基于知识管理的高校图书馆参考咨询服务

介绍了基于知识管理的高校图书馆参考咨询服务工作。从营造良好的工作环境,提供显性知识服务和隐性知识服务三方面介绍了高校图书馆参考咨询服务工作的发展方向。重点论述了应该重视参考咨询馆员的价值,变图书馆的宗旨“用户至上”为“以人为本”,通过充分发掘参考咨询馆员的隐性知识,搭建知识平台,促进图书馆各部门,各馆员之间的知识共享,提升用户服务的质量和效率,同时也提升参考咨询馆员自身的知识素质,使高校图书馆成为一个充满活力的、动态的、人性化的知识系统。     

数字环境下高校图书馆参考咨询馆员队伍建设研究

数字环境下高校图书馆参考咨询馆员应该是具备全方位技能、掌握广博知识的复合型人才。然而,从我国高校图书馆目前所配备的人力资源情况来看,参考咨询馆员的素质很难在短期内得到全面提升。必须采取有效措施,打造一支满足读者需求的参考咨询馆员队伍。     

网络环境下高校图书馆期刊参考咨询服务

从高校传统图书馆参考咨询到数字参考咨询的历程,分析探讨高校传统期刊参考咨询服务模式与网络环境下的期刊参考咨询服务模式的特点,论述网络环境对高校图书馆期刊工作的影响,探索网络环境下提升高校图书馆期刊参考咨询服务质量、谋求图书馆进一步发展的策略.     

浅议高校图书馆数字参考咨询服务的发展与创新

通过对高校图书馆数字参考咨询服务现状及发展趋势的研究,剖析了国内高校图书馆数字参考咨询存在的问题,并在此基础上本着"实事求是,因馆制宜"的思想提出了对数字参考咨询的实践创新的举措,同时对数字参考咨询服务的未来发展做了展望。     

基于知识管理的知识服务型数字参考咨询服务

在分析知识管理的涵义与主要内容的基础上,概述了知识管理与数字参考咨询知识服务的关系,提出将知识管理理念导入数字参考咨询知识服务,从咨询团队、知识管理技术、知识共享等方面构建应用于数字参考咨询知识服务的知识管理框架,为数字参考咨询知识服务的进一步完善提供新的思路和理念。     

数字参考咨询实施因素分析

目前我国绝大部分高校图书馆信息服务中,数字参考咨询服务没有得到普遍实施,文章将注意力放在影响数字参考咨询实施的几个关键因素上。试图通过对数字参考咨询服务人员、数字参考咨询常用工具、数字参考咨询服务对象等因素的分析,能够为数字参考咨询服务的顺利实施提供参考。     

中外高校图书馆数字参考咨询服务之比较

文章从理论研究和实践应用两方面,对中外高校图书馆的数字参考咨询工作进行比较,提出几点建议和启示,以推动我国高校图书馆数字参考咨询服务的发展。     

高校图书馆数字参考咨询服务分析

数字参考咨询作为高校图书馆的一项核心业务,其服务质量和水平也是现代图书馆核心竞争力的一个重要指标.本文通过与传统参考咨询服务的对比,对高校图书馆参考咨询工作的新进展、新亮点加以阐述,探寻其发展方向和未来趋势.     

网络环境下的高校图书馆参考咨询工作

网络环境下高校图书馆的参考咨询作用更为突出。网络环境对参考咨询的资源、内容和方式都带来了很大的影响。高校图书馆工作人员不仅要充分利用现成的信息和知识进行咨询,更要主动在网上挖掘、加工信息资源为用户服务,利用网络迅速地把信息反馈给用户。高校图书馆要适应工作需要,加强对参考咨询工作人员的培训。     

高校图书馆做好参考咨询服务的思考

通过理解参考咨询的概念、特点;在分析参考咨询服务的发展背景及参考咨询在高校图书馆工作中的意义与作用等基础上,提出了如何做好高校图书馆参考咨询服务以及未来虚拟参考咨询服务的几个设想。     

基于知识管理的图书馆参考咨询服务

通过对知识管理涵义及其内容的分析,阐述了在参考咨询工作中实施知识管理的必要性。在研究一个成功的案例——麦肯锡公司的知识管理的基础上,提出将知识管理理念导入图书馆参考咨询服务,建立参考咨询知识库,重视对参考咨询服务的管理。     

论基于知识管理的数字参考咨询服务

数字参考咨询服务面临来自多方面的压力与挑战,将知识管理理念引入数字参考咨询服务,是开创参考咨询服务新局面的一项有力举措。在分析知识管理的内涵与主要内容的基础上,概括了知识管理与参考咨询服务的契合关系,提出基于知识管理的数字参考咨询服务的关键举措：激励和开发咨询馆员隐性知识资源,组建以知识为基础的专家系统等。     

虚拟参考咨询服务中咨询员素质及技能

阐述了虚拟参考咨询服务的模式及创建VRC人员蛛网型知识基础档案管理,对提升未来数字图书馆虚拟参考咨询服务员综合素质和技能的重要性.并对每位图书馆员提出既是创作者的要求,又是收藏者、沟通者和整理者的要求.为最终兑现数字图书馆“用户至上,服务第一”的宗旨,提出了VRC人员所应具备的“T”型知识结构的设想.     

数字图书馆背景下馆员知识素质能力提升模型研究

数字图书馆是现代图书馆发展的主流形态。本文阐述了数字图书馆的发展与特征,提出了数字图书馆背景下对馆员在获取检索使用、聚合整理过滤、传递推广宣传、馆际协同融合、读者服务、公共服务等八个方面的能力要求,指出了现阶段高校图书馆队伍能力建设存在的不足,给出了数字图书馆背景下馆员知识素质能力提升模型,其能力提升途径策略主要包括业务进修培训、专题辅导讲座、学会学术交流、馆际考察学习、业务技术自修、项目建设实践、文化制度建设、校企合作发展、国际交流合作等十个方面。     

数字图书馆开展个性化知识服务的探讨

随着时代的发展,数字图书馆已经成为了未来图书馆不可或缺的一个重要组成部分,而知识服务又是数字图书馆的一个关键内容。文章以个性化知识服务在数字图书馆的实施为切入点,对知识服务的概念进行了阐述,探讨了知识服务对图书馆运行的重要性,并对如何在图书馆进行更好的知识服务提出了措施,为以后探索图书馆的服务提供了新的方向。     

高校数字图书馆参考咨询服务的内容及建设

高校图书馆参考咨询工作是为教学、教育、科研及地方文化经济建设解决知识信息查询与获取过程中遇到的各种问题,起着帮助各知识层次读者找到文献资料或找到适用信息的作用。随着信息技术的发展,参考咨询服务工作在高校图书馆服务中显得越来越重要。基于读者提问,凭借图书馆的馆藏资源,包括文献信息资源和服务人员的技术、智力资源等,与读者双方互动交流而直接提供给读者所需知识信息等成为服务的主要内容。面对新的情报信息供需环境,数字参考咨询服务的组织机构和管理体制需要在队伍建设、搭建平台、网站建设等方面不断地创新和完善。     

过程文件对图书馆数字参考服务的质量控制

数字参考服务是网络环境下图书馆的核心业务之一。图书馆数字参考服务工作流程所依据与产生的管理文件,在其质量管理各环节中都起到了过程控制的作用。过程文件对图书馆数字参考服务的计划、执行、检查与改进全过程都可通过相应的管理文件与工作情况记录实现质量控制,从而实现数字参考服务的科学化管理。     

高校图书馆数字参考咨询的服务模式

文章从国内高校图书馆在数字参考咨询服务中的现状,探析了数字参考服务创新模式,并结合国外先进管理理念和经验,提出了整合数字参考咨询服务实施的操作模式.     

数字环境下地方院校图书馆发展对策研究

数字环境为图书馆在资源建设、知识服务、图书馆管理等方面带来新的挑战,地方院校图书馆可以通过观念转变、增强服务能力、加大特色数字资源建设以及开展数字化管理等措施加以应对,为图书馆的发展赢得空间.