中关村发展论坛暨第二届中国信息化应用大会 9月初召开

中关村发展论坛暨第二届中国信息化应用大会将于9月8日至12日在京举行。中关村发展论坛由建设中关村科技园领导小组主办,第二届中国信息化应用大会由科技部、商务部、中国贸促会和北京市人民政府联合主办。大会共有9个专题论坛和研讨会,包括:中关村发展论坛暨第二届中国信息化应用大会开幕式暨省部长论坛,京津塘科技新干线论坛,海淀新区开发建设论坛,电子政务与创新发展论坛,中国软件外包国际峰会,中小企业信息化建设与核心竞争力发展论坛,未来电信、增值业务和智能数码终端技术研讨会,2004年科技奥运研讨会和国际科技园与产业基地发展高层…     

基于产业吸引力评估的上海知识服务外包产业发展对策研究

从知识密集型服务业和服务外包两个角度分析知识服务外包产业发展的影响要素,建立由基础设施、社会人才、行业成本、商务环境、社会法律环境等要素构成的KPO产业吸引力指标体系,并收集数据对我国12个主要城市进行评估。在此基础上,对上海发展KPO产业提出建议,包括：形成“KPO+二次外包”的服务外包产业发展战略,进一步优化知识产权环境,降低运营成本和工资成本,与北京形成差异化发展模式等。     

新技术企业档案工作必须为企业的改革发展服务

新技术企业档案工作必须为企业的改革发展服务实创高科技发展总公司实创总公司是北京上地信息产业基地的总发展商,成立于１９９２年３月。是集科研开发、生产、经营、培训、生活于一体的高新技术产业基地,是海淀试验区的一项具有历史意义的工程,其档案不论是作为历史的...     

档案服务外包纠纷的现状与治理路径研究——以139份裁判文书为研究样本

档案服务外包已经成为新兴的服务产业,有关档案服务外包的司法纠纷值得关注。对2008年至2022年法院受理的139起档案服务外包纠纷展开分析发现,档案服务外包纠纷呈现出数量波动式上升、地域分布不均、法院层级下移等特点,案件类型涉及民事、刑事、行政等领域。档案服务外包法律法规可操作性较弱、档案主管部门对安全与风险管控的关注较少、档案服务外包行政执法水平有待提高、档案服务外包行刑衔接不畅、档案服务外包合同双方维权意识不足等问题频发。未来,需优化档案服务外包立法保障,完善法律风险管控监督工作,提高档案服务外包执法水平,保障档案服务外包行刑衔接顺畅,加强合同主体法律意识。     

公共图书馆服务外包实证研究——以广州市南沙区图书馆外包个案为例

梳理南沙区图书馆外包前的情况与困难,认为编制少和新开放是南沙区图书馆的主要特点。简述其招标过程,对图书馆外包的服务情况、图书馆管理层、外包人员和读者进行调研,发现南沙区图书馆的外包服务总体令人满意。在此基础上,归纳南沙区图书馆服务外包的特点为从基础做起和部分业务完全外包,指出该馆服务外包存在的问题并提出相应对策,认为南沙区图书馆服务外包经验的推广条件尚不成熟。     

中国出版业服务外包发展浅论

20世纪90年代以来,全球出版业服务外包迅速发展,特别是出版业离岸外包不断扩大,内容逐渐深化,出版业服务外包全球格局初步形成.中国出版业服务外包也有一定发展,但整体服务外包市场有待培育,特别是承接国际服务外包业的努力有待加强.中国要学习借鉴出版业服务外包先进经验,发挥比较优势,加强对出版业服务外包发展的政策扶持,完善出版业服务外包的国际法律环境和监管制度,推动出版业服务外包更快发展.     

高校图书馆业务外包及应对措施研究

业务外包在高校图书馆工作中不断走向深化,外包的内容涉及采编业务外包、流通业务外包、技术业务外包、基础设施外包等,在此过程中,高校图书馆应做好制度建设及业务执行过程中的监管,建设业务过硬的队伍,提高图书馆自身的服务能力。     

银行档案服务外包的调研分析与发展建议——以国家开发银行为例

档案服务外包已成为深化档案工作内容的主要手段之一。银行档案服务外包既符合现实需要又满足政策要求。基于国家开发银行的调研情况表明:国开行档案服务外包需求较为强烈,各部门可自行采购,正由单一服务外包向综合服务外包方向发展,且采购中存在"明星"供应商。为此,做好银行档案服务外包工作不仅需要银行做好外包过程风险管控,还需要银行总部充分发挥统筹协调作用,制定相关制度规范,规范外包行为,合理确立档案服务外包供应商,以便各部门节缩招标成本。此外,银行档案部门要重视技术对档案环境的变革影响,积极推动档案工作数字转型。     

基于博弈分析的档案外包服务监管实施对策

确立档案外包服务中档案承包方、发包方与档案监管机构之间的博弈关系,明确各方对档案监管的态度,强调档案监管的重要性。运用博弈方法建立档案外包服务中利益相关者之间的博弈关系,分析档案外包服务监管方面存在的问题及成因,提出相应对策。针对档案外包服务中机构权责不明、监管政策宣传不足、违法成本低等问题,提出三点对策：加强档案监管部门权责划分、加大档案政策法规宣传力度、强化档案监管部门监管职能。     

采访业务外包：图书馆与书商关系的选择

指出图书馆的业务重组和书商服务的提升为图书馆实行采访业务外包创造了条件；按照外包的程度，将采访业务外包划分为部分外包和完全外包两种模式；阐明采访业务外包中存在图书馆失控、历史断层和书商配套服务欠缺等问题；针对问题，提出更新理念、多方合作和加强沟通等建议。     

档案服务外包领域商业秘密侵权纠纷中的原告举证困境及消解

在档案服务外包领域商业秘密侵权纠纷中,原告进行商业秘密维权举证一直较为困难。档案服务外包领域商业秘密侵权纠纷中的原告举证存在的主要困境包括商业秘密权属证明、商业秘密的侵权事实证明和商业秘密的侵权损害赔偿数额证明三方面。应当从宏观层面制定适用于档案服务外包领域的商业秘密保护专门法、中观层面搭建档案外包领域“互联网+”商业秘密侵权举证平台和微观层面优化档案服务外包领域商业秘密侵权纠纷原告的具体举证方式来予以消解。     

IT外包中知识转移影响因素研究

通过对某IT外包项目组进行深入访谈,配合问卷调研,对IT外包服务中外包双方的知识转移及其对IT外包绩效的作用和其他影响因素进行分析研究.根据影响IT外包服务绩效的因素,提出有效的知识转移机制和优化建议.     

关于加快档案管理服务外包转型升级的思考与建议

<正>档案管理服务外包,是指各单位在不改变档案所有权和处置权的前提下,将自身承担的部分档案管理业务剥离出来,以合同方式委托给其他机构完成,从而降低成本、提高效率的行为。档案管理服务外包主要包括档案数字化服务外包、档案整理服务外包、档案管理咨询服务外包、档案保管服务外包等。发展档案服务外包业,变众多企业分散管理为承包单位集中统一管理,是优化档案管理资源配置,提升档案管理规范化、科学化、专业化水平的重要途径。     

施乐/富士施乐全球服务荣登《外包产业黑皮书》年度排行榜首

2009年度《外包产业黑皮书》调查结果显示,施乐公司及富士施乐株式会社已成为文件（流程）管理外包服务（Document Process Outsoureing,DPO）的领导者,位居第一。同时,在全球从事各种外包服务的4,839个供应商中,施乐集团位居最佳管理全球外包服务供应商第三。《外包产业黑皮书》是评估外包服务的成本和收益的年度指南,由布朗·威尔森集团根据对全球24,000多位高层管理者的问卷调查结果,对外包服务供应商进行的年度排名。     

IT资讯

公司Unisys提点企业重视外包提供外包和离岸外包咨询服务的全球领导者Unisys,以及全球研究和预测机构TheConferenceBoard提出警告,目前随着外包和离岸外包业务蓬勃增长,其策略需求亦日益复杂,并可能导致企业外包项目的长期失调。5月10日,由Unisys主办并在北京和上海召开的专题会议上,Unisys亚太区外包和离岸外包业务主管艾倜麟(MikeEttling)表示,由于人们对多方采购和离岸外包的兴趣日益浓厚,外包正变得越来越复杂,并持续成一种趋势。在管理外包业务的所有要素时,明确界定双方的责任是非常必要的。要成功管理及从多个厂商采购设备或服务…     

知识流程外包的产生与发展

随着服务外包向价值链高端移动,衍生出一类新的服务外包类型--知识流程外包（KPO）。从知识服务的需求、服务外包战略的升级和信息技术的应用支持三个层面分析知识流程外包的产生背景,基于成本、人才、市场和战略四大要素维度阐述知识流程外包的发展动因,应用SWOT方法分析中国知识流程外包的发展现状,并提出相应的发展策略。     

档案服务外包监理框架及推进策略探究

档案服务外包监理是保障档案服务外包项目质量和各方利益的重要途径。文章探讨相关概念并界定监理方，提出包括档案服务外包监理活动主体、监理工作职责、监理对象、监理工作内容及方法、监理工作流程、监理工作保障六个方面在内的档案服务外包监理框架；认为在档案服务外包监理推进策略上应从完善相关标准规范、健全外包监理体制机制、引导各方树立监理观念上着手。     

高校图书馆业务外包服务管理机制构建——以北京第二外国语学院为例

机构改革与图书馆的转型致使高校图书馆业务外包服务呈现新特点。文章以北京第二外国语学院图书馆为例,介绍其在转型过程中为打破业务外包服务面临的困境,建立了一套包括日巡、周报、月检、学期末综合检查以及合同期全面评定等的外包管理措施,不仅满足了学校审计部门对外包服务工作的监管要求,而且提升了图书馆服务水平和服务质量。     

促进档案服务外包行业健康发展的对策思考

<正>我国的档案服务外包兴起迄今三十多年来,服务外包企业数量日益庞大,服务外包业务日趋多元,服务外包质量逐步提高,各级各类档案馆及机关、团体、企业事业单位普遍采取购买服务的方式外包档案业务。服务外包行业的发展,完成了大量档案基础业务工作,缓解了档案机构业务人员缺乏的压力,促进了档案资源建设、管理和利用,同时也为社会创造就业机会、为国家创造税收,     

IT 外包中知识转移影响因素研究

通过对某IT 外包项目组进行深入访谈,配合问卷调研,对IT 外包服务中外包双方的知识转移及其对IT 外 包绩效的作用和其他影响因素进行分析研究。根据影响IT 外包服务绩效的因素,提出有效的知识转移机制和优化建议。