质量管理在物业管理工作中的运用

物业管理的服务质量是指物业管理服务活动达到规定要求和满足住户需求的能力和程度。物业管理服务的全方位质量管理特点,物业管理全面质量管理,是物业管理食业全体员工和各个部门同心协力,综合运用现代管理手段和方法,建立完善、的质量体系,通过全过程的优质服务,全面地满足住户需求的管理活动。     

对物业管理向现代服务业转型升级的研究

当前我国的经济建设水平在不断的提高,同时人们自身的生活水平也在不断的提高,人们对物业管理也提出了更高的要求,传统的物业管理已经明显不能满足当今人们对于物业管理的实际需要,所以必须要根据实际情况对其进行升级和改进,从而更好的为住户提供优质的服务。本文主要分析了物业管理向现代服务业转型升级,以供参考和借鉴。     

与时俱进自主创新

物业管理理念提升行业服务水平物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中纠纷不断,解决物业纠纷,时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,自主创新,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会和谐社区,开创物权管理新的里程碑。一、在实际操作中,物业管理服务按物业工程周…     

全面质量管理在物业管理企业中的应用

本文以全面质量管理这种先进的现代化管理手段为切入点,引入物业管理的应用中。对影响物业管理企业运作全面质量管理的不利因素作多角度的分析,并提出全面质量管理在物业管理企业中的应用的相关策略。指导物业管理企业改革创新,提高物业全面质量管理水平。     

浅谈“以人为本”的物业管理理念

文章论述了物业管理企业与业主通过订立合同建立委托合同关系，物业管理企业为了完成委托，与业主充分地沟通，以满足业主的需求为自己服务的出发点，深入贯彻“以人为本”的理念。     

房地产开发建设中的物业管理与服务

物业管理与服务参与到房地产开发建设的全过程,将有利于开发商按消费者需求进行房地产开发建设,使房地产开发真正走向以消费者需求为中心的轨道。本文站在不同主体的角度界定了物业管理的内涵,提出了房地产开发建设中的物业管理与服务是提高房地产产品适用性的关键工作,是提升房地产开发企业核心竞争力的重要因素,是实现物业管理企业可持续发展的主要策略,并阐述了从全过程、全员、全方位三维度建立的全面物业管理与服务体系中物业管理与服务的主要内容。     

浅谈物业管理与服务

与市场上其它商品一样，房地产商品也有售后服务一这就是物业管理。物业管理企业要做的不仅仅是管理，还有经营和服务。服务，才是物业管理的核心。本文探讨了物业管理服务的内容，服务在物业管理中的应用及实现物业管理服务的途径，使物业管理中的服务问题得到有效的解决，从而促进我国物业管理行业的健康发展。     

优质护理质量持续改进

持续质量改进是全面质量管理和六西格玛管理的重要环节,"质量改进"是指主动采取措施,使质量在原有的基础上有突破性的提高。质量改进是一个变革和突破的过程,通过头脑风暴、PDCA循环等方法,解决质量问题,提升产品或服务品质。优质护理服务质量持续改进也应采取各种科学的质量改进方法,解决临床护理工作中存在的质量问题,提升临床护理服务能力和水平,满足患者需求。     

交通运输全面质量管理探究

交通运输全面质量管理,就是运输企业全体职工及各个部门同心协力运用经营管理、专业技术、科学方法和思想教育,建立起运输生产全过程的质量保证体系;通过全过程的优质运输、优质服务,全面地满足旅客、货主需求的管理活动。     

住宅小区智能化系统设计

从安全防范子系统、物业管理子系统和信息网络子系统三个方面介绍了对住宅小区智能化系统的设计。结合住宅小区工程实际,提出了住宅小区智能化系统的一整套解决方案,以求提高住宅的居住质量,为住户提供一个安全、便捷、高效、管理自动化的数字化网络社区。     

新时期高校物业管理的探讨

高校体制改革的深化，后勤管理社会化，使高校物业管理的重要性越来越明显。什么是物业管理物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托，依照国家有关法律规范，按照合同或契约行使管理权，运用现代管理科学和先进维修养护技术，以经济手段对物业实施多功能全方位的统一管理，并为物业所有人和使用人提供高效、周到的服务，使物业发挥最大的使用价值和经济价值。物业管理是市场经济管理模式下的经营型服务性的管理，含有决策与计划、组织、指挥、控制和协调等5种职能。相对于房地产商的物业管理而言，高校的物业管理其服务性更加明显，…     

基于WEB的社区物业管理系统的设计与实现

由于我国互联网技术的发展速度较快,在各个行业中都逐渐通过互联网技术来进行行业运营管理。通过互联网技术可以更加方便地进行运营中的数据化管理,并且可以很好地提高管理效率。在我国的众多社区中,一个良好的物业管理对于住户来说是非常重要的,而通过互联网技术开发社区物业管理系统可以更好地对物业进行管理,相比较传统的物业管理手段和方法,效率提高了数倍。本文将通过使用PHP动态语言来开发社区物业管理系统,数据使用MYSQL数据库来进行数据存储,根据社区物业管理系统的整体需求,将系统的功能模块进行分析,主要开发的功能模块包括通知管理模块、用户管理模块、缴费管理模块和报修管理模块。完成功能模块开发后还需要对各个功能模块进行测试,才能更好地确保系统的运行不会出现错误,确保系统稳定运行。     

创新提高质量，名牌促进发展

随着我国经济的迅速发展,物业管理和服务已成为城镇居民必不可少的消费需求,提高物业管理质量,塑追物业品牌已成为物业管理企业顺应市声发展的必然趋势。本文首先分析了创新对物业管理的影响及作用,在此基础上从提高质量的方法及物业品牌效应两方面对此进行了探讨。     

浅谈物业管理与服务

与市场上其它商品一样,房地产商品也有售后服务——这就是物业管理。物业管理企业要做的不仅仅是管理,还有经营和服务。服务,才是物业管理的核心。本文探讨了物业管理服务的内容,服务在物业管理中的应用及实现物业管理服务的途径,使物业管理中的服务问题得到有效的解决,从而促进我国物业管理行业的健康发展。     

关于物业服务企业发展道路的思考

物业管理是市场经济发展中新兴的一个服务性行业。从经济形式上说,它是一种以服务为内容的特殊商品;从管理形式上说,它是一种寓管理于服务之中的特殊管理。在经济全球化的大背景下,用工成本大幅上升和房屋维修成本的大大增加冲击着刚刚成长起来的物业管理行业,也造成了城乡结合部物业服务企业的生存危机和发展难题。物业服务企业求生存,促服务,就要精打细算,不仅要在"开源"上想办法,更要在"节流"上多下工夫。其中,减少人员成本支出和加强节能,就是值得借鉴的好经验,好办法。物业服务企业的产生和发展,依赖于所提供的服务与业主的需求之间的平衡。物业服务企业的服务活动,与百姓的先"安居"后"乐业"的日常生活密不可分。     

物业管理有关问题的探讨

简述了物业管理的现状和发展前景,提出了不同层次业主对物业管理服务的需求以及物业管理服务的重点、难点及风险防控措施。     

浅谈住户的需求与住宅设计的关系

作为国家重点科技产业工程的小康住宅示范小区，很受业内外人士的关注。住宅装修一次到位是针对住户二次装修提出的。对二次装修的利与弊不能武断下结论，应看它是否有利于居住环境质量的提高，是否有利于更好地满足住户的生活需求。     

电力企业客户服务意识的培养研究

客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发,以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的义务,以客户满意作为企业经营的目的。客户服务质量取决于企业创造客户价值的能力,即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力,并将此导入企业的经营理念和经营过程中。优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意,使企业在市场竞争中赢得优势,获得利益。本文通过对电力公司客户服务管理现状的分析,结合电力企业的特点,提出了一套适合我国电力企业特点的客户服务管理体系。     

物业管理“养养不足”待发展

物业管理作为一种全方位、多功能的不动产管理模式,它的出现,不仅可以满足生活水平不断提高的居民对居住环境和服务水准的要求,而且实现了房屋管理由过去政府或部门“包揽制”向社会化、专业化、企业化、市场化经营型的管理转变。由于物业管理是一项新兴行业,在工作中还有许多难题存在。     

民机企业质量管理的一些探讨

质量管理的目的是满足和超越客户的需求,民用航空企业质量管理的主体逻辑是从设计符合需求、产品符合设计等基本过程出发,将质量管理体系覆盖至企业产品和服务全业务过程。本文对国际航空企业质量管理实践和国际质量管理标准进行了研究,对传统航空企业质量管理的部分问题进行了分析,对客户需求和质量管理、设计质量和制造质量、第三方认证和企业自我追求等问题进行了探讨,并对国际通用的航空企业质量管理工具集进行了介绍。