“和谐社会”视角下的信访困局与基层治理

信访作为一种制度安排,既反映出社会的不和谐程度,又可以促进社会的进一步和谐。当前的信访困局暴露了一系列社会问题。这是构建“和谐社会”过程中必须解决的重大课题．但是．信访困局的出现不仅仅缘于信访制度的缺陷．而有着更深刻的体制根源。要从根本上解决这一问题．需要政治体制的整体改革。这将是一个长期而艰巨的过程,当前的一个突破口在于基层治理．通过强化基层治理．可以从源头遏制“信访洪峰”,为打破信访困局、构建和谐社会创造条件．     

人到一线 心沉一线——新闻战线“走转改＂活动之浅见

对新闻工作者来说,基层就是新闻的源头,群众就是新闻的主角和“观众”。新闻战线“走基层、转作风、改文风”活动,要把群众的呼声作为第一反映,把群众的诉求作为第一信号,把群众的意愿作为第一要求。只有真正将“走转改”活动视为解决思想问题的“大课堂”,联系党和群众的“连心桥”,打造精品力作的“金钥匙”,锤炼干部人才队伍的“大熔炉”．才能走得实、转得真、改得透,报道才更有分量,媒体才更有力量,活动才能达到预期目标。     

“键对键”了解民情民意 “面对面”解决民生难题——郑州报业集团依托“郑在办”平台走好网上群众路线

<正>智能互联时代,媒体如何走好群众路线？中国式现代化进程,媒体如何做好数字化沟通与传播？郑州报业集团依托“郑在办”平台体系,“键对键”收集群众意见,“网对网”倾听群众诉求,“面对面”解决民生难题,依托网络服务平台走好群众路线,积极参与数字化背景下的社会治理,为新时期继续做好媒体资政、媒体为民文章做出了积极探索。     

走好新时代网上群众路线——人民网“领导留言板”的创新实践

<正>通过主动设置议题,邀请群众为家乡及国家发展、社会治理建言献策,将群众诉求和意见建议直接传达到各级领导案头,建立起干部群众沟通的便捷桥梁,人民网“领导留言板”成为全过程人民民主的一个创新环节。党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视通过互联网开展群众工作,要求各级党政机关和领导干部学会通过网络走群众路线。人民网“领导留言板”,     

关注民生服务群众促进和谐——《张家口晚报》立足于办成“老百姓自己的报纸”

“关注民生、服务群众、促进和谐”是地市晚报的重要职责,也是《张家口晚报》定位于“咱老百姓自己的报纸”的重要指导思想。当前,如何做好民生方面的报道,如何为百姓提供一条反映诉求的渠道,如何找到一条快速解决民生难题的途径,如何化解社会矛盾,促进和谐社会建设,是我们的当务之急,也是进一步提高报纸影响力、公信力的迫切需要。     

把“挠头事”办成“暖心事” 某飞院两年解决信访难题40余件

“感谢组织为我办妥了复员手续，并寄来1万元钱，解除了我的后顾之忧……”10月31日。一位从北空某飞院复员已近50年的老兵给院领导写来了热情洋溢的感谢信。该院坚持把解决信访问题当作一件大事来抓，两年来共处理此类问题40余起，息访率达98％，前不久被空军评为专项治理信访老户工作先进单位。     

刘百姓诉心声

作为地方党委政府的喉舌、代言群众心声的基层党报，要满腔热情地帮助群众排忧解难，以真诚的感情赢得群众理解和信任，必须确保信访渠道畅通无阻，让老百姓有倾诉心声的地方和机会。党报群工部是“窗口”和“门面”，既代表报社、报纸、报人的形象，也代表地方党委政府的形象，因此接待群众来信来访要有耐心、诚心和热心，这样才能密切党和群众的血肉联系。群众来信来访的问题大多是基层百姓心声的反映，善待来信来访可以及时掌握社会经济生活中的突出问题，了解国家政策执行过程中的实际情况，直接听取群众呼声，采纳群众意见和建议。     

活动老方法 善用新途径——白湖监狱管理分局构建群众工作新常态

基层的声音是最真实的声音,群众的想法是最实际的想法。近年来,白湖监狱管理分局不断创新工作、务实作风、连接地气、频出实招,切实破解基层难题,服务广大群众。 普建“基层联系点”彰显领导群众“一家亲” 为有效推进领导干部联系基层、深入基层、服务基层,白湖分局结合自身实际,按照分局党委成员分工不同建立48个基层联系点。     

建好网络问政平台 助力基层社会治理

互联网技术拓展了群众表达诉求的渠道和方式,新时代的群众路线呈现出了新的特点。在推进基层社会治理过程中,主流媒体通过搭建网络问政等平台,引导网民和领导干部开展良性互动,创新了互联网时代群众工作机制;通过察民情、听民声、汇民智、聚民力、解民忧,理顺了社会情绪,化解了社会矛盾,促进了社会和谐稳定,发挥着重要的凝聚作用。     

宿州:问需群众 服务基层

<正>建立包括乡村党组织问需、服务、解题等环节的闭环工作机制,形成“群众意愿有人听、诉求有人应、事情有人问、矛盾有人解”的基层共建共治格局。午收后,安徽省宿州市灵璧县杨疃镇杨东村村民开展了一次“乡村夜话”活动。路灯下,几十个村民聚在一起,畅所欲言,干部答疑解难。通过现场“接单”,干部可第一时间处理群众关心的问题。“利用晚间的空闲时间,会场可以在村民家中、桥头广场、养殖基地。通过这种面对面方式,干部能直接了解到群众关心的问题。”     

发挥档案服务功能 竭力解决民生实事查询全覆盖

<正>攀枝花市西区档案馆高度重视,积极通过多途径寻求解决方法,竭力为人民群众解决民生实事。一是领导主动现场办公,详细了解情况,带头在海量的档案数据中寻找线索,用积极的态度给群众吃下"定心丸"。二是提出明确要求,要用"五心"服务,积极化解潜在的信访事件。     

新闻报道与信访工作良性互动探究——一名媒体挂职干部的工作感悟

现在,很多人是＂信访不信法＂＂信媒体不信法＂。现实生活中许多久拖不决的事情,一经信访处理或新闻媒体曝光,大多都能得到妥善而迅速的解决。新闻监督和信访都是人民对社会进行监督的有效形式,它们既相互补充又相互支持,共同构建起沟通群众、监督社会、改进工作、建构和谐的社会责任。2011年,笔者曾到信访局挂职工作一年。工作期间,笔者发     

无锡市广播电视台无锡博报新闻客户端“一访定心” 当好“红娘” 打造基层社会治理共治模式

<正>“一访定心”是无锡广播电视集团和无锡市信访局联合开办的一档建设性舆论监督专栏,栏目积极践行“上访变下访、真下真访民情、实心实意办事”,不断完善“融媒报道+信访落实+共治共享”的运行模式,形成了建设性舆论监督的强大声势,为主流媒体改变新闻生产方式,参与解决社会问题开辟了一条新路径。2023年,“一访定心”荣获第33届中国新闻奖新闻专栏一等奖。     

转型时期我国信访制度改革对策

信访制度在我国经过五十多年的发展,已经成为人民群众表迭自身利益诉求,维护自身合法权益的基本制度保障,许多的矛盾纠纷通过这个窗口充分显现,为我党和政府及时发现问题,正确处理矛盾提供了科学依据。然而,改革开放以来原有的信访制度已经不能满足时代和人民的客观要求,“信访洪峰”的出现引发了政府、专家和人民群众对转型中的信访制度的关注和讨论。     

构建新型求助平台 实现社会良性互动——基于绍兴“战疫求助平台”的思考

媒体融合拓展了社会治理的新空间,新媒体成为创新社会治理的必备工具。“越牛新闻”客户端的“战疫求助平台”,不仅仅是一个民众留言求助平台,更是一个互动平台、监督平台、取暖平台,及时帮助困难群众表达诉求,积极疏导群众情绪,很好地实现了疫情、民情、舆情的良性互动,增强了新闻舆论引导的效果,有效防范和化解了许多舆情风险。     

“三化”战略让“走、转、改”更持久

由中央宣传部、中央外宣办、国家广电总局、国家新闻出版总署、中国记协等五部门组织的“走基层、转作风、改文风”活动,简称“走、转、改”,自2011年8月9日开展以来,一大批新闻工作者纷纷走到田间地头、街头巷尾,走进厂矿企业、百姓家中,拜人民为师,向群众求教,     

隐藏在公信力背后的丑恶——信访干部狂骗上访人46万元

信访部门是专门为党委、政府排忧，为民解难的机构，信访干部在上访眼里，是最亲民、恤民，最清廉、正直的官员，谁会想到这里面竟有骗子？广西北海市信访局的主任科员韦克强，就是利用信访干部的“公信力”，在近三年的时间里，骗取20多名上访人员及其他需要社会关怀的人一笔笔血汗钱逮46万元。[编按]     

舆论监督的"多"、"少"、"不"

要搞好新闻舆论监督,有必要念好“三字”经:“多”,即多为群众解难题;“少”,即少为自己添难题;“不”,即不为政府出难题。 一、多为群众解难题 群众是绝大多数,又是相对的“弱者”,尽可能多地为群众解决生活中的     

用心“走转改”——参加“走基层 转作风 改文风”活动体会

用心"走转改""走"出好新闻心系群众走基层。新闻报道首先要选题,"走基层"指明了记者的选题方向,也就是说基层在哪里,新闻的报道对象就在哪里。群众在哪里,基层就在哪里;走进群众就是走进基层。基于这样的认识,江西电视台新闻中心"走转改"新闻报道的选题集中在过去很少走、不愿走、走不了的"第一线",集中在党和政府希望、人民群众盼望记者     

在服务民生中践行“四力”--《三峡日报》“百姓心为民情”专版的探索和感悟

坚持以人民为中心,把服务人民作为出发点、落脚点和着力点,是《三峡日报》民生新闻一直以来坚守的情怀和价值标准。《三峡日报》"百姓心为民情"专版,在践行习近平总书记提出的"以百姓之心为心"要求中,突出主题教育"为民服务解难题"这个具体目标,推动一批热点难点问题的解决,共为群众解决实事、反映诉求300多件,问答群众来访来电400多件,其中见报近百件,化解较大舆情3起。《三峡日报》记者在服务民生的采编实践中,“四力”得到磨炼和提升。