基于知识管理的电子政务流程再造

介绍了知识管理的内涵及其核心流程,分析了传统政务流程存在的弊端,并将知识管理中流程管理的理念引入电子政务的流程管理中,从精简、重建和改进三个环节说明了知识管理在电子政务流程再造中的应用,最后指出今后必须辅以制度与评估等手段完善知识管理在电子政务流程中的应用.     

电子政务的流程再造:契约经济学的分析视角

交易费用和协作效益的平衡,决定了实施电子政务流程再造的可能性、深度和方式.从契约经济学的分析视角来看,电子政务的流程再造在部门间的契约安排和信息技术手段的支持下,形成了三种政府治理结构:市场治理、三边治理和双边治理.本文对每种治理结构的特点、产生的交易费用和实施的难度进行了分析和比较.     

电子政务的流程再造:契约经济学的分析视角

交易费用和协作效益的平衡,决定了实施电子政务流程再造的可能性、深度和方式。从契约经济学的分析视角来看,电子政务的流程再造在部门间的契约安排和信息技术手段的支持下,形成了三种政府治理结构:市场治理、三边治理和双边治理。本文对每种治理结构的特点、产生的交易费用和实施的难度进行了分析和比较。     

电子政务视野中政府行政流程再造分析

科学、合理的行政流程是电子政务存在和健康发展的前提条件之一。本文对电子政务环境下的政府行政流程再造特征进行了基本界定，并阐述了传统行政流程在网络环境下的弊端，进而提出了电子政务环境下行政流程再造的途径。[编者按]     

流程再造是电子政务绕不过的门槛

行政流程再造是政府根据电子政务运作的内在机理为原则．对传统的以行政职能为中心的行政流程进行再造，转变成以公众(广义的公众，包括企事业单位、社会团体及公民等)服务需求和输入各种公共信息为起点．到政府创造出对公众有价值的“产品”或服务为终点的一系列借助网络进行政务活动。政府再造后的行政流程以公众满意为目标，有两个基本特征：一是面向公众，以事务为中心；二是跨越职能部门、所属单位的现有边界。     

行政流程再造：电子政务应用中的问题与对策

电子政务是当代公共部门将信息技术应用于公共管理的集中表现。西方国家“新公共管理运动”普遍推行的电子政务实现了信息技术应用与行政流程再造二者的一体化：电子政务为再造行政流程、实现政府资源整合、形成跨部门的网络化协同办公和改善政府服务质量提供了技术支撑和动力；行政流程再造是电子政务的重要应用，为信息技术更有效地发挥作用营造了政务环境。然而，我国信息技术应用与行政流程再造“两张皮”的政务信息化建设并没有充分发挥电子政务的作用。因此，根据实践验证的逻辑和理论发展的逻辑研究分析我国基于电子政务应用的行政流程再造的问题和提出具体对策，将有助于调整和正确把握我国电子政务的发展方向，有助于推动电子政务的深度发展与应用。     

电子政务与政府管理创新——政务流程再造

信息技术创新对现代政府的发展造成了重大影响。在互联网时代,政府面临着更多来自于网络社区的挑战。如何应对挑战,很大程度上在于如何处理好电子政务与政府管理创新的关系,处理好两者关系有利于推进我国的政治体制改革。本文试图对政府管理创新以及政务流程再造加以论述,并对电子政务和政府管理创新的关系进行辩证分析,以期给政府层面提供管理创新的可能思路。     

对电子政务流程再造模型的成本定量分析

本文从信息集成和业务集成的角度将电子政务服务分成了4种模型．对各种模型的运作机制做了分析和比较。文中论及的电子政务流程再造模型的成本主要是指电子政务服务流程中所产生的应用成本。在做了一定简化假设的基础上，本文对各模型中的用户成本和政府成本等做了定量的评估分析．并认为，有信息集成和业务集成的电子政务服务模型最能减少用户成本和社会成本，而合理的政府业务流程再造是减少政府成本的关键。[编者按]     

基于电子政务的政府业务流程再造研究

阐述政府业务流程的概念．指出基于电子政务的政府业务流程再造以及其实现的两大转变。     

电子政务与基于顾客关系管理的政府流程再造

电子政务的一个显著特征是技术背后服务驱动的政府流程再造，这也是电子政务成功与否的关键。公民、企业作为公共服务或产品的受众，却往往被排除在传统致府流程再造的范围外，本文提出基于顾客关系管理理论作为政府流程再造的核心思想，为电子政务的建设和实施提供了理论思想，即以公民为导向，通过网络和信息技术将公民的需求转变成让公民满意的公共服务或产品，以促成电子政务环境下实现传统政府向服务型政府的转型。[编者按]     

网络环境下的政府流程再造

本文首先阐述了基于传统的行政官僚思想的政府管理模式在当前快变环境下所存在的缺陷,并对网络环境下政府所应具备的基本特征进行了界定,认为网络环境下政府必须在保证政府职能连续性的前提下,实现在组织结构以及职能等方面的转变。在简要介绍业务流程再造(BPR)的发展现状和基本思想的基础上,提出流程再造虽然最初是在企业管理的领域内提出的,但在本质上以及所要解决的主要问题等方面BPR与政府管理目前要实现的转变有着紧密的内在联系,因而是网络环境下实现政府变革的可行方法。通过界定政府机构主要的业务类别,本文还具体论述了政府再造的新特点以及借助于信息和网络技术的政府流程再造的基本特征和实施步骤。     

基于知识管理的政务流程再造研究

从知识管理的角度分析了政务流程再造引入知识管理的必要性,分别从知识服务、知识流、价值链和文化再造四个方面,提出了基于知识管理的政务流程再造的解决方案,并构建了政务流程知识的管理框架。     

知识视角的政府流程再造实践研究

知识是影响流程再造成败的关键因素.本文以SECI模型为基础,构建政府流程再造过程中的知识流动模型.通过区分显性知识和隐性知识,研究不同类型知识在政府中的流动及其优化.结合代表性案例讨论,验证了成功实施政府流程再造中的知识系统再造过程.     

知识经济与企业再造工程

知识经济是近年来我国学术界所讨论的一个热门话题。本文探讨了知识经济的特征;研究了知识经济对管理变革的影响;提出企业再造工程是知识经济时代管理变革的新趋势;进而提出了中国式企业再造工程的内涵。     

基于网络技术的项目评议流程重组

国家自然科学基金委员会是管理国家自然科学基金的事业单位,其主要任务是面向全国支持基础研究和应用基础研究.从1986年成立以来,基金委每年要接受大量的面上项目、重点项目等的资助申请书,基金委各学部学科需要依照一定的程序,对这些项目进行评议评审,根据评议评审的优劣选择所资助的项目.     

对企业流程再造(BPR)的系统化认识

企业流程再造是以信息技术为依托，充分发挥创新作用，以现有企业流程彻底地重新设计，以期获得巨大的性能改善，随着全球市场环境发生的深刻变革，如以客户为导向；市场竞争趋向白热化；变革日益成为一种长期的趋势等，这种思想以其独特地方式适时地满足上述这急迫的变革需求，并已在许多企业中成功地予运作。本就企业流程再造的内涵、特征，基本原则和关键成功因素进行了介绍，并阐述了企业流程再造与其它体系的兼容性，包括：企业流程改进，知识管理，信息技术，全面质量管理和价值工程等。     

业务流程再造理论研究

业务流程再造是90年代产生于美国的一种新的管理哲理和方法，其核心思想就是重新审视二百多年在工业界占统治地位的分工思想，而以流程管理的思想取而代之，系统地介绍了业务流程财造核心思想和主要内容，分析业务流程再造的理论基础，提出了业务流程再造所适用的对象的问题。     

试论政府过程再造

结合我国政府过程的实际和电子政府建设的实践,提出了政府过程再造概念。阐述了政府过程再造的特点、意义,建立了政府过程再造的初步理论框架。     

基于信息论的政府再造与实证分析

基于信息论研究政府再造,将政府工作对象统一到信息流,通过构建信息流模型,指出政府再造发展的方向,并通过传染病监测流程的改进进行实证分析。