一理论分析框架,论文构建了包括用户、内部流程、财务、学习和成长四个维度的指标体系.通过设计Likert量表测量重庆和广东梅州两地档案馆从业人员对各项指标重要性的认知,并且以层次分析法进行数据分析和处理,论文进一步以实践工作者的专业判断为基础确定了指标之间的相对重要性.     

基于平衡计分卡的医院图书馆绩效评价研究

为了更好地为医院的医疗和科研服务,医院图书馆作为医院的一个服务部门,应建立科学、合理的绩效评价体系,以提高医院图书馆服务水平。结合医院图书馆的现状和特点,运用平衡计分卡的相关理论,从财务、内部工作流程、学习与成长、读者服务四个方面设计了医院图书馆绩效评价指标。     

教育部科技查新工作站绩效评价研究

根据申报部级科技查新工作站的规定拟合要求,运用平衡计分卡理论,构建衡量部级查新工作站绩效的财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度的评价体系,对申报教育部科技查新工作站的信息咨询机构的资质进行绩效评价,以期通过定量和定性的评价指标,减少人为的主观意识,为教育部科技查新工作站的设立和审批提供科学的参考依据。     

平衡计分卡在报业绩效评价中的应用

报业集团在进行绩效评价时,可尝试引入平衡计分卡,使用该评价体系的关键是结合报业特点设计财务、客户、内部流程和学习与增长四个方面的衡量指标。引入该评价体系,将有助于促进报业集团全面、可持续发展。     

企业专利预警指标体系研究

基于平衡计分卡理念与企业专利预警指标设计思想的共同点,从专利、市场、法律和人力4个维度建立企业专利预警指标体系,共22个指标,其特点在于平衡不偏重,指标量化。层次分析法用于确定指标权重,并将指标分为极大型、极小型、居中型三类进行无量纲化和归一化处理,在此基础上可以根据单个指标值计算指标综合值,即企业专利预警警度,企业最终根据该警度值判断是否发出预警信号。     

基于平衡计分卡的数字环境图书馆管理评价研究

在回顾图书馆评价研究成果的基础上,结合平衡计分卡的相关理论与实践,本文建立了数字环境下图书馆管理评价的评价模型与评价指标体系.针对评价维度的操作化、评价指标的选取原则与来源、评价指标体系的检验、具体测量目标的设置和评价结果的利用等方面进行了详细的论述.