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阐述了企业建立CRM数据仓库的必要性,对传统数据仓库技术的不足和基于Web的数据仓库技术进行了讨论,并给出了基于Web的企业CRM数据仓库的设计方案,最后实现了基于Web的企业CRM数据仓库。 相似文献
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以某市钢铁厂作为研究对象,实践数据仓库技术在CRM中的应用,构建了基于CRM的数据仓库,为进一步的数据挖掘提供数据支持。 相似文献
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本文系统地论述了数据挖掘概念的内涵与其外延的发展、以及数据挖掘的基本技术和最新进展。全面而深入地介绍数据挖掘的应用,特别是在CRM中的应用,以及数据挖掘和CRM的发展前景。 相似文献
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数据挖掘是CRM的核心,作者介绍了数据挖掘的概念、过程、目标,并分析了基于数据挖掘的CRM的特征。在此基础上提出了基于数据挖掘的面向CRM的综合决策支持系统模型。 相似文献
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基于数据仓库的销售管理系统的设计实现 总被引:1,自引:0,他引:1
介绍了数据仓库的基本概念和特性,然后把数据仓库的技术运用到销售管理系统中去,把抽象的理论具体化.在公司现有销售综合业务管理系统的基础上,结合公司的销售业务分析需求,利用数据仓库的技术和理论,开发了销售综合业务分析系统.在开发过程中,遵循数据仓库的设计方法,利用多维数据集展示工具,对销售业务的多个主题进行报表展示和数据预测,基本实现了辅助企业决策的目标. 相似文献
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针对电力系统的实际情况介绍数据仓库技术,结合电力自动化讨论了数据仓库在电力自动化中的应用,提出了电力系统数据仓库的总体结构,并着重讨论了电力营销数据仓库的设计。 相似文献
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基于数据仓库的高校信息决策系统的设计研究 总被引:2,自引:0,他引:2
张俊平 《浙江工贸职业技术学院学报》2006,6(2):47-51
文章对数据仓库技术及其决策支持工具进行了详尽的讨论,重点介绍了高校数据仓库系统建设的总体结构体系、数据模型、数据集成和系统的设计与研究. 相似文献
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吴志刚 《天津职业技术师范学院学报》2003,13(2):15-18
介绍了数据仓库技术的有关知识,着重分析了数据仓库技术在国内电信、证券、航空等数据密集型企业中的应用情况及解决思路,介绍了几种名的数据仓库解决方案。 相似文献
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数据仓库技术是决策支持系统处理中的核心技术,是CRM中数据挖掘和决策分析的基础。数据挖掘是一个利用各种分析工具在海量数据中发现模型和数据问关系的过程,这些模型和关系可以用来做出预测。本文意在通过对数据仓库的概念及设计入手,设计一个在检验检疫实验室CRM中进行数据挖掘的星型模型。 相似文献
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分析了数据挖掘技术在酒店营销分析中的应用,给出酒店分析型CRM系统的逻辑结构模型、酒店CRM中常用的数据挖掘方法、基于中间件技术的CRM系统软件的设计与实现。 相似文献
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裴古英 《兰州石化职业技术学院学报》2005,5(1):15-17
介绍在石化建筑安装企业MIS基础上建设数据仓库的方法,针对已建立的管理信息系统,创建数据仓库并构建工程管理分析模型.通过对工程管理中历史数据的利用,实现系统的二次开发.并通过数据挖掘技术实现企业辅助决策支持系统. 相似文献
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葛淑杰 《华夏少年(简快作文 )》2007,(2)
为了解决在企业中实施客户关系管理(CRM),CRM系统中客户行为的定量研究问题,利用决策树的数据挖掘相关技术和方法,提出了UPTree数据挖掘算法,并采用UPTree算法对隐藏在大量客户行为中的信息进行挖掘,从而获取了CRM系统中潜在的客户行为规则,并给出这些行为规则的IF-THEN的描述形式,为企业的科学决策提供依据。 相似文献
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简要介绍了使用数据仓库技术来解决高校信息化建设中联机事务处理数据、历史数据和外部数据的异构、编码不统一、数据采集困难等问题的方法。 相似文献