外企面试不必怵

外企,尤其是知名外企的招聘,总是能引来一大群满怀信心的应聘者。在一张张微笑的脸庞背后,残酷的竞争马上就要开始了……也许你也在想:如何在众多的应聘者中脱颖而出?如何应付人事经理们的刁钻古怪的面试问题?那么, 你会在这篇文章中找到想要的答案。     

做个好客服不简单

据上海专业人员招聘网统计,招录应届毕业生最热门的十大岗位中,排在第一位的便是销售客服。客服工作究竞需要干点什么？不同行业、企业对客户服务有什么不同的要求？我们请来某公司行政人事经理余小姐,以她所在的公司为例,告诉你如何做一个好客服。     

不要让职业前景的“美丽光环”迷住了双眼

不论是在现实生活中还是网络上,我们经常会遇到这样的疑问:"考研、出国、就业,哪条道路的发展前景最好?""财务经理,人事总监,销售总监,哪个岗位最有前途?""银行、公务员、事业单位、外企,哪种性质的企业最具发展潜力?"……     

西三角咨询简介

西三角是由我国知名人力资源专家和外资企业资深人事经理创办的国内首家专业人事技术研究、培训、咨询顾问机构,从1994年成功组建《北京地区外商投资企业人事经理研究例会》等一系列活动开始,1995年11月在北京举办了首期人力资源培训课程.1996年11月正式注册公司实施市场化规模化运作,通过品牌授权,核心企业控股的经营方式,走集团化和产业化发展路子,现已形成一所(北京西三     

好一个谈“薪”师

2002年7月．24岁的江苏女孩吴燕从南京大学汉语言文学专业毕业来到北京找工作。第一个月．她参加了近40家企业的面试。月末的时候．吴燕去参加一家著名外企招聘文案职位的复试．一切都很顺利．直到人事经理问及她的薪金要求．吴燕是名牌大学毕业生．初出茅庐自恃过高，于是没有经过什么考虑便说出了一个不菲的薪水．三天后．这家公司发来邮件告知她没有通过复试．原本信心满满的吴燕非常意外．忍不住打电话给这家公司的人事经理．对方很礼貌地告诉她．刚毕业的大学生从事文案的职位在北京的薪资水平根本达不到吴燕的薪金要求．所以他们另择了他人．原来如此，对方的话令吴燕相当懊恼．     

夯实基础做好人事管理岗位培训工作

“开发者先开发、培训者先培训”,实施人才战略的关键在于提高“开发者”的整体业务素质。为此,我们自1996年开始对上海市人事干部进行有计划、分步骤的人事管理岗位培训工作。至今为止,上海共有22977人参加了人事管理岗位培训,其中16990人获得了人事管理岗位资格证书。通过多年实践,上海人事干部培训积累了一些经验,取得了一定成绩。我们的做法是:一、建立人事管理岗位资格制度为建设一支与上海人事人才工作相适应的高素质、专业化的人事干部队伍,1995年下发了《关于上海市实施人事管理岗位资格证书制度的通知》,从1996年起推行了人事干部…     

按顶尖企业的标准装备自己

[本期嘉宾]索尼(中国)有限公司副总裁张燕梅1989年赴美国南卡罗来纳商学院攻读MBA,主修“人力资源管理和劳动关系”。1991年商学院毕业后任职于索尼(美国)有限公司人事部。1994年回国,任索尼公司驻中国办事处项目经理,负责合资项目以及索尼(中国)有限公司的筹建工作,索尼(中国)有限公司成立后负责人力资源工作。现任索尼(中国)有限公司副总裁,全面负责索尼在中国的人力资源发展工作。她还是北京大学商学院MBA教学顾问,北京外企人力资源服务有限公司人事经理协会会员。     

私营幼儿园教师的绩效考评与薪酬福利管理策略

绩效考评是对教师的工作业绩、能力、岗位适应度等进行全面地观察、记录、分析、考核和评价,考评结果是园所实施绩效改进、教师培训、激励、人事调整、薪酬调整的依据。幼儿园教师的绩效考评包括业绩考评,能力考评和态度考评,业绩考评是对教师承担岗位工作的成果所进行的评定和估价;能力考评是依据岗位说明书规定的岗位要求,考评教师在岗位工作过程巾显示和发挥出来的能力;     

两元钱细节

去年年底，任公司财务经理的我和公司人事经理计划招一名有丰富工作经验的资深会计，结果却破例招了一位刚毕业的女大学生，让我们改变主意的起因只是一个小小的细节，这个女大学生当场拿出了两块钱。     

私营幼儿园教师的绩效考评与薪酬福利管理策略

一、私营幼儿园教师的绩效考评策略 绩效考评是对教师的工作业绩、能力、岗位适应度等进行全面地观察、记录、分析、考核和评价。考评结果是园所实施绩效改进、教师培训、激励、人事调整、薪酬调整的依据。幼儿园教师的绩效考评包括业绩考评、能力考评和态度考评,业绩考评是对教师承担岗位工作的成果所进行的评定和估价;能力考评是依据岗位说明书规定的岗位要求,考评教师在岗位工作过程中显示和发挥出来的能力;态度考评的重点是考核教师工作的认真度、责任度,工作的努力程度,是否有干劲、有热情,是否忠于职守,是否服从命令等。     

高校辅导员问题大盘点——辅导员也需要辅导

辅导员岗位不是缓冲带一位大学生四年遇上了四任辅导员。大一时的辅导员是一名讲师,一年后去了国外攻读博士学位;二年级时,一名刚毕业的硕士接手,但很快他就到外企任职;第三位是女辅导员,在学生升上大四时脱产进修MBA;他们毕业后,第四位辅导员升任主任,不再担任辅导员工作。由于高校对辅导员工作重视程度的不断提高,辅导员岗位的吸引力已经大大提高,许多高校招聘过程中出现的一职难求证     

做合格的人力资源经理

人们对人力资源、人力资源管理的认识有一个渐进的过程。过去，公司拥有最多资本或最新技术，就有最好的竞争优势；如今，能够提供高质量产品的公司才有助于提高竞争力。然而，提高公司未来优势的关键是提高组织中人的能力和才干。随着人事管理向人力资源管理的发展，人事经理的工作已经不再是单纯的事务性工作。在有些企业已经出现了“人力资源工程师”的称呼。提高人事经理的工作技能，对于提高企业人力资源管理水平非常重要。一、什么是人力资源管理人力资源是指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力，包括智力劳动能力和体力劳动能力。…     

关于企业领导干部岗位职务培训的调查与思考

1987年，在全国厂长(经理)统考培训之后，党中央、国务院提出了对大中型企业的局长(经理)、总经济师、总会计师、总工程师和党委书记进行岗位职务培训的要求。交通部针对交通系统的实际也制订了《交通系统“七五”期间大中型企业领导干部岗位职务培训规则》，     

高等学校专业技术职务岗位设置的实践和思考

伴随着高等学校的划转和调整合并 ,新一轮高等学校的内部管理体制改革正进行得如火如荼。人事分配制度改革是高等学校内部管理体制改革的核心 ,而高等学校专业技术职务岗位设置是人事分配制度改革的基础工作 ,因此必须对其必要性、可行性、原则和方法等有个清楚和系统的认识 ,并对设岗工作的难点和存在的问题采取合理对策 ,才能切实做好此项工作 ,使有限的岗位资源发挥最大的效益。　　一、专业技术职务岗位设置工作的回顾　　在我国 ,对岗位设置的实践和研究可以追溯到80年代中期。早在 1 986年 ,国务院在《关于实行专业技术职务聘任制度的…     

错误与智慧

总经理对人事部经理说:"调一个优秀可靠的职员来,我有重要的工作交给他做。"人事经理拿了一本卷宗对总经理说:"这是他的资料,他在本公司服役了10年,没有犯过任何错误。"     

走进外企，走进另一座“围城”？

对于许多人来说,进入外资企业成为白领一族是一种职业理想．良好的工作环境．丰厚的福利待遇以及较多的个人发展机会正是年轻者所追求的。然而随着我国经济的迅速发展和国内企业的改革重组、外企往日神秘的面纱在求职者的眼里开始变得越来越真实清晰。身在外企的人们发现,相对于我们以前在国有企业和事业单位已经打碎的铁饭碗．外企更象是一个美丽易碎的瓷饭碗,外企是不是变成了另一座围城,“城外”的人想进去．“城里”的人想出来？     

我校人事分配制度改革的实践与思考

为了贯彻《教育部等七部门关于进一步加强职业教育工作的若干意见》中关于深化职业院校人事制度和分配制度改革，调动教职工积极性的精神，我校在2001年人事分配制度改革的基础上，于2005年初实行全员聘任，建立健全了按劳取酬、优劳优酬的分配体系，制定了《河北经济管理学校岗位聘任和岗位津贴制度实施方案》及11项配套制度。经过一年多的实践，我校人事分配制度改革取得初步成效，达到了预期的目的。     

关于做好新时期人事干部教育培训工作的思考

为了贯彻落实国家人事部《2001年—2005年全国人事干部教育培训规划》对“十五”期间人事干部教育培训工作做出的具体部署,切实抓好人事干部教育培训工作,哈尔滨市人事局运用两种方式进行了调查摸底工作。一是印发表格调查区、县(市)人事局和市直机关人事处工作人员的年龄、学历、任职时间、培训次数等情况;二是深入到部分区、县(市)人事局搞调查研究,听取基层同志对人事干部培训教育工作的意见和建议,以及他们在贯彻落实《规划》时的具体做法。     

高校人事制度改革中统计工作的研究

在高校人事制度改革中,需要人事统计提供大量详实、科学、时效的人事统计信息为支撑和依据。在此,客观地分析了人事统计工作存在的问题,提出加强高校统计工作的重要意义,并从确定人员编制、配合岗位设定、工资额度测算和监督岗位职能四方面分析统计工作在人事制度改革中的具体运用。     

劳动人事制度改革中的思想工作探究

随着企业改革的逐步深化,一些深层次的矛盾逐渐暴露。尤其是劳动、人事、工资制度改革,直接涉及职工的切身利益,更成为改革的风口浪尖。为保证企业改革的顺利进行,进一步加强和改进企业思想政治工作显得尤为重要。一、劳动人事制度改革是企业思想政治工作的前沿阵地劳动关系正在经历深刻的变革。一是劳动关系双方利益主体身份逐渐明确。对于劳动者而言,在经历了多年的改革之后,劳动者比以往任何时候都更加关心企业和自身的利益。二是劳动者群体逐渐分化。人的知识、智力因素成为就业和岗位竞争的主导,企业经营者、科技人员、操作人员等群体不断分化并形成不同的利益群体,这些群体在企业中的地位和在收入上有较大的差距,