利用者体验与档案信息资源服务的关系分析

面对时代的呼唤和现实的困局,利用者体验与档案信息资源服务关系分析的命题呼之欲出。两者既相近又相辅。目的、对象、层次化性质"相近","相辅"关系表现在利用者体验促进档案信息资源服务,档案信息资源服务提升利用者体验。如何发挥二者相互影响的正能量,是二者关系优化的核心所在。     

档案利用者的需求特点及其规律

一、新时期档案利用者的需求特点 了解和掌握利用者的需求特点是做好利用服务工作的关键.以湖北省档案馆为例,我们可将利用者需求大体分为六种类型.     

为国内外利用者提供平等的档案服务

一、逐步扩大提供档案服务的利用者范围是档案部门从封闭走向开放的必经历程 回顾我国档案事业的发展历程,为本国机关工作和科研工作提供档案服务,是档案部门由封闭走向开放的第一步.1956年4月发布的<国务院关于加强国家档案工作的决定>指出"档案工作的任务就是要在统一管理国家档案的原则下建立国家档案制度,科学地管理这些档案,以便于国家机关工作和科学研究工作的利用".     

基于利用者需求的档案利用服务对策研究

档案利用者作为档案利用服务的接受者,是档案利用服务工作的动力,档案利用服务开展的目的在于满足利用者的档案信息需求。尤其在现代公共服务职能深入人心的社会背景下,档案信息的公共性促使开放利用服务成为档案管理工作发展的趋势。因此,档案部门要做好档案利用服务工作,必须要关注利用者的需求和特征,这才能在实际工作中做到有的放矢地开展档案利用服务工作,从而提供有效、优质的档案利用服务,实现档案信息利用的效益最大化。本文通过分析利用者档案信息需求以及归纳总结利用者档案信息需求的特征,从而提出要通过加强档案信息深层次开发、根据利用者的需求提供个性化服务、建立完备的档案检索体系、建立完善的档案咨询服务体系、加大宣传和开展用户培训工作的对策,优化档案利用服务。     

档案利用者心理分析及服务对策

档案利用是档案利用工作的服务对象，是档案价值的体现，档案利用工作的各个环节都是围绕着利用展开的。要想做好档案利用工作，就要对利用进行细致的研究，了解其利用动机、需求产生的规律及其在档案利用过程中的行为和心理的特点，以便有针对性地积极地采取措施，提供服务。     

浅析档案信息利用者需求积极做好档案服务工作

档案由于其原始记录性而具有的凭证价值和参考价值,已经成为人们查寻的主要信息源之一。作为档案利用服务的主要对象,无论哪一类信息利用者,都是由于某种需求才产生利用的行为,这就从客观上要求档案工作者在提供档案利用的服务中,加强对利用者的调查研究。     

从利用者角度看档案信息传播的障碍

吴双英、胡怀清在《档案与建设》2006年第9期撰文，认为在档案信息传播中，利用者方面影响档案信息传播效果的障碍主要有以下三方面：1、利用者产生档案信息需求的动力不足．原因在于社会信息意识（包括档案信息意识）的低水平在很大程度上抑制了档案信息需求以及对利用者产生的利用档案信息很难的思维定势。2、利用者获取信息习惯的限制。表现为利用者对易用性的要求与档案信息的原始性特点不相适应，     

试论为领导工作提供高质量的档案信息

该围绕着为领导工作提供高质量的档案信息应符合“快、准、全、重、深、简、适”七字方针展开论述。     

搞好档案编研为医院各项工作服务

档案是重要的信息资源，开发利用档案，充分发挥它的作用是档案工作的根本目的。传统的案卷目录，不能全面地反映保存的所有档案材料，因此在查找需要的材料时容易漏查，档案人员费很大的力，花很多时间还不能满足利用者的需要，使档案的利用职能得不到发挥，体现不出档案的价值。医院要加强这方面的工作，下功夫搞好档案的编目，     

以利用需求为导向找准档案服务利用者的切入点

档案工作的根本目的，是为利用者提供及时、准确、快捷的档案服务。了解本地区档案利用者的利用需求，找准档案服务利用者的切入点，有利于实现档案信息供求的良性循环，使档案工作更贴近社会、贴近现实、贴近百姓，实现与利用者“零距离”接触，让利用者真正享受到方便快捷的档案服务，是我们档案部门所关注的中心问题。同时利用工作也是联系档案馆与广大利用者的纽带桥梁，     

注意力经济下的档案信息服务

注意力经济，也称“眼球经济”，虽然源于网络经济，但适应于各行各业，同样也适应于面临激烈挑战的档案事业。2005年第8期《湖北档案》何屹的章指出，档案信息资源在当伉信息时代起着不可低估的作用，档案部门缺的不是信息，而是注意力。为了赢得注意力，档案部门应在以下几个方面作努力：     

岫岩县积极为利用者提供服务

今年2月以来,国家相继颁布相关政策,对烈士遗孀、子女和已退休的独生子女父母予以补助,岫岩县档案馆迎来利用高峰。工作人员克服各种困难,加班加点,积极为利用者提供有效服务,共接待利用者     

试论利用者档案信息需求的形成与特点

利用者档案信息需求的形成是主体与周边环境产生不协调的心理在大脑中的反映,并通过利用档案信息实现与外部环境保持平衡,从而求得发展。     

论档案信息服务均等化——以公共档案馆为视角

档案信息服务均等化是社会公共服务均等化的一个重要方面。文章在简要介绍档案信息服务均等化的内涵和主要内容之后,阐述了公共档案馆在推进档案信息服务均等化过程中的优势,并指出在此过程中,公共档案馆是主导力量,发挥着主力军的作用。最后,以公共档案馆为理论视角,提出了一系列推进档案信息服务均等化的措施和攻略。     

对网络环境下利用者档案信息需求的思考

伴随着新时期网络技术日新月异的发展及其在档案工作领域的广泛应用,利用者的档案信息需求包括需求的内容、需求的程度、需求的实现途径等都发生了变化,相应地档案人员的工作对象、工作方法也应当进行适当的调整.就目前情况来看,网络环境下利用者的档案信息需求还没有得到充分的显现,作为档案信息中心的档案馆应当不失时机地有意识地培养和引导利用者的档案信息需求.     

浅析档案信息资源的开发

开发档案信息资源,服务于党和国家建设和社会各项事业,是档案工作的最终目的。大力开发档案信息资源,满足社会对档案信息的需求,是广大档案工作者普遍关心和思考的问题。1开发档案信息资源的重要性档案信息作为信息中的一大门类,其客观价值被     

基于公共档案馆视角的档案信息资源服务质量控制研究

本文通过分析影响公共档案馆档案信息资源服务质量控制的主、客观因素,提出实施相应的控制策略来提高现阶段档案信息资源服务水平,进而实现档案信息资源综合效益的最大化,促进档案事业的进一步发展。     

岫岩县档案馆积极为利用者提供服务

今年2月以来,国家相继颁布相关政策,对烈士遗孀、子女和已退休的独生子女父母予以补助,岫岩县档案馆迎来利用高峰。工作人员克服各种困难,加班加点,积极为利用者提供有效服务,共接待利用者410多人次,提供档案930余卷次,为相关群众享受政策补助提供了依据,深受广大利用者的好评。