全球化与技术：相互依赖、创新系统与产业政策

【英】拉杰什.纳如拉/著冷民何希志/译出版日期：2011年5月定价：38元【作者】拉杰什.纳如拉,现为英国瑞丁大学商学院国际商务教授,国际商务和战略研究中心主任。纳如拉教授具有丰富的研究教学经验,     

移动商务用户情景感知服务采纳行为研究

【目的/意义】情景感知作为一种新型智能服务模式,掀起移动商务一轮新浪潮。探究移动商务用户对情 景感知服务采纳行为受哪些因素影响,可以为情景感知服务在移动商务领域的发展提供参考和依据。【方法/过程】 结合TAM与IDT构建了情景感知服务用户采纳模型,并从情景感知服务和用户双重视角出发,系统归纳了用户采 纳情景感知服务的影响因素,剖析了各影响因素间的关系。【结果/结论】用户感知有用性、感知易用性、感知兼容 性、从众心理、风险承受能力对使用意愿的影响都得到了验证,个性化、情景感知环境对感知易用性有积极的显著 影响     

服务创新：对技术机会和市场需求的组织响应

【作者】乔·迪德（Joe Tidd）,服务创新领域的著名学者,先后获得科技政策和工商管理两个专业的学位。作为萨塞克斯大学科技创新学院的教授,他同时担任SPRU中心的研究部主任。     

高校图书馆创新创业信息服务驱动下知识库构建模式研究

【目的/意义】国家的经济发展、科学技术的进步与结构转型离不开创新型人才,创新创业教育是培养创新 型人才的主要途径,知识库构建能够提高大学及其学者的知名度,更好的为创业人才提供有效的服务。【方法/过 程】本文阐述了国内外高校图书馆创新创业发展状况以及为创新创业者提供信息服务;进一步分析了高校知识库 的构建模式和目前机构知识库存在的问题,提出高校机构知识库建设的对策。【结果/结论】高校图书馆知识库收 集、存储的有价值、高质量、有特色的学术成果,使高校师生有效地获取创新创业信息资源,为大学生创新创业能力 的培养具有积极影响。     

面向科研的高校图书馆知识产权信息服务研究

【目的/意义】文章从全球共融的创新环境出发,分析高校科研行为中知识产权的复杂性问题,从而提出高 校图书馆专门面向科研的知识产权信息服务,以更好地推动创新,支持“双一流”建设。【方法/过程】基于已有的国 内外高校知识产权信息服务的实践经验及启示,文章结合高校图书馆知识产权信息服务及数据共享与管理服务的 优势,提出高校图书馆面向科研的知识产权信息服务的框架,进行运营模式、服务策略及服务内容分析。【结果/结 论】文章提出的图书馆服务运营模式及服务策略,适用于当下的国际科研环境,可作为同行的实践借鉴。【创新/局 限】基于目前的创新环境,文章提出专门面向科研的知识产权信息服务,为面向对象的个性化服务探索研究。     

基于组合赋权灰色关联TOPSIS的商务网络信息生态链 价值流动综合评价研究

【目的/意义】为商务网络信息生态链价值流动问题的研究提供可以借鉴的理论与方法,并为实现商务网 络信息生态链价值流动效率最大化,乃至实现整个商务网络信息生态链价值增值和价值共赢提供一定的实践指导 作用。【方法/过程】首先,挖掘出商务网络信息生态链价值流动的关键影响因素,从而构建商务网络信息生态链价 值流动综合评价指标体系;然后,利用Delphi法-熵权法相集成的组合赋权法以及TOPSIS法与灰色关联度法相结 合,构建商务网络信息生态链价值流动综合评价模型;最后,利用该综合评价模型针对实际问题开展综合评价。【结 果/结论】通过实例分析表明,基于组合赋权灰色关联TOPSIS的商务网络信息生态链价值流动的综合评价模型较 为合理和有效。     

创新驱动的智库知识服务全球专业化发展研究——基于40个案例的模糊集定性比较分析（fsQCA）

【目的/意义】探究智库的知识服务全球专业化发展，对提升智库的全球影响力和国际话语权具有重要意义。【方法/过程】基于创新驱动发展理论，通过分析智库的知识服务全球化和专业化发展特征提出其条件变量，构建创新驱动的智库知识服务全球专业化发展概念模型，并采用fsQCA方法分析40家国内外知名智库，探析创新驱动智库知识服务全球专业化发展的条件组合，提出其创新驱动模式。【结果/结论】智库知识服务全球专业化发展是由智库智力资本的人力资本、结构资本和关系资本三要素组合创新驱动的结果。其中，专业人才、全球专题数据库和全球专题会议是核心条件，但都不是必要条件；五个条件组合可以创新驱动其知识服务全球专业化发展，并形成了两类及五种创新驱动模式，有效验证了结果变量与条件变量之间是多重并发因果关系。【创新/局限】本文的创新之处在于运用fsQCA方法探究变量间的复杂因果关系，提出了智库知识服务全球专业化发展的五种创新驱动模式。     

集成创新驱动的企业知识库服务机理模型构建研究

【目的/意义】构建集成创新驱动的企业知识库服务机理模型,完善企业知识库服务模式和方法,提升企业的集成创新优势。【方法/过程】基于市场需求,集成企业外部和内部知识,构建集成创新驱动的企业知识库服务机理模型,以实现员工知识能力和企业创新能力的提高。【结果/结论】知识库服务机理模型推动企业知识库服务理论的深入发展,使企业知识服务更加智能化、个性化,为面向集成创新驱动的企业知识库服务提供了理论支撑。【创新/局限】仅从理论上探讨企业知识库机理模型的构建,未实现企业知识库的具体功能。     

国内移动商务用户行为研究综述

【目的/意义】通过对我国移动商务用户行为的研究现状分析,为国内学者开展移动商务领域的深入研究提 供了理论方法和实现技术。【方法/过程】通过将定量与定性分析相结合,从文献年份数量分布、研究对象、主要影响 因素、研究理论与模型、研究结论等多维度,对CNKI、万方、维普等数据库中移动商务用户行为的研究文献进行整 理和分析。【结果/结论】研究发现：应考虑用户的动态情境来分析移动商务接受行为的影响因素;需要构建适用于 不同环境与主体的实证理论模型,结合情景感知理论、社会行为理论来选择融合度高的关键变量;用户主体的研究 范围与研究方法应多元化,采用案例分析、专题访谈等多元手段对用户的感知体验、个性化服务进行全面的实证调 研,进而完善移动商务系统的服务建设,增强软件平台的综合竞争实力。     

数字经济下旅游商务网站信息生态链运行机制对用户感知的影响研究

【目的/意义】技术接受模型中明确提到影响用户感知的外部变量包括信息系统设计的特征，数字经济下旅游商务网站信息生态链运行规则与规律（即机制）发生着变化，分析新的运行机制对用户信息服务感知的影响，可以揭示数字经济下旅游商务网站提升用户体验的过程与原理，为旅游生态性服务建设提供理论依据。【方法/过程】结合已有研究，分析了数字经济下旅游商务网站信息生态链的结构，从而得到其运行机制内容，基于技术接受模型，使用结构方程模型验证了运行机制与用户感知之间的关系。【结果/结论】生态链中的个性化推荐机制和服务优化机制直接提高了用户的感知易用性，引导消费机制直接提高了用户的感知有用性。旅游商务网站应该完善自身的双向沟通机制，消费激励机制并提高对用户反馈信息利用的颗粒度。【创新/局限】从信息生态链的全局出发，将目光聚焦在用户感知上，为信息生态领域提供新的研究视角，但研究要素还有待进一步拓展。     

商务网络信息生态链价值协同创造的影响机理研究

【目的/意义】通过对商务网络信息生态链价值创造影响机理进行研究,对商务网站价值增加、顾客满意度 提高以及整个生态链的价值增值有重要的参考意义,同时丰富商务网络信息生态链价值创造的理论体系。【方法/ 过程】从四个维度（信息主体、信息、信息环境、信息技术）出发,构建商务网络信息生态链价值创造影响机理模型, 通过发放调查问卷,收集原始数据,应用SPSS以及AMOS软件对模型进行验证。【结果/结论】验证了本文所建立的 影响机理假设模型,验证了信息环境——商务网络信息生态链协同运作——价值创造、信息技术——信息——价 值创造两大影响机理路径。为商务网络信息生态链价值协同创造的影响机理研究提供了坚实的实证基础。     

科技期刊服务地方科技创新能力研究

【目的】 探讨科技期刊在国家实施创新驱动发展战略中助力地方科技创新、服务经济发展的作用与潜能。【方法】 从科技期刊的基本功能出发,分析科技期刊在科研成果传播、科研人才培养中所具备的优势,以及在科研成果转化中的纽带作用。【结果】 科技期刊可为地方科技创新提供技术支撑和知识服务,但目前存在重发表、轻应用,科研单位与生产企业间信息沟通不畅等问题。【结论】 科技期刊应以地方科技创新需求为目标,采取加强区域内期刊合作等服务地方科技创新的方法与路径。     

移动图书馆场景化服务及其优化研究

【目的/意义】现有移动图书馆服务并未得到广大用户的认可,其被弃用和卸载的现象时有发生。为了改变 这种现状,业内兴起了对其服务创新的研究,并迅速形成热点。现有对移动图书馆服务创新研究的视角有多种,但 是鲜见有从场景化适配视角出发对移动图书馆服务创新进行研究。【方法/过程】为此,基于移动图书馆场景的概念 界定出发,在对移动图书馆场景属性特征揭示的基础上,提出基于场景化适配的移动图书馆服务创新框架。【结果/ 结论】从用户信息接受体验的视角出发,依据移动图书馆场景化服务创新框架对移动图书馆场景化服务进行迭 代。移动图书馆场景化服务为图书馆服务创新提供了触点和痛点,使移动图书馆更具生命力。     

区块链技术视角下分布式创新的知识区块链研究

【目的/意义】分布式创新模式下的知识服务具有网络结构中心化、复杂协同性与信息不对称性等特征,侵蚀了企业创新绩效,基于此,本文提出了分布式创新模式的知识区块链,以增强企业知识服务能力。【方法/过程】首先,本文从知识服务与区块链技术研究视角出发,提出了分布式创新的知识区块链思想;接着,剖析了知识区块链的知识分工、知识共享与知识整合三阶段过程,以及密码学技术、哈希函数与共识机制三大关键区块链技术在知识区块链中的实现;最后,以三星电子公司作为分布式创新研究的典型案例,构建了面向区块链技术的知识服务界面,解决了区块链技术在分布式创新中的落地问题。【结果/结论】本文构建了新型去中心化的、数据公开可溯的、服务简洁高效的知识区块链,集防篡改、交易可溯、防伪签名与智能合约等功能于一体,有利于提升分布式创新绩效。【创新/局限】本文未涉及知识区块链的实证研究与相关道德法律问题研究。     

面向用户信息需求的移动商务在线评论效用评价研究

【目的/意义】面向用户信息需求为移动商务平台设计个性化的在线评论效用评价方法,满足用户对商品在 线评论的个性化需求,辅助用户进行消费决策。【方法/过程】首先分析利用GA-BP神经网络设计个性化移动商务 用户在线评论效用评价方法的可行性和意义,然后结合移动商务用户在线评论的特点,从评论内容、评论者、评论 阅读者、评论时效性4 个维度,选取10 个影响评论效用的指标,基于GA-BP神经网络设计了效用评价方法。最后 采集美团APP美食版块数据,通过与标准BP神经网络实验结果对比分析验证该方法的有效性和实用性。【结果/结 论】基于GA-BP神经网络的移动商务用户在线评论效用评价方法具有较好的可行性和实用性,运用GA-BP神经 网络稳定性高,能够提升效用评价的精度和效率。     

从自然合作指数看中国高校的国际科技合作趋势

【目的/意义】探讨目前中国高校和科研机构与其世界上的主要合作伙伴在国际科技合作产出方面表现出 的特点和趋势。【方法/过程】运用英国自然出版集团发布的自然合作指数（CS指数）以及Web of Science 论文库作为 数据来源进行研究。【结果/结论】在此基础上对比分析了自然指数排名优异的中国五所高校的国际科技合作情况, 并就如何进一步加强中国高校与科研机构的国际科技合作提出了建议。     

基于高校本科生借阅兴趣标签的图书馆馆藏空间服务创新研究

【目的/意义】为优化高校图书馆优化馆藏分布,促进高校图书馆馆藏空间服务创新,正向引导读者阅读行为,提升图书馆馆藏资源知识服务的质量。【方法/过程】通过高校本科生借阅兴趣标签的图书馆馆藏空间服务需求进行分析,并为物理、化学及生命科学学院建立24个群体用户画像,通过建模分析获取24个群体的兴趣标签。【结果/结论】每个学院对不同书目的借阅偏好存在显著性差异,高校图书馆可结合群体用户兴趣标签,为不同专业、不同年级的读者推荐图书,科学调整自身馆藏结构。【创新/局限】学界上针对图书馆馆藏空间服务创新研究较多,但以高校本科生借阅兴趣标签角度进行研究的相对较少,本文弥补了此方面的不足。不过受到专业限制,在研究对象选择上存在一定的局限性,未来可加大研究范围,以提升结果准确性。     

科技期刊参与科技创新活动的服务模式与实践

【目的】 探讨科技期刊在科技创新中所发挥的作用,以提升科技期刊的服务能力。【方法】 介绍《煤炭科学技术》参与科技创新活动的途径与实践,《煤炭科学技术》从提供情报资料、发布科技信息、搭建学术交流平台、直接或间接参与科学研究、开展论文写作指导等方面开展科技创新服务工作。【结果】 科技期刊通过参与科技创新活动,在了解读者、作者的真正需求,有针对性地提升期刊服务水平的同时,也对扩大期刊专家队伍、提升期刊质量、培养编辑人才大有裨益。【结论】 科技期刊与科技创新活动相互依存、共同发展,期刊直接或间接从事科技创新活动,既可发挥科技期刊的知识服务功能,也有助于提高期刊品牌知名度和影响力。     

基于Canopy-Kmeans的移动商务用户需求聚合挖掘及分析研究

【目的/意义】为了协助商家和平台获取移动商务在线评论中的用户需求,解决在线评论过载导致用户需求 提取困难等问题。【方法/过程】本文首先获取原始在线评论数据集进行文本预处理和清洗;然后,深入语义层面基 于改进后的 Canopy-Kmeans算法实现用户需求聚合;最后,以聚合结果为层级指标设计 Kano问卷,用重要性判别 方法和用户满意度指数优化用户需求分类标准,实现用户需求的高效聚合和精准挖掘。【结果/结论】通过实验结果 对比分析发现与基于语义的传统聚类方法相比,本文设计的移动商务用户需求聚合与挖掘方法的聚类结果更清晰 合理,能够获取更精准和细化的用户需求。【创新/局限】借助Word2vec模型从语义的视角分析用户需求,提出基于 Canopy-Kmeans算法的用户需求聚合挖掘模型,但选取的研究对象和数据规模较为有限,下一步将扩大在线商品 评论的研究范围及实验数据规模。     

智慧育人理念下的大学生信息精准服务研究

【目的/意义】从智慧育人的理念出发,因材施教是当前教育理念中的核心一环。关注学生的特点、发展每 个学生的优势潜能、发现不同学生的个体差异点对于培养创新创业人才,进而促使我国社会拥有充足的人才储备 具有重大意义。【方法/过程】本文运用案例分析方法,以大学生信息数据化作为研究对象,以其它学生管理工作模 式作为对照组,论述了目前大学生信息管理实际工作中存在的问题和难点,并对数据信息精准服务的每个教育主 体进行研究。【结果/结论】通过对大学生信息精准服务模式进行案例分析,本文总结出了大学教育中精准育人理念 的意义和可行性,实施路径和方法,为切实提升高校育人实效提供了思路和方向。【创新/局限】本文对大学生信息 管理提出了创新模式,并已在实践中进行了检验,但由于相关数据可获得性的限制难以进行进一步的实证分析。