利用者在档案馆找不到档案的原因及对策

本文对利用者在档案馆找不到档案的原因进行了深入分析,并提出了档案馆要扩大档案接收范围、加快馆藏档案规范整理步伐、提高档案馆人员责任心等对策,以满足利用者对档案利用的需要。     

利用者在档案馆找不到档案的原因及对策

本文对利用者在档案馆找不到档案的原因进行了深入分析,并提出了档案馆要扩大档案接收范围、加快馆藏档案规范整理步伐、提高档案馆人员责任心等对策,以满足利用者对档案利用的需要.     

说说冗杂文件的退回

笔者在山西省档案馆查阅室从事接待工作已有数年 ,深深地体会到 ,要搞好档案的提供利用 ,提高查全率 ,首要条件就是必须保证档案的完整和齐全。但实际情况并不乐观 ,档案馆中缺档及卷内文件的缺页、损伤现象时可看到。有不少市县的利用者 ,所查阅的档案原本应在当地的档案馆保存 ,但他们还是千里迢迢跑到省档案馆来查找 ,因为当地的档案馆缺档现象严重 ,查找不到 ,只好转到省馆来试试运气。省档案馆缺档现象同样严重 ,大约也只能查到 70 %左右的利用者所需要的档案 ,这是一件非常遗憾的事情。造成档案不完整的原因很多 ,一是文件印制份数很…     

高效续编档案馆指南刍议——以2017年版《西城区档案馆指南》为例

档案馆指南是一本全面介绍和报道档案馆基本情况、馆藏档案和资料内容,指导利用者查阅利用档案和资料的工具书,在利用者和馆藏档案之间发挥着重要的纽带作用.由于馆藏档案数量的不断增加,档案馆指南也需要根据时代发展而不断更新.本文以2017年版《西城区档案馆指南》为例,从馆藏档案资源整合、馆内全宗排列布局方式、组织机构沿革情况、馆藏档案数据更新等方面入手,探讨高效续编档案馆指南的方法和措施.     

如何做好查档接待员工作

黑山县档案馆馆藏档案及资料36000卷(册),共有专职档案员四人,设专职查档案接待员十人,查档接待员是档案馆与外界利用者交往的窗口,他能反映出一个档案馆的整体形象。要想做一名合格的查档接待员,除了要努力提高自己的档案业务素质之外,还要努力提高自身修养。要想做一名合格的查档接待员,应从以下几方面入手。1.要掌握档案馆馆藏内容,熟悉档案的存放位置。黑山县档案馆共有档案库房五个,馆藏档案77个全宗,29600卷,7000册资料。对于一名查档接待员,她的工作职责就是把馆藏档案提供给利用者,利用者来馆查阅所需的档案时,查档案待员必须及时、…     

关于档案利用问题的思考

档案馆保存的档案是一种信息资源,应当得到社会广泛利用,实际情况是利用者并不多。本文指出,档案馆自身的特点、档案开放力度、档案馆利用服务质量等是影响利用者利用档案的原因。     

信息构建视阈下的档案利用

在档案馆中．某一利用者满怀希望的想找出企盼已久的证明材料．但面对浩如烟海的档案却不知如何入手,最终失望而归;当某人上一档案馆网站．想查找一份档案时．发现网站设计美观大方,界面整洁、分类明确,但一打开,却是空无一物。在技术日益进步且档案人奋斗多年的今天．还出现这些问题．说明问题的症结决不是简单的技术问题,而更多的是管理理念问题。     

档案馆网络信息咨询的思考

1档案馆网络信息咨询的涵义 档案馆网络信息咨询,就是在现代化的网络环境条件下,档案馆的咨询工作人员对于各种各样利用者的各种不同的档案信息需要,凭借档案馆网络化的条件,采用各种现代化的科学方式,满足各种不同利用者的各种各样的档案信息的需要.     

闸北区档案馆向社会推出七项服务新举措

日前．闸北区档案馆公开向社会推出七项服务新举措：1、提供预约查档。利用者可通过《上海闸北档案信息网》、电话向档案馆提出预约调卷服务申请；2、提供电函查档。利用者可通过电话、信函、传真、馆长信箱等形式提出代为查询有关档案申请；3、提供送档上门。本市孤寡老人、重残人员通过电话等形式提出查档申请．对于符合查档条件的利用者，工作人员将上门送档案复印件并办理查档手续；     

网络数字环境下的档案馆信息服务

随着社会进入网络化数字化时代,档案馆的档案信息服务也发生了一系列的变化。如何认识数字环境下档案馆利用者需求的新特点,以现代信息服务方式为利用者提供良好的档案信息服务,成为当前档案工作所面临的一个重要课题。     

档案利用后反馈信息的处理

档案利用后反馈信息的多寡程度,主要取决于档案馆所采取的信息反馈的方式方法和档案利用者的自觉程度.档案馆反馈信息的方式方法越好,档案利用者的自觉程度就越高,所反馈回来的信息量就越多,反之则少,甚至收不到反馈信息.而没有反馈信息,就无所谓信息处理,没有信息处理,就没有决策的依据,也就难以求得档案馆自身的进步和发展.因此,采取恰当的的方式方法,促使利用者向档案馆反馈信息,是信息处理的前提.     

上海市档案馆向社会开放第20批档案

近日,上海市档案馆召开新闻发布会,向社会宣布开放第20批档案。至此,上海市档案馆已向社会开放档案80余万卷（册）。同时,该馆加快档案数字化进程,目前可向利用者提供28．8万卷开放档案全文数据。利用者通过互联网和上海市档案馆局域网能够查询开放档案的案卷目录,凭身份证等有效证件就可到上海市档案馆政府公开信息和档案文件资料查阅服务中心查阅已开放的档案资料。     

档案馆信息需求市场开发流程设计

入世以后的中国档案馆将面临着前所未有的激烈挑战,可以预言,未来档案馆的竞争不仅是人才的竞争,而且是服务质量服务效率的竞争,谁拥有先进的服务设施和服务手段,谁就能求得生存壮大发展.因此,各级各类档案馆应采用先进的市场开发观念和策略.如何把握利用者的档案信息需求,不同档案馆有不同理解,有不同做法,但档案馆无论采取何种开发手段,其目的都是为了满足不同利用者的档案信息需求,提高档案利用率.满足利用者档案信息需求的市场开发是各级各类档案馆赖以生存发展的基础.本文拟对档案馆档案收集和利用市场开发流程进行设计,以更好地满足社会利用者对档案信息的需求.     

围绕利用主题 提供高效服务

提供优质高效的档案利用服务,是档案工作的永恒主题。档案馆要履行公布开放档案的义务,保障利用者利用档案的权利,必须要了解社会需要,了解利用者心理。利用者到档案馆查档案总是希望查找利用的档案资料多,查找检索速度要快、服务质量要好。我们要积极做好档案开放利用工作,为利用者尽可能多地查到所需档案资料。档案馆保管档案的目的就是为了提供利用。档案馆的社会化作用和价值,也只有通过查档利用才能够得到承认和体现。     

独生子女档案成为松江区档案利用新亮点

自松江区计生委印发《关于进一步完善（上海市人口信息采集交换系统〉的紧急通知》以来，松江区档案馆接待查阅婚姻和独生子女档案的利用者人数骤然增多。仅3月12日至21日期间的8个工作日，区档案馆共接待查档利用者518人次．其中利用卷次678卷，复印或开具证明814张。最多一天接待查档利用者达148人次．创下区档案馆接待利用人次历史新高。     

门户网上的档案馆网站

档案馆可以在门户网上有自己的网站，这样就为市民查询提供了方便。“Red．es”是由西班牙地方政府联合发起的门户网站，在这个门户上我们建立起了地方档案馆的网站。作为一个档案馆与技术、财政部门共同合作的公共平台，地方档案馆网站初步预计可以容纳300万页图片及200万个文件，将于2007年底前投入使用。网站建成后．将允许市民对所有市政府机构的全宗进行查询，也大大方便了地区内利用者在网上利用地方政府的历史资料。对于除利用者之外的另一个受益者而言．档案馆网站同时也为档案馆馆藏信息的上网创造了条件，弥补了档案著录系统在计算机应用中的不足。     

县级档案馆馆藏档案开发利用工作的思考

档案开发利用工作是档案馆通过一定的方式和方法．开发和提供梢案信息为利用者服务、为社会各项事业服务的工作,是档案馆工作的根本目的,也是彰显档案馆社会价值的重要途径。但是长期以来,由于受到主观和客观条件的制约,县级档案馆在馆藏档案信息资源的开发利用工作方面还不尽如人意。如何加强县级档案馆馆藏档案开发利用工作,为县域经济建设和社会各项事业的发展服务,是县级档案馆目前亟待解决的问题。笔者作为一名县级档案馆的工作人员．结合自身工作实践,对这一问题谈点粗浅看法。     

档案信息服务的网络化趋势

网络缩短了人与信息的距离，使信息的获取与传递日益方便。档案信息作为信息家族的重要一支，正在通过网络这匹快马，实现最大限度的资源共享。在网络环境下，利用者可以通过互联网直接进入档案馆的网站，办理登陆手续后，就可以快速地了解馆藏情况，进入相关的数据库阅读，下载所需要的档案信息；还可以通过留言、电子邮件等方式与档案馆沟通：办理相关手续后，档案馆就可以通过邮政传递，为利用者提供档案复印件或档案证明，利用者足不出户就能获取他们所需要的全部档案信息。     

城建档案利用工作初探

城建档案利用工作,是指城建档案馆为满足利用需求,向利用者提供城建档案信息材料,为利用者服务的工作。所谓利用需求,是指利用者为了研究和解决某些问题而需要使用城建档案。由此可见,城建档案利用工作的主要内容有两点:一是了解利用者对城建档案的利用需求。二是城建档案馆要有畅通的服务渠道,及时向利用者提     

档案利用者的需求特点及其规律

一、新时期档案利用者的需求特点 了解和掌握利用者的需求特点是做好利用服务工作的关键.以湖北省档案馆为例,我们可将利用者需求大体分为六种类型.