试论饭店服务的有效性

饭店服务的有效性，是指给宾客带来的实际效用应从服务特性出发，从饭店实际出发，从满足宾客需求出发，从饭店的经济利益出发，做到服务设计合理化、服务目标明确化、服务设施实用化，避免服务热情机械化、服务内容扩张化、服务方式程序化。     

高职图书馆读者服务创新研究

本文首先从服务对象范围狭窄、用户需求的变化两个方面提出了高职图书馆读者服务工作中存在的问题,然后从读者服务内容、服务手段、服务水平的创新三个方面对高职图书馆读者服务创新进行了简要的研究.     

ISO9001质量管理体系在高校后勤的作用

我国高校后勤服务体制走过了从高校自办后勤服务到后勤服务社会化、从温饱型的质量管理到服务型质量管理之路。随着我国经济体制改革的推进和高校办学规模的不断扩大,高校后勤服务社会化的内容已经从简单的食堂(宿舍)单项承包、多项综合承包等后勤服务,逐步发展到可以提供教室、实验室、图书馆、体育运动场所、学生活动中     

优化经济环境必须着力构建法治社会

政法机关要提高服务经济发展的水平,还必须在服务经济发展的方式上超前,从确保公正司法、公正执法上服务于经济发展,从提高司法、执法的效率上服务经济发展,从营造一个良好的社会治安环境上服务经济发展,从创造一个良好的法治环境上服务经济发展,促进社会主义市场经济真正走向法治经济,这才是政法机关优化经济环境的应有之义。     

战后美国高等学校社会服务演变的特点及其启示

战后至今,美国处于从工业社会向信息社会、工业经济向知识经济过渡的时期,其间高等学校的社会服务也呈现以下变化:从单一服务到多样服务,从低质服务到高质服务,从低量服务到高量服务,从国内服务到国外服务,从边缘服务到中心服务。虽然中美两国国情和文化传统不同,但是我国也正在现代化路途上,知识经济已初见端倪,这些特点对我国高等学校如何把握社会服务的改革方向有所启迪。(一)从单一服务到多样服务。为本地经济服务是美国高等学校的传统。过去,美国高校主要为工农业发展服务,向社会提供社会所需的各级各类人才和教师利用自己的专长为社会…     

论知识经济条件下高校图书馆职能的转换

在知识经济时代,高校图书馆必须实现从书刊资料中心向信息情报中心、从传播知识中心向教育中心,从文献资料库向思想智慧库,从文献的收集和整序向知识的组织和创新,从专业化服务向社会化服务,从被动服务向主动服务,从传统管理向知识管理等七个方面的职能转换。     

浅论少儿图书馆在和谐社会中的服务创新

从少儿图书馆的服务理念、服务对象、服务内容、服务队伍四个方面．对少儿图书馆的服务创新进行了探讨。     

基于服务学习的高校公民教育对策研究

文章阐述了服务学习的内涵、公民教育与服务学习的关系、公民教育中实施服务学习的原则,并从教育理念、教育方法和教育途径三方面提出了我国高校从服务学习角度开展公民教育的对策。     

国内外图书馆信息服务研究综述

图书馆信息服务在图书馆工作中处于核心地位,对其的研究是至关重要的。从图书馆信息服务的原则、图书馆信息服务的作用、图书馆信息服务的方法、图书馆信息服务对象、图书馆信息服务的评价等方面研究了国外的研究现状。从数字环境下的图书馆信息服务,图书馆信息服务模式,图书馆信息服务存在的问题及对策,国外图书馆信息服务等方面研究了国内的研究现状。以期对图书馆工作有所帮助。     

数字环境下高校图书馆服务模式的转型研究

分析数字环境下高校图书馆服务模式转型的主要动力,从服务对象、服务资源、服务内容、服务手段、服务方式、服务观念等方面论述图书馆服务模式转型的基本方向,探讨图书馆服务模式转型应当采取的有效对策和措施.     

试论高校图书馆人性化服务

从图书馆的服务理念、服务内容、服务设施、服务方式、环境布置等方面论图书馆人性化的重要性，体现图书馆着力推行各项服务的人性化，是为了从心理上拉近与读者的距离，使读者进入图书馆就能找到亲近感和归属感。     

贯彻《教育督导条例》创新督导评估方法

教育督导应树立服务观,坚持服务教育发展大局、服务基层、服务学校、服务学生,善于听取师生、家长对教育工作的需求和建议,抓全面从重点入手,抓管理从教学入手,抓教学从课堂入手,抓课堂以学生发展入手,改革创新、与时俱进,转变身份地位,因校施导,给学校传递"正能量"。     

细节决定优秀——论图书馆采编工作的服务意识

作者从图书馆丰富的服务理念、采访工作的服务意识、编目工作的服务意识、良好的沟通服务四个方面探讨了图书馆采编工作的服务细节。     

赋能中小学生个性化发展的课后服务：可为、难为与应为

课后服务具有促进中小学生个性化发展的重要功能。课后服务赋能中小学生个性化发展有可为空间,可从全面化调研、针对性服务、科学化设计、系统化实施等方面着手促进;但同时也存在惯性角色思维掣肘、课后服务主体动力不足、课后服务资源有限、课后服务内容序列化不足的难为困境。从赋能中小学生个性化发展出发,课后服务应为之策包括：开放课后服务思维,突破角色思维惯性;加强课后服务主体教育,增强服务动力;加强课后服务主体联合,拓展服务资源;建设课后服务课程群,促进服务内容体系化。     

高校图书馆嵌入式馆员服务模式研究

本文从嵌入式馆员服务模式的概念入手,介绍了嵌入馆员服务模式的涵义,并针对高校图书馆服务对象的特点、应用形式,分别从嵌入式院系、科研、教学、咨询等方面论述了高校图书馆嵌入式馆员服务模式的构建。     

浅谈高校图书馆的人性化服务

文章从图书馆环境设计、服务模式、服务手段、服务质量方面阐述了高校图书馆的人性化服务重要性.     

美国课后服务的演变历程、特征及启示

美国课后服务历史悠久,在不断发展的过程中,逐渐形成了服务对象从关注弱势群体到面向全体适龄儿童、服务内容从提供简单看管到注重多方面能力的培养、服务方式从被动参与到灵活自主选择的基本特点。我国课后服务起步较晚,目前还处于探索阶段,应在立足我国基本国情的基础上,借鉴美国的经验,建立以政府力量为主、社会力量为辅的课后服务保障体系,实施多样化与个性化相结合的服务内容,建立严格的课后服务质量监督与评估机制,以此为我国学龄儿童提供更为优质的课后服务。     

浅谈数字时代图书馆的服务创新

本文阐述了图书馆服务创新产生的背景,从图书馆的服务理念、服务内容、服务手段等方面论述了图书馆的服务创新要采取的措施。     

刍议网络环境下地方高校图书馆服务

信息技术革命把人类带进了网络时代。网络环境下, 地方高校图书馆服务发生了范式的转变。本文从服务理念、服务环境、服务模式、服务重心、服务对象、服务功能、服务时间等多方面谈了自己的看法。     

高校图书馆服务工作浅谈

本文从高校图书馆工作的服务宗旨、服务管理、服务手段等几方面,提出现代图书馆的读者服务工作发展新理念。