服务营销与图书馆服务理念创新

本文主要通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,更新图书馆工作人员的传统服务理念,从而提高图书馆服务质量、创新服务手段和服务方式;通过对先进服务营销理念的探讨,更新图书馆管理层重视服务理念创新的重要性和管理理念的创新,提出图书馆的服务创新策略,推动图书馆读者服务工作的发展。     

人文服务理念在图书馆读者服务中的体现

图书馆人文服务理念强调突出读者的主体地位,实现以读者为中心的服务原则.人文服务理念是图书馆服务方式改革与创新的出发点和落脚点,在读者服务过程中充分体现人文服务理念是图书馆服务理念转变的必然趋势.为此,文章提出图书馆人文服务理念,并探讨如何在日常的读者服务工作中体现人文服务理念.     

图书馆服务理念的反思与讨论北大核心

《图书馆服务宣言》确立的“对社会普遍开放、平等服务、以人为本”的图书馆服务理念,为中国图书馆事业发展发挥了重要的推动作用。文章梳理了国外图书馆主要服务理念,回顾了中国图书馆人构建图书馆服务理念的历程,厘清了图书馆服务理念的概念和基本内涵,并对《宣言》问世后人们对图书馆的公共性、以人为本、全民阅读、合作共享等理念的反思和讨论做了分析,提出对《宣言》进行适度超前修订,提升和重构图书馆服务理念是必然且必要的,并进一步阐明了重构的基本原则,以适应图书馆事业发展需要。     

人性·个性·品牌——论高校图书馆创新个性化服务

从人性化服务理念和个性化服务理念在图书馆服务中的实践,探讨如何基于人性化理念,树立起高校图书馆个性化服务模式,提出高校图书馆应创新品牌服务,深刻体现人性化服务理念。参考文献6。     

现代图书馆服务理念的融会与彰显——以咸阳师范学院新馆构建为例

用户对于图书馆的接受和依赖,主要源于图书馆的服务理念、服务模式、服务水平等内在因素。从现代图书馆服务理念融会和彰显的角度分析,咸阳师范学院图书馆新馆建设应体现新时期高校图书馆在建筑设计和布局、服务内容和服务提供、服务创新和服务模式、服务理念培育与弘扬上的变化。     

现代图书馆服务理念与服务文化的思考

服务理念是确立一个图书馆发展定位的核心,是服务品牌确立的决定因素。同时,图书馆服务理念是打造服务文化的基础,只有将服务理念贯穿到服务中去,才能有效发挥图书馆服务的文化功能。     

现代图书馆服务理念创新分析与研究

对国内外图书馆服务理念的演变和形成进行回顾,对图书馆服务理念的定义、作用进行综合分析研究,通过信息用户对图书馆满意程度评价指标图对现代图书馆应该具备的服务理念提出可行性建议.     

坚持以人为本,让广大社会民众成为图书馆文明成果的享用者和支配者

本文论述图书馆以人为本服务理念的宗旨是使广大社会民众成为图书馆文明成果的享用者、支配者,指出图书馆当前以人为本服务理念存在的四点主要问题,进而论述深化图书馆体制改革、优化图书馆学习环境、构建覆盖城乡图书馆服务网络等图书馆以人为本服务理念的实践融合。     

让图书馆服务无所不在

论述了实现图书馆服务无所不在的理念和技术支持以及在图书馆实践中图书馆服务无所不在理念的实现.     

信息时代图书馆服务理念的创新思考

服务是图书馆的基本宗旨,是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。在信息社会,图书馆要赢得竞争优势,提高服务水平和质量,就要树立正确的、先进的、科学的服务理念。在借鉴其他服务行业先进服务理念的基础上,提出了信息时代图书馆服务理念的创新。     

信息时代图书情报服务新视野

随着信息时代的到来和科学技术的迅猛发展，图书情报服务的视野正在发生深刻的变化。呈现出许多新的特点和趋势。主张确立资源共享的图书情报服务价值观、动态发展的图书情报服务生态观和终身教育的图书情报服务设计观。     

服务产品化对高校图书馆的借鉴价值

服务产品化创新了IT服务理念,对高校图书馆也有借鉴价值,有助于高校图书馆的理念创新、管理创新和服务创新,解决存在的问题,提升服务品质,彰显服务价值,主动适应时代发展和高等教育发展要求,为服务标准化提供可行途径,为强化读者导向模式提供思路,助其强化服务营销和品牌意识。     

理解图书馆服务--新图书馆服务论之一

理解图书馆服务是新图书馆服务论的基础。本文强调图书馆服务在图书馆中的重要性,从服务管理和图书馆学的视角分析了图书馆服务的术语及其概念。     

泛在图书馆理念下的图书馆移动信息服务研究

泛在图书馆是一种全新的图书馆理念,表明了未来图书馆的发展前景,在这种理念的指导下,图书馆的服务无处不在、无时不在,而移动信息服务是这种服务实现的主要手段和方式。文章在分析泛在图书馆内涵的基础上,对当前移动信息服务的现状与问题进行了分析,重点对如何解决存在的这些问题与提高移动信息服务质量进行了分析。     

新世纪图书馆平等服务的倡导与研究

图书馆平等服务是新世纪以来我国图书馆界倡导的重要理念。文章探讨了对这种理念的认知,我国图书馆界倡导平等理念的意义,以及对图书馆平等服务的深层思考。     

论医院图书馆读者服务的人性化与服务效果

医院图书馆人性化服务是读者和图书馆共同追求的一种新型的服务理念和管理理念。现代医院图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立“读者至上、服务第一”的全新服务理念,不断改进和创新服务环境和服务模式,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务效果。     

泛在知识环境下的高校图书馆学科服务模式研究

泛在知识环境以网络技术和移动技术为支撑,强调"无所不在、触手可得"的服务理念,这为图书馆服务与发展提供了一种新的形态、服务理念、开放式环境和发展模式。嵌入式学科服务是泛在知识环境下图书馆服务模式的发展方向,它以用户为中心,通过嵌入服务目标、嵌入服务空间、嵌入教学与科研、嵌入服务情感等方式将图书馆服务嵌入用户信息环境和服务过程中,为用户提供了面向用户需求的、开放的、协同的学习与交流模式。     

互联网思维下图书馆服务变革探讨

[目的/意义]互联网颠覆了物质世界的思维基础,引发的改变是观念,对图书馆服务的思考必须转变为互联网思维这一重要思考方式。[方法/过程]梳理互联网思维产生的背景、概念,总结互联网思维特征,论述其对图书馆服务的意义及其对图书馆服务的影响。提出改变观念,深度解读用户;免费开放,促进信息公平;以数字化形式,实现用户的普遍获取;以信息专家的角色,嵌入用户过程;借力新媒体,提供方便、快捷的服务等图书馆服务理念。[结果/结论]应从变革思维、与虚拟空间相连接、营销推广图书馆服务、发挥技术驱动作用4个方面拓展图书馆服务的互联网思维。以数字化、网络为基础,围绕用户需求,把用户体验做到极致,以期推动图书馆服务创新发展。     

基于Web3.0的数字图书馆信息服务模式探究

Web3.0是互联网的一个新兴概念,是人性化服务与智能化服务的结合。阐述了Web3.0的内涵及特征,分析了目前数字图书馆服务存在的问题,提出了基于Web3.0的数字图书馆信息服务模式。