自助服务是图书馆服务的发展趋势

简述了自助图书馆的兴起和目前在国内的发展,以及自助图书馆的开展现状,认为自助图书馆的发展需要量力而行.“自助”不能完全取代传统的图书馆服务,但是图书馆服务中必将融入更多的“自助元素”,所以,自助服务是图书馆未来服务的发展趋势.     

自助图书馆语音电话服务系统功能设计——以深圳图书馆为例

介绍了自助图书馆语音电话服务系统的概念及引入语音电话系统的必要性,并以深圳图书馆为例,论述了自助图书馆语音电话服务系统的功能与设计.     

城市街区24小时自助图书馆实践研究

通过对沈阳市和平区城市街区24小时自助图书馆的调研,系统介绍了自助图书馆的实施背景、运行情况以及服务理念、服务内容、服务特点与服务管理,并着重阐明了自助图书馆是永远开放的城市书屋。     

基于服务效能的自助图书馆布点研究CSSCI

论文从自助图书馆的服务效能角度出发,探讨自助图书馆布点与服务效能的关系,并从服务时间、服务内容、布点规划战略、布点审核程序、自助图书馆组织、服务效能评估六个方面提出策略,以提升自助图书馆服务效能。     

城市街区24小时自助图书馆的服务及运营管理

文章介绍了城市街区24小时自助图书馆的服务体系,并从自助图书馆日常服务管理、物流运营管理和自助图书馆的服务支撑等方面阐述了自助图书馆的服务内容及服务手段,以及为实现自助图书馆的服务目标而采取的必要措施。该文为2009年第三期“数字环境下的深圳图书馆专刊”文章之一。     

深圳全市布点40个自助图书馆的启示

深圳图书馆自主研发的"城市街区24小时自助图书馆系统"是深圳图书馆人进行的一项技术创新和服务创新,开创了一种全新的、充分满足读者需求的服务方式.本文从深圳自助图书馆开发的理念出发,探讨了图书馆把握读者需求的具体途径,为实现最大限度满足读者需求这一目奠定了基础.     

我国自助图书馆服务理论与实践现状分析

自助图书馆是我国图书馆服务领域的创新模式之一,它采用新技术嵌入用户环境,提供了更加人性化的服务。在近几年来国内相关研究的基础上,从自助图书馆的服务理念、服务模式、服务系统构成、优势与意义进行了综合性的研究分析,并针对存在的问题提出了相关建议。     

我国自助图书馆服务理论与实践现状分析

自助图书馆是我国图书馆服务领域的创新模式之一,它采用新技术嵌入用户环境,提供了更加人性化的服务。在近几年来国内相关研究的基础上,从自助图书馆的服务理念、服务模式、服务系统构成、优势与意义进行了综合性的研究分析,并针对存在的问题提出了相关建议。     

免费开放背景下的自助图书馆应用与思考

自助图书馆自免费开放政策实施以来得到了广泛的应用,自助图书馆的实践应用也有助于免费开放政策的全面落实,有助于推动国民的阅读,延伸了图书馆的服务范围。但自助图书馆的使用也存在着诸多问题,需在自助图书馆的需求分析、位置选择、应用条件等方面进行改进。     

图书馆自助服务发展历程及典型个案

图书馆服务的自助化和智能化日益广泛,尤其是自助图书馆的发展颠覆了传统图书馆的服务模式和理念.广东一直走在图书馆自助服务的前列,是其中的典型个案,具有一系列的创新和开创意义.     

公共图书馆延伸服务实践与展望

目前我国公共图书馆延伸服务方式主要包括乡镇社区图书馆服务、流动图书馆和自助图书馆等。广东流动图书馆、深圳图书馆之城等11个公共图书馆延伸服务的实践探索已经取得了显著的成效,通过与先进信息技术的完美结合,公共图书馆延伸服务正向自助图书馆、手机图书馆以及电子阅读器等趋势发展。     

公共图书馆自助服务利弊分析与研究——以沈阳市和平区自助图书馆为例

通过理论联系实际,结合和平区自助图书馆开馆实践经验,对公共图书馆自助服务利弊进行分析与研究,指出自助服务的优点与不足。     

我国大陆地区自助图书馆发展现状调查及问题分析

采用文献调查、网络调查、电话访谈法对我国大陆地区自助图书馆的设立数量、分布地区、设立主体、布点情况进行调查发现,我国大陆地区自助图书馆发展速度快,覆盖范围广,但存在着自助图书馆区域发展不平衡、部分自助图书馆布点不科学、自助图书馆未形成完整的服务体系等问题。图书馆应从经费、理念、管理3个方面对自助图书馆的推广进行深入思考。     

24小时自助图书馆落户龙图

为进一步延伸公益文化服务,大力提升图书馆免费开放服务效能,最大限度地方便广大读者获取公共文化资源,在哈尔滨市创建全国文明城市、黑龙江省图书馆创建全国文明单位之际,黑龙江省图书馆于2014年12月21日向社会开放24小时自助图书馆服务。24小时自助图书馆设在黑龙江省图书馆展厅附近,读者持证从展厅门刷卡即可进入图书自助借还区     

基于SoLoMo的智慧自助图书馆服务体系研究

[目的/意义] 为了解决自助图书馆存在的馆藏资源模糊、位置信息不明确、知识交流障碍等问题,在精确定位藏书信息、用户信息的基础上,借助移动App服务实现用户、信息、自助图书馆的三方交互,促进知识的传播与共享。[方法/过程] 借鉴互联网前沿理念SoLoMo,分析其在自助图书馆的应用优势,构建基于SoLoMo的智慧自助图书馆服务架构和移动应用框架,并在该基础上设计开发智慧自助图书馆的移动应用App。[结果/结论] 基于SoLoMo的智慧自助图书馆服务体系增加了自助图书馆为读者提供智能化和个性化服务的功能,弥补了自助图书馆的不足,拓宽了现有自助图书馆的服务体系,使之能更好地为读者提供智慧服务。     

武汉24小时自助图书馆全面开通

正2013年武汉市政府十件实事之"新增25台24小时自助图书馆"项目建设近日全面完工,正式投入使用。武汉市第二批新建的25台自助图书馆位于中心城区及新城区、开发区,侧重于为青年农民工群体、新型城镇化区域、高新企业提供均等文化信息服务。全面开通后,读者持通借通还读者证即可在统一服务的公共图书馆和自助     

城市街区自助图书馆系统研制与技术构成

文章简要描述了深圳图书馆“城市街区24小时自助图书馆系统”的研制背景和设计思路,阐述了系统的功能结构、网络体系结构,介绍了自助图书馆服务机及中心服务系统平台的构成,并就系统设计的便利性、稳定性、安全性、容错性、扩展性等技术指标进行了分析。该文为2009年第三期“数字环境下的深圳图书馆专刊”文章之一。     

城市图书馆网点志愿服务管理模式初探——以深圳自助图书馆志愿馆长项目为例北大核心CSSCI

在信息技术迅速发展的新形势下,深圳图书馆吸引志愿者加入形成自助图书馆网点与志愿者相辅相成的新型服务模式。通过项目化组织管理、时间管理、质量标准化、全面信息化、风险管理、绩效考评与激励机制管理、协同发展共治共享等多种管理方式,探索出深圳自助图书馆志愿馆长服务模式,显著提升了服务效能,对拓展城市图书馆网点志愿服务范围、加强品牌建设、健全志愿服务制度保障以及在不同类型网点推广应用等方面有着借鉴价值。     

城市图书馆网点志愿服务管理模式初探——以深圳自助图书馆志愿馆长项目为例

在信息技术迅速发展的新形势下，深圳图书馆吸引志愿者加入形成自助图书馆网点与志愿者相辅相成的新型服务模式。通过项目化组织管理、时间管理、质量标准化、全面信息化、风险管理、绩效考评与激励机制管理、协同发展共治共享等多种管理方式，探索出深圳自助图书馆志愿馆长服务模式，显著提升了服务效能，对拓展城市图书馆网点志愿服务范围、加强品牌建设、健全志愿服务制度保障以及在不同类型网点推广应用等方面有着借鉴价值。     

关于自助图书馆的几点思考

分析了建设自助图书馆的现实意义,阐明当前自助图书馆的工作流程和特点,指出管理中存在的问题,以期推动自助图书馆更快更好地发展。