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图书馆读者焦虑情绪探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
文章在介绍图书馆读者焦虑情绪概念的基础上,分析图书馆焦虑情绪对读者使用图书馆的影响,从读者自身、图书馆环境和图书馆员三个方面剖析了图书馆读者焦虑情绪产生的原因.最后,为缓解图书馆读者焦虑情绪、提高图书馆服务质量提出了几点建议. 相似文献
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图书馆内部环境建设与读者情绪 总被引:4,自引:0,他引:4
一个现代的图书馆不仅要重视管理与技术,还要为读创造美好的环境。让读置身于美的环境氛围中,可以诱发其更为积极的阅读行为,从而有助于献利用率的提高。 相似文献
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阐述了情绪的内涵及高校图书馆读者服务工作产生危机的主要原因,指出在高校图书馆读者服务工作中,愉快、稳定的情绪对提高读者服务质量有着重要的现实意义。并对如何保持良好的情绪服务进行了具体论述。 相似文献
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从图书馆焦虑看图书馆服务转变 总被引:2,自引:0,他引:2
图书馆焦虑是指读者必须利用图书馆来满足自身在工作、学习方面的需求,他们在利用的过程中会产生心理波动,以致于他们不能合理、有效地解决在利用图书馆过程中所遇到的问题,从而产生焦虑情绪。从国内外图书馆焦虑的研究现状来看,图书馆可以从图书馆、读者、图书馆员3个层面转变服务以克服图书馆焦虑。 相似文献
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图书馆是人们学习科学文化知识的重要场所,对于提高整个民族的文化水平和修养起着非常重要的作用。在图书馆日常管理工作中,馆员和读者的情绪互动对于读者服务满意度有着重要的影响。基于情绪感染理论的图书馆读者服务工作,可以有效满足读者不同层次的需求,进一步提升图书馆的服务水平,使图书馆的读者服务工作更好地适应时代的发展要求。 相似文献
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关于高校图书馆读者服务中情绪服务的思考 总被引:32,自引:0,他引:32
情绪属于心理学的范畴。文章阐述情绪的内涵及高校图书馆读者服务工作产生危机的主要原因,指出在高校图书馆读者服务工作中,愉快、稳定的情绪对提高读者服务质量有着重要现实意义。并对如何保持良好的情绪服务进行了具体论述。 相似文献
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大学生图书馆焦虑状况调查 总被引:4,自引:0,他引:4
美国图书馆学家Constance A.Mellon于1986年首次提出“图书馆焦虑”概念。Sharon L Bostick于1992年在其博士论文中建立了图书馆焦虑的定量研究工具——图书馆焦虑量表。本文利用修订后的中文图书馆焦虑量表对吉林大学本科生进行了抽样调查,结果发现中国大学生的确存在图书馆焦虑;并分析了图书馆焦虑在性别、文献检索课选修、学科、年级的差异状况。 相似文献
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高校图书馆焦虑及其对策 总被引:1,自引:0,他引:1
在简单分析国内有关图书馆焦虑研究现状的基础上,指出产生图书馆焦虑的三大主体因素:图书馆员、图书馆环境、读者,并据此提出了缓解高校图书馆焦虑的相应对策。 相似文献
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读者工作,是指图书馆采用各种形式直接满足读者需要的服务活动. 高校图书馆读者工作既存在一般公共馆的普遍性,又有其特殊性,高校图书馆是为教学和科研服务的学术性机构,是学校信息情报中心,是知识的源泉,是学校的第二课堂,是课堂教学的延伸和强化,也是课堂教育的充实丰富和拓宽. 相似文献
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公共图书馆读者退证情况分析及对策 总被引:3,自引:0,他引:3
当前我国公共图书馆的读者退证人数正呈上升趋势,然而这一情况并未引起公共图书馆界的重视,人们只是认为读者退证是正常现象。为此,本文作者对读者退证原因进行了专门调查,并就怎样减少读者退证提出了自己的意见。 相似文献
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运城学院图书馆读者调查分析报告 总被引:1,自引:0,他引:1
本文通过对运城学院图书馆的读者进行调查和数据分析,一方面,了解读者的阅读需求、对图书馆工作的满意度以及是如何利用图书馆的,把握为读者服务的情况;另一方面检验图书馆整体工作过程的服务质量和服务定位,明确今后图书馆工作的重点和方向。 相似文献
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高校图书馆读者流失问题分析 总被引:5,自引:0,他引:5
随着网络的发展,越来越多的读者使用网络搜索引擎作为获取信息服务的入口,许多高校图书馆都面临不同程度的到馆读者减少的问题。通过对高校读者使用信息资源情况的分析,笔者认为目前使用高校图书馆的读者人数并没有明显的减少,图书馆应该更多关注改进信息服务的方式,以适应新环境下读者对信息服务方式的要求。 相似文献
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图书馆读者服务中读者意见处理机制分析 总被引:5,自引:0,他引:5
基于图书馆读者服务中读者意见成因的分析,探讨了读者意见的处理流程、处理原则。并结合图书馆服务的典型案例分析,提出建立健全读者意见处理的长效机制。 相似文献
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大学生网络阅读与图书馆网阅群体流失问题剖析 总被引:1,自引:0,他引:1
文章从大学生网络阅读途径的调查入手,分析了大学生网络阅读的特点,归纳了高校图书馆网络阅读群体流失的原因,在此基础上提出图书馆应该采取的对策. 相似文献
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阐述了不稳定读者定义,介绍了不稳定读者不同于稳定读者的显著特征,最后,提出了加强对不稳定读者服务的几点建议。 相似文献