对大学图书馆实施学科馆员制度的思考

学科馆员制度是图书馆为大学教学和科研服务的,非常有生命力的新举措,但在实行中"学科背景"常常被人们所忽视.由于受传统认识的影响,图书馆很容易重视信息能力而忽视学科背景,这种情况必须要改变,否则,学科背景和信息能力长期分离,将不利于提高服务质量,也将背离建立学科馆员制度的初衷.     

基于多层次体系的高校图书馆学科服务质量评价研究

学科服务质量评估是当前学科馆员制度研究的薄弱环节。本文对在学科服务质量评价过程中需要注意的问题进行了论述,提出了基于多层次模型的高校图书馆学科服务评价指标体系,以期各个高校图书馆客观地了解自己的学科服务水平,"因馆制宜"的制定适合本馆发展的学科服务制度提供参考。     

开展学生说题活动 培养学生学科素养——以“带电粒子在组合场中的运动”为例

为解决传统教学过程中教师满堂灌的问题，以“带电粒子在组合场中的运动”为例，按照说“解题关键”、说“问题设置”、说“解题过程”、说“综合提升”、说“解题反思”的流程，展开“学生说题”活动，做到把课堂还给学生，让学生真正地动脑、动手、动嘴去解决问题，进而提升学生的物理思维和学科素养.     

"十四五"时期高校图书馆学科服务能力研究

"十四五"时期,高校要根据学科建设发展的实际要求,充分发挥高校图书馆在学科服务方面的重要作用.文章分析了高校图书馆学科服务的作用以及在服务过程当中遇到的问题,通过推进落实相关重要举措,对高校图书馆的发展需求进行重新定位,进一步提高学科馆员的综合服务能力,加强学科资源建设力度,提升高校图书馆的学科服务能力.     

新媒体环境下高校图书馆开展学科服务的重要性与路径

新媒体技术的兴起与发展,为我国高校图书馆创新服务机制,开展学科服务指明全新的发展方向。学科服务是顺应社会发展而形成的服务模式,能够在人工服务与文献服务的前提下,为用户提供专业化、个性化、信息化的服务,切实满足用户个性化的信息需求。而在新媒体技术的支持和帮助下,推动图书馆学科服务模式建设,是我国高校图书馆服务质量提升的关键保障以及前提条件。对此本文结合新媒体背景下图书馆学科服务的特征,分析新媒体环境下图书馆学科服务的重要性及问题,提出相应的开展路径和思路。     

PDCA循环理论在酒店式物业管理服务质量改进中的运用

以酒店式公寓和物业管理企业为研究对象，结合酒店式物业管理服务的特点，寻找出制约服务质量的重要因素，引入PDCA循环的科学程序，深度发掘实际改进过程中存在的问题进行分析，最终找到解决问题的思路，为酒店式物业管理企业提高服务质量、提升企业竞争力，提供可行的执行方案建议。     

远程教育校外学习中心服务质量动态管理实证研究

笔者将全面质量管理应用于学习中心服务质量管理研究,同时参照美国质量管理专家戴明博士的PDCA管理循环理论,对学习中心的服务质量进行实证研究。在PDCA管理循环过程中运用PZB服务质量差距模型SERVQUAL量表对相关的服务项目进行评价,通过分析评价结果巩固原有成绩,重点在于发现新问题,提出改进措施,从而形成一套持续改进和提升服务质量的动态过程管理模型,以监控和评测现代远程教育公共服务体系学习中心服务质量。     

学科馆员一体化信息服务探索

文章对高校教师在信息资料查寻过程中存在的具体问题进行了分析;阐述了学科馆员一体化信息服务的内涵和提高学科馆员服务水平的具体措施,并对信息情报检索中教师与学科馆员之间相互协调关系进行研究;探索网络化时代图书馆如何积极主动地参与教学与科研,更好地为教师服务.     

谈高校图书馆学科馆员制度的建立——以衡水学院为例

学科馆员制是图书馆服务的先进模式。随着图书馆事业的快速发展,原有服务模式己不能满足读者需求,图书馆要提高服务质量、提升服务水平,均需要建立一种新的服务模式——学科馆员制。衡水学院图书馆从建章立制、人才培养、调整藏书结构、加大数字文献建设力度等方面入手,己初步具备建立学科馆员制的条件。     

高校图书馆学科馆员服务探究

学科馆员制度是高校图书馆一种新的理念和服务方式,是高校图书馆为教学、科研服务的重要举措。本文论述了高校图书馆学科馆员制度建设的必要性,并就如何提高学科馆员素质、提高图书馆的学科服务质量作简单的探讨。     

数字图书馆下学科馆员服务模式的研究

学科馆员制度的建立将我国高校图书馆的整体工作推向一个新的高度,但在实施过程中也存在许多尚待解决的问题。本文针对不同的学科馆员服务模式进行不同解析,希望能抛砖引玉,引证方家。     

高校图书馆学科服务的策略

学科服务是新信息环境下高校图书馆转型的重要体现,是高校图书馆创新发展的新契机。学科服务在我国还处在不断尝试、探索,并与用户需求逐渐磨合的过程。本文分析了学科服务的发展情况,学科服务的定义,提出了开展学科服务的内方法,并分析了当前学科服务中存在的问题。     

浅谈高校图书馆管理员服务质量的有效提升

本文主要针对高校图书馆管理员如何提升服务质量的相关问题进行研究。信息时代的来临给传统图书馆管理发展带来新的挑战,这也就意味着高校图书馆管理员要对图书管理模式进行创新,以便能够将更加优质的服务提供给读者。本文分析了当前高校图书馆管理员服务意识存在的问题,进而提出有效提升高校图书馆管理员服务质量的途径,旨在能够为高校图书馆管理工作的更好发展做出贡献。     

基于PDCA循环视阈下高职院校总结工作研究

总结处置是质量管理PDCA循环的关键过程,高职院校应认真制定总结工作实施程序,推进各项工作过程完善闭环管理;准确把握总结写作的内在要求,科学编写总结材料;充分利用总结工作提升领导力与执行力,强力推动PDCA循环,不断提升办学水平、教育质量和服务能力。     

基于PDCA循环视角下“双十一”网购狂欢节的冷思考

全文在对PDCA循环和＂双十一＂网购狂欢节进行简要介绍的基础上,重点探讨了＂双十一＂网购狂欢节存在的诸如商家虚假降价、打破消费平衡、交易平台延迟、快递＂爆仓＂和服务品质下降五个方面的问题,在此基础上借助PDCA循环提出了制定周密计划、提升执行力、加大检查力度和妥善处理售后这四大对策来有效解决上述问题。     

高校图书馆微服务团队建设与管理研究

新媒体环境下,高校图书馆微服务的开展与创新将会为其服务范围的拓展和整体服务质量的提升带来新的机遇和挑战。优秀的微服务团队能够更好地挖掘图书馆的潜力,提升微服务品质与效率。本文针对高校图书馆微服务开展过程中存在的问题,构建了微服务团队组织结构,以期促进高校图书馆微服务的良性、可持续发展。     

非研究型大学图书馆的学科服务能力研究

对高校图书馆的学科服务现状、学科服务形式和功能进行调研和分析,指出非研究型大学的图书馆服务学科建设的途径。结合当前非研究型大学学科建设的特点,对如何更好地实现图书馆工作和学科建设的结合进行了分析和讨论。     

论高校图书馆"参考馆员"向"学科馆员"的转变

章针对分析高校图书馆“参考馆员”的工作现状,提出了“参考馆员”向“学科馆员”转变是时代发展和提升馆员素质的需要。并对在网络环境下快捷、高效地为教学科研服务,“学科馆员”应采取的新举措和需要具备的素质进行了初步探讨。     

民办本科高校图书馆学科馆员服务体系构建

学科服务是推动图书馆服务学科建设的重要手段,也是高校图书馆创新服务的一种行之有效的服务模式。然而,民办本科院校由于创办时间短,学科服务体系不健全,学科服务活动开展过程中存在许多问题,使得学科服务实践成效不明显。不断完善民办学校图书馆学科服务制度,建立健全学科服务体系,加强学科服务顶层设计,加强人力资源建设。因此,应实施多种形式的学科服务模式,深入教学科研一线,开展分层次差异化服务,提高学科服务水平和服务效果。     

不断改进高校图书馆读者服务工作

高校图书馆读者服务工作存在着投入不足，重“硬件”轻“软件”、人才紧缺等问题。对此，高校决策层和图书馆决策层应当转变观念，采取相应措施，予以解决，不断改进高校图书馆服务工作，不断提高其服务质量。