全媒体时代图书馆个性化服务的创新

文章介绍了全媒体的概念内涵、产生背景和发展特点,分析了全媒体与图书馆的服务创新,并结合对我国图书馆个性化服务和全媒体应用情况的调研,提出了变普适性服务为个性化服务、变静态服务为动态服务、变被动服务为主动服务、变单向服务为互动服务的创新手段。     

基于知识管理的数字档案馆服务体系构建研究

基于知识管理的数字档案馆服务体系强调知识服务的实现,包括业务服务、基础服务、知识服务和增值服务四个组成部分,其强调的是知识服务的实现,可以将其概括为“一个中心、两个基本点、一个突破点”,即以知识服务为中心,以业务服务和基础服务为两个基本点和以增值服务为突破点。     

法律图书馆学科服务研究——以法学学科建设为视角

高校法律图书馆是法学学科建设的重要阵地,法学学科的开放性与实践性,使法律文献资源呈离散律和洛特卡律的特点,静态与被动化的传统学科服务模式不能满足互联网时代法学学科的建设与发展需要,因此,有必要改变“为人服务”为“为知识服务”的学科服务理念,从文献服务到知识服务的学科服务方式.为更好地服务学科,需建立以用户为中心的学科类型化服务,以资源为中心的学科信息开发存取服务,以共享为中心的学科科研数据监管服务,以嵌入为中心的学科教学助手服务.     

新形势下图书馆服务模式创新

图书馆在现代技术迅速发展的形势下，服务模式应改封闭型服务为开放型服务，改有偿服务为无偿服务，改被动服务为主动型服务。改单纯服务型服务为针对型服务，改浅层次文献型服务为创新多样型服务方式。改劳动密集服务方式为知识密集型劳动服务方式。改机关型服务机构为产业型服务机构。     

数字图书馆主动服务模式之优化

数字图书馆主动服务是以读者至上为服务理念．以信息技术为服务支撑,以信息资源为服务内容．以满足读者的个性化信息需求为服务目标。针对读者的信息需求规律和特点,笔者就如何优化数字图书馆的主动服务模式谈点自己的看法。     

基于知识管理的数字档案馆服务体系构建

知识服务是数字档案馆服务的发展趋势,是数字档案馆为公众提供个性化服务和深层次服务的途径。本文在知识管理理念基础上,提出了数字档案馆服务应涵盖的内容,构建了数字档案馆的知识服务体系:以知识服务为中心,业务服务和基础服务为两个基本点和以增值服务为突破点的一个中心、两个基本点、一个突破点体系结构。     

高校图书馆为大学生就业服务的思考

本文提出高校图书馆开展为大学生就业服务是拓展读者服务职能的创新举措,并分析了高校图书馆为大学生就业服务的资源优势,说明了高校图书馆为大学生就业服务的现实作用,阐述了高校图书馆为大学生就业服务的主要内容,论述了高校图书馆为大学生就业服务的深化措施。     

提高电大教务工作者的服务意识和质量探讨

各行各业都是在服务,不同的只是服务对象而已。医生为病人服务,售货员为顾客服务,导游为游客服务等等。服务质量的优劣直接影响各行各业的成功与失败。电大教育工作者同样也在服务,服务意识和服务质量直接影响到接收服务对象的状态。对于电大教育工作者来讲,服务对象就是学生。因此,关于提高电大教务工作者的服务意识和质量的探讨是十分必要并有意义的。     

对《图书馆服务五原则》的商榷

文章对《图书馆服务五原则》进行剖析,并对其有关表述提出必要的修正,主张将我国读者工作的四项基本原则——“为人民服务、充分服务、区分服务和科学服务”上升为图书馆服务四原则,以期为图书馆开展服务提供参考。     

公共图书馆为党政机关服务的实践和思考

在分析国内外图书馆为政府机构服务的基础上,结合湖南图书馆服务党政机关的工作实践,对我国公共图书馆服务党政机关提供了五点对策:充分利用现代信息技术,为党政机关提供信息服务;加大宣传推广,变"主动服务"为"被动服务";深化服务内涵,推动党政信息服务向纵深发展;抓住特定"时机",有的放矢提供服务;建立管理办法,确保服务规范化。以期推动党政信息服务的可持续发展。     

为读者后续服务的探讨

本文结合实际工作中为读者服务的一些体会,将为读者服务分为三个阶段：前期服务、即时服务和后续服务,并绘出了三个服务阶段相互作用的关系图。本文着重对为读者后续服务进行分析,阐述了为读者后续服务的特点和作用,提出了为读者后续服务的关联图和对未来服务的一些思考,从探讨性研究的角度提出自己的看法,希望能够给实际工作带来一些启发或指导,以增加一些实用的服务内容来满足读者的需求,努力建立和谐的阅读环境与读者需求关系。     

21世纪高校图书馆的发展

高校图书馆应从“为教学提供特色服务、为科研提供重点服务、为学科带头人提供特别服务和为研究生提供专题服务”等方面开展创新服务 ,而这些服务须以网络化信息环境和学者型专业人才为基础     

谈高校图书馆以"三农"为主体的特色服务

为"三农"建设与发展服务是全社会义不容辞的职责,尤其是具有信息资源优势的高校图书馆更要不断提高为"三农"服务的意识,摆正与"三农"的关系,开展以"三农"为主体的特色服务,探索为"三农"服务的目标,为农村提供信息服务途径,为"三农"服务应注意的问题.     

论图书馆馆长角色的服务性本质属性

服务性是图书馆馆长角色的本质属性,馆长角色的服务性定位具有重大意义。馆长角色的服务可以分为功能性服务和心理性服务、有偿服务和无偿服务。在馆长角色服务的实践中,要努力做到对工作人员以心理性服务为主导,对读者以功能性服务为主导。     

我国省级公共图书馆网上延伸服务比较分析

延伸服务是公共图书馆服务创新的一亮点.采取网络调查方法,在分析22个公共图书馆网站设置延伸服务或特色服务的基础上,提出以科学发展观为统领、以特色资源为后盾、以一线服务为品牌、以人文精神为指导、以制度建设为保障等改进措施,以期提升公共图书馆网上延伸服务能力.     

新建本科院校图书馆为教学评估服务的思考——以常熟理工学院图书馆为例

以常熟理工学院图书馆为例,分析和总结了新建本科院校图书馆为教学评估提供高教专题数据库服务、定题信息推送服务、数据检索服务、就业信息服务、评估规则制定等,并从图书馆服务精神、学科建设信息服务、学术队伍建设等方面提出了深化为教学评估服务的建议。     

图书馆面向产业提供信息服务的创新性实践与思考

[目的/意义] 针对国内产业整体面临转型升级发展的需求和图书馆为产业提供信息服务所面临的系列困难,通过研究已有创新型实践案例来为图书馆开展产业信息服务指明方向。[方法/过程] 通过文献调研、网络调研和实地走访,初步调研国内外目前已有的产业信息服务理论研究和实践探索现状,并详细介绍中国科学院文献情报中心近年来所取得的产业信息服务成果。通过综合分析所有的调研成果,在结合产业信息服务独有特点的情况下,思考图书馆开展产业信息服务的具体方向。[结果/结论] 从已有的创新性实践探索出发,为图书馆开展产业信息服务总结归纳出5个可取方向：以满足用户的具体需求为服务核心、以多元化的合作方式为服务策略、以管理模式的革新为服务保障、以服务方式的创新为服务动力、以产业平台的建设为服务途径。     

学科交叉融合驱动下的学科服务再造——以北京师范大学图书馆为例

北京师范大学图书馆学科服务团队在基于变革的基础上,秉持跨学科和交叉学科发展的要求,以学科用户为核心,开启了全新的学科服务团队再造。本文通过北京师范大学图书馆学科服务团队的实例,从六个方面全面介绍了学科服务团队的参与人员、组织结构、目标客户、潜在需求、服务产品和售后服务,并将重点放在推出系列“服务产品”上。学科服务团队以企业经营理念为指导,将学科服务产品巧妙转化为特色,推出了学科资源支持服务、信息素养支持服务、科研支持服务等产品。团队通过整合图书馆的各类资源,全面设计和布局学科服务体系,为目标客户提供全方位、精准化的学科服务产品。本文旨在为高校图书馆学科服务的理论研究和实践创新提供参考借鉴。     

大数据环境下公共图书馆精准服务:内涵、价值及应用路径

公共图书馆在大数据环境下开展精准服务已经成为大势所趋.大数据挖掘技术、人工智能技术、云计算技术等为公共图书馆开展精准服务提供了支撑,公共图书馆通过精准识别读者阅读需求、服务资源定位、服务过程精准控制、精准评价图书馆服务效果来实现图书馆服务的优质化与高效化,推动图书馆由原来的粗放式服务转变为精准式服务.以大数据为驱动,以读者为主体,以图书馆馆员为引导,多元共同参与的精准服务在当下已经变为现实,这也是当前公共图书馆顺应时代发展的必由之路.     

大学出版社编辑的读者服务意识

大学出版社编辑的读者服务意识王昶编辑的服务意识应体现在为作者服务和为读者服务两个方面。大学出版社编辑的读者服务意识则集中体现在为教学科研服务、为广大师生服务。为教学科研服务，是大学出版社编辑人员读者服务意识的基本点和出发点。大学出版社的读者群主要是高...