做个广播电视的文字版，何如？

做个广播电视的文字版?乍听起来,也许这样的提法简单了些,很多人会说,这不是偷懒的办法吗?其实,思考了很多,就目前广播电视报的境况,本人认为,这不失为一条走自己的路、服务读者的好办法。目前,全国广播电视报普遍处于下滑时期,尤其是南京,处于“新闻大战”白热化的焦点地区,各种早报、都市类报纸的夹击,加上各地市广播电视报的分一杯羹,省级广播电视报的处境可谓艰险异常。此外,还有以下一些方面的不利影响:大量名牌广播电视栏目的出现培养了人们忠诚的收视习惯,节目单对他们可以说可有可无。电视本身设置了越来越多节目预告的单元、片花和…     

烟台新世纪青少年读书俱乐部兴起的初析及认识--集图书馆、书店双重功能为一身的读者服务机构

本文对读书俱乐部这种集图书馆、书店双重功能为一身的新颖形式进行了剖析和认识。在社会篷勃发展的时代，图书馆应该不断地采取适应读者新要求的新方式来为读者更好地服务。读书俱乐部及其为读者服务的宗旨为我们提供了一定的经验和启迪。     

网络时代读者服务新议

本文从网络环境下的读者，读者要求，读者服务，读者服务之路几方面浅析了图书馆只有进行读者研究，了解读者要求，才能更好地去学习新知识，掌握新技术，主动适应网络时代带来的新变化，更好地为广大读者服务。     

广播电视报：走出迷局，迎接EPG时代

正确认识广播电视报的现状,发现存在的问题,进而找到一条冲出“重围”的路,是本文试图探讨的问题。广播电视报的现状与问题(1)广播电视报固有优势逐渐减弱,受众群体日益萎缩。随着20世纪90年代生活服务类报刊的兴起、电视遥控器的普及、互联网络的高速发展等新情况的出现,观众对节目表的依赖程度大大降低。观众可选择媒介的多样化,导致全国广播电视报的受众数量一年不如一年。(2)广播电视报内容单一雷同、缺乏个性特色,无法满足读者需要。虽然很多广播电视报不断改版、扩版,版面增至24版到40版之间,有些还出版副刊或特刊,但周报的性质限制了…     

基于服务补救的图书馆读者服务反馈控制模型探讨

目前由于读者服务失误导致的读者抱怨、读者投诉等带来的服务失效现象较为普遍,广大图书馆从业者对此进行了针对性研究,其效果不是特别显著.基于此,笔者立足读者,结合自身的工作经历,将控制理论和服务补救有机结合,提出了一种新型的基于服务补救的读者服务反馈控制模型,可以有效地发挥读者服务反馈机制,更好地提升读者服务质量,进而给图书馆带来一定的竞争优势.     

图像化:广播电视报发展新途径

随着时代的发展，人们生活压力的增大，越来越多的读者渴望在阅读过程中获得一份轻松和休闲，当今图书市场的各种写真集、照片类、漫画类图书走俏就是例证。广播电视报作为一份走进千家万户，引导观众收视收看，服务百姓生活的休闲娱乐报、要不断地适应、满足读者的阅读需求，才能在激烈的报业市场竞争中立足。     

馆藏书目信息自助短信推送服务的设计与实现

清华大学图书馆为了更好地利用新技术服务读者,推出馆藏书目信息自助短信推送服务。该服务通过在OPAC网页上进行信息抽取,自建网页采集读者手机号码,建立结构化数据库,利用"企信通"短信平台的数据库同步功能,实现将读者需要的书目信息发送到指定的手机终端的功能。     

图书馆读者服务心理探微

图书馆为读者服务水平的高低是衡量一个图书馆工作好坏的重要标志之一，这是由图书馆的性质与任务决定的。作为知识、信息贮存中心的图书馆，如何适应高校目前面临的新形势，挖掘自身潜能，更好地开展读者服务工作，最大限度地发挥图书馆的各项职能，笔者认为，图书馆工作人员具备良好的心理素养是搞好图书馆读者服务工作的重要条件之一。     

县级图书馆与中小学图书馆联合服务探究

县级图书馆与中小学图书馆虽然是两种不同类型的图书馆,但中小学生是两者共同的服务对象。县级图书馆与中小学图书馆开展联合服务,能够更好地为中小学生读者服务,也是加强中小学教育的一项重要措施。分析了目前中小学图书馆存在的问题,阐述了县级图书馆与中小学图书馆开展联合服务的意义,提出了开展联合服务的途径与做法。     

谈读者服务工作的创新与实践——以清华大学图书馆历届服务宣传月为例

读者服务是图书馆工作的重心,清华大学图书馆长期以来重视读者服务工作,从2006年起每两年举行一次的服务宣传月便是图书馆向读者全面推广新资源和新服务、创新读者服务工作的契机。文章介绍了清华大学图书馆举办的三届服务宣传月的情况,分析了该馆服务宣传月的发展趋势,拟为其他高校图书馆更好地创新和实践读者服务工作提供参考。参考文献5。     

网络环境下的图书馆读者服务工作

集中论述在网络环境下，图书馆读者服务模式的变化，服务内容的创新，强调加强图书馆读者服务平台的建设，尤其是加强特色数据库、咨询服务系统和专业服务人员队伍的建设，才能更好地为读者服务。     

高校图书馆读者服务工作点滴谈

为了搞好高校图书馆的读者服务工作,更好地为教学与科学研究服务,提出了三点意见:(1)开拓服务新理念,主动为读者服务;(2)增强服务创新意识,满足读者需求;(3)建立一支高素质、复合型的员工队伍。     

服务读者是报纸生存之本

在媒体激烈竞争的今天,地方都市报怎样更好地遵循全心全意为人民服务的宗旨．不断地增强报纸的服务性,真正地服务读者,立于不败之地？笔者认为,多为读者着想．深入实际了解读者的需求．真正做到与读者息息相通,要经常关注社会生活及其变化．及时地敏锐地捕捉服务领域的各种新信息．是报纸赖以生存和发展的“法宝”。     

网络环境下少儿图书馆读者服务与读者需求的平衡

图书馆服务的对象是读者,满足读者的需求是图书馆运行的根本宗旨。本文着重探讨了网络环境下少儿图书馆怎样更好地搞好读者服务工作,力求使服务工作与读者需求达到最大限度的平衡。     

县级图书馆与中小学图书馆联含服务研究

县级阅书馆与中小学图书馆虽然是两种不同类型的图书馆,但中小学生是两者共同的服务对象.县级图书馆与中小学图书馆开展联合服务,能够更好地为中小学生读者服务,也是加强中小学教育的一项重要措施.分析了目前中小学图书馆存在的问题,阐述了县级图书馆与中小学图书馆开展联合服务的意义,提出了开展联合服务的途径与做法.     

图书馆读者接待中的心理学知识运用

面向大众的图书馆关怀是图书馆人不变的理想,也是图书馆走向社会、服务社会的现实任务.图书馆要更好地服务读者,必须了解读者的需求和心理特点,要掌握相应的心理学知识.试从心理学的角度,采用理论联系实际的方式,探讨读者心理现象的规律、读者的需要种类及读者的年龄层次与心理特点等,以更好地服务读者.     

基于Web服务的读者信息管理系统

介绍了基于Web服务的读者信息管理系统.系统具有读者个人信息维护、数据分析管理、服务项目管理等功能;服务项目包括科研定题服务、信息推送服务服务、信息检索服务、职业信息服务和意见反馈服务五个方面.该系统以读者为中心,为每位读者建立一份阅读相关数据,便于读者信息的分析与管理,使开展个性化、专业化的读者服务成为可能.     

读者投诉的分析与处理

读者服务工作是图书馆工作的核心。通过读者投诉,图书馆可以更加了解读者的需求,更好地为读者服务。浙江图书馆读者投诉的内容主要有服务态度、服务措施、服务环境、读者的误解等问题。针对这些方面的投诉,浙江图书馆采取设立方便的投诉渠道、快速高效地解决投诉及采用各种处理原则等措施有效解决读者投诉,提升读者满意度。     

论"以人为本"的读者服务观

以人为本就是要把读者作为我们服务工作的主体,自觉维护读者的权益,全心全意为读者服务,把满足读者需求作为我们的出发点和落脚点,在不断健全知识信息服务功能的基础上,最大限度地满足读者的一切合理需求。     

从信息公平谈高校图书馆读者服务机制的创新

信息公平是人们面对信息资源的获取和分配过程所产生的价值期望。构建公平成为图书馆在新时期的价值取向。面对目前高校图书馆的不公平现象,我们应创新读者服务机制,营造信息公平氛围,更好地为读者服务。