基于用户需求导向的高校图书馆移动服务转型研究

用户需求是图书馆服务方式转变的主要驱动力。移动技术的发展使用户的阅读行为、学习行为趋向于碎片化、自由化,而移动服务作为图书馆服务的重要手段之一,契合了用户的需求。但现有的移动服务模式已不能完全满足用户的需求,需要图书馆扩展应用程序、开展移动参考咨询,并提供流媒体服务、移动用户教育、资源推广服务等内容以完成转型。     

新建本科院校图书馆服务学科建设的探索与研究——以河北省为例

图书馆学科化服务是高校学科建设的重要基础。作为占据我国高等教育半壁江山的新建本科院校图书馆,必须结合学校定位开展学科化服务,改变服务理念,创新服务方式,为学校的转型发展和人才培养做出应有贡献。目前,新建本科院校图书馆学科服务工作有其名而无其实,用户反馈效果不理想。突破制约学科专业服务发展的瓶颈因素,应健全学科服务体系、精准匹配用户需求、提升学科馆员素质,促进学科服务工作向高质量、深层次、嵌入式、系统化的方向发展。     

基于用户需求的高校图书馆社会化服务模式探讨

高校图书馆开展社会化服务是图书馆事业发展的必然趋势,可提高图书馆资源的利用率,促进学习型社会建设。分析了高校图书馆社会化服务现状,提出基于用户需求的高校图书馆社会化服务新模式。     

论新时代党校图书馆学科服务的转型升级

随着各级党校教学、科研和咨询工作对图书信息资源的学科服务需求日益增长,转型升级成为党校图书馆谋求进一步发展的必然选择。党校图书馆学科服务必须适应素质能力、读者用户、智慧平台、团队协作等诸方面的新要求,遵循"用户需求—学科化服务—研究成果"的学科服务逻辑理路,在理念创新、功能创新、技术创新、组织创新等方面不断促进党校图书馆学科服务的转型升级。     

高校图书馆用户体验馆员面临的挑战与发展路径

在数字中国背景下,高校图书馆为更好地保障文献信息资源,推动信息服务向知识服务、智慧服务转型,已将用户体验工作作为自我变革和转型升级中不可或缺的一部分。因而,源于线上服务的用户体验馆员这一职位逐渐兴起,越来越成为图书馆界关注和探讨的话题。通过介绍用户体验馆员的起源,简述用户体验馆员的定义、工作内容与能力要求,分析高校图书馆用户体验馆员队伍建设在外部环境、自身条件、工作要求及用户需求等4个方面所面临的挑战,提出高校图书馆用户体验馆员的发展路径。     

全媒体背景下高校图书馆健康科普服务策略

全媒体的发展为健康科普活动带来全新形式,高校图书馆采用新技术手段推广健康科普信息势在必行。文章梳理了全媒体环境下我国健康科普工作的发展现状和高校图书馆用户的健康信息需求,分析了高校图书馆开展健康科普的场所、人员、资源和传播效果优势,提出基于全媒体特点的高校图书馆健康科普服务策略,为高校图书馆开展健康科普工作提供参考。     

吉林省图书馆舆情信息服务实践与思考

介绍了吉林省图书馆舆情信息服务工作的开展情况,针对服务项目——《吉林文化舆情参考》开展用户调查,通过对调研数据的研究,分析了用户的信息需求特点,对图书馆舆情信息服务工作的未来发展方向进行了展望并提出相应建议.     

信息异化对图书馆工作的影响及对策分析

文章着重从用户对图书馆的认知、信息资源建设、信息服务、信息素养教育等方面探讨了信息异化对图书馆工作的影响,并提出应从上述几个方面寻求解决问题的对策,即增强图书馆人的主体性,充分发挥图书馆人的主体作用;以需求为导向,加强信息资源建设;基于用户需求,开展知识服务;加强对用户的信息素养教育。     

高校图书馆空间规划方法——以同济大学图书馆为例

[目的/意义]"双一流"建设背景下,高校图书馆的基本要素"人、资源、空间"已发生重大变化,同济大学图书馆基于用户需求研究图书馆空间规划策略,为图书馆的服务创新和业务转型提供支撑和可行性方案。[方法/过程]探索图书馆空间规划设计需求分析方法,通过内容分析、案例研究、调查问卷等方法了解图书馆发展趋势和用户需求,基于需求分析提出新空间布局的关键要素、功能布局、特征及框架,为同济大学图书馆的创新发展提出可行性建议。[结果/结论]空间服务已成为未来图书馆发展的重要服务模式,探索高校图书馆空间规划方法及关键要素,提出基于用户的空间规划框架,有助于提升图书馆服务创新能力。     

论图书馆泛在服务模式实现的路径和方式

针对泛在知识、泛在网络、泛在智能环境下用户需求的变化,提出必须从基于物理图书馆的传统服务转变为基于用户的泛在服务,通过建立泛在图书馆、手机图书馆、电视图书馆、图书馆服务联盟、图书馆服务体系等路径实现泛在服务模式,并在此基础上开展融入用户工作环境、融入用户学习环境、融入用户日常生活等多样化和多元化服务,使用户处于图书馆服务无处不在、无时不有的环境之中。     

网络环境下图书馆用户探微

现代图书馆的服务对象发生了重大转型,由到馆读者扩大为范围更广泛的社会用户群体,这一转型有助于提升图书馆的社会形象。对网络环境下图书馆的用户类型、用户需求特点、用户管理、用户发展策略及用户服务原则等5个方面进行了探讨。     

基于教学改革的高职院校图书馆嵌入式服务研究——以桂林旅游高等专科学校图书馆为例

通过调研桂林旅游高等专科学校参与教学改革人员的信息需求,结合高职院校图书馆开展学科服务的现状和高职院校教学改革重点以及趋势,提出基于教学改革开展嵌入式图书馆服务的思路,探讨服务原则,构建满足用户需求的服务功能创新模式,推动图书馆服务由传统式向嵌入式转型。     

用户体验视角下的图书馆空间转型

图书馆从古代藏书楼发展到近代图书馆和现代图书馆,其空间经历了较大变化.文章基于用户的感觉需求、交互需求、情感需求、社会需求和自我实现需求等层次,从用户体验的视角探讨了图书馆空间转型的特点,为将来空间的再造积累经验.     

基于用户画像的高校图书馆知识推荐服务优化研究

在资源越来越丰富而利用率却越来越低的背景下,如何有效利用高校图书馆资源开展知识推荐服务是现阶段的一个研究主题.文章基于用户画像在高校图书馆知识推荐服务方面的应用优势,梳理了当前高校图书馆知识推荐服务的不足,并借助用户画像的构建过程对高校图书馆开展知识推荐服务提出优化策略.即高校图书馆要不断完善自身理念,动态把握用户需求,开发特色馆藏资源,建立健全的用户隐私保障制度,及时处理用户反馈信息.     

基于社交网站的图书馆服务初探

运用社交网站,开展用户服务,是图书馆满足网络用户信息需求的途径之一。分析目前我国社交网站发展及应用现状,结合实例探讨了利用社交网站开展图书馆服务工作的方式与内容。     

从对我馆服务能力的调查分析谈服务质量管理

本文通过对图书馆服务能力调查结果的分析,了解用户需求,评估服务质量,指出在现阶段图书馆服务质量管理应以用户为中心,开展用户调查工作,以追求较高的用户满意度作为图书馆提高服务质量的最终目标。     

用户需求导向的图书馆在线学习支持服务研究

用户需求是图书馆提供学习支持服务的基础。由于用户需求的复杂性、动态性、零散性、多样性和即时性等原因,图书馆很难及时捕捉、了解和回应用户需求,导致图书馆在线学习支持服务难以令用户满意。本文基于需求管理理论,在结合图书馆实践的基础上,构建了用户学习需求管理概念框架和用户在线学习需求管理体系,分析了该体系对原有图书馆学习支持服务的改进之处,并提出了基于该体系优化图书馆在线学习支持服务的策略。     

高校图书馆转型与岗位优化论纲

网络奠定了转型基础,用户群体膨胀和新的需求推动着图书馆变革, Ｃ Ａ Ｌ Ｉ Ｓ 的实施加速了图书馆转型,由以“馆藏为中心”的服务体制向以“用户为核心”的信息服务中心转化,并逐步向电子图书馆发展。岗位优化、机构重组是实现这一转化的手段和途径     

试论面向用户的现代图书馆服务

现代图书馆的服务对象发生了重大转型，由读者扩大为范围更广泛的社会用户群体，这一转型有助于提升图书馆的社会形象、强化图书馆的竞争意识、培养图书馆的效益观念。按照社会公众对图书馆的知识信息需求，图书馆用户大致可归纳为几大类型，即学习型用户、研究型用户、咨询型用户、休闲型用户，并且各自呈现出不同的特征。认为做好用户服务工作，现代图书馆的知识信息服务应该遵循人性化原则、开放性原则、多样性原则和效益化原则。     

图书馆个性化用户服务探索

网络的普及及通信技术的发展，改变了人们的信息需求和荻取信息的途径，图书馆应认真研究用户的特点，开展个性化的信息服务，建立基于网络的图书馆个性化信息服务系统。