图书馆信息服务实施TQM之探讨

根据TQM(全面质量管理)的概念及特征,从图书馆信息服务发展的需要和知识经济时代信息服务业竞争的需要两个方面,分析了图书馆信息服务实施TQM的必要性,并从图书馆信息服务部门建设、图书馆信息服务资源组织、图书馆用户行为和图书馆馆员素质四个方面,论述了TQM在图书馆信息服务中的应用。图书馆引进TQM后,更关注工作效率和服务质量,并不断改进信息服务,走向信息服务市场。     

知识经济时代下图书馆信息服务的思考

知识经济时代图书馆的地位更加重要,对图书馆信息服务也提出了新的要求,搞好图书馆信息服务建设势在必行。文章分析了图书馆在知识经济时代的地位,以及图书馆信息服务的创新模式,提出了图书馆信息服务的发展方向和对策。     

高职院校图书馆信息服务馆员素质探讨

现代图书馆不断发展涌现出诸多新技术、新服务,信息服务作为传统服务也发生了巨大的变化,但是高职院校图书馆信息服务工作仍存在着诸多有待改进的地方,提高信息服务人员的素质是改善服务的关键之处。分析图书馆信息服务馆员的现状,提出高职图书馆信息服务人员必须具备的能力,最后结合高职院校图书馆的特点,找出提高高职图书馆信息服务馆员素质的途径和方法。     

亟待建立大学图书馆的“信息门户”

大学图书馆主页是图书馆信息服务的重要窗口,变革旧的图书馆服务方式的一个最重要的因素就是图书馆主页的改进,图书馆主页是图书馆信息服务的"信息门户"。     

企业信息需求与高校图书馆信息服务的动态关联性分析

分析高校图书馆面向企业开展信息服务的实践成果,以及企业信息需求对高校图书馆信息服务工作的影响。指出企业信息需求与高校图书馆信息服务之间存在动态关联性,这种动态关联性有助于加强企业信息建设,推动高校图书馆信息服务社会化,深化信息服务效果。     

高校图书馆个性化信息服务分析

个性化信息服务是图书馆信息服务的发展方向,是满足用户信息需求、培养个性、表现个性的服务。从分析高校图书馆个性化信息服务发展的现状入手,指出高校图书馆个性化信息服务存在的问题,提出了高校图书馆实现个性化信息服务的策略。     

提高图书馆的信息服务水平探析

从信息资源共享,信息共享空间和图书馆2.0结合起来论述图书馆信息服务,先探析了信息资源共享,信息共享空间和图书馆2.0各自在信息服务中的作用,通过介绍中关高校图书馆网站信息服务比较,中美高校图书馆网络化学科信息导航服务比较研究及美国图书馆的现状及发展趋势来论证了信息资源共享,信息共享空间和图书馆2.0结合起来的重要性.最后在前面基础上提出了三方面在提高信息服务水平的方法.     

网络环境中高校图书馆的特征

本文从高校图书馆信息服务的角度出发,论述了网络环境对高校图书馆信息服务的影响,并提出了网络环境下信息服务对高校图书馆的要求,以及网络环境下图书馆信息服务工作如何创新。     

网络信息检索对图书馆信息服务的影响

信息检索是图书馆信息服务的重要组成部分之一，网络信息检索的出现不仅对图书馆信息服务产生较大的影响。而且对图书馆信息服务的发展具有推动作用。面对信息检索的发展，图书馆信息服务应开展变革和创新以提高图书馆信息服务的水平。     

混合图书馆可持续发展的信息咨询服务

讨论了传统图书馆与混合图书馆信息咨询服务异同。针对混合图书馆时期信息用户咨询的需求特点提出了个性化服务模式。个性化服务是混合图书馆信息咨询服务向纵深发展的一个重要手段 ,目前采用的主要方法有信息推送服务、呼叫中心服务、垂直信息服务、网络智能知识服务