营销学的椅子定理与汽球定理

椅子定理 许多销售人员业绩不好,总是抱怨所销售产品价格高、广告少、不对路。我们坚持认为,不是产品不好,而是销售人员自己没有被客户接受。我们坚持认为,销售经理不是出去销售产品的,他的工作主要是和人打交道。因此,一个人,是否有潜能成为优秀的     

基于九型人格的销售策略研究

从解析九种人格中的销售人员和客户的不同角色在交易中的思维和判断的心理模式出发,通过分析九种人格的销售人员和客户行为背后的深层原因,介绍了应对不同性格客户的一些实用技巧和方法,以及不同性格类型的销售人员应对不同性格类型客户的销售策略,为销售人员的选拔和业绩提升提出相关解决方案。     

拿什么留住销售人才?

长期以来,销售人员的流失率始终高居不下,这一直是我们国内很多企业的一块心病。流失的销售人员带走了本企业重要的客户资源,对企业造成很大危害,也给客户造成一种不良印象,同时,企业损失了曾经对他们付出的招聘及培训成本。     

销售初期的身体语言

在销售沟通中,身体语言占据着非常重要的作用。本文主要探讨了作为销售人员．在进行销售初期与客户建立信任关系以及了解客户需求时,应该掌握的身体语言知识和技能。     

销售人员如何建立起客户的信任感

<正>说到"在挖掘和确认客户需求的阶段,要建立起客户的信任感"时,有人问有没有具体的套路。就此,我专门写了以下小专题来探讨。建立起客户的信任感是一个综合体,包括客户对产品的信任、客户对销售人员的信任及客户对公司的信任。客户对产品的信任正如我一再说的,所谓"客户对产品的信任",就是产品不能给客户惹麻烦。这种麻烦是对客户的挑战,会损害客户的长远利益,犯了客户的大忌;此外,产品要有让客户有采购的理由,这个理由一     

保险电话销售人员的付出——回馈与身心健康的关系

电话销售在保险行业中日益发展,电话销售人员在电话销售中占有重要地位.专业素养高的营销员能在电话销售中和客户培养一种愉悦的氛围,因此往往会产生良好的结果.在如今的市场经济快速发展的情况下,人才的增加,企业人员流动的加快,电话销售人员能够在这一道路上能走多远呢?这一问题值得反思.     

不同类型购车客户分析及应对策略探析

汽车销售人员在汽车销售过程中会遇到各种不同类型的客户,这些客户在购买过程中往往怀有不同的心理并呈现出不同的表现形态,分析客户表现形态、判别客户基本类型,从而采取有针对性且行之有效的应对策略是成功销售的开始.本文针对汽车销售过程中出现的不同类型客户的表现形态,提出相应的应对策略.     

销售培训大餐谁在上菜

我们中间很少有人没被人推销过产品。无论在商场购买东西还是在家里看电视,甚至打开自己的电子信箱,都会有推销扑面而来。一项统计表明,中国目前有6000万销售人员,而其中80％都没有经过系统的销售培训。当我们遇到喋喋不休的推销人员时,难怪有人会觉得"推销有些变了味儿".     

浅谈销售人员如何做好客户关系管理

当今社会客户是企业的利润之源,企业需要在销售环节开始做好客户关系管理,销售人员应如何做好客户关系管理呢?本文通过对客户关系理论的概述,阐述了作为企业的一线销售人员如何去做好客户关系管理,论证了客户关系管理在维护企业与客户关系时的重要性,得出销售人员应在销售中主动做好客户关系管理的方法.     

客户拜访的七大黄金定律

营销过程中．客户拜访可谓是最基础最日常的工作了：市场调查需要拜访客户．新品推广需要拜访客户．销售促进需要拜访客户，客情维护还是需要拜访客户。很多销售代表也都有同感：只要客户拜访成功。     

客户无法拒绝你的几句开场白

7月，很多职业院校的毕业生即将步入职场开始自己的营销生涯。做销售的人最怕遭到客户的拒绝。在开口之前，针对有可能遭遇的“拒绝辞”，想好成熟的对答，是你必须认真准备的功课。下面的“套路”可以供你借鉴。其实，不仅仅在销售时，在许多场合求人办事都能用得上，难怪有人会说“生活就是在销售”。     

客户拜访的7大黄金定律

营销过程中，客户拜访可谓是最基础最日常的工作了：市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、客情维护还是需要拜访客户。很多销售代表也都有同感：只要客户拜访成功，产品销售的其它相关工作也会随之水到渠成。然而，可能是因为怀有一颗“被人求”而高高在上的心态；也可能是因为对那些每日数量众多进出频繁的销售代表们司空见惯，     

销售事业部创新管理手段的意义与措施

近年来随着市场的竞争加剧,消费业态趋于多样化,很多企业的销售部门管理架构也发生了很大变化,在众多企业中,很多销售事业部都采用了以市场为核心、以客户为导向、以市场销量为主线的管理方法,强化了市场销售功能,弱化了销售部的管理职能,这种销售管理制度体系目前具有很大的代表性,本文针对销售事业部在管理制度实施创新中出现的有关措施进行汇总探讨,为今后销售管理工作提供借鉴。     

销售职业生涯的四种规划

销售可以说是最广泛、最具有挑战性的职业,在市场高度开放的时代,没有哪家企业敢说自己不需要销售人员,从某种程度上说,销售队伍的生命力决定了企业的生命力。当然,一些刚起步的小企业可能还没有专职销售和市场人员,因为老板本身就担当了销售人员的角色。     

客户怎么买你就应该怎么卖

做销售要遵循采购逻辑。销售是一个个性化的职业,所谓＂狼有狼道,蛇有蛇踪＂。但是,这绝不意味销售没有定式。恰恰相反,一个优秀的销售人员,往往会非常注重运用销售规律和模式。它们虽不能保证你100%签单,但能大幅提高你的成单率。这里面的规律主要有两种：一是一些销售的基本规律,另一个就是客户的采购逻辑。     

中小企业销售人员人事管理存在问题及对策研究

随着我国市场经济的不断发展,中小企业要想在激烈的市场竞争中求得一席之地,其关键是企业所拥有的人力资源的竞争。销售人员是企业产品价值的直接实现者,对企业的稳定发展具有十分重要的作用。本文从研究中小企业销售人员人事管理中存在的问题出发,提出了解决相关问题的对策,为改进销售人员人事管理工作提出了一定的建议。     

大学生淘宝网创业问题研究

作为艺术专业的毕业生,在近些年来就业形势严峻的大环境下很难找到与自身专业相关的理想工作,对于不想放弃自身专业的同学来讲,自己创业似乎是一条可行之路.想要自己设计的作品有很好的市场销路,最大的前提就是作品能够迎合市场,这就需要我们有一个良好的与客户沟通的平台,按照客户需要的用途设计出相应的产品.这样不仅满足了客户的需要,同时也解了设计的问题.     

国内轿车制造企业销售系统现状及面向BTO的对策

赢得21世纪汽车市场竞争的核心在于能否提供客户需求的汽车产品，按订单生产是实现该目标的趋势所在。文章试图在对国内几家大型轿车生产企业调研的基础上，分析实施BTO在时间方面存在的障碍，从而对目前国内轿车制造企业的销售系统在销售模式和信息系统等几个重要方面进行深层次重构。     

客服代表如何向客户提供满意优质的服务

二十一世纪被称之为“客户服务的世纪”,越来越多的客户选择客服热线购买所需的商品、享受所需的服务、反映产品在使用中的问题及自己遇到的麻烦;越来越多的企业也选择通过客服热线来销售自己的产品.因此,客服中心的主体——客服代表的服务水平和服务能力直接影响一个企业的对外形象,甚至企业的发展.那么客服代表如何向客户提供满意优质的服务呢?也就是说,客服代表应该具备什么样的基本素质?本文将从服务意识、服务技巧及服务人员的心态三个方面进行阐述.     

论创值销售的实施

分析了创值销售的理念,提出创值销售是实现"以客户为中心"目标的重要手段,并结合建设银行的业务论述了创值销售的具体实施过程。